1樓:匿名使用者
企業績效管理是對企業整體績效、部門績效、員工績效等進行系統考核、評估、診斷以及持續改進的管理過程。
近幾年來,企業越來越重視績效管理。社會上關於績效管理的理論觀點也很多,差異也比較大,相對比較混亂。到底什麼是績效管理呢?根據多年的績效管理實踐,我認為給企業績效管理進行如下
企業績效管理是對企業整體績效、部門績效、員工績效等進行系統考核、評估、診斷以及持續改進的管理過程。績效管理包括績效目標設定、績效考核、績效評估、績效診斷、績效改進、績效溝通輔導、績效激勵等在內的一個完整的系統性管理迴圈過程。績效管理過程,既是對員工、管理者的檢驗過程,還是對公司戰略、管理體制的檢驗過程。
績效管理的目的是讓企業既「做正確的事」,還要「正確做事」,推動企業績效的整體改進。績效管理過程中的績效考核,不僅針對員工,同時針對各層級的管理者,包括最高層管理者。績效考核的結果不僅僅是職級升降、獎懲的依據,更重要是作為績效改進的重要依據。
通過績效評估、績效診斷,找出影響績效的根本性問題,形成績效改進措施,通過績效溝通輔導和績效激勵等手段,提高管理者和員工的系統思考能力和系統執行能力(不僅是員工工作主動性和執行能力的提高),推動企業整體績效的迅速提高。
企業績效管理的難點有以下幾方面:
1.管理者和員工的系統思考能力形不成,系統執行能力難提高。
2.誰來考核最高層管理者。
3.績效管理的著力點不能放在整體績效改進上。
4.一些沒有硬性指標的部門和員工績效考核目標難設定。
5.如何處理好組織目標和個人目標的關係。
6.中層管理者績效溝通和輔導能力難達到。
7.良好的績效管理環境難形成(傳統公平思想在作怪)。
8.激勵的幅度難把握。
企業績效管理的效果:
1.提高最高管理層的決策能力和組織能力。
2.改進優化系統績效功能,提高組織執行速度。
3.員工持續改進有動力。
4.引導員工調整職業生涯規劃和提升職業素質。
5.能形成優勝劣汰的「賽馬」機制。
6.能提高員工的自我管理能力。
要建立從最上級到到最下級的系統考核,幫您的企業實現實現目標目標,提高員工整體素質,挑戰發展的極限。
一、識別員工績效
員工績效資訊。特質資訊,如個性、首創性、創造性,與具體工作無關;行為資訊,可觀察到,是導致工作成功的具體行為;結果資訊,即員工做了什麼或完成了什麼。
績效的測量必定有一個標準,要注意標準的適當性、潛在問題,突出關鍵指標。
二、如何做績效評估
首先,確定績效標準。標準包括如何做事,要做到何種程度,各種程度依據如何。
其次,收集員工資訊。收集與標準相關的特質、行為和結果資訊。
第三,標準自信對比。將收集到的資訊與確定的標準對比,確定工作水平。
第四,得出評估結果。根據標準將員工的工作程度做出一個評價。
三、誰來做績效評估
直接上司評定;直接下屬評定;團隊同事互評;自我評估;外部人員評估;360度評估。
360度評估法並不在於獲取資訊,而是對擔任不同工作的員工得出不同的評估。這就現在而言是一種新的觀念,實施比較困難。同時,該方法也有不少缺點,人們往往會對一個人的評價存有偏見,而不是從這個人的整體出發,這也就導致了很多的評估結果可能並沒有意義。
只要企業內部協調一致,也能取得很好的效果。
四、績效評估方法
分類量表法。將被評估者的業績放在一個連續區間內就是評定量表法,用一系列句子描述員工表現的就是清單法。
比較法。排序就是從高到低的排列,定額分配是先劃分為如優秀、合格等不同的比例,然後依次分配。
敘述法。將員工的關鍵事件記錄下來答為評估資料就是關鍵事件法;在評估期間記下員工的績效,然後讓評估者做出評估即書面所報告法;由誰評估對結果的影響很大,可組成一個複查小組對收集的資訊做出對原修正。
目標行為法。建立行為量表,將員工的行為按量表評估就是行為評估法;具體指明瞭個人想要達到的目標,將目標的實現作為評估的依據就是目標評估法。就準確度而言。
目標評估是最準確的,因此,很多企業都在使用。但它也有不足。
五、評估要避免的問題
多標準問題;新近效應(由於最近發生的事情而影響了總體的評價);中間趨勢與寬容錯誤(評估人員因不願得罪人而千萬的錯誤);暈輪錯誤(因對員工的某一特質印象太深而造成的偏差);對比錯誤(將別人作對比,因參照物不同而導致的偏差)。
六、評估反饋
評估是為了提高效率,而不是為了工資和獎金,評估的結果不是結局,是改進和提高的開始。評估反饋就是將評估結果反饋給決策部門,作為企業質量、服務等的資訊。
反饋體系通常包括資料、資料評估和評估帶來的行為。資料描述「發生了什麼」,資料評估就是用一定的標準來衡量資料;評估後的行動則反映為對不足的改進和提高。
評估不是為了工資和獎金,而評估又往往決定了工資和獎金。因此,評估總是造成各種人員的不同反應。評估會談更是會導致各種情緒的迸發。
但只要豎立評估是為了提高的觀念並著力執行,評估將會取得很好的效果。
兩者存在因果關係。
2樓:快樂
績效評估是績效管理過程中的一部分,績效管理過程:設定績效目標——目標實施——檢查評估——考核總結,
績效評價與績效管理的聯絡與區別是什麼?
3樓:來自天心閣白璧無暇的辰砂
績效管理與績效評價是不同的兩個概念。
績效管理是指將企業的遠景、戰略目標分解到組織和個體,並通過集合、輔導、評估和激勵等環節來實現,其注重的是員工未來績效的改善和提高,從而有助於推動組織戰略目標的實現。
而績效評價是指對企業員工過去一定時間內的工作表現和工作成果給予考核和評判,其著眼點是對員工過去績效的總結。從這兩個概念上來看,二者的著眼點和概念的外延式不相同的,績效評估只是績效管理過程中的一個重要環節,績效管理功能的正常發揮還需要其它幾個環節的有效「輔助」。
績效管理,是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續迴圈過程,績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。
績效計劃制定是績效管理的基礎環節,不能制定合理的績效計劃就談不上績效管理;績效輔導溝通是績效管理的重要環節,這個環節工作不到位,績效管理將不能落到實處;績效考核評價是績效管理的核心環節,這個環節工作出現問題績效管理會帶來嚴重的負面影響;績效結果應用是績效管理取得成效的關鍵,如果對員工的激勵與約束機制存在問題,績效管理不可能取得成效。
績效管理強調組織目標和個人目標的一致性,強調組織和個人同步成長,形成「多贏」局面;績效管理體現著「以人為本」的思想,在績效管理的各個環節中都需要管理者和員工的共同參與。
4樓:愛動腦筋的胖胖熊
把績效管理與績效考核混淆,在企業中不是個別的現象,也不是短期的現象。在很長時間以來,很多企業都沒有認識到這兩者之間的區別,經常把績效管理等同於績效考核。
5樓:
這個問題,我來給你打個比方吧!
一、一份試卷,你會制定,選擇題一個5分,共10道;填空題一個5分,共5道;簡答題25分,共1道;---這是你制定的試卷,你的員工要去做!答100分的獎100塊;不夠60的罰60塊等目標獎懲。
二、員工做題
三、員工作完後,你要去打分了,根據上面你的規則打分,算出每個人的成績。
ok,第一項,你制定的試卷題數及分數,獎懲,就是你所謂的績效管理,這是你的管理方法
第二項,第三項,他們做的過程中及最後的結果,你要打的分數,就是你對每個人的績效 評價!
這樣是否簡單些?能好理解一些!
績效管理與績效考核有什麼區別?
6樓:葵姐是我
績效考核bai與績效管
理存在著明du顯的區別:
目的不同。績zhi效管理是為了dao達到一定的績效目標,版是以「
權做事」為中心的;績效考核的目的,則是為了給一些綜合的人事決策提供依據,如薪酬級別的晉升,職位調整等,因此,績效考核是以「人」為中心的。
物件不同。績效管理物件是單項績效,包括單項結果績效和單項行為績效。績效考核的物件則是整體績效,或者說是創造這些績效的「人」。
績效管理,是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續迴圈過程,績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。
績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。績效考核的目的是測評成績或成果。績效考核是績效管理的一種手段。
7樓:匿名使用者
把績效管理與績效考核混淆,在企業中不是個別的現象,也不是短期的現象。在很長時間以來,很多企業都沒有認識到這兩者之間的區別,經常把績效管理等同於績效考核。
8樓:褚傑庾凝雨
績效管理包括績效考核!績效考核是一種評估!而績效管理還包括績效的提升!
績效考評、績效評價、績效考核三者有什麼區別
9樓:
績效考評、績效評價、績效考核等術語概念類似。目前,在各類教科書或相關的學術著作中,很多人使用了諸如績效考評、績效考核、績效評價、績效評估等術語,其中「績效考評」一詞更為貼切,專指績效管理活動各個環節中所具體設計的程式、步驟、方式和方法。
績效考評與績效管理:
1、從概念的內涵上看,績效考評、績效考核、績效評價、績效評估等概念與績效管理似乎無太大的區別,但從外延上看,績效管理是一個外延比較完整的概念,它是指從績效計劃到考評標準的制定,從考核、評價的具體實施到資訊反饋、總結和改進工作等全部活動過程。
2、績效考評僅僅是績效管理活動中的一個重要環節。它是考評者按照特定程式,採用一定方式方法,根據預定的量化指標和標準,對員工個人或團隊的行為和結果進行測量、考評、評價的過程。
10樓:匿名使用者
績效考評是績效考核和評價的總稱。
績效管理和績效考評有什麼聯絡和區別
11樓:匿名使用者
從大的方面來講,績效考評僅僅是績效考核的一個部分,而且是過程中的一個部分。績效管理則包括很多,比如前期的工作分析、kpi的提取及量化、績效考核的推行等等。所有的過程都是為績效管理這個結果而服務的。
12樓:匿名使用者
績效考評是績效管copy理的基礎工bai作部分,也是績效管理的重點。du
績效考zhi評,是指靠憑著對照工dao
作目標或績效標準,採用一定的考評方法,評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況,並將上述評定結果反饋給員工的過程。
績效管理,是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續迴圈過程。
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瘋籽 指對個人 單位進行的以年度為單位的考核。主要考察在一年內的表現,並進行等級評定。個人表現 主要分工作和生活兩種。工作,指對工作的投入量和工作效率,對企業單位的貢獻程度。生活,指對生活的積極程度和產生的業績成果。公司進行績效管理可以提高員工的積極性。按照 有崗位就有職責 有職責就應考核 有過錯應...
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