1樓:張馳管理諮詢****
(1)所選精益六西格瑪管理專案是追求部分最佳化的課題。
這種專案通常涉及範圍和流程偏小,解決問題的難度不大,很容易實現結果。例如,某工廠機加車間工程師選了這樣一個專案---“縮短數控車床加工前的準備時間。”從專案名稱明顯可看出,僅對該數控車床操作者的準備時間進行研究,而忽略了裝置執行以及執行期間附著在裝置上人的工作時間和狀態的分析、研究。
如將該專案研究範圍再延伸一下效果會大不一樣,譬如將專案名稱改為“提高該數控車床的綜合有效率”,這樣一變既關注了準備時間,又研究了機床的有效執行時間和人機配合時間,無論從效率,還是財務收益指標,都會有很大的改善。
(2)所選專案考量指標目標沒有挑戰性。
例如,將某產品的一次合格率從95%提高到98%,改善增量為3%,從改善指標來看,提高幅度很小。當然需要說明的是,這類專案也要結合實際情況一分為二地辨識。如產品是小批量生產時,挑戰性較小;如產品是大批量生產時,財務收益可能會很可觀;或者是針對某些財務部門的指標、改善,專案收益也會很大;還有些企業的產品質量水平確定很高,改善指標空間較小,相對 部比較,有必要時也可立項。
(3)所選專案考量指標原則不明,行動措施已經初步確定。
這類專案雖然看不清考量指標,問題也已知、存在,但已經掌握了初步的改善對策,就沒必要納入專案,可採用既定措施直接實施改善即可。
(4)所選專案可能是因異常原因突發的課題。
在工程生產、業務運營過程中經常會出現一些異常,偶發不良現象,如將此類不良作為精益六西格瑪專案來確定,可能很難發現統計規律,問題也不見得就能解決。例如,某企業提出這樣一個專案----“降低企業安全生產事故發生率”。這樣的專案也屬管理類問題,安全事故的發生多為偶發事件,很難發現規律,所以納入專案也不合適。
類似此類課題可直接採用常規方法查明異常原因,及時給予解決。
(5)所選專案的原因已經明確,行動措施初步確定。
這類專案在篩選時就可剔除出來,按照已定行動措施直接解決。
(6)所選專案沒有針對問題的主要方向,進行分析、分解、直接將問題的主要方向作為改善專案。
這類專案往往會被表象淹蓋了問題的原因,極易使問題變得複雜化,而延長了問題解決的時間。
2樓:匿名使用者
【一】、對化工行業/企業生產流程的深刻理解
連續型流程產品缺陷很難定義清楚。
連續型流程過程中的噪聲變數眾多,對於過程輸入變數的管理較為薄弱,許多輸入變數沒有被有效的識別,更沒有定義管理的規格。
輸出變數的實時監控非常重要,輸出變數與輸入變數的反饋閉環需要及時建立。
輸入變數與輸出變數的關係較為複雜,往往因子之間也存在自相關或交叉關係。
**商的原材料變異對產品影響較明顯。
原材料的混合比例不同會導致產品的效能不同
【二】、化工行業實施精益六西格瑪對企業的好處:
(1)關注系統
精益六西格瑪的力量在於整個系統,精益六西格瑪不是精益和六西格瑪簡單相加,而是要把精益和六西格瑪有機接合起來,處理整個系統的問題,對於系統中不同過程或同一過程的不同階段的問題,精益和六西格瑪相互補充,才能達到1+1>2的效果,例如當過程處於起始狀態,問題較為簡單,可以直接用精益生產的方法和工具解決,但隨著過程的發展,當問題處於複雜狀態時,就要用六西格瑪的方法解決。 所以在實施中要關注於整個系統,用系統的思維方式、綜合考慮、恰當選用精益六西格瑪的方法或工具。現實一些企業實施精益六西格瑪時之所以沒有達到預期效果,就是因為他們雖然同時做了精益和六西格瑪,但是沒有把二者接合在一起,而是不同的部門分別使用不同的模式。
(2)重視文化建設
論是精益生產還是六西格瑪管理,文化對其成功都起到了重要的作用。同樣,實施精益六西格瑪也離不開文化建設。通過文化建設,使公司每一個員工形成一種做事的習慣,自覺地按精益六西格瑪的方式去做事情。
精益六西格瑪的文化是持續改進、追求完美、全員參與的文化。只有追求完美,持續地對過程進行改進,才能不斷超越現狀,取得更大的績效;而現代的組織管理是一個非常複雜的系統,個人或一部分人的力量是有限的,只有靠全員參與,才能最大地發揮出集體的能力。
(3)流程管理為中心
精益生產和六西格瑪管理都是以流程為中心的管理方式,因此精益六西格瑪管理也必須以流程為中心,擺脫以組織功能為出發點的思考方式。只有以流程為中心才能真正發現在整個價值流中哪些是產生價值的,哪些是浪費,進行高效的管理。
(4)領導的支援
精益六西格瑪需要處理整個系統的問題,同時要分析和解決的問題也更復雜,需要與不同的部門進行溝通,需要得到更多資源的支援,所以沒有領導的支援是不可能成功的。領導的支援應該是實實在在的支援,而不是僅僅有口頭上的承諾,所以這就要求領導也要參與到精益六西格瑪管理變革中去,只有參與其中,才能發現問題,有力地推動精益六西格瑪。
(5)正確使用方法和工具
在利用精益六西個瑪方法對系統分析之後,針對具體某一點的問題,可能僅僅用到的精益生產或者六西格瑪的方法或工具,也可能需要把兩個管理模式中的方法和工具結合起來使用。例如對於簡單問題,就應該用kaizen的策略,用精益生產的方法和工具直接解決,如果還用六西格瑪的方法和工具,必然降低過程的速度;而對於複雜的問題,如果不用六西格瑪的方法和工具,就不能發現真正的原因,不能有效解決問題:還有一些複雜問題需要同時利用精益的和六西格瑪的方法和工具來解決,才能達到其目的。
因此,精益六西格瑪管理要實現精益生產速度和六西格瑪的過程穩健性,必須確定問題的種類,針對具體問題選用恰當的處理方法和工具。
精益六西格瑪通過選擇實施一個個改善專案進行經營績效的突破性改善。沒有好的專案,精益六西格瑪的推行就如巧婦難為無米之炊一樣,無論黑帶將工具應用得如何嫻熟,都無法幫助企業進行實質性改善。所以專案選擇的好與壞對精益六西格瑪實施成效的影響佔到百分之七十至八十,這是80/20原則在精益六西格瑪推行流程中的體現。
事實上,推行精益六西格瑪失敗的企業,一半以上問題出在專案選擇上。在實際操作中,專案選擇的難度客觀存在,同時很多推行精益六西格瑪的企業也並未給予其應有的重視。
【三】、企業對精益六西格瑪管理定位的重要性
一是將推行精益六西格瑪定位在“企業形象宣傳”上,即給外界一個訊號,本企業在推行目前業界最為先進的管理技術,本企業的管理技術是一流的。
二是將推行精益六西格瑪定位在“解決問題的工具”上,即公司擬通過藉助精益六西格瑪管理中包含的先進理念和或工具針對性解決企業目前面臨的一些棘手問題。比如某個產品合格率偏低,想借助精益六西格瑪的工具來尋求原因和解決問題。
三是想借助推行精益六西格瑪管理來進行區域性流程的優化。比如企業在物流、倉儲、製造或**鏈等環節上績效較差,計劃通過實施精益六西格瑪管理對該流程進行突破性優化,提升品質和效率,降低成本和週期時間。
四是將精益六西格瑪定位在變革企業文化和質量戰略的高度,使企業文化向精益六西格瑪所追求的“以客戶為關注焦點”“用事實和資料說話”、“關注流程”“依靠團隊解決問題”、“預防性尋找和解決問題”、“追求完善、容忍失誤”方面轉變。
【四】、在推行規劃方面,推行企業要考慮的方面有兩個:推行精益六西格瑪的週期和規模。
a、推行週期上,可分為以下幾種選擇:
一是做一期bb/gb培訓,做幾個專案,或僅僅做一期“掃盲培訓”,關注精益六西格瑪的時長在一年以內,推行精益六西格瑪的同時,在關注其它的東西,隨時會改弦更張。
二是做了中期規劃,打算花二到三年時間,培養幾個梯次的bb/gb人員,在企業內部做幾期專案,取得相當可觀的財務收益,取得階段性成功後,精益六西格瑪告一段落,再開始關注新的管理理念和方法。
三是做了較長期的規劃,時間常為三年及以上。該規劃明確了精益六西格瑪在企業的推行程序,方式、資源需求、各階段目標等里程碑,更重要的是將精益六西格瑪的推行擴充套件至兩個源頭:新產品研發和**商/客戶。
b、推行規模上,實際操作中,集團公司與中小企業的規劃往往有所不同,集團公司常見的幾種六西格瑪推行規模方面的規劃方式如下:
先在某個或某幾個分公司/企業試點,成功後在整個集團有層次,分階段的。
先在各分公司/企業各培養bb/gb種子,由這些種子帶首批專案,成功後整個集團有層次、分階段。
直接全面進行。
【五】、張馳諮詢16年來專注向化工行業提供精益六西格瑪公開課培訓與專案輔導。(六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設計)。
1.六西格瑪培訓分為:綠帶、黑帶、綠帶升黑帶。
2.張馳六西格瑪公開課培訓費用八千至四萬之間。每月固定有課。
3.培訓方式有三種:公開課、內訓、諮詢(專案輔導)。
輔助客戶運用精益六西格瑪諮詢整體方**,提升商業運作的效率和效果,改善產品和服務的質量,降低運營全過程的成本浪費,夯實持續改善追求完美的組織文化,從而實現卓越運營績效,以確保組織最佳的業務贏利能力,為企業帶來更豐厚的利潤。
企業管理對企業的重要性
3樓:百度文庫精選
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原發布者:ltxzs123
談質量管理對企業的重要性質量,是企業取得成功的根本。從商品的角度,我們或許可以這樣定義質量:它是企業向客戶提供的產品或服務所應該具有的功能和屬性,是企業和客戶達成的物有所值的心理契約。
企業**商品,向客戶提供了使用價值從而獲得商品價值,其過程中的剩餘價值一部分就成為企業的利潤,而如果其售價超過行業平均水平,就會獲取超額利潤。一些品牌大企業,在市場環境下,就是通過獲取超額利潤來而讓企業不斷髮展壯大的。而其超額利潤的背後就是尊重與客戶之間的契約,提供物超所值的商品。
而這最終都是要靠質量來保證的。沒有質量,一切都會成為無源之水無本之木。 質量如此重要,推想而知,質量管理務必是企業最重要的基礎管理之一,是企業產品和服務質量的根本保證。
企業的質量管理制約企業成敗。 好的質量管理能夠在最大程度上確保和客戶利益一致。正如前文所述,企業和客戶之間有契約,如果企業想要發展,就要認真去履行契約。
做好質量管理,從客戶的角度出發,改進提高產品和服務質量,提升其使用價值,最終會得到客戶的認可。而如果憑藉已有的品牌,坐吃山空,不再潛心質量管理,致使客戶的消費體驗下滑,一旦他們有上當的感覺,再想挽回他們的心就晚了。 好的質量管理能夠降低成本。
從原材料到商品,要經過一系列環節,組成一個流程價值鏈。企業做好質量管理,長期來說,能夠讓整個流程價值鏈總成本最低。
一、減少殘次品的時候減少原材料浪費;
精益六西格瑪的專案步驟,成功企業匯入精益六西格瑪培訓的步驟?
天行健管理諮詢 1 定義階段 定義顧客需求,分析系統,尋找浪費或變異,確定改進機會 分析組織戰略和組織的資源 確定專案 包括專案的關鍵輸出 所用資源 專案範圍。2 測量階段 定義流程特性,測量流程現狀 包括各流程或動作需要的時間 對測量系統分析 評價過程能力。3 分析階段 分析流程,查詢浪費根源或變...
精益六西格瑪管理適合服務業學習嗎
張馳管理諮詢 的確,較製造業相比,服務業確實在性質上有很大差異 首先表現觀念上,如我們總是認為服務業缺乏有形的產品或輸出 其次,工作沒有流程概念,或者說流程可見性較差 再次,服務業的流程較難界定,且容易受到外界因素的干擾,這使得服務企業缺乏工業企業那種對流程的精密資料測量系統。等等不同以致於眾多管理...
實施精益六西格瑪諮詢的關鍵成功因素
天行健管理諮詢 1 企業的戰略與實施精益六西格瑪的目的 實施精益六西格瑪的第一要務是要明確目標,確保其與企業的戰略相一致,避免產生專案實施的結果流於形式或 為了六西格瑪,所以六西格瑪 的後果。將精益六西格瑪的思想和企業的戰略目標相結合,滿足客戶需求,增強企業競爭力。2 領導的參與和支援 與其他重大變...