1樓：張馳管理諮詢****
在界定階段，團隊和過程的負責人需要在專案是什麼，要取得什麼結果等方面達成一致。假定專案特許任務書的初稿已經形成，對團隊而言，界定階段的主要工作就是分析清楚專案需要具體做些什麼工作，並且要與專案發起人的意見達成一致。他們必須:
①對問題達成共識:什麼顧客受影響了，他們是怎麼說的，現在的過程或輸出為何不能滿足他們的需求，等等；
②充分理解該專案與公司戰略的關係以及它對投資回報率的貢獻；
③明確界定專案的範圍；
④制定衡量該專案成功與否的量化指標。
如果選擇的專案過大，最後你的團隊要形成一個合理的時間框架也困難重重，躊躇不前。如果選擇的專案太小或意義不大，你就很難說服別人投資六西格瑪。如果選擇的專案財務回報不顯著(利潤沒有增加或者成本沒有降低)，無論是生產線經理還是高階執行總裁都會很快失去興趣。
界定專案範圍時還需要考慮一個因素，那就是黑帶和參與人員的技術水平。在培訓階段，黑帶可能只做了一個專案，而且這個專案的範圍也很有限。隨著經驗的積累。
他們可以開始做一些大一點的專案或多個專案。
當我們繪製並研究了過程圖後，通過在圖上標識出開始點和結束點，那我們就可以輕鬆的界定清楚專案的範圍。在改進前，由於大多數服務過程都沒有繪製出來，這就有必要讓團隊和專案發起人在繪製sipoc或價值流圖的早期經常進行溝通，然後要界定清楚哪些需要納入到專案中去，哪些不需要納入專案範圍。界定專案範圍對專案成功至關重要。
關於成功的指標，問題的關鍵不是人們不理解目標是什麼，而是不習慣思考如何定量化的度量管理過程或服務過程。以下是我們建議採用的一些指標:
①顧客滿意度，通常是由問卷調查測量而得，必須確保測得值能代表所有的顧客群；
②速度/前置時間；
③西格瑪水平(dpmo)改進，要求團隊仔細定義「缺陷」和「機會」；
④財務結果，關注利潤的維持和增長，或關注成本下降和/成本避免。
如果企業在研究過程中，採集到的資料極少，那你也就沒有數值可以代入前置時間(速度)公式中去，或估計出其他的關鍵變數。如果出現這種情況，那你就可以用一些合理的樣本估計值代替這些變數，但要保證一旦手頭上有精確資料，必須用新資料重新代入公式。
6sigma培訓諮詢專案中界定階段的基本要素是什麼？
2樓：雲南萬通汽車學校
在界定階段，團隊和過程的負責人需要在專案是什麼，要取得什麼結果等方面達成一致。假定專案特許任務書的初稿已經形成，對團隊而言，界定階段的主要工作就是分析清楚專案需要具體做些什麼工作，並且要與專案發起人的意見達成一致。他們必須:
①對問題達成共識:什麼顧客受影響了，他們是怎麼說的，現在的過程或輸出為何不能滿足他們的需求，等等；
②充分理解該專案與公司戰略的關係以及它對投資回報率的貢獻；
③明確界定專案的範圍；
④制定衡量該專案成功與否的量化指標。
如果選擇的專案過大，最後你的團隊要形成一個合理的時間框架也困難重重，躊躇不前。如果選擇的專案太小或意義不大，你就很難說服別人投資六西格瑪。如果選擇的專案財務回報不顯著(利潤沒有增加或者成本沒有降低)，無論是生產線經理還是高階執行總裁都會很快失去興趣。
界定專案範圍時還需要考慮一個因素，那就是黑帶和參與人員的技術水平。在培訓階段，黑帶可能只做了一個專案，而且這個專案的範圍也很有限。隨著經驗的積累。
他們可以開始做一些大一點的專案或多個專案。
當我們繪製並研究了過程圖後，通過在圖上標識出開始點和結束點，那我們就可以輕鬆的界定清楚專案的範圍。在改進前，由於大多數服務過程都沒有繪製出來，這就有必要讓團隊和專案發起人在繪製sipoc或價值流圖的早期經常進行溝通，然後要界定清楚哪些需要納入到專案中去，哪些不需要納入專案範圍。界定專案範圍對專案成功至關重要。
關於成功的指標，問題的關鍵不是人們不理解目標是什麼，而是不習慣思考如何定量化的度量管理過程或服務過程。以下是我們建議採用的一些指標:
①顧客滿意度，通常是由問卷調查測量而得，必須確保測得值能代表所有的顧客群；
②速度/前置時間；
③西格瑪水平(dpmo)改進，要求團隊仔細定義「缺陷」和「機會」；
④財務結果，關注利潤的維持和增長，或關注成本下降和/成本避免。
如果企業在研究過程中，採集到的資料極少，那你也就沒有數值可以代入前置時間(速度)公式中去，或估計出其他的關鍵變數。如果出現這種情況，那你就可以用一些合理的樣本估計值代替這些變數，但要保證一旦手頭上有精確資料，必須用新資料重新代入公式。
3樓：天行健管理諮詢
在界定階段，團隊和過程的負責人需要在專案是什麼，要取得什麼結果等方面達成一致。假定專案特許任務書的初稿已經形成，對團隊而言，界定階段的主要工作就是分析清楚專案需要具體做些什麼工作，並且要與專案發起人的意見達成一致。他們必須:
①對問題達成共識:什麼顧客受影響了，他們是怎麼說的，現在的過程或輸出為何不能滿足他們的需求，等等；
②充分理解該專案與公司戰略的關係以及它對投資回報率的貢獻；
③明確界定專案的範圍；
④制定衡量該專案成功與否的量化指標。
如果選擇的專案過大，最後你的團隊要形成一個合理的時間框架也困難重重，躊躇不前。如果選擇的專案太小或意義不大，你就很難說服別人投資六西格瑪。如果選擇的專案財務回報不顯著(利潤沒有增加或者成本沒有降低)，無論是生產線經理還是高階執行總裁都會很快失去興趣。
界定專案範圍時還需要考慮一個因素，那就是黑帶和參與人員的技術水平。在培訓階段，黑帶可能只做了一個專案，而且這個專案的範圍也很有限。隨著經驗的積累。
他們可以開始做一些大一點的專案或多個專案。。
4樓：
一、確定與顧客有關的ctq's
定義的過程就是界定與顧客有關的專案過程及體系的ctq's(ctq即關鍵的質量值)，使過程的量化成為可能。
二、確定專案資源
確定專案所需的人力、財力、資訊資源，滿足六西格瑪諮詢專案實施條件。
三、管理層批准
六西格瑪諮詢專案是改善顧客關係、產品和過程的系統工程，需要大量的人力、財力、資訊資源，影響到組織的系統運作，只有獲得管理層批准，集合大家的智慧，發動群眾的力量，才可獲得成功。
四、解決問題的方法
專案的管理過程，也是問題的處理過程。解決問題的方法如下：
1、確定問題：與專案組一道評審計劃，以決定會發生什麼問題，以及潛在問題發生的可能性和嚴重性。
2、分析潛在問題的原因：分析導致潛在問題的具體事件或影響力。
3、制定預防行動：採取什麼行動來防止問題根源的發生?將這些行動置於計劃之中。
4、制定應急計劃和預警：雖然制定了預防行動，問題仍然可能發生，因此，還應該列出應急行動計劃以使其影響降至最低，制定實施應急行動預**案，包括時間、人物和原因。
六西格瑪綠帶培訓流程分析有哪幾個階段和意義？
5樓：張馳管理諮詢****
流程分析是六西格瑪綠帶培訓必不可少的一部分。流程分析技術是一種非常流行的分析過程狀況及能力的方法。是六西格瑪管理法用來認識過程，進而對其進行改善的有力工具，在dmaic突破模式的各個階段。
一、流程分析的三個階段
從上圖可以看出，流程分析在定義、測量階段幫助我們建立了一份描繪過程當前工作狀況的「地圖」，通過對這份「地圖」的分析，我們可以發現無附加值的、不合理的、錯誤的等需改善的地方，經過過程改善後，通過流程分析又可建立顯示過程改善後新狀況的地圖。這份地圖對我們及客戶理解並評價我們的過程能力至關重要。一般而言，流程分析分為三個階段進行。
1、繪製現行過程流程圖
這是流程分析的第一步，也是基礎工作，只有瞭解現狀，方可能進行改善。
2、對流程圖進行分析
通過流程圖分析，發現並標示無附加值或需改善的流程步驟。
3、繪出改善過程後的新流程圖
通過第2步的分析，發現問題並進行改善後我們就得到了新的流程，這時需重新繪製能反映新流**實狀況的流程圖。
二、流程分析的意義
1、過程流程圖可以用簡單的目視方式，表現複雜的過程本身，使分析過程變得相對容易。
2、過程流程圖可使任何人在最短時間內對過程運作一目瞭然，正所謂「秀才不出門，便知天下事」。
3、分析過程流程圖，可以詳細瞭解過程存在的瓶頸，比直接觀察過程要方便、簡單得多，且不會對過程運作構成干擾。
4、分析流程圖，可以直觀地發現無附加值的工序，使觀察過程很難發現、很難理清的東西明朗化。
5、流程分析可以測度各工序的作業時間，為制定品質、效率計劃、發現過程潛能奠定基礎。
6、通過對過程改善前後的流程圖進行對比，可以使所有人直**到變化和改善，為後續進一步改善打下基礎。
六西格瑪綠帶培訓控制階段的主要任務是什麼呢？
6樓：張馳管理諮詢****
1、制定和bai向流程du
擁有者移交流程改
善的zhi控制計劃，使其有能dao力和方法持版續控制和檢查流程權改善，具體包括:
•確認未完結的專案內容、責任人和完成時間；
•明確改善後的具體流程控制方法、責任人和異常出現時的措施；
•1年內定期確認改善效果並提供監督/報告流程的改善保持狀況。
2、專案團隊成員繼續收集所關注關鍵引數y, xs的資料，運用spc等工具監控專案所做改善的保持狀況。
3、通過各種手段、工具確認控制計劃並完成實時控制，保證改善的專案結果一直得到保持。
4、運用控制圖和防錯設計來監測和控制流程變異:
.控制圖的預警機制可用於保持流程改善的穩定性，在spc控制圖給出異常訊號時，就要採取措施來修正流程引數。
.在條件許可的情況下，應儘量採用防錯設計保證流程不會產生變異。
5、發現、找出該專案中可供學習借鑑的地方，推廣到企業內部其他類似的問題上，使改善效果不斷擴大。
6、將跟蹤完畢後的專案報告納入企業的六西格瑪管理資料庫，供企業其他的專案團隊參考。
六西格瑪綠帶培訓的內容是什麼
7樓：文思特企業管理諮詢
文思特綠帶課程安排了10天的課時，分為了2個階段：
第一階段：定義、測量及分析
第一天：六西格瑪概述、dmaic方法、minitab 簡介第二天：資料收集和圖表工具、統計基礎ⅰ、測量系統分析、過程圖第三天：
統計基礎ⅱ、過程能力分析、團隊決策第四天：潛在失效模式及後果分析、統計基礎ⅲ、假設檢驗第五天：方差分析、課程總結、q&a、第一階段考試第二階段：
改進和控制
第六天：卡方檢驗、非引數統計檢驗、相關和迴歸第七天：試驗設計簡介、線性模型 、試驗設計資料分析第八天：
部分因素實驗、實驗設計總結、過程再設計、改進計劃第九天：風險評估、相關利益群體分析、抽樣檢驗技術第十天：計量型控制圖、計數型控制圖、課程總結、q&a、第二階段考試以上是文思特六西格瑪綠帶培訓的內容安排~
在北京六西格瑪綠帶培訓中,企業六西格瑪DMAIC流程戰略如何實施
天行健管理諮詢 六西格瑪dmaic流程改進戰略 1 定義 識別改進機會 可用多種方法來識別改進機會 制定專案章程 制定專案章程，是為了明確定義績效偏差和改進機會，讓所有人員清楚專案工作的範圍，帶著重點清晰正確地開展工作 記錄流程 專案小組會記錄下實際應用的流程。僅觀察工作如何執行便能找出許多改進 點...
六西格瑪綠帶培訓一般是幾天，六西格瑪綠帶培訓的內容是什麼
天行健管理諮詢 六西格瑪綠帶培訓一般為5天，有的是10天。課程背景 六西格瑪綠帶是六西格瑪改善專案實施的主導者，是六西格瑪方 在企業推進的中堅力量，也是六西格瑪改善文化的傳播者。相對於黑帶而言，綠帶不需要掌握過於複雜的數理統計理論和深度工具，只需掌握六西格瑪方 的思維邏輯，能夠操作統計分析的軟體 如...
精益六西格瑪綠帶黑帶培訓的人員怎麼挑選
張馳管理諮詢 一 公司參加精益六西格瑪綠帶 精益六西格瑪黑帶培訓的人員挑選 選人可以從選擇流程標準和要求兩方面把握。這裡所提到的人員選擇主要是指黑帶 綠帶種子的選擇，這些黑帶 綠帶種子基於已經選定的專案來確定。人員初選常見的有毛遂自薦 領導指定 競標三種方式，初定人員之後要通過篩選 評價 面試等環節...