1樓：匿名使用者
客戶關係管理的定義是：企業為提高核心競爭力，利用相應的資訊科技以及網際網路技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的互動， 從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶互動和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，增加市場份額。
保險行業是指將通過契約形式集中起來的資金，用以補償被保險人的經濟利益業務的行業。保險市場是買賣保險即雙方簽訂保險合同的場所。它可以是集中的有形市場，也可以是分散的無形市場。
按照保險標的的不同，保險可分為財產保險和人身保險兩大類。
2樓：
大客戶，已購買或具備條件購買高保費保額保險的客戶及準客戶。顧名恩意就是大單客戶我們也稱為「**客戶」。
首先，要重視營銷大單的維護,一般大家都認為僅僅是服務的需要，但同時也應看到是業務的需要:
第一，大單的維護事關公司信譽和當地社會影響.
第二，大單的維護關係到鞏固大客戶的作用。
第三，大單的維護關係到原有客戶潛力的挖掘。
第四，大單的維護關係到業務人員的多方位展業。
同時，作為公司方面，應充分認識到「大單客戶不僅是業務人員的客戶，更是公司的客戶」的重要意義，積極提供服務平臺，從目前業務員服務和公司服務的齊頭並進，發展為最終實現公司專業部門提供全面服務的過渡。
大客戶的服務大致有以下因素影響：
受目前各公司佣金機制影響；直接業務人員由於客觀因素影響，限制了其初期大單維護的水平；大單客戶的優越感不允許我們服務中存在瑕疵；
對於維護除有賴於業務人員的努力外，公司還應採取某些措施，為業務人員的服務提供廣闊的服務平臺,如：
樹立大單客戶「特殊待遇」的服務思路；
積極建章建制，使大單業務的維護工作科學、高效、長久的運作；
創新服務手段，增加保單附加值服務（如vip客戶俱樂部）；
由於中國人一般「家財不外露」，「同行相忌」，所以從邊緣領域的價值評估會更便利一些。在儘量保護個人隱私的情況下，這誠然是可行的。但如果有的大單客戶基於前面的意識和一些顧慮已向業務人員強調要保密，業務人員就應注意，至少在宣傳話術上應有保密意識。
不然會遭到客戶的反感甚至糾紛，後果也是可想而知的。我想，沒有一個業務人員會願意為了不確定的準客戶而犧牲自己已有的大單客戶。
準客戶我們需要「養」，而已客戶我們則要「護」。
3樓：借杯水
客戶關係需要自己交流了，保險的東西要看怎麼懂了，怎麼利用了。
4樓：手機使用者
等繳納保險年限達到15年時,經辦機構會為你辦理退休手續,發放退休證和退休工資銀行卡,就可按月在銀行領取退休金.由於各地的
5樓：匿名使用者
保險公司一般使用的生命表
保險客戶關係管理？
6樓：柒七神
你好，保險產品不同於其他有形商品，它很容易為同行迅速模仿，使得保險產品趨同，這不僅打擊了產品開發者的積極性還增加了保險公司的經營風險。crm保險客戶關係管理系統實施可以積極發展與客戶長期的互利關係，這可以有效地降低經營風險。 如果選擇好的話，可以使公司的盈利能力大大提高，這主要表現在三個方面:
crm保險客戶關係管理系統可以提高客戶滿意度和忠誠度、crm保險客戶關係管理系統可以降低開拓客戶成本、crm保險客戶關係管理系統可以降低公司的交易成本。 從保險客戶關係管理系統給公司帶來的價值可以看出，保險客戶關係管理系統對於我國保險公司未來的發展很重要。為您推薦管理123的保險客戶關係管理系統，不僅功能強大，而且**合理。
具體的產品詳情可以進入管理123**的首頁進行了解，另外管理123提供保險客戶關係管理系統試用版，您可以在長達一個月的時間內具體體驗這款保險客戶關係管理系統的效能。
保險行業需要什麼樣的客戶關係管理體系？
7樓：灰太狼
用通用版的客戶關係管理軟體吧，這種版本可以按照你們自己的需求來進行修改的，自定義功能比較強。
8樓：不在
做保險行業的話有自己的一群固定的客戶群體確實很重要，日常維繫的話可以在節假日發下祝福語。這個可用裡德助手的**祝福語功能，應該會有所幫助可以看看。
客戶關係管理怎樣改進企業文化，客戶關係管理對企業文化有哪些影響
貼地踢球 強調合作共贏分享快樂 思考如何與企業文化結合 1.如果客戶說 我沒時間！那麼推銷員應該說 我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題 2.如果客戶說 我現在沒空！推銷員就應該說 先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天...
向客戶推銷保險，客戶說他親戚就是做保險的該怎麼回答
一 首先可以回答是，問他您買了嗎？您親戚有沒有給他解決掉家庭財務風險問題。這是一個專業的事，不是靠關係就一定最好。如果你倆一樣專業，那肯定您親戚有優勢，但如果您想要更適合的保險，又好講價的話，可以考慮下我。二 其次就是熟人不好講價，有疑問也不好意思問，最怕熟人業務員來這麼一句 咱都這麼多年的關係了，...
如何進行客戶關係管理，如何進行日常的客戶關係管理和維護
天與地e窹 管理 永恆的話題 從管理的視角來看，客戶關係管理的實現有賴於企業員工的艱苦細緻的努力工作，而不是喊喊口號 花筆資金上馬一個資訊系統就可以完成的。如何發現企業與客戶的互動所存在的問題 激勵員工解決這些問題 獲得員工對crm系統的擁護是門大學問，是企業領導應該時時關注的，不可能一勞永逸地解決...