1樓：
1、業務員
客戶資訊的錄入及維護：業務員在日常業務拓展過程中，將名片或從其它途徑收集到的客戶及相關聯絡人的資訊及時錄入系統，如果客戶的地址、**或聯絡人等資訊發生變更時，也及時對系統中的客戶資料進行更新。
2、銷售助理
合同訂單的錄入：客戶傳真訂單過來、或與客戶簽訂銷售合同後，及時將訂單資訊錄入系統，包括訂購產品的型號、數量、單價、金額等資料；如果每張訂單的產品不超過5個，一般錄入時間不會超過1分鐘；以每天30-50張訂單計算，錄入時間為半小時-1小時。
3、財務主管
收款後在系統內做收款處理，沖銷應收款；付款後在系統內做付款處理，沖銷應付款；錄入企業日常運營的各種費用支出，如房租、水電、辦公支出、員工工資、提成獎金、各種銷售費用等。
4、採購員
採購訂單的錄入：錄入**商名稱、採購產品明細等，可根據預設好的列印模版（使用者可自行設計定製）列印/傳真採購訂單，或匯出excel表傳送郵件。
擴充套件資料：
系統功能
1、市場營銷
客戶關係管理系統在市場營銷過程中，可有效幫助市場人員分析現有的目標客戶群體，如主要客戶群體集中在哪個行業、哪個職業、哪個年齡層次、哪個地域等等，從而幫助市場人員進行精確的市場投放。
2、銷售
銷售是客戶關係管理系統中的主要組成部分，主要包括潛在客戶、客戶、聯絡人、業務機會、訂單、回款單、報表統計圖等模組。業務員通過記錄溝通內容、建立日程安排、查詢預約提醒、快速瀏覽客戶資料有效縮短了工作時間。
3、客戶服務
客戶服務主要是用於快速及時的獲得問題客戶的資訊及客戶歷史問題記錄等，這樣可以有針對性並且高效的為客戶解決問題，提高客戶滿意度，提升企業形象。主要功能包括客戶反饋、解決方案、滿意度調查等功能。
2樓：
客戶執行、客戶主任、高階客戶主任、客戶主管、客戶經理、高階客戶經理、大客戶經理、專案經理、客戶總監，想到的暫時就是這些。
客戶關係管理的職業崗位是什麼？
3樓：手機使用者
崗位名稱
總經理bai
崗位編碼du
所屬部門
客戶關係管zhi理中心
直接上級
板塊dao公司領導班回子
工作關係
客戶關係管理 職業崗位
4樓：匿名使用者
參考下
客戶關係管理的崗位職責主要包括哪些方面？
5樓：牧訊
1,調查並評估客戶的滿意度和忠誠度。
2, 分析影響客戶忠誠度的因素。
3, 維護並提升客戶滿意度和忠誠度。
4, 有效挽回流失的客戶。
5, 讓客戶對企業產生依賴感。
客戶關係管理工作內容有哪些
6樓：宋國慶
客戶關係管理主要包含以下幾個主要方面(簡稱7p)：
客戶概況分析(profiling)包括客戶的層次、風險、愛好、習慣等；
客戶忠誠度分析(persistency)指客戶對某個產品或商業機構的忠實程度、永續性、變動情況等；
客戶利潤分析(profitability)指不同客戶所消費的產品的邊緣利潤、總利潤額、淨利潤等；
客戶效能分析(performance)指不同客戶所消費的產品按種類、渠道、銷售地點等指標劃分的銷售額；
客戶未來分析(prospecting)包括客戶數量、類別等情況的未來發展趨勢、爭取客戶的手段等； 客戶產品分析(product)包括產品設計、關聯性、**鏈等；
客戶**分析(promotion)包括廣告、宣傳等**活動的管理。
客戶關係管理工作屬於一個企業的什麼部門
7樓：聚興碳素
屬於企業銷售部,或者售後服務部門.
客戶關係管理的定義是：企業為提高核心競爭力，利用相應的資訊科技以及網際網路技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的互動，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶互動和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，增加市場份額。
8樓：匿名使用者
應該屬於企業銷售部，或者售後服務部門。因為，既然是涉及到客戶，自然與銷售我售後有關，所以，這項工作也應該歸於這類部門才對。
客戶管理系統有哪些作用，客戶關係管理系統的主要功能有哪些
智創良品 機器人 服務好客戶，獲得客戶的青睞，是一個企業的終極目標。要實現這個目標，除了要有紮實的產品和優秀的團隊，還要選擇科學的管理體系來幫助企業實現這個最終目標。這個系統就是客戶關係管理系統。那麼，客戶關係管理系統有什麼作用？1.開發一個新客戶付出的成本是維護一個老客戶的5倍，而企業通過建立cr...
CRM客戶關係管理系統有什麼優勢
八百客crm業務管理專家基於對中國教育培訓行業管理的深刻理解，結合國際先進的管理思想和經驗，推出教育培訓行業解決方案。它具有以下特點 1 以學員全生命週期管理為核心，圍繞招生管理 教務管理等管理流程，對培訓機構的業務進行全方位管理 2 建立完善的培訓管理體系，幫助工作人員提高業務效率，降低企業運營成...
怎樣做好客戶關係管理，怎樣才能很好的管理客戶關係
笑笑來著 客戶管理,亦即客戶關係管理的簡稱，也可以稱作crm。crm的主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業的競爭力的一種手段。客戶關係是指圍繞客戶生命週期發生 發展的資訊歸集。客戶關係管理的核心是客戶價值管理，通過 一對一 營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求...