1樓：笑笑來著
管理者應具備的六大能力 ：
1、溝通能力。為了瞭解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以「善於傾聽」最為重要。惟有如此，才不至於讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒，並且建立疏通、宣洩的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大後，才急於著手處理與排解。此外，管理者對於情節嚴重的衝突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。
即使在狀況不明、是非不清的時候，也應即時採取降溫、冷卻的手段，並且在瞭解情況後，立刻以妥善、有效的策略化解衝突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權，任何形式的對立都能迎刃而解。
3、 規劃與統整能力。管理者的規劃能力，並非著眼於短期的策略規劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現在而看不到未來，而且要適時讓員工瞭解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。
特別是進行決策規劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。
4、決策與執行能力。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經常須獨立決策，包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養優秀人才，也就成為管理者的重要任務。
6、統馭能力。有句話是這樣說的：「一個領袖不會去建立一個企業，但是他會建立一個組織來建立企業。
」根據這種說法，當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎麼複雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者需要具備的管理技能主要有：
1、技術技能
技術技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程式或技術的活動——的理解和熟練。它包括專門知識、在專業範圍內的分析能力以及靈活地運用該專業的工具和技巧的能力。技術技能主要是涉及到「物」 ( 過程或有形的物體 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力，並能夠在他所領導的小組中建立起合作的努力，也即協作精神和團隊精神，創造一種良好的氛圍，以使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和溝通能力。
3、思想技能
思想技能包含：「把企業看成一個整體的能力，包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能，一部分的改變如何能影響所有其他各部分，並進而影響個別企業與工業、社團之間，以及與國家的政治、社會和經濟力量這一總體之間的關係。」即能夠總攬全域性，判斷出重要因素並瞭解這些因素之間關係的能力。
4、設計技能
設計技能是指以有利於組織利益的種種方式解決問題的能力，特別是高層管理者不僅要發現問題，還必須像一名優秀的設計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在，並只是「看到問題的人」，他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據所面臨的現狀找出行得通的解決方法的能力。
這些技能對於不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。技術技能、人事技能的重要性依據管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而思想技能和設計技能則相反。對基層管理者來說，具備技術技能是最為重要的，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。
當管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發展時，隨著他同下級直接接觸的次數和頻率的減少，人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說，對於中層管理者來說，對技術技能的要求下降，而對思想技能的要求上升，同時具備人事技能仍然很重要。但對於高層管理者而言，思想技能和設計技能特別重要，而對技術技能、人事技能的要求相對來說則很低。
當然，這種管理技能和組織層次的聯絡並不是絕對的，組織規模大小等一些因素對此也會產生一定的影響。
2樓：中旭商學院
管理者的5大「敏感性」管理者的敏感性，就是見微而執著的能力。作為一個企業的管理者，雖然不是日裡萬機但正日也茫茫碌碌的，日復一日年復一年周而復始的工作，容易是管理者的敏感性逐漸鈍化了。這對管理者來說是十分危險的。
一個具有高度敏感性的管理者也許不能幹好管理工作，但是沒有敏感性的管理者是肯定幹不好工作的。細細品評一下，管理者共有5處「敏感性」值得關注。1.
接待室與洗手間的敏感接待室與洗手間衛生，設施的對比，能夠反映該企業管理和經營能力。舉例而言：在富麗堂皇的接待室你能注意到茶杯，茶盤，菸灰缸的光潔度和清潔度，即可看出該企業辦公室管理是否有問題或該企業的任期怎麼樣。
當你發現窗簾已被塵土僵化，空調或暖氣背後塵封已久的時候，對這個企業的管理就要注意了。如果再看看洗手間水龍頭出若是水滯重重鏽蝕斑斑，表明該企業就不怎麼昌盛。2.
握手的敏感雖然都是伸出手，但身伸手的先後和握手的力度自然而然地反映出雙方的心態。撇開社交禮節不談，在一般情況下，位碑，年幼和求人者先伸手去握對方，反之則是被人握。一旦這種規律沒有發生，這個地位出在被人握的人的道德能夠贏得我們的初步信任。
3.交往的敏感企業總有一些位於低沉的崗位，如傳達室，門衛，清潔工等。如果你的老闆，同事，下屬中有人是他們的朋友或者非常尊重這些下人的，那麼這些人即使與你有矛盾你也要想辦法解決並與之深交，因為這些人將來絕不會看你的地位下菜碟。
4.服從的敏感你對上級的指示一味的服從，說明你已經沒有能力再做一級的管理者了。如果你的下屬對你的指令從沒有提出異議，你的管理就出現問題了。
5.對新事物的敏感當你對周圍發生的一切好象無所謂，對不明白的問題總認為沒有必要去學習，說明你已經老了，也許退休是最好的出路而不管年齡有多大。
3樓：上善若水之悠悠
成功沒有標準，也沒有一勞永逸的成功管理者。在合適的時間、合適的環境、帶領一支團隊用適合的方法和模式達到了預定的目標就是成功的管理者
4樓：葉悅戰
首先是賺錢，其次是帶領一支有凝聚力的隊伍
5樓：青翔
有更多的人願意追隨你。
如何成為一個成功的管理者
6樓：地壇與我
這種情況其實比較複雜。和我之前所在公司遇到情況比較類似(本人做了4年的管理，最多的時候管過整個公司50多號人，呵呵）。
不過，管理首先是要學會溝通。溝通分為向上溝通，向下溝通。
像你這樣的情況，先向上溝通，就是先和店長進行溝通。把你看到的問題和店長進行詳細溝通，如果店長覺得反正他都要走了， 沒必要溝通的話，我建議這種向上溝通不要太正式的在辦公室溝通。最好嘛，在飯桌上和他溝通，當作向他請教學習好了。
一般人對於這種請教和學習是不會太牴觸的。
如果能通過向上溝通取得店長的認可和支援的話，向下溝通就好辦了。向下溝通其實就是和下屬也在打成一片。和他們一起吃飯啊，一起唱歌啊，讓他們認識到你的另一面，這樣對你的人認可了之後，你再來進行工作上的管理就要順利多了。
管理管理，管事，理人。就是要管事情要結果，但是呢，一定要理解你的下屬。
希望能幫到你。如果還有其它問題可以再交流哦。
7樓：匿名使用者
有這樣的經歷的人很多，看了一下很多人的觀點想法，對你都是有幫助的。當然我們可以翻書去找一些知識來豐富一下自己的管理理論，有幸曾傾聽過一些管理大師的實踐經驗，在此分享。
老子說：「太上，不知有之；其次，親而譽之；其次，畏之；其次，侮之」。也就是說，最好的管理，是不知道有管理的存在；其次是親近他，表揚他，使他認可你的管理；再其次，是使員工害怕，責罰他，使他不得不聽你的管理；最後，是侮辱他。
想想你現在的情況怎樣？
哇哈哈創始人宗慶後說：好的管理者是從有為到無為。
海爾集團張瑞敏說：管理就是借力。
想想你是否可以借一些力，比如得到更高領導的認可，重申標準規章，一定要有獎有罰，這是方向性的東西。那時候就不是你管，而是規章管，不是你在獎罰，而是規章在獎罰。逐漸的，員工就不知道有管理的存在，而主動就位了。
也就可以做到」無為而治「了。
你們店長為什麼這樣？你應該調查一下，是性格使然，還是什麼？一定有他背後的需求。
最後，管理不是管人，而是管事。
8樓：右手工作
成功的管理者應該建立一套管理系統，讓組織自動執行，且處於良好管控之中。達成組織績效。不斷創新，企業利潤不斷增加。企業對社會的貢獻不斷增加。
9樓：匿名使用者
呵呵，我在之前的一家店和你這個一樣，目前來說你做錯了一步，你也要和員工打成一片，將錯就錯，等新任店長來時再定奪，還有，你身為管理者不能埋頭做事跟傻子似的，具體不說了，還需你慢慢體會。
10樓：
一個好的管理者，我們要直接性拿出我們管理的態度，一個員工的態度好與壞是體現一個管理者有沒有能力管理好，發現這樣的現象我們如果處理不了直接以書面形式上報公司，並且告訴全體員工，公司規章制度不是你們拿來忽視的，並且向公司提出意見以及建議，以罰款的形式來剋制，如果公司不採納你提出的合理意見，那我想你也不需要在這發展下去，因為一個負責任的企業，往往是重視你所提出的合理意見以及建議，這樣才能更好的讓企業發展壯大，相反如果一個不負責任的企業，就是一個失敗的企業。
11樓：那些年我愛過雲
算了吧，這個可以睜一隻眼閉一隻眼，何必那麼較真。只要員工不要太過分，就、把工作任務圓滿的完成就行了，有空大家多多聊天
12樓：匿名使用者
看不慣，千萬不要當面責怪他，第一他做不到位的事你默默幫他做到位，員工在辦公室換衣，坐地上抽菸，不要當面責難他，過幾天，以輕鬆的口吻，最好舉別的例子，講在辦公室換衣是不禮貌的，坐地上抽菸也時一樣，當時不責難，過幾天後先說抽菸有百害無一益，再說假如坐在門口抽菸，會追到女朋友嗎？人非草木，久而久之他就會體會，暗地裡會很佩服你，你不但勸他為善，並給他保留了面子及遵嚴！
13樓：神影浩
制定一份管理計劃 在制定一份獎罰制度 在用心去執行
14樓：專案管理道法術器
先了解情況，逐步改革。
多溝通，擺正自己的位置和態度。
注意換位思考，最好是和每個員工私下談一談，一天一總結。
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