如何選拔和培訓銷售人員

1樓：若琳心田

選拔銷售人員：

1、運用情景模擬法：主要考查銷售人員的銷售理念能能否勝任銷售工作；

2‘、壓力面試法。可進行多人面試，以考查應聘者的抗壓能力、語言表達能力等。

培訓：1、培訓內容：

（1）工作禮儀。包括交待、交換名片、送客、穿著等。

（2）溝通談判技巧。主要包括與客戶的日常維護、接聽客戶**、禮貌拒絕客戶的無理要求等。

（3）產品的各類、屬性、特徵等進行培訓，便於銷售人員瞭解產品。

（4組織的架構及發展歷程規章制度進行

2樓：ofweek人才網

銷售主管對於一個企業的成敗起著至關重要的作用，無論你相信與否，銷售主管的好壞決定著企業在競爭中是否能夠處於優勢地位，特別是以銷售為主導的中小企業，銷售主管的作用更是不可或缺。

一、誰合適做銷售主管

一個好的銷售主管不僅需要具有激情，更需要的是與其所負責的銷售部門相匹配的工作能力。

首先，要有管理能力。作為主管，其工作性質的界定至少有兩種：一是管人，二是管事，也有的以事業部機制執行的銷售主管還要管錢。

無論是管人、管事還是管錢都離不開管理能力，不會管理最多隻是一個優秀的銷售人員，一定不會是一個優秀的銷售主管。

其次，要有專業能力。所謂專業能力是指與其所從事的工作所匹配的專業水準，如一個獸藥企業的銷售主管，其所具備的專業能力包括營銷水平、銷售水平、畜牧獸醫及藥理等相關專業知識、行業知識、藥品的生產工藝等。

第三，要有良好的溝通能力。任何一個管理人員都應具備良好的溝通能力，銷售主管其溝通物件有上級、下級、同事、客戶等，任何一個層面的溝通都對銷售主管的工作都具有一定的影響，甚至是非常重要的影響。

第四，培養下層的能力。銷售主管和銷售人員的最大區別是前者帶領團隊幹，團隊的優秀與否直接決定銷售主管優秀與否；後者則是自己幹，自己是否能幹基本上決定自己是否優秀。培養優秀的團隊成員是銷售主管的最重要的工作內容之一。

首先，管好銷售團隊建設。主管的成敗說到底就是團隊的成敗，團隊成則銷售主管成，團隊敗則銷售主管敗，銷售主管的優秀必須體現在團隊成員的優秀上，所以管好銷售團隊建設是銷售主管的首要工作。

第三，管好重點問題。儘管銷售主管所管理的工作內容較繁瑣，但凡事都有主次，沒有人能夠對任何事情都面面俱到。管好重點問題就是要管好那些對銷售業績影響較大的工作內容，如重點市場開發，重點產品的推廣，大客戶的維護，優秀員工的培養與選拔等。

第四，管好重點客戶。無論客戶是不是上帝，我們都必須承認，客戶對一個企業來說是至關重要的，特別是那些對銷售業績或公司發展影響較大的重點客戶，必須由銷售經理親自管好。

第五，管好績效考評。績效考評不是人力資源部的工作，首先是主管的工作，考評的目的就是獎優罰劣，推動團隊健康向上發展。

第六，抓好薄弱環節。任何一個主管的工作內容並不是齊頭並進的，抓重點，抓薄弱環節是銷售主管的重要工作內容。

三、銷售主管從**來

對於一個企業來說，選拔一個優秀的銷售主管並不是一件容易的事，特別是剛起步的企業，選拔一個優秀的銷售主管更是難上加難，銷售主管的**一般有三種途徑。

一是從優秀的銷售人員中提拔。這是多數企業首選的途徑，其好處是能夠清晰的知道其銷售能力，對公司銷售團隊及工作特點較為熟悉，能夠很快進入角色，其弊端是可能引起水平、工齡相似的其他人員的不滿。

二是企業中其他部門主管轉部門任職。最常見的如市場部、企劃部、技術服務部等於銷售部門緊密結合的部門主管轉部門任職。其優勢是可能會從相關的角度帶來新鮮的管理風格，弊端是需重新瞭解團隊成員，上手慢。

三是空降兵。選擇空降兵作為銷售主管的企業一般是兩類，一類是企業快速發展，自己培養的速度遠跟不上企業發展速度，企業急需從外部引入更高水平的