1樓：浮世觀禪
三思而後言，在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，所以要避免說錯話。說話之前，先想想自己想說什麼，該說什麼。很多人往往心直口快，根本沒想到自己的言詞可能對別人造成的傷害。
因此說話不能不經過大腦，要經過考慮，學會換位思考。如果因為自己的一時失口，或者在與人交流的時候做錯了什麼，這時就一定要立刻道歉。勇於認錯是很重要的，所以一但當你發現自己的言語傷害到他人的時候，千萬不要礙於面子不肯道歉。
每個人偶爾都會說錯話。可是自己一定要察覺自己說了不該說的話，然後馬上設法更正，之後再做解釋。
溝通技巧在生活中是非常重要的，記得我學習溝通技巧之前，到外面吃飯叫服務員點餐的時候都喜歡說「喂，服務員……」喂，小姐……」學習了溝通技巧之後，每當週末到南寧市外面吃飯的時候，把「喂」字取消掉了，使得服務員態度對我非常友好，怪不得以前每次點餐的時候服務員態度差的，原來是自己的溝通沒有技巧，「喂」字，容易讓人覺得不友好。乙個人的外在形象會直接影響別人對他的印象，無論在何種場合與人溝通，你都要提前審視一下自己，看自己的表情是否柔和，語言是否溫和，否則就該調整好自己的精神，調整好自己的語調，再於人溝通。而在我們日常生活的時候，使用甜言密語也是最好的技巧，如看見別人穿新衣服，可以對他說你今天好漂亮啊，好帥啊，什麼之類的讚美的話，要常對人說謝謝，書上說世界上沒有人會拒絕溢美之詞，再不習慣首讚美的人，也會在「糖衣炮彈」下沒了脾氣。
因此如果自己平時在溝通時，失口，或者做錯了什麼，應該主動承擔錯誤的同時對對方讚美幾句，很快對方的氣就能消了。溝通技巧的收穫和感悟。
溝通技巧的收穫和感悟。
人與人的溝通，其實就是情與情的溝通，因此我們在與對方溝通的前提一定要是真誠的，真誠的與人去交流才能更好的交流，更有效的去交流。
通過學習了這門課程，讓我懂得了那麼多的溝通技巧，讓我在日常生活中能更好的和別人的去溝通，和別人建立好更好的關係，讓生活更加歡樂融洽。
2樓：快樂專家
溝通技巧的收穫和感悟我們每個人都需要溝通，大家因為每天不可能獨自乙個人生活，無論是家裡人或者說是外面的朋友或者是陌生人都需要溝通的，那麼怎樣溝通是非常必要的，你的溝通是有效的還是無效的，都是在溝通中非常氣體入微的。兩個人能夠能否溝通好，關鍵是溝通的內容。是否恰當能夠把主題能夠切入，並且你溝通的時候能夠考慮到對方。
能夠把事情想得特別的徹底，兩個人能夠很好的針對一件事情發表自己的意見，而且尊重對方，並且你要有乙個關心對方的乙個合理的溝通。你會發覺溝通會越來越順暢，你的感悟越來越多，並且越來越喜歡和別人溝通。
溝通技巧和方法心得
3樓：檸檬心理
溝通技巧和方法有以下幾點：
1、積極傾聽他人的談話。
注視著對方，保持注意力；對方談話最後插入總結性問話，確保沒有漏下什麼。
2、提前做好溝通計畫。
實現安排好溝通交流程式(制定溝通計畫、交流策略等)，才能達到預期的溝通效果，提前做好溝通步驟，以免溝通交流失敗。
3、注意運用提示資訊。
交流過程中，使用一些詞語(如無論如何、而且、相比較而言、舉例說明、但是)或者運用一些手勢，都能夠有助對方理解下一步要談些什麼。
《溝通的方法》感悟上
4樓：愛情調味劑
之前對脫不花就有很深的印象，因為她的兩篇關於她的文章，他自己寫的她的經歷，表達直接簡練。了解完她的經歷就覺得此女子是奇女子。或吵每個人都有自己的起點和際遇，面對同樣的事情不同的選擇和反應會讓事情朝衫段侍著不同的方向發展，結局完全不同，沒有人會希望自己在做的事情與自己的良好預期背道而馳，但很多時候，現實很骨感，你良苦用心終成空，甚至噩夢。
隨著工作年限增長，越發意識到，溝通這件事永遠存在著進步的空間。
參加這個讀書會最大的影響是督促自己去推進讀書這件事，不少書買了之後被束之燃橋高閣，從這本被同伴贈與的脫不花這本書開始，一步步邁開讀書的步伐。
看書時的體驗在經過了討論和提煉之後，得到了一些在自己閱讀時沒有深刻意識到的部分書中的觀點，想分享出來。
1.不同的人適合不同的溝通風格。史蒂芬平克說，就本質而言，人類擁有同樣的心理結構。
在這套分類方式中，人們的溝通模式會被分成四種主要型別，分別是：控制性、表現性、謹慎型和溫和型，對應的動物形象代表是：老虎、孔雀、貓頭鷹和考拉。
很生動的比喻。正如老虎和孔雀的喜好不同，控制性和表現性人所容易接納的溝通方式和所喜歡的物件型別也大相徑庭。如果套用在自己工作中客戶的形象，經過自己的切身碰壁體會，假如用孔雀型別的人喜歡的方式去和老虎-控制型的人接觸，那麼激怒對方則是輕而易舉。
一言貫之，把握不同型別所更能接受的方式是保證溝通順暢並達到目的很關鍵的一環。
2.沒有人一開始就能想清楚，只有做起來，目標才會越來越清楚。--扎克伯格。
書中說「只要你和客戶的溝通不關閉，就可以拾級而上」。人與人之間的心理距離需要時間和事件來拉近，由淺到深，原則上其實是沒有解決不了的問題的。
3.一流的糖衣，本身就是炮彈。--東東槍。
拉近與乙個人的關係，讚美是很關鍵的一環。怎麼讚美，用什麼樣的方式？書中提到：打追光、輕輕地、深深地、常常地。
這四個詞準確的表達出了在人機互動過程中，有效溝通，火候很重要。只是身在其中時，無意識的情緒反應常常會讓意識失去對讚美這件事情的覺知，也就感受不到讚美帶來的美好和力量。
溝通是一件越深入越受益的一件事，只是這件看起來人人輕鬆應對的事情，卻並不是每次都用對了方法，溝通中存在的問題大量存在，貫穿在時時刻刻，好好領會這本書是需要的。
溝通的方法讀後感
5樓：瑤塘
溝通的方法讀後感如下：
讀完《溝通的方法》，感觸頗深。得到了與人溝通的經驗總結，我想這是脫不花ceo，把溝通作為一場無限遊戲，從而徜徉在這個遊戲裡的成果。本書共分六個部分，第一部分是從傾聽開始全力以赴的溝通，正如喬治蕭伯納所說，溝通最大的問題在於人們想當然地認為已經溝通了。
因此，首先要清除溝通的三個要素，溝通物件的情緒，事實和期待，當對方給出的資訊比較少時，要用反向敘述的方式，按照響應情緒，確認事實，明確行動的順序，追問出更多的資訊。由此，不僅聽懂對方隱含的資訊，還要讓對方明白，我們確實聽懂了。
如果愛把書中溝通的公式總結出來，包括破冰、讚美、激勵、說服、輔導、安慰、批評、提意見、績效、面談、主持會議、道歉、調解、求助、拒絕即興發言、閒談競聘以及匯報，這正如脫不花本人所言，本書更多的可以作為一本工具書來查詢使用，可能效果更好。
因為通讀下來以後，要把所有的公式記下來很不容易，但是可以遵循一些基本的原則，或者說溝通的第一性原理，就是尊重對方，充分獲取資訊，區別溝通物件，採用恰當的方式。總體來說，書中的溝通方法非常具體，在今後的工作當中，可以結合具體的場景繼續實踐鍛鍊。
溝通的方法讀後感
6樓：瑤阿瑤
通讀全書後，剛開始讀感覺寫的很接地氣，像平時聊天的語句講述溝通的經驗，但隨著閱讀越深，對其整書結構的精煉總結，千錘百鍊的實戰經驗，油然而生一些敬重。
全書分六大部分，前兩部分6個小點是溝通的心法，後四步分18個小點是溝通的技法。
1，先聽再說。
溝通的前提是傾聽，不會聽就不會說。沒有聽清楚聽明白核心的資訊，說的再多也沒用。
傾聽有方法，分清楚【情緒、事實、期待】，更重要的是對話時要按照這個順序，先處理好情緒，別否定情緒，消解情緒後，才能獲得準確的事實，有了事實才能分析出期待，從而做更好的應對。
小tips，小的手寫筆記本，更尊重對方的溝通方式。錄音筆和「訊飛聽見」，文字瀏覽，錄音速查。
2，聽話聽音。
同樣一句話，不同人在不同場合下說意思不一樣，不同關係的人之間說意思也不一樣，所以在聽話之前，先要搞清楚「他是什麼人」。
老虎（強勢、目標感），孔雀（自來熟），貓頭鷹（謹慎、系統、流程），考拉（隨便、我都行），先簡單粗暴的按特徵將人分類，使我們主觀意識明白，人與人之間是不同的，思維方式、行為習慣都不一樣，所以應對方式也不一樣。
人是複雜的，乙個人可能會有多種特點，在不同場景下表現出不同面。
特質不分好壞，看其適配環境，法拉第在田間沒拖拉機好使。
3，積極回應。
不是你遇到每個人都很好說話的，當對方不怎麼友好的，意思你聽明白了，但麵對他的期待，你不想做或不能做，應當如何應對？消極的回應很可能會使溝通惡化，但如何積極的回應呢？
通過【換口徑、換時間、換場合、換角色】四種方法，拿回溝通的主動權。
換口徑。當別人不懷好意的問你a問題，你可以偷換概念，用b口徑來回應他。例如同事找你幫忙，而你剛好在忙沒時間，對方來了一句，「呦，您現在可真是個大忙人啊」，你怎麼回？
衝回去嗎？「那是，哪比的了您，還有時間在這晃悠」，兩個人就嗆起來了。如果換成「唉，我真慚愧，忙的效率低啊，我就佩服你這樣有能力的人，舉重若輕，什麼事都能很快解決」
換時間。還是同事找你幫忙的例子，你正在處理手中的事情。你可以回應「我手上的事大概今天能忙完，咱們約明天下午三點一起來討論你這個事，可以嗎？
當有一些問題讓你當下很難決策時，你可以藉由「我先打個**，一分鐘後跟你說這個事可以吧？」，為自己爭取短暫的思考時間。
師生有效溝通的技巧，學生和老師如何溝通技巧
學生和老師如何溝通技巧 一 怎樣和老師溝通最有效 1.對老師要有一種尊敬的心態和態度，用語要得體，態度不能浮躁，對長輩要有最起碼的尊重，這是最重要的，也是學生與老師交流的前提。當學生們在與老師交流時，要想使交談的效果達到較佳，比較好把老師當作自己的朋友，老師就是能成為學生們在校期間最知心的朋友，老師...
溝通的技巧，什麼是溝通技巧？
職場心機婊 很多人都說自己溝通能力不行，其實並不是，只是你沒有學到一個好溝通的技巧 登出中 有效溝通在我們的工作中，同家人 朋友的交往中，以及日常生活的方方面面，都扮演著極其重要的角色，但是我們的溝通並不總是有效的，無效的溝通成為我們在工作中取 得成功和生活中獲得滿足的障礙。這裡我想講講兩個小故事。...
與客戶溝通的技巧有哪些，與客戶的溝通技巧和注意事項？
易書科技 銷售人員應該具備一定的溝通能力和技巧，比如聽 觀察 提問 解釋以及交談的技巧。一 望 聽的技巧這其中包括專心地傾聽和適時地確認。在與客戶 聯絡或是面對面交流時，一定要專心而認真地聽客戶的講話，一定要帶有目的地去聽，從中發掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的資訊。在聽的過程中適時地插問，一方...