1樓：
員工職責不清晰不明確的問題分三種情況：
1、有崗位責任制，且進行了培訓並要求員工簽字確認，那就在執行力上。
2、有崗位責任制，未進行培訓和要求員工簽字確認，那就在領導失職。
3、無崗位責任制，那就在制度架構上。
對於以上問題可以採取以下的解決方式：
1、根據員工的工作性質、特點、職責分別設定崗位責任制度（崗位描述），也就區分出每位員工的工作範圍、許可權和應該承擔的責任，並以此為依據進行績效考核。
2、根據各個崗位的性質不同，以及對其崗位的工作需求，制定其崗位所需工作內容和工作標準，讓工作人員工作有據可依、有據可查，避免無所適從或互相扯皮現象的出現。
擴充套件資料：
人員分工的要領：
（1）明確工作任務與目標。
（2）熟悉下級的專長、不足與個性。只有知人才能善任。
（3）實現人與事的最佳匹配。
（4）明確地向任務承擔者交代所要完成的任務與條件。
員工關係管理的內容：
從廣義的概念上看，員工關係管理的內容涉及了企業整個企業文化和人力資源管理體系的構建。從企業願景和價值觀確立，內部溝通渠道的建設和應用，組織的設計和調整，人力資源政策的制訂和實施等等。
所有涉及到企業與員工、員工與員工之間的聯絡和影響的方面，都是員工關係管理體系的內容。
從管理職責來看，員工關係管理主要有九個方面：
一是勞動關係管理。勞動爭議處理，員工上崗、離崗面談及手續辦理，處理員工申訴、人事糾紛和以外事件。
二是員工紀律管理。引導員工遵守公司的各項規章制度、勞動紀律，提高員工的組織紀律性，在某種程度上對員工行為規範起約束作用。
三是員工人際關係管理。引導員工建立良好的工作關係，建立利於員工建立正式人際關係的環境。
四是溝通管理。保證溝通渠道的暢通，引導公司上下及時的雙向溝通，完善員工建議制度。
五是員工績效管理。制定科學的考評標準和體系，執行合理的考評程式，考評工作既能真實反映員工的工作成績，有能促進員工工作積極性的發揮。
六是員工情況管理。組織員工心態、滿意度調查，謠言、怠工的預防、檢測及處理，解決員工關心的問題。其是企業文化建設。
七是建設積極有效、健康向上企業文化，引導員工價值觀，維護公司的良好形象。
八是服務於支援。為員工提供有關國家法律、法規、公司政策、個人身心等方面的諮詢服務，協助員工平衡工作與生活。
九是員工關係管理培訓。組織員工進行人際交往、溝通技巧等方面的培訓。
2樓：匿名使用者
職責不清晰、不明確~！那說明其制度沒有說明好~~！第一個先要解決公司制度~跟其員工說明一切、或者說製作一個制度表~讓員工明白記牢~！整頓一下其制度就好了~@！
3樓：蝴蝶嶠
明晰組織架構，明確部門職責
劃分員工只能，確定員工工作內容
4樓：雨希
您好，很高興為您解答！
【我的建議】：
1、分三種情況：1、有崗位責任制，且進行了培訓並要求員工簽字確認，那就在執行力上；2、有崗位責任制，未進行培訓和要求員工簽字確認，那就在領導失職；3、無崗位責任制，那就在制度架構上；
2、根據員工的工作性質、特點、職責分別設定崗位責任制度（崗位描述），也就區分出每位員工的工作範圍、許可權和應該承擔的責任，並以此為依據進行績效考核。
3、根據各個崗位的性質不同，以及對其崗位的工作需求，制定其崗位所需工作內容和工作標準，讓工作人員工作有據可依、有據可查，避免無所適從或互相扯皮現象的出現
希望能幫助您！
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