1樓:
記得服務的終旨是什麼。身為客房服務員,不一定安排出工作時間就是最好的。而是在讓客人滿意的基礎上,更為的方便或規律自己。
當然這些比較細節的東西,別人說的都不如自己打算的。畢竟你是最瞭解你的環境的人。
酒店客房服務員工作表
2樓:星空下的貓
根據你們酒店的具體情況啦。
應該每家酒店人員安排不同,所以沒個統一的安排。
我這裡一般有兩種情況:
1.如果走廊區域是由專人清潔的:客房員工上樓層除了打掃房間,還要每天安排做客房的區域性清潔計劃(如踢腳線清潔、床底吸塵等),下班前做好工作間及工作車的整理、清潔。
2.如走廊區域是由該客房員工負責的:客房員工上班先做客區走廊區域清潔,再清潔房間,每天的客房區域性清潔計劃,下班前還要再次清潔客區走廊區以及員工的區域、工作間、工作車的清潔、整理。
酒店裡做客房服務員工作時間是怎樣的?通宵的嗎?
3樓:熊遇見土豆
酒店裡做客房bai服務員
工作時du間一般為8小時工作制zhi,分3班,遇到晚dao班就會通宵。
其中回正常班
次的人員會多些,答其他兩個班次人員會少點 8:30-17:00 14:
30-23:00 23:00-8:
00 (每班次會有半小時吃飯時間) 各個酒店大致相同,有細小差別。
客房服務員主要工作職責:
準時上班,在總服務檯領取鑰匙,穿工作服、戴工作牌,進入工作崗位。
精神狀態良好,牢記服務宗旨。文明待客,禮貌用語,優質服務,加強管理。
熟悉本樓層客人住宿情況,來客主動問候、引導。離所歡迎再來,及時點驗客房設施,並通知總檯。
及時清掃整理房間,(上下午各一次或根據客人要求)補充一次性物品,臥具一客一換,按規定消毒,並做好記錄。要求用品齊全,設施完好,地面無灰塵,室內無異味。做好樓梯、洗臉間、廁所及客房內清潔工作。
4樓:匿名使用者
對 酒店房務部夜
抄班員工工作襲時間在八個小時bai 夜班的主要工作首就是巡樓有du異zhi
常情況 如有異常情況做好工作記錄dao 客人呼叫需要借什麼物品 為客人急時送達同時也要做好客人所借物品工作記錄 在下班時與早班做好工作交接 然後就是打卡下班
5樓:匿名使用者
8小時工作制,分3班,其中正常班次的人員會多些,其他兩個班次人員會少內點 8:30-17:00 14:
30-23:00 23:00-8:
00 (每班次會有半小時吃飯容時間) 各個酒店大致相同,有細小差別。
6樓:愛唐禹
分3班制,每班8小時!早班8—16中班16—24晚班24—8
如何管理好客房服務員
什麼是客房服務員?客房服務員是做什麼的?
客房服務員主要指為賓館或酒店的客房提供清潔及為住戶提供生活幫助的服務人員。一 客房服務員的主要工作 1 清潔並檢查客房。2 補充用品。3 為客人提供服務。4 清潔用品使用及保養。5 檢查客人遺留物及客房內貴重物品。6 確保工作區域的安全。二 客房服務員的職業道德 1 熱情友好,賓客至上。2 真誠公道...
酒店如何管理40 50歲的客房服務員
大漠孤莎 這一點講來是很有體會的。從很客觀的講客房服務員40多歲的95 以上是女性,這種員工的通常特點是 1 工作認真,效率高。2 喜歡拉幫結派,愛背地裡閒言閒語,跟新員工溝通有問題。3 對於自身利益看的很重,特別休息日,工作分配。4 牴觸情緒大,年輕的上級 特別領班 不好做其思想工作。對於這些員工...
服務員就要受氣被罵嗎,做服務員就是受氣的工作?今年16歲,在ktv上班做服務員,昨天晚上跟客人說買單了嗎,然後被罵,差點
忍一忍吧!畢竟他們現在有矛盾!沒有矛盾那麼我支援你 禮貌的讓他們吃好了就離開!這就是開店,這就是做生意,一帆風順不可能 不經歷就沒有成長,吉祥雖是連鎖店,但是經營的過程還是自己去體會的 你要會處理,適時的忍讓!經歷了很多你才會有更多見識和處事之道去面對更多吧!誰都有不開心的時刻,你們雖一天下來很累了...