1樓:職場戴老師
二者主要是業務範圍不同,服務的性質特點也不同。
1、業務範圍
房地產中介是提供各類資訊、諮詢、估價、**服務的經營活動。在整個服務過程中,中介機構既不佔有商品也不佔有貨幣,主要是依靠自己的專業知識、技術、勞務等為房地產各種部門提供中介**和相關服務。
置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。
2、性質特點
房地產中介活動具有非連續性和流動性的特點。這種關係不是長期的和固定的,而是就某一事項達成的一種契約關係,這種服務一旦完成,原有的契約關係也就解除,房地產中介機構就再去與其他的委託人建立新的服務與被服務的關係。
置業顧問更側重長遠性。因為置業顧問不僅可以深度傳遞樓盤品質,更能體現企業文化素質和發展實力。正因為如此,這些企業在選擇和制定置業顧問服務標準時,從長遠利益出發,加強了對置業顧問服務意識的培養。
房產中介急需改善的行業現狀
1、法律法規體系不完善
到目前為止,我國房地產中介服務方面的法律法規尚處於建立框架過程中,體系尚待完善,尤其是法律以及高階別的法規還相當匱乏,而且規定過於籠統原則,缺乏可操作性,有許多方面法律關係的調整還難以涵蓋。
2、缺乏專業人才,影響產業的提升
由於房地產中介業在我國是近來才興起的行業,從業人員資格認證制度尚不規範,匆匆上崗的絕大多數人都沒有從事過相關工作的經歷。
3、中介機構行為尚不規範
主體資格不合法,無照經營和未經登記核查擅自從事中介業務的現象常有發生,不按照標準收費,隨意性太大,收費名目太多、太亂,在收費中使用票據混亂,事業型收費與服務性收費不分。
4、中介機構職業道德和服務意識尚待強化
當前許多中介機構缺乏職業道德,僅僅把獲利當作經營的核心,所有的經營活動都以盈利目標為轉移,服務意識淡薄,在利益的驅動下,只要賺錢,什麼都幹,喪失了客觀公正的立場,迎合客戶的一些不正當要求。
2樓:房**
這主要是個別房產經紀人和房產中介公司把行業搞壞了,收取各種無理由費用,服務態度差等,也和這個行業整體從業素質不高有關,想要改變的話可以強調自己公司的文化背景和經營理念,是正規經營的中介公司,不是小公司那種隨隨便便招人的中介公司,有正規培訓和收費政策,強調公司的正規性吧。
3樓:凌奇
房地產從以前是人人想做都不一定能做的行業,變成現在滿大街,人多了自然就有著人會有素質問題,主要原因還是在於經紀人身上!
4樓:小詩哥哥
房產中介銷售可以換個高大上的說法,不動產管理諮詢顧問。
5樓:天真
可以看日劇。買房子的女人
6樓:匿名使用者
《紅樓夢》人物畫-王熙鳳
如何成為一個優秀的房產經紀人?
7樓:百度文庫精選
最低0.27元開通文庫會員,檢視完整內
原發布者:洛成網路
8樓:東方月初
需要具備以下幾點要求:
一、業務知識熟練。需要不斷的通過理論學習、參加培訓、看書和資料來完成。還需要不斷的通過實際辦理手續、與簽約及手續員就個案進行諮詢等來完善自己處理實際問題的經驗和案例。
二、大量的房客源。需要不斷蒐集大量的**和客源,做好配對。數量是成交的基礎。基數大才可能成交大。做到兩年以後,就不用去搜集資訊了,你就有你的客戶群了。
三、業務促成技巧。在生活經驗的基礎上,加強促成的技巧,話術的演練,方法和策略的使用。這個很重要。
四、良好心態。積極工作,不怕打擊。堅強的毅力,用不放棄的習慣。熱情誠意的服務心態。自我調節緩解壓力的心態。這一點是基礎。
五、合作,與同事之間的合作,在團隊中的合作,與辦理手續人員的合作,與客戶的合作。
六、正確的人生觀。行行出狀元。一個剛做這一行的人和一個做了十年這一行的人,在行業中的價值是不同的。十年是從一年開始的。一批又一批,大浪淘沙,省下的才是金子。
等與你一同從業的人經過7到8年的奮鬥成為行業中堅或精英的時候,那時的你是不是能跟他們一起享受成功帶來的寬裕生活享受,就看你自己的行動了。說多了沒有用,還是在認真做事。路在腳下,成功會屬於你。
9樓:匿名使用者
專業技術過硬,這就需要房產經紀人掌握一定的房產交易知識,其次需要真正的實戰經驗;
優良的**和客源,需要房產經紀人線上線下蒐集優質**,可以藉助房客多房產軟體收集,還需要精準匹配客戶,才能高效成交;
快速成交技巧,靈活使用成交話術,展示自己專業技能;
10樓:單旭東井冷
專家對房地產工作的總結:作為一個真正的房產經紀人必須擁有以下條件:
哲學家的頭腦;宗教家的精神;雄辯家的口才;外交家的風度;社會改革家的胸懷;學者的知識;運動員的體魄。專家還指出:不能把房子賣給客戶的經紀人,那不是真正的經紀人,可以說壓根就不是個經紀人。
只能說是一個街頭長舌婦。使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦和心靈的是藝術家;使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是經紀人。我看完專家的總結就暈倒!
這是人做得到的嗎?相信各位同仁和我同感吧!
成為一名優秀的房產經紀人真的那麼難嗎?我個人理解:與其說大道理不如腳踏實地的幹,俗話說的好:
做業務就是做人。所以抱著先做人再做事的原則,態度決定一切!俗話說有目標是追求,沒有目標是瞎撞。
目標是前進的燈塔,堅持不懈,看著目標努力做。努力就一定有結果,但不一定是好結果。不努力就沒有結果可言。
行動是一切結果的最好實踐者!保持著絕對良好的心態和持之以恆的精神。曾經有人說過思想決定行為,行為決定結局。
學會推銷自己,從各個方面推銷,最後再一次告之大家,說再多方法不如趕快行動,你的成功只能來自於自己的行動。打**便是房產經紀人的一個重要行動,每天打n個**!有經驗的經紀人大多都有這樣的經歷:
每星期至少做20次客戶拜訪;每星期第一個**打給信譽良好的老客戶……只要開了頭,接下來自然會比較順利。每天做**跟蹤,看看事情發展如何?如果不妙,趕快採取應對策略。
好的經紀人養成勤做記錄的習慣,這些客戶資訊本身就是一筆寶貴的財富。此外,也要清楚自己每月的工作業績,兩者之間要經常作對比,才能發現差距所在,然後努力工作,把**後面的人變成自己的客戶,這樣離成功就不遠了。
服務——應把它看成企事業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。記得詩人徐志摩的一首詩《沙揚娜拉》,有一句“最是那一低頭的溫柔,恰似一朵水蓮花,不勝涼風的嬌羞”。其實經紀人的服務應該達到詩人那種細膩入微的觀察力境界,或許那是非常理想的境界,實現起來很難,但應該不斷努力,向著這個目標一步步邁進,完善服務體系,全程跟蹤服務,全面進行客戶滲透。
與客戶的打交道應做到:
用你的行動感染他
用你的真誠感動他
用你的思路激勵他
用你的熱情接近他
第二應該是智慧,古人云:聖者先機而作,智者見機而行,修煉自身的能力,愚者失機而悔;想要傑出不只如此,而且還要善於把握機會。善勝者不爭、善陣者不戰、善戰者不敗、善敗者不亂。
對一個優秀的房產經紀人來說,運籌帷幄,計劃準備的越充分,執行動作越到位,結果享受的就越豐厚。
想要作一個優秀的經紀人,必須要不斷提升自己的知識技能、實戰技能、保持心態的平和、職業道德,在不斷的挑戰中積累豐富的經驗。另外,還要用數字說話。想要作一個優秀的房產經紀人,必須要不斷培養自己卓越的能力,基本業務技能能力、計劃能力、執行能力、分析能力、控制能力、策劃能力、管理能力、書面表達能力。
第三應該有堅定的信念:
我要成為最優秀的房產經紀人!
怎樣成為一名優秀的房產經紀人?
11樓:兆蘆雪官娜
想做好一個優秀的房產經紀人,要注意以下的細節:
1、當接到客戶
時,不要先去判斷客戶的好與壞,要認真的對待每一位客戶,都要有耐心,這樣客戶才能更完全信任你。
2、要對公司所做的樓盤和所做專案做到了解(水電、物業、煤氣、寬頻、停車費、物業費、如何與專案的物業租售部合作等等)。
3、面對客戶的問題一定要做到很好的回答,專業知識一定要到位,服務也不能差,因為客戶對我們的服務也是很重視的,當客戶問起專業知識的時候,如果吞吞吐吐的回答不上來,態度也不好,這樣的話會讓客戶很反感,覺得你不可相信,如果態度好,知識稍微差一點,客戶也會給你下次見面的機會,給自己留有一個機會。
4、帶客戶時做好服務,回來以後有什麼問題一定要和主管、經理做好溝通,大家一起解決,給客戶一個滿意的答覆,不要因為客戶的態度好與壞,私自做決定。是否給客戶一個滿意的答覆,是否有下一次的機會。
5、平時自己也要儲備大量的**給客戶使用
6、對於周邊樓盤的價位和裝修使用情況做到很好的瞭解,讓客戶覺得你很專業,喜歡和我們合作,以此做好服務,創造更高的效益。
7、在接**時一定要自報家門,讓對方知道我們是做什麼的,是否需要我們的服務。
8、認真,負責的完成客戶需要幫助的每一件事情,特別是租(售)完房屋後,這樣才能產生更多的回頭戶。
9、隨時都應保持整潔、積極、向上的精神面貌,在客戶保持本公司的專業形象。
10、有時間要主動自找客戶,上門拜訪。尋找客戶渠道很簡單,就看你自己是不是一個比較堅持的好業務。定期拜訪回頭戶,主動上門訪問,爭取回頭戶,或者說讓客戶多介紹一些客戶給你。
下面是優秀員工的標準,雖然主要針對公司而言的,但是對你也會有幫助的:
1、誠實、踏實、勤奮;
2、有韌性,積極主動、不屈不撓;
3、講信譽、有組織有紀律,對公司忠誠;
4、不斷學習專業知識,精通專業知識,隨時注意積累**;
5、講話親切、隨和,不大聲嚷嚷;
6、與同事團結、互助友愛;
7、整潔、愛護環境,注意個人形象和衛生;
8、重視工作,瞭解每一個崗位的重要性;
9、善於配合;
10、講禮貌、尊重他人,有服務意識。
12樓:匿名使用者
你需要具備以下幾點要求:
一、業務知識熟練。需要不斷的通過理論學習、參加培訓、看書和資料來完成。還需要不斷的通過實際辦理手續、與簽約及手續員就個案進行諮詢等來完善自己處理實際問題的經驗和案例。
二、大量的房客源。需要不斷蒐集大量的**和客源,做好配對。數量是成交的基礎。基數大才可能成交大。做到兩年以後,就不用去搜集資訊了,你就有你的客戶群了。
三、業務促成技巧。在生活經驗的基礎上,加強促成的技巧,話術的演練,方法和策略的使用。這個很重要。
四、良好心態。積極工作,不怕打擊。堅強的毅力,用不放棄的習慣。熱情誠意的服務心態。自我調節緩解壓力的心態。這一點是基礎。
五、合作。與同事之間的合作。在團隊中的合作。與辦理手續人員的合作。與客戶的合作。
六、正確的人生觀。行行出狀元。一個剛做這一行的人和一個做了十年這一行的人,在行業中的價值是不同的。
十年是從一年開始的。一批又一批,大浪淘沙,省下的才是金子。等與你一同從業的人經過7到8年的奮鬥成為行業中堅或精英的時候,那時的你是不是能跟他們一起享受成功帶來的寬裕生活享受,就看你自己的行動了。
說多了沒有用,還是在認真做事。路在腳下,成功會屬於你。
另外,給你一個參考文獻
房產經紀人培訓,房產經紀人培訓資料
房地產經紀人培訓教程 內容提要 房地產經紀業務主要指二手房的中介業務,包括二手房買賣中介業務和二手房租賃中介業務。作為房地產經紀人,要為房子找到好東家,為客戶找到好房子,這可不是一件容易的事情。你需要了解房子,知道每個房子的價值所在 它有哪些優點 哪些缺陷,以什麼樣的 對業主最有利,它適合賣給或者租...
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