1樓:手藝人豆豆
像題主這樣,買車的時候碰到態度不好的銷售顧問,其實上是很少數的情況,絕大部分汽車銷售顧問對消費者朋友的態度都是非常友好的,畢竟他們是要做業績的。
就拿我自己的例子來說,本人在去年就購買了一輛豐田汽車,當時去4s店的時候,銷售人員非常熱情地接待了我,並且很積極耐心地了關於車輛的各種問題。當我想要試車的時候,這位銷售人員還很周全地幫我安排了試車環節,讓我對於這輛車有了充分的瞭解。與此同時,這位銷售人員也詳細向我介紹了車上的各個功能按鍵以及使用辦法。
最後,在談價階段,這位銷售人員則是積極幫我與4s店領導溝通,讓我以比較實惠的**買下了這款車。可以說,這次的購車經歷是非常不錯的。
此外,我有個朋友,和我一樣都是90後,他在家裡的支援下準備去買一輛奧迪汽車。當初他進4s店的時候,擔心銷售人員會看到他比較年輕,而冷落他。但是沒想到作為豪華品牌的奧迪汽車4s店,店內的工作人員非常熱情,不僅不斷幫忙端茶遞水,而且對於我朋友提出的各種疑問也是積極解答。
同時在購車金融方案上,給予了很多的指導,讓我朋友順利地買下了自己想要的車型。
要知道,現在汽車行業競爭非常激烈,而作為一級經銷商的4s店不僅賣的是汽車,賣得更是專業和細心服務。假如說一家4s店的服務態度差,專業技能和知識不夠紮實,那麼這家4s店肯定會在消費者朋友心中留下較差的印象。同時如果題主遇到4s店服務差這種情況,還可以向廠商進行投訴,因為現在汽車廠商都會對4s店進行考核的。
2樓:為你華麗轉身
比如客戶來了需要禮貌接待,對領導要客氣,平時也要多看汽車相關的資料,要多瞭解一些。我覺得導購員只有微笑對人,才可以有好業績。
3樓:多汁鮮肉
4s店裡導購員,都有哪些值得接納的意見?第一,**優惠力度推薦,每季度都會有銷售問了加大營銷策略對個別車型大幅優惠,第二,分期按揭換算方案,銷售員會給你提供最適合你的分期方案供你挑選,在一定情況上釋放資金壓力。
4樓:等待拯救的
1、如何提高運營效率,降低成本。
2、如何借用網際網絡思維和工具,提高客戶體驗和服務品質。
3、如何優化股權架構和組織架構,留住優秀人才。
4、如何提高售後和水平事業在利潤結構中的佔比。
去4s店買車時,銷售最在意的是什麼?
5樓:小未來
銷售最在意的是消費者的購買方式。因為消費者的購買方式,會直接影響銷售的業績與提成。
在去4s店進行購買車的時候,銷售人員都會對消費者進行熱情的接待。而且在接待的過程中,也會熱情的給消費者講解汽車的功能與配置。因為消費者在購買汽車之後,銷售人員就會產生相對的業績。<>
一、銷售最在意消費者的購買方式。
其實對於4s店的銷售人員來說,在接待消費者的過程中,最在意的就是消費者的購買方式。所以很多消費者都會覺得,在自己和銷售人員談論**之後。銷售人員是比較在意自己的購買方式,並且在自己做出購買方式決定的時候,銷售人員還會向自己推薦其他的高橘購買方式。
其實之所以會這樣,主要是因為銷售比較在意購買方式,而購買方式會成為銷售人員的業績與提成。<>
二、銷售比較喜歡分期付款的方式。
一般情況下對於4s店的銷售人員來說,都是比較喜歡消費者,通過分期付款的方式進行購買車輛。因為消費者在對車輛進行分期付款購買的時候,銷售人員可以獲得相關的手續費用。也就是說不僅可以提高自己的業績,而且還可以讓自己在這種購買方式過程中擁有一定的提公升。
所以當消費者去4s店進行購戚肆團買車輛的時候,銷售人員都會推薦消費者通過分期付款的方式進行購買的車輛。<>
三、去4s店買車一定要保持理智的頭腦。
其實我覺得消費者在去4s店進行購買車輛的時候,一定要讓自己保持理智的雹歲頭腦。也就是說要擁有屬於自己的主見,只有在這種情況下才能表達出自己的需求,並且挑選出自己喜歡的車輛進行購買。
6樓:黎昕科普知識小屋
銷售最在意的就是車子的**。如果他賣出去的車子**越高的話,他得到的績效也就越高。
7樓:不爽的爽朗菌
銷售最在意的事情就是你能夠買得起什麼價位的車輛,因為這對於銷售的業績來說是息息相關的一件事。
8樓:阿樂秋季雨
最在意的就是貸款買車還是全款買車,因為貸款買車的話,他們提成會更高一些。
作為一名4s銷售人員應該注意什麼?
9樓:是天飄
作為一名4s銷售人員應該注意以下幾個方面:
1、擁有正確的態度。
正確的態度包括以下幾個方面:自信,相信銷售能給顧客好處,是在為人服務,而不是在賣產品;樂觀,銷售人員必須要有樂觀的性格,要不怕被拒絕。還要積極, 積極關心您的顧客,多多聯絡顧客,機會就在細節中體現。
勤奮,辛勤的汗水很重要,不要幻想沒有付出就有回報。 誠懇,能被人接受(有人緣)。
2、掌握產品及市場知識。
要擁有滿足客戶需求的產品知識,這樣才能取得客戶的信任,另外,也要具備解決客戶問題的產品知識及應用,熟悉目前的市場狀況,瞭解自己多處的競爭產品,這些都是銷售人員必須知道的。
3、 好的銷售技巧。
基本的銷售流程以及應對話術還是必須要掌握的,但是要成交必須還具備更深的功力,就等於中國男足,看起來機會很多,但是就無法進球,缺少臨門一腳的功夫。銷售也如此,有基本的知識並不能成為優秀的銷售人員,還必須具備好的銷售技巧。
4、不斷學習的精神。
優秀的銷售員必須永遠保持一種對學習如飢似渴的態度,並且真正用心去學習,學習會讓你在綜合各方面增值。如果乙個銷售人員不願意學習,那所謂的業績也是暫時的運氣而已。
5、履行職務。
優秀銷售人員必須懂得遵守公司的制度並且配合制度做好榜樣。並且要嚴格以企業的標準來要求自己,做到和企業一致。 好的銷售人員都是在銷售技巧上特別出眾,業績上比較突出,但是在其他方面也不遜色,總體來說是綜合優秀人才。
4s店的汽車銷售人員應該具備的職業能力包括以下幾個方面:
首先你要熟悉4s店的工作流程;
其次,這個行業需要經常與人打交道,所以還應該具有較強的溝通與協調能力;
第三,具有高度的工作責任心和敏銳的洞察力,具備良好的團隊合作精神;
最後,具有一定的語言技巧、應變能力和服務禮儀也是十分有必要的。
10樓:匿名使用者
銷售汽車和其他銷售是一樣的 你面對的是汽車和使用者 所以第一,你需要了解你所銷售的汽車的效能,優點。競爭對手的情況 第二,你需要在銷售的時候充分了解使用者的需求,多問,多站在使用者的角度上考慮,以一種幫助使用者選好車的心態。 第三,你需要有自信和熱情,自信源於你對自己的信任和對自己汽車的信任 第三,你需要有親和力,容易讓你相信。
當然有很多的技巧,一時不能說很清楚 做乙個好的汽車銷售員並不難,在你對汽車瞭解還處於學習中的時候,不妨多學習和使用者打交道,也許使用者並不很在意自己選購什麼車,更在意的是你的態度。
11樓:匿名使用者
建議你想去哪個品牌s4店之前 一定要熟悉 他們的車型,各項引數,效能配置,都很重要 雖然你工作夠 有人給你培訓,但是藝多不壓身啊,還有,最好在工作至於多開車,因為4s店員工必須開車熟練,這是基本內容,其實我覺得最重要的是心態,積極向上,哪個老闆都喜歡!!!希望我的廢話可以幫助你! 呵呵!
4s店銷售人員應具備的素質?
12樓:殘魂
做一名4s店汽車銷售人員需要具備以下素質: 1.汽車專業銷售員首先要有自信心 自信是成功的基礎,自信是激發前進的動力,生活中的很多失敗,不是因為能力不濟而是因為自信心不足。
培養自信心,首先要努力學習業務知識,其次要經過職場的不斷鍛鍊,最後還要明白自信不是自高、自大、自命清高。 2.汽車專業銷售員較強的語言表達能力和一定的溝通技巧 汽車專業銷售員在向客戶介紹企業和產品情況時,需要有出色的口頭表達能力和語言組織能力,並運用一定的溝通技巧,讓客戶對你的談話、對你的產品感興趣,有與你溝通的慾望,讓你的銷售工作進展順利。
3.良好的個人形象 這裡的個人形象不是單純的指長相,而是指乙個人的整體精神面貌。讓客戶接受你的產品和你的銷售建議,首先要要讓他們接受你這個人,也就是說推銷產品首先要推銷自己,給他們一種禮貌、誠實、幹練的個人形象。
4.專業的知識和上進的工作態度 汽車專業銷售員只有將自己的產品特點和優勢熟記,才能在銷售工作中做到遊刃有餘。另外,要有強烈的上進心,現在有些人對自己的生活現狀充滿了滿足感,對生活採取消極的「守」的態度。
作為業務員決不要有滿足的思想觀念,要敢於超越自我,提公升自己的發展空間。
在看或買車之前,為什麼4s店的銷售員總是不願正面顧客提出的問題?
13樓:廣大打包頭
第乙個:時間沒有選好。
對於很多的消費者來說,買車是一件大事,同樣是一件非常值得高興的事情,所以有些消費者在定好了車型之後,回家就會選乙個好日子提車。如果你把提車的日期選到了週六和週日,那麼你當天是沒有辦法提車的,主要就是因為週六和週日車管所是不上班的,所以沒有辦法打出車輛臨時牌照。所以,當你挑了乙個好日子之後,你需要提前和你的銷售顧問進行溝通,這樣銷售顧問就可以在週五的時候把車輛臨時牌照打出來,之後就不耽誤你提車了,所以時間要選好。
第二個:車輛保險沒有即時生效。
一般來說,客戶在哪一天提車車輛保險就是在哪一天生效。之前在4s店上班的時候,我也遇到過這樣的一次情況,客戶已經付了全款,這邊在辦理車輛保險的時候沒有即時生效,中間需要等幾個小時,而客戶提車又是在下午,等到了車輛保險生效的時間了,車管所又下班了,所以客戶當天又沒有辦法提車了,只能等到第二天了。不過,現在買車車輛保險基本上都是即時生效的,保單送到你手上之後,讓銷售帶著交強險副本原件去打臨牌就可以了。
第三個:4s店需要贖回合格證。
車輛合格證對一輛車來說是很重要的,沒有它你就辦理不了車輛臨時牌照也沒辦法給車輛辦理正式牌照。車輛合格證雖然都是隨車來的,但如果4s店的沒有把進車款都付給廠方,而是貸款拿車,那麼合格證就是由三方人員在看管。所以,當你全款買車後,4s店需要用你的錢把合格證贖回來,這樣中間就會等幾個小時,如果你剛好是在下午進店的,或者贖合格證的時間很長,那你當天就可能提不了車了。
而以上三個常見的原因其實都可以通過提前和銷售聯絡來解決。
14樓:蟹老闆
因為他們不確定你是不是同行打探訊息。只有現場去問他們才會問題,不然他們也很怕內部訊息洩露。
15樓:浩宇星辰
因為他們想彎彎繞繞的坑顧客一把,所以他們不正面,等顧客交了錢之後,之前承諾的很多事情都不算數了。
做汽車銷售員或者4S店導購員的發展前景大嗎
冷雙傲 汽車銷售一直是各個汽車行業最緊缺的人才 前途 錢途無限啊 我是汽車售後的 也想轉銷售 但是行業競爭壓力和工作壓力特別大 你要有心理準備噢 前瞻產業研究院釋出的 2014 2018年中國新能源汽車市場前瞻與投資戰略規劃分析報告 認為,新能源汽車能否在一個國家和地區大規模推廣,除了受到政策引導和...
汽車4S店都有哪些服務專案,4s店主要有哪些服務內容呢?
祁馨姬令璟 不同的汽車服務店會提供不同的服務專案,一般正規的店會有一個服務牌,上面會有具體的專案內容及收費。通常有 汽車美容類 車表護理 微水洗車 泡泡浴精緻洗車 全自動電腦洗車 底盤清洗 發動機艙清洗 犀牛皮漆面保護膜 塑料件美容 拋光翻新 金屬件增亮 輪胎增亮防滑 玻璃拋光 漆面美容 漆面打蠟 ...
蘋果4s系統哪個版本最好用,蘋果4S系統哪個版本最好用
6.1.3 或 7.1.2 我現在用7.1.2,感覺很不錯,耗電也不大,反正都是基本一天一充。作為iphone4s 最穩定的系統莫過於 7.12了 不過現在7.12的驗證已經關閉.據說ios9 對iphone4s有優化,等待ios9出來後可以嘗試 iphone4s用哪個系統版本最好 您好,使用ios...