1樓：由雁汲香
為你解決在使用聯通手機時的疑惑，還有對於聯通業務的諮詢、辦理、投訴等。
2樓：08物理
崗位職責：
1、接聽各品牌技能話務，能夠按照知識庫及時準確回答客戶。為客戶提供標準服務；
2、受理客戶申請的業務、客戶投訴**並準確記錄投訴內容，及將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單生成電子工單並轉送到後臺組；
3、對於資料庫內沒有的問題或資料,記錄問題內容,上交值班經理助理轉送業務組；
4、快速掌握公司的新政策、新業務，**服務過程中，積極主動推介公司的新產品，促使客戶產生使用公司產品的意願；
5、協助整理組內培訓等資料和輔導初級客戶代表。
3樓：
客服代表就是10010話務員，只不過說的好聽點而已！
4樓：風_逝_留_香
聯通客服工作人員,每天的工作就是接**咯,這裡麵包括:回答客戶使用聯通業務時的疑問,記錄並上報處理客戶的投訴,主要內容就是這些.至於休息嘛,應該是輪休吧,也可能是上半天休半天,也可能是上一天休一天,這個要根據領導的安排來決定,總之不會讓你全天24小時不間斷工作.
呵呵,希望可以幫到你~~
5樓：
是的，幾年以前福利還好
在鄭州一個月一千多一點
還算可以，現在就不知道了
上一天休一天
6樓：匿名使用者
客服代表就是10010受人員,暈,你不知道啊!
聯通客服專員的工作職責是什麼？
7樓：中國聯通
主要負責回答客戶的業務諮詢、故障申告、投訴處理，基本可以看成是售後的工作。
客服專員的崗位職責是什麼，聯通客服專員的工作職責是什麼？
問題 畢業後想當一名客服專員，請問客服專員的崗位職責是什麼，他們具體是幹什麼工作的？答案 客服，簡而言之就是客戶服務工作 接受顧 客諮詢，幫顧客解答疑惑 或者指承擔客戶服務工作的機構。客服專員就是承擔客服工作的專員。可以通過 郵件等方式對客戶疑問建議做出回答受理。比如 遊戲客服，就是接受遊戲會員辦理...
客服工作職責，客服的主要職責是什麼？
m尕倪 客戶服務 customer service 是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本 服務組合中的客戶介面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬於客戶服務的範圍之內。客服分好多種了 也要看你做哪種，不過說白了很多都是解釋 幫助客戶解決疑問！讓客戶知道 清楚...
投訴聯通客服怎麼投訴
先打10010在市聯通公司投訴，通常解決不了問題，但是記住這步投訴一定要做，因為如果沒有解決問題的話，這就是一個把柄。如果沒解決，接著打10010按所選服務繼續投訴，然後按4號鍵升級到省公司投訴。說明情況，基本到這一步，一般的小問題72小時就都能解決了。還是沒有解決？直接投訴到聯通總公司，號碼010...