移動客服一般工作多久,移動10086客服的工作時間是如何規定的?

時間 2022-02-26 19:30:23

1樓:約定

以一個曾經在移動做的身份告訴你,並不是什麼每週雙休,工作8小時,是每個月會有七到八天的休息時間但不是固定哪一天,根據工作需要安排,移動是每天都要有人上班的,待遇方面比其他工廠企業來說是沒得說的,但是是以正式員工為基準,移動以自建他營方式和外包商合作的就不是正式員工(注:此工作並不是手機店之類的,說白了,除了你的老闆不一樣,其他工作和移動直屬員工一樣,直屬員工學歷要求要高很多),考試比較多,壓力較大,工資就看你自己的溝通能力了,能力不行的話還不如打廠工呢,如果你想長期在營銷或業務方面發展可以試試的,潛規則這個說法是不大可能的。

2樓:謝毛毛喵

兩班倒,早晚班8。5小時一般,短的班是6個小時

3樓:王瑞潛律師

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根據您所述情況,一般要按簽署勞動合同內容來進行,一般是半個月前,提前申請辭職

決定離職之後,會有一系列人事手續要辦,一般來說是由原單位開出退工單,並將你的檔案轉出。另外還有你的養老關係和房屋公積金等等也需要一併轉移。假如你已經找到了新單位,那麼只要將原有的勞動關係轉到新單位即可,假如你是待業或者出國等等,那麼就必須諮詢有關部門後妥善處理,以免將來你需要用到這些關係的時候發生不必要的勞動糾紛。

5、開離職證明

按正常途徑來,走的時候要開離職證明,有些公司招聘的時候要看你的離職證明的。

6、儲存工作檔案

在辭職前,你就應當做一個有心人,平日就做好業務知識管理。將每項業務的程式與必要技能,都用文字記錄下來,儲存在檔案或電腦裡,這樣離職時才可以移轉出去。這種做法不但有利於接替者,對你也有好處。

任何業務或經驗,若不能夠加以整理、記錄,很難轉化成個人財富。這種積累是可以重複使用的,更是在公司內持續升遷,或取得外界機會的必備條件

更多6條

移動10086客服的工作時間是如何規定的?

4樓:小小小小顰

移動10086提供24小時手動服務。通常,最好不要在晚上6點至晚上10點的高峰時段打**。

10086**服務大廳是傳統的語音客戶服務平臺,每天24小時為客戶提供免費服務。撥打10086自助語音系統的客戶可以獲得業務諮詢,最新優惠資訊,**賬單查詢,業務查詢,夢網查詢等服務。

此外,10086**服務辦公室還為客戶提供手動服務。誰可以諮詢中國移動的基本政策,業務知識,新服務,計費等問題,反思行動網路通訊和服務質量的提高,並對中國行動通訊集團的服務和業務提出意見或建議。

5樓:海天盛

移動10086提供24小時手動服務。一般來說,最好不要在晚上6點到10點的高峰時間打**。

10086**服務大廳是一個傳統的語音客服平臺,24小時為客戶提供免費服務。客戶撥打10086自助語音系統,可獲得業務諮詢、最新優惠資訊、話費查詢、業務查詢、dreamnet查詢等服務。

此外10086**服務辦公室為客戶提供人工服務,誰可以諮詢中國行動通訊基本政策、業務知識、新業務,計費和其他問題,反思行動網路通訊和服務質量的提高,並提供意見或建議中國行動通訊集團的服務和業務。

擴充套件資料:

中國移動**客戶在國內撥打10086是免費的移動話費(撥打產生的長途話費按實際收費),免費接聽10086**,其他通訊公司的**號碼撥打10086除要求通訊公司收費外。

同時,中國移動10086移動**服務辦公室以簡訊服務辦公室為主要功能,增加客戶服務**服務辦公室和實體服務辦公室地圖檢索功能。

服務覆蓋全國31個省、357個城市和移動使用者,提供覆蓋查詢成本函式,積分,使用者資訊,網際網路流量,餐使用,賬單,查詢退訂夢網增值業務,垃圾簡訊**不好,等等。

所有查詢處理訊息傳送到中國移動的10086,10086999,一個自由港口不會產生任何費用,請放心使用。

6樓:

中國移動集團北京公司客戶服務中心的10086呼叫中心分第一呼叫中心,第二呼叫中心和第三呼叫中心.這三個呼叫中心的工作地點和工作時間制度是不同的.

每天工作有6小時的,有8小時的,有12個小時的....但是工作時間長的其他休息時間就多一些,一天只工作6小時的話一週就只有一天休息等等...工時肯定是符合國家規定的.

輪班制主要是由於10086是24小時服務的,所以就要求有上白班,有上夜班,也根據個人意願有那種常小夜班,就是隻上16點-1點的班,上四天休兩天,上兩天休一天.不過這種常小夜班據我所知只有第二呼叫中心有,因為常小夜班的補貼要比其他小夜班的補貼多,所以報名人員也蠻多的.

像第三呼叫中心有大夜班,基本上每個第三呼叫中心的人都會輪到上大夜,就是20點--8點的班.不過上完大夜班就可以休息兩天.

第一呼叫中心分了兩個地點,根據辦公地點不同,安排的工作時間也不同.

而且班務會根據季節隨時調整,比如冬天人們比較愛睡懶覺,天黑得早,那麼可能班務就不會有太早的,(不過此呼叫中心不用早起就會註定彼呼叫中心要早起!其實就看你最終在**上班了.)不管在**上班,其實都要面對上夜班和白班....

工作強度蠻大的,而且壓力很大,客戶都不理解客服人員的辛苦,還總是抱怨和投訴啊等等...實在是委屈他們客服人員了.

我個人感覺第二呼叫中心的班務比較好一些.因為沒有大夜班.第三呼叫中心要上大夜班的.

第一呼叫中心有早7點的班,比較早,懶得起,而第二呼叫中心目前最早的班是8點開始的.所以如果讓我去呼叫中心上班的話我個人比較傾向於第2呼叫中心.呵呵..

不過話又說回來了,班務隨時會調整,如果決定來這裡,不管什麼班,都要適應...不然就只能選擇離開.

以上就是我的回答.雖然沒有明確說明具體工作時間,但是大概意思應該說明白了.僅供您參考.我不在呼叫中心工作所以具體班務時間安排等等不是特別熟悉.請您見諒.

7樓:中國移動

10086人工臺提供24小時服務,每晚22時至次日早8時僅提供緊急服務。

8樓:

打10086問啊?

不信他們不說。

移動客服崗位,面試通過後,想什麼時候上班都可以嗎 30

9樓:抹不淨的痛

當然不可能的事呀,

面試通過後就等著公司通知呢。

假如通知已經發來了

你不去上班。

很有可能就會重新聘請別人了

10樓:匿名使用者

如果通過會有**聯絡的。看是什麼崗位。話務客服還是店面客服。早八晚五。一般輪休。週六週日不休。

11樓:匿名使用者

怎麼可能!

面試通過後,一般就會告訴你要在什麼時間內來報道,報道過後,會進行相關的培訓或單位制度的學習等,然後周人資部門交給你的主管……如果在規定的時間內不報道,也許就會黃了。

12樓:匿名使用者

既然被移動客服聘用了,他們肯定會要求你什麼時候到任,不可能你想什麼時候上班都可以。

13樓:林凡森

肯定不是啦,

在你通過面試之後他們會和你商量什麼時候來上班,你就把自己決定上班的日期告訴他們

14樓:

應該不會那麼自由吧!怎麼說中國移動也是個大公司,既然面試過了肯定會叫你上班,通常都是一週內到崗吧!,公司招人就是因為目前人手不夠,如果你太長時間不到崗那肯定會招對方嫌棄,希望可以幫助到你!!!

15樓:將心繫列

這種事主要看人事部那邊的工作效率!因為你這邊面試保證已經通過後,公司決定招聘你也得履行人事報送公司主要領導籤批手續。這個過程有長有短,您只需耐心等通知就可以了!

公司不來通知,咱猴急也沒用。

16樓:人間四月天

這個肯定是不行的啊,公司一般會安排幾班倒,然後讓你選擇其中一個,也有可能給你直接安排到哪班,也就是看哪段時間缺人。哪有那麼好做的事哦,親!

17樓:

移動客服的崗位,面試通過後,會進行崗前培訓,培訓合格後才上班。

18樓:匿名使用者

當然不是隨心所欲了,也要根據老闆的安排來上班的好吧。不只有上班時間表,應該各項規程都會給你書面檔案,還需要隨時考察的。

19樓:我是馨兒在

直接問單位唄,這個在網上怎麼能查的到。

20樓:湖北張玉婷

當然不行了,每個單位都有規定的規矩,如果面試通過,對方肯定會**通知

21樓:

等**通知你什麼時候去上班。如果想知道縣體情況,最好主動跟移動公司聯絡。

22樓:巴中恩陽

當然有規定的呀!還不知道要不要你呢?

23樓:我abc呃

想什麼時候上班也必須聽從公司領導的安排。

24樓:汝曾在我心裡

做好工作不外呼大膽心細!另外**客服的話能沉著一點,隨機應變最好!最好把口語連熟,普通話說好!就不會有太大問題!

移動10086的人工服務工作時間是幾點?

25樓:人設不能崩無限

24小時為客戶提供免費服務。

10086中國移動**號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本,從2023年6月18日開始使用。10086自動語音系統為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的諮詢服務;如果客戶有溝通的需求,還可通過撥打10086按0轉人工服務檯;10086簡訊營業廳使得客戶想辦理或退訂某項業務時,只需傳送相應內容至10086即可。

26樓:free時光的枷鎖

1、10086客戶服務**通過人工、自動語音、簡訊、傳真、e-mail等方式為您24小時不間斷提供有關行動通訊的業務諮詢、業務受理和投訴建議等專業服務。

2、中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費(通話產生的長途費按實收取),接聽10086來電免費,其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。

3、10086中國移動**號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本,從2023年6月18日開始使用。10086自動語音系統為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的諮詢服務;如果客戶有溝通的需求,還可通過撥打10086按0轉人工服務檯;10086簡訊營業廳使得客戶想辦理或退訂某項業務時,只需傳送相應內容至10086即可。

27樓:小喵嗚唔

24小時輪流值班的。

28樓:生活即是當下

移動10086的人工服務工作時間是全天24小時。

10086客戶服務**通過人工、自動語音、簡訊、傳真、e-mail等方式為客戶24小時不間斷提供有關行動通訊的業務諮詢、業務受理和投訴建議等專業服務。

此外,10086**服務廳為客戶提供人工服務,客戶可以諮詢中國行動通訊的相關問題,對行動網路通訊和服務質量提升進行反映,並對中國行動通訊集團的服務及業務提供意見或建議。

移動10086的人工服務的主要內容:

當客戶想查詢或諮詢中國移動基本政策、業務知識、新業務、計費等問題,對行動網路通訊和服務質量提升進行反映,或對中國移動的服務及業務提供意見或建議的時候,可以通過撥打10086按0轉人工服務檯進行諮詢。

移動公司的10086的人工服務什麼時候打好些?晚上幾點下班?

29樓:羅生若雅兒

10086是全國統一的中國行動通訊客戶服務**,客戶可以通過撥打10086按0轉人工,查詢或諮詢中國行動通訊基本政策、業務知識、新業務、計費等問題,對行動網路通訊和服務質量提升進行反映,並對中國移動的服務及業務提供意見或建議。

中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費(通話產生的長途費按實收取),接聽10086來電免費,其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。

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