1樓：匿名使用者
消費者的需求層次分三種層層遞進：一、使用需求
二、心理需求
三、潛在需求
馬斯洛需求理論中將消費者需求分為哪五個層次？
2樓：___耐撕
馬斯洛理論把需求分成生理需求（physiological needs）、安全需求（safety needs）、愛和歸屬感（love and belonging）、尊重（esteem）和自我實現（self-actualization）五類，依次由較低層次到較高層次排列。
在自我實現需求之後，還有自我超越需求（self-transcendence needs），但通常不作為馬斯洛需求層次理論中必要的層次，大多數會將自我超越合併至自我實現需求當中。
擴充套件資料：
積極方面
1、馬斯洛提出人的需要有一個從低階向高階發展的過程，這在某種程度上是符合人類需要發展的一般規律的。
2、馬斯洛的需要層次理論指出了人在每一個時期，都有一種需要占主導地位，而其他需要處於從屬地位。這一點對於管理工作具有啟發意義。
3、馬斯洛需要層次論的基礎是他的人本主義心理學，人的內在力量不同於動物的本能，人要求內在價值和內在潛能的實現乃是人的本性，人的行為是受意識支配的，人的行為是有目的性和創造性的。
消極方面
1、需要層次理論存在著人本主義侷限性。
2、人的動機是行為的原因，而需要層次理論強調人的動機是由人的需求決定的。
3、需求歸類有重疊傾向。
4、需要層次理論具有自我中心的傾向。
5、需要滿足的標準和程度是模糊的。
3樓：阿離
分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。
五種需要像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，但這樣次序不是完全固定的，可以變化，也有種種例外情況。
需求層次理論有兩個基本出發點，一是人人都有需要，某層需要獲得滿足後，另一層需要才出現；二是在多種需要未獲滿足前，首先滿足迫切需要；該需要滿足後，後面的需要才顯示出其激勵作用。
4樓：
馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次。
5樓：匿名使用者
生理需求
生理上的需要是人們最原始、最基本的需要，如空氣、水、吃飯、穿衣、性慾、住宅、醫療等等。若不滿足，則有生命危險。這就是說，它是最強烈的不可避免的最底層需要，也是推動人們行動的強大動力。
安全需求
安全的需要要求勞動安全、職業安全、生活穩定、希望免於災難、希望未來有保障等。安全需要比生理需要較高一級，當生理需要得到滿足以後就要保障這種需要。每一個在現實中生活的人，都會產生安全感的慾望、自由的慾望、防禦的實力的慾望。
社交需求
社交的需要也叫歸屬與愛的需要，是指個人渴望得到家庭、團體、朋友、同事的關懷愛護理解，是對友情、信任、溫暖、愛情的需要。社交的需要比生理和安全需要更細微、更難捉摸。它與個人性格、經歷、生活區域、民族、生活習慣、宗教信仰等都有關係，這種需要是難以察悟，無法度量的。
尊重需求
尊重的需要可分為自尊、他尊和權力慾三類，包括自我尊重、自我評價以及尊重別人。尊重的需要很少能夠得到完全的滿足，但基本上的滿足就可產生推動力。
自我實現
自我實現的需要是最高等級的需要。滿足這種需要就要求完成與自己能力相稱的工作，最充分地發揮自己的潛在能力，成為所期望的人物。這是一種創造的需要。
有自我實現需要的人，似乎在竭盡所能，使自己趨於完美。自我實現意味著充分地、活躍地、忘我地、集中全力全神貫注地體驗生活。
消費者需求調查包含哪幾方面？
6樓：小雨手機使用者
（1）市場
環境的調查：
市場環境調查主要包括經濟環境、政治環境、社會文化環境、科學環境和自然地理環境等。具體的調查內容可以是市場的購買力水平，經濟結構，國家的方針，政策和法律法規，風俗習慣，科學發展動態，氣候等各種影響市場營銷的因素。
（2）市場需求調查：
市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查，包括消費者為什麼購買、購買什麼、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買後的評價等。
（3）市場供給調查：
市場供給調查主要包括產品生產能力調查、產品實體調查等。具體為某一產品市場可以提供的產品數量、質量、功能、型號、品牌等，生產**企業的情況等。
7樓：湖南群狼調研
消費者需求調查報告範例
隨著社會的發展和人們生活水平的提高，人們的消費需求也在發生著變化，為了充分了解人們的消費需求情況，我們以旅遊網路消費為例進行了調查研究，具體調查情況報告如下：
一、基本情況
此次調查我們以網路問卷形式進行了調查，共發放問卷400份，**400份，有效率為100%。
二、資料統計
1.職業情況：企業基層員工佔9%，企業管理人員佔6%，公務員佔2%，學生佔67%，教師佔2%，自由職業者佔5%，其他職業佔9%。
2.月收入情況：1000以下的佔55%，1000-3000的佔27%，3000-5000的佔16%，5000以上的佔2%。
3.旅遊的重要性：認為不重要的2%，認為可有可無的佔38%，比較重要的佔31%，重要的佔18，非常重要的佔11%。
4.在網上購買旅遊產品的原因：出於好奇的佔13%，**便宜的佔24%，個人喜好的佔7%，方便快捷的佔24%，朋友推薦的佔2%，其它的佔30%。
5．旅遊的費用情況：1000以下的佔56%，1000-3000的佔29%，3000-5000的佔9%，5000以上的佔6%。
三、情況分析
從上面的資料中我們可以看出，現在人們的旅遊需求還是比較大的，其中認為旅遊不重要的或好有可無的佔40%，這部分人中大部分是出於經濟收入問題，如果在經濟方面允許的情況下，是極有可能參加旅遊活動的。其中在消費中我們可以看出，絕大部分的旅遊消費都在1000元以下，高消費的旅遊僅佔9%。在網上購買游泳產品的還是佔大多數，其中認為**便宜的情況比較突出，說明現在人們的旅遊消費心理還是正常的。
8樓：雅愛
1、
市場需求調查，其重要的一項內容是市場需求趨勢調查。
2、
顧客情況調查。這些顧客可以是你原有的客戶，也可能是你潛在的客戶。調查包括兩方面的內容，一是顧客需求調查，二是顧客的分類調查，重點了解顧客的數量、特點及分佈，明確你的目標顧客，掌握他們的詳細資料。
消費者需求
3、競爭對手調查。瞭解競爭對手的情況，包括競爭對手的數量與規模，分佈與構成，競爭對手的優缺點及營銷策略，做到心中有數，有的放矢地採取一些競爭策略，做到人無我有，人有我優，人優我更優，即力爭始終做到比競爭對手略高一籌。
4、市場銷售策略調查。重點調查瞭解目前市場上經營某種產品或開展某種服務專案的**手段、營銷策略、和銷售方式主要有哪些。
9樓：大宋諮詢
1、消費者基本情況分析、具體特徵、變動情況和發展趨勢等，包括對年齡、性別、文化程度、職業、婚姻狀況、個人收入、家庭收入，是否獨生子女等眾多基本變數的瞭解與分析。
2、隨著對消費者行為研究的深化，人們越來越深刻地意識到，消費者行為是一個整體，是一個過程，獲取或者購買只是這一過程的一個階段。因此，研究消費者行為，既應調查、瞭解消費者在獲取產品、服務之前的評價與選擇活動，也應重視在產品獲取後對產品的使用、處置等活動。只有這樣，對消費者行為的理解才會趨於完整。
3、消費者購買動機及認知能力分析。而購買動機又可以從不同層次加以分析，比如：從消費者對動機的表達方式上可以分為表面動機和實際動機，從習慣上講又分為偏好動機，習慣購買和從眾動機。
10樓：珊
所需哪些；收入水平；消費水平
消費者購買行為主要有哪幾種型別
11樓：百度文庫精選
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原發布者:lsd616
消費者購買行為型別消費者在購買商品時，由於自身心理因素的作用，購買行為的表現形式不同，分類方法也不同：
一、按購買行為表現特徵分，可劃分為習慣型、理智型、經濟型、衝動型、情感型、不定型（隨意型）、疑慮型和隨意型。1習慣型。特點：
是喜歡根據過去的購買經驗、使用習慣來購買商品。其購買行為的習慣會集中反映在對商品品牌、商店、消費方式等方面．因此。他們會長期惠顧中意的商店，或長期使用某個品牌。
這類消費者對信任、偏好的商品會不加考慮，決策果斷，成交速度快，且不受時尚風氣的影響。營銷對策：營銷者只需想辦法幫助其實現購買即可。
例：小東長期購買美的電器，不受流行因素的影響。2．理智型。
特點：理智型購買行為表現為冷靜購買，即消費者在走進商店之前，不僅廣泛蒐集了所需購買商品的資訊，而且還經過周密的分析和思考後才作出購買決定。這類消費者善於思考，主動性和主觀性較強營銷對策：
營銷者應尊重其選擇，適時的加以讚許和肯定，不要過多的參與意見例：通過查閱資料，分析比較決定購買3.經濟型。
特點：購買商品時多從經濟和**等方面考慮，他們在購物時往往對**、質量、效果特別敏感，因此，對商品要反覆挑選。營銷對策：
營銷者應強調商品的物美價廉，物有所值，幫助其選擇適合其心理價位的商品。例：爺爺奶奶購買東西注重物美價廉，**合適就買。
特別是喜歡**商品4.衝動型。特點：
在購物時對外界環境的刺激比較敏感，情緒不易自控，容易衝動購買；一
消費者權益，消費者的權利有哪些？
人身財產安全權，知悉真實情況權，自主選擇權，公平交易權，依法求償權，獲得知識權，監督批評權 人格尊嚴.民族風俗習慣受到尊重等九頂權利 如果一個美容院搞活動，我向她購買了卡項，後面說是同行，單方面要退款回來，我是否可要求賠償 消費者權益都有哪些？1 保護消費安全 2 瞭解消費資訊 3 消費選擇自由 4...
什麼是潛在消費者，什麼是潛在消費者
潛在消費者是指當前尚未購買或使用某種商品，但在將來的某一時間有可能轉變為現實消費者的人。生產經營企業應該特別重視這類消費者，因為他們是企業開拓新的市場，在競爭中保持並提高市場佔有率的潛在力量。是潛在消費者大腦裡最容易理解的空當，也最容易去填補。哈根達斯引進了一條最昂貴的冰淇淋生產線，讓其品牌建立起了...
消費者權益有哪些，消費者權益包括哪些？
付費內容限時免費檢視 回答您好，這邊已經看到您的問題了 消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以後的一定時期內依法享有的權益。消費者權益，是一定社會經濟關係下適應經濟執行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。1 安全保障權 是指消費者在購買 使用商品或接受服務時，所享有的保障其人身...