1樓：劉娜娜
人力資源管理中，對員工關係進行管理既是：員工關係管理（employee relations management,erm），是人力資源管理工作的重要組成部分。
從廣義上講，員工關係管理是在企業人力資源體系中，各級管理人員和人力資源職能管理人員，通過擬訂和實施各項人力資源政策和管理行為，以及其他的管理溝通手段調節企業和員工、員工與員工之間的相互聯絡和影響，從而實現組織的目標並確保為員工、社會增值。
從狹義上講，員工關係管理就是企業和員工的溝通管理，這種溝通更多采用柔性的、激勵性的、非強制的手段，從而提高員工滿意度，支援組織其他管理目標的實現。其主要職責是：協調員工與管理者、員工與員工之間的關係，引導建立積極向上的工作環境。
員工關係管理的具體執行內容為：
勞動關係管理。勞動爭議處理，員工上崗、離崗面談及手續辦理，處理員工申訴、人事糾紛和意外事件。
員工紀律管理。引導員工遵守公司的各項規章制度、勞動紀律，提高員工的組織紀律性，在某種程度上對員工行為規範起約束作用。
員工人際關係管理。引導員工建立良好的工作關係，建立利於員工建立正式人際關係的環境。
溝通管理。保證溝通渠道的暢通，引導公司上下及時的雙向溝通，完善員工建議制度。
員工績效管理。制定科學的考評標準和體系，執行合理的考評程式，考評工作既能真實反映員工的工作成績，又能促進員工工作積極性的發揮。
員工情況管理。組織員工心態、滿意度調查，謠言、怠工的預防、檢測及處理，解決員工關心的問題。
企業文化建設。建設積極有效、健康向上的企業文化，引導員工價值觀，維護公司的良好形象。
服務與支援。為員工提供有關國家法律、法規、公司政策、個人身心等方面的諮詢服務，協助員工平衡工作與生活。
員工關係管理培訓。
2樓：手機使用者
員工平時是在制度與流程約束下開展工作，還是在企業文化和心理契約下開展工作呢？我認為在中國是後者。幾乎所有的中國企業都有厚厚的制度與流程，但幾乎所有的企業都管理混亂，制度與流程都是裝訂的珍藏本，員工對相關的內容既不背不下來也覺得陌生，都是憑感覺、良心以及看周圍的人在怎麼做事情而開展自己的工作，而這些取決於員工對周圍關係的認知。
所以說，在中國做人力資源管理，本質就是做員工關係管理，絕不是紙上談兵的六大模組。
人力資源管理的本質就是解決人力資源的配置與效率問題，配置與效率又是密切相關的人力資源的兩個矛盾的側面。效率高就可以配置低一些，效率不高就要增加配置，而配置多了又可能出現更低的效率。中國人不相信制度與流程，對別人可以，對自己就會折扣，這是不爭的事實，所以還是要藉助我們自己的文化特點解決員工內心的障礙與不快，才會有效率的提升，這就是人力資源管理的作用力點。
瞭解糾紛的原因。hr經理與兩位當事員工進行正式面談。從公司員工的職責、角色分析出發，找出引發二人矛盾的原因，如性格問題、工作方式、流程管理。
在這個過程中，hr經理可先採取與當事員工單獨溝通、與直線經理溝通、召集兩人進行正式溝通的方式，瞭解兩人存在如此強烈的個人矛盾的原因。這裡重要的一點是，一定要推動直線經理的參與。直線經理採取迴避肯定是不合理的，而解決整個糾紛與矛盾也離不開直線經理的支援。
分析矛盾的性質。瞭解矛盾主因之後，確定糾紛的性質。如果屬於私人恩怨，則提醒二人：
不能把個人恩怨帶到工作上來，感情用事是會對崗位工作帶來負面影響的，如果因個人矛盾造成公司損失或流程不當，必須對此承擔責任。建議雙方都應注意與他人在溝通交流中存在的問題，改變溝通方式，吸取他人的意見與觀點。如果兩人的矛盾純屬公司流程所造成的，則詳細分析員工所在的兩個部門間在流程上存在的漏洞。
部門間工作配合的不協調，一般都是流程出現了問題。hr經理可要求兩個部門的直線經理予以配合，分析兩位員工的工作流程，找出問題癥結，再將流程交由兩人的直線經理來解決。制定解決方案並定期跟進解決情況。
分析矛盾性質與癥結後，設定具體的解決方案，要求二人有一個時間界限，不能影響工作流程及工作結果。同時要求直線經理負責跟進這一方案的實施執**況並定期向hr提供反饋。hr則定期與二個做面對面溝通，跟進矛盾的化解情況。
人是心的工具，相由心生又心隨境轉，要讓員工開心地工作才有效率，要開心就要幫助員工處理好其與周邊的關係，如員工與員工的關係、員工與上司的關係、員工與老闆的關係、員工與外部客戶的關係，這些就是員工關係管理的重點內容。如何才能夠讓員工處理好這些關係並如魚得水呢？這是管理的重點，需要手段與技巧，需要胸懷與智慧。
其實，全在心理調節上，因為心態決定一切。所以，一箇中國的人力資源管理高手，絕對不是對從美國引進的人力資源科學管理體系模組有多麼滾瓜爛熟，而是要對中國人的人性與這種人性下的關係瞭如指掌，既要掌握理論的應用價值體系，還要熟諳時代的現實價值體系，站在員工的立場與員工交流，幫助他們剖析與理解在中國企業內的企業經營的本質、生活與工作的關係、工作與金錢的關係、生命的價值與意義、人生哲學與智慧，進而調整他們的心態，用思辨的手法幫助員工深刻而本質地認識問題之道、生活之道、管理之道、領導之道、做人之道、做事之道、方法之道及成功之道，並不斷地化解員工內心的各種困惑。人力資源管理就是對人進行引導，幫助員工建立友好和諧的關係、消除內心的困惑，變得積極主動起來。
結果是員工能夠克服自身的弱點與負面情緒，理解憂則天地皆窄、哀則自己束縛、怨則到處是仇、怒則大難當頭，時刻都能發揚正面心態，凡事往好處想、凡事往長遠看、凡事往寬恕行、凡事往奉獻走、凡事往福惠增，員工就有使不完的勁兒。
人力資源管理各職能之間的關係
3樓：demon陌
績效管理與人力資源管理其他職能的關係
1、與工作分析的關係。績效目標的內容，很大程度上都來自通過分析所形成的工作說明書；藉助工作說明書來設定員工的績效目標，可以是績效管理工作更有針對性。
2、與人力資源規劃的關係。績效管理對人力資源規劃的影響主要表現在人力資源管理質量的**方面，藉助於績效管理系統，能夠對員工目前的知識和技能水平做出準確地評價，不僅可以為人力資源供給質量的**而且可以為人力資源管理需求質量的**提供有效的資訊。
3、與招聘錄用的關係。通過對員工的績效進行評價，能夠對不同招聘渠道的質量做出比較，從而可以實現對招聘渠道的優化；此外，對員工績效的評價也是檢測甄選錄用系統效度的一個有效手段。
4、與培訓開發的關係。培訓開發是改善員工績效的一個重要手段，有助於實現績效管理的目標。
5、與薪酬管理的關係。一方面使員工的付出能夠得到相應的回報，實現薪酬的自我公平；另一方面也可以是績效不同的員工得到不同的報酬，實現薪酬的內部公平。
6、與人員調配的關係。一方面可以發現員工是否適應現有的職位；另一方面可以發現員工是以從事那些職位。
擴充套件資料：
人力資源把人力當做資源，認為人力資源是一切資源中最寶貴的資源。人力資源就是把人的勞動力看做一種資源來開發和使用。公司對你進行的培訓=一種人力資源上的投資，目的是為了最大限度地使用你的勞動力。
公司招聘你=是發現人力資源的過程。聘用你，就是使用人力資源的過程。
引出人力資源管理核心：“招人、育人、用人和留人。核心職能包括人力資源配置、人力資源開發、人力資源評價和人力資源激勵四方面職能，從而構建科學有效的“招人、育人、用人和留人”人力資源管理機制。
人才招聘與配置
基本含義：根據崗位需求，科學合理地吸引、甄選、錄用人才，並在合適的時間裡將合適的人配置到合適崗位上，安排其合適的工作任務。
大樹模型：相當於樹幹的底端。
不斷選擇吸收養分（人才），不同的樹種所需的養分不盡相同，甄選是關鍵。
hrm：因崗定人，招兵買馬。獲得人才，這是企業將人力資源規劃方案落實的第一步。
人力資源微觀管理是通過對企業事業組織的人和事的管理，處理人與人之間的關係，人與事的配合，充分發揮人的潛能，並對人的各種活動予以計劃、組織、指揮和控制，以實現組織的目標。
人力資源的二次開發
人力資源專家指出：中國的人力資源數量巨大，但質量不容樂觀。學校教育，只是在知識上做了準備。而這些人要適應社會的要求，還需要社會、組織對人力資源的二次開發，二次培訓。
而這不僅包括技能方面的培訓，還應該包括人際交往和行為規範、社會道德等諸多方面的教育。而對企業來說，職業化教育就是其中的重要內容。
中小型企業解決人力資源管理問題，切忌“頭疼醫頭，腳疼醫腳”。企業必須從企業戰略出發，打破以人為中心的“權利思想”，建立以事為中心的“流程思想”，實現了從功能管理到流程管理的突破性思維。從而實現企業的戰略目標。
4樓：邂逅瑞雪
人力資源管理六大職能之間相互銜接、相互作用、相互影響形**力資源管理的有效體系。
5樓：9我
一、與工作分析的關係。績效目標的內容，很大程度上都來自通過分析所形成的工作說明書；藉助工作說明書來設定員工的績效目標，可以是績效管理工作更有針對性。
二、與人力資源規劃的關係。績效管理對人力資源規劃的影響主要表現在人力資源管理質量的**方面，藉助於績效管理系統，能夠對員工目前的知識和技能水平做出準確地評價，不僅可以為人力資源供給質量的**而且可以為人力資源管理需求質量的**提供有效的資訊。
三、與招聘錄用的關係。
1、通過對員工的績效進行評價，能夠對不同招聘渠道的質量做出比較，從而可以實現對招聘渠道的優化；此外，對員工績效的評價也是檢測甄選錄用系統效度的一個有效手段。
2、招聘錄用也會對績效管理產生影響，如招聘錄用的質量比較高，員工在實際工作中就會表現出良好的績效，這樣就可以大大減輕績效管理的負擔。
四、與培訓開發的關係。
1、通過績效考評，可以發現培訓的“壓力點”，從而確定培訓需求；
2、培訓開發是改善員工績效的一個重要手段，有助於實現績效管理的目標。
五、與薪酬管理的關係。一方面使員工的付出能夠得到相應的回報，實現薪酬的自我公平；另一方面也可以是績效不同的員工得到不同的報酬，實現薪酬的內部公平。
六、與人員調配的關係。一方面可以發現員工是否適應現有的職位；另一方面可以發現員工是以從事那些職位。
擴充套件資料：
人力資源管理核心內容
人力資源管理的核心：價值鏈管理。
人力資源價值鏈管理包括三個方面的內容：
1、是企業中哪些要素參與了價值的創造，這涉及到人力資源管理中價值分析問題。過去農業經濟社會是勞動力和土地，現代經濟社會是企業家、知識、資本和勞動。對這個問題的認識是人力資源價值鏈管理的基礎
2、是企業中這些要素創造了多少價值，這涉及到人力資源管理中價值評價的問題。採用什麼樣的價值評價標準和怎樣進行價值評價是人力資源管理中一個最困難的問題。
3、是如何進行價值分配，包括分配的方式、分配的標準等。
人力資源管理工作體系
人力資源管理的結構，以人力資源規劃和員工管理制度為平臺，通過具體生產經營過程的因事用人活動體現出來。
人力資源管理關係：
1、是制度制訂與制度執行的關係；
2、是監控稽核與執行申報的關係；
3、是提出需求與提供服務的關係。
人力資源管理體系運作：
1、由人事部經理根據工作崗位要求填寫《公司招聘人員需求表》；
2、提出招聘人員的需求理由，對招聘人員的詳細要求、招聘方式等，上報財務總監審批；
3、通過後，將《公司招聘人員需求表》轉人力資源部；
4、由人力資源部首先對應聘人員進行初選。
人力資源管理專業就業前景如何，人力資源管理的就業前景
人力資源管理專業學習什麼課程？就業前景怎麼樣？好找工作嗎？報考條件有哪些？學姐告訴你人力資源管理專業的真相。付費內容限時免費檢視回答 這個參考吧。隨著世界經濟的持續發展和科學技術的突飛猛進。人力資源專業thldl.org.cn介紹管理工作已現在企業的重要管理工作之一，正在全球範圍內得以迅速發展，國際...
專案人力資源管理問題求解答，人力資源管理的題目，求解答
1人力資源管理者所扮演的戰略角色是 這個題有問題，戰略是什麼戰略？人力資源戰略？銷售戰略？企業發展戰略？因為在不同的戰略中，人力資源管理者所扮演的解決就會不同，所以這題我沒看到有正確的答案，原因是提問定位不清晰 選項 a 方案的制定者 b 組織的變革者 c 活動的促進者 d 過程的監控者 2在職位與...
人力資源管理的內容簡介，人力資源管理的主要內容是什麼？
偶靖巧 1 職務分析與設計。對企業各個工作職位的性質 結構 責任 流程，以及勝任該職位工作人員的素質，知識 技能等，在調查分析所獲取相關資訊的基礎上，編寫出職務說明書和崗位規範等人事管理檔案。2 人力資源規劃。把企業人力資源戰略轉化為中長期目標 計劃和政策措施，包括對人力資源現狀分析 未來人員供需予...