諮詢顧問應具備哪些能力

1樓：墮落之後的繁華

諮詢顧問應具備合理假設的能力、結構化思維的能力、快速學習的能力、良好的溝通表達能力。

一、合理假設的能力

人們對任何問題的解決都離不開合理的假設。諮詢顧問進行諮詢的過程也就是一個提出假設、驗證假設的過程。

諮詢顧問接觸企業後，就會對企業出現的問題進行考察，並將這些問題進行分解，提出相應的假設，任何諮詢方案的制定都是基於諮詢顧問在分析過程中提出的各種假設，而諮詢方案的實施過程只是論證這種假設是否正確而已。

此外，諮詢顧問在進行一些**和推斷的時候，也需要進行合理的假設。因為任何諮詢公司都不能有十全十美的資料庫。在分析論證過程中，諮詢顧問對於很多直接無法獲得的資料都要進行合理的推測，從而制定各種行動方案。

如未來市場的變化趨勢、競爭對手的**策略等等。

二、結構化思維的能力

諮詢顧問除了要具備有合理的假設能力外，還必須要有進行結構化思維的能力。在實際的諮詢專案中，絕大部分諮詢顧問對於企業所在行業的理解和經驗都無法與企業內部的管理人員相比，這裡面關鍵的地方在於諮詢顧問的結構化思維能力和諮詢顧問背後強大的案例和資料支援。

諮詢公司的案例和資料可以為諮詢顧問提供大量的實證支援，而良好的分析和論述就依賴於諮詢顧問結構化的思維能力。

三、快速學習的能力

由於企業面臨的問題紛繁複雜，而且客戶所在的行業也不一樣，因此，任何一個諮詢顧問都不可能對於所有問題都非常熟悉和精通。這就要求諮詢顧問一方面具有非常強的學習能力，一方面要集中精力關注於某一兩項管理職能領域或行業領域。

實際上，很多國際著名的諮詢公司在從高校裡面招聘顧問的時候，也並不特別關注應聘者的專業色彩，而更加關注的是這些人對新知識的掌握和理解速度。這對於新入行的諮詢顧問在短時間內迅速成長起來，贏得客戶的信任和尊重是非常重要的。

四、溝通表達的能力

在人生的每一步中每個人都要在團體中與他人溝通交流資訊，研究表明每個管理者把每天50%以上的時間花費在各種會議上，而諮詢顧問在工作中用於溝通和表達的時間會更長。諮詢顧問在工作中80%以上的時間是在用來進行溝通和表達的。

諮詢顧問一方面不斷就企業裡面的問題與企業的各個層面的員工開展溝通，一方面會提出相應的報告和方案，並就這些方案和建議聽取企業的反應。因此，在這個過程中，不論是書面表達能力還是語言表達能力對於諮詢顧問有效地開展工作而言都是至關重要的。

諮詢顧問開展工作重要的一條原則就是為保證諮詢專案的成功，必須與客戶一同開展工作。也就是管理諮詢專案在開展過程中，諮詢顧問會經常和客戶人員一起召開會議，進行頭腦風暴，定期舉行培訓和相關的專題討論，分析企業中的問題，並最終找出解決方案。

擴充套件資料：

一、諮詢顧問分類

1、按專業

諮詢顧問若按照行業來分的話，可以分為管理諮詢顧問，財經諮詢顧問，軍事顧問，法律顧問，教育諮詢顧問；品牌顧問、政治顧問、投資顧問、港事顧問、國策顧問、地產顧問、工程顧問、****顧問等；

2、按經驗

可以分為初級諮詢顧問（助理顧問），諮詢顧問，高階諮詢顧問（資深諮詢顧問）等。

二、工作內容

諮詢顧問受客戶委託，一般就某個專案或是企業管理情況工作，通過詳細的調研和論證，提出一個方案，方案一般要切合企業的實際需求。

而廣義的諮詢顧問，若涵蓋到其他行業，如學習顧問，留學顧問，私人顧問等工作內容不盡相同，基本是為客戶出謀劃策，制定一個符合客戶實際情況的方案或行動計劃等。

三、工作要求

各個公司對諮詢顧問的要求不一，但有些要求還是通用的，比如，頭腦清晰，思路敏捷，談吐得體，會聆聽客戶的需求，較強的分析能力，良好的形象等。

2樓：微數網路

隨著市場的不斷髮展，越來越多的企業發現了定位諮詢的重要性，開始尋求定位諮詢公司的合作與協助。定位諮詢公司的最大任務就是幫助企業確立自身的戰略定位。不少企業決策者對戰略定位存在著一定的誤讀，譬如有的將企業的發展目標、經營指標當成戰略方向，有的將營銷定位與戰略定位混淆等等。

這就促成了企業決策者選擇定位諮詢公司為企業執行戰略定位的情況。如今，市場上定位諮詢公司林立，實力經驗有待考察，選擇定位諮詢公司也需要進行一些**。那麼，優秀的定位諮詢公司應具備哪些能力呢?

首先，優秀的定位諮詢公司應當在具備紮實的理論知識基礎的同時，具備豐富的實戰經驗。實踐是檢驗真理的唯一標準。只具備理論知識，而未付諸實踐過，定位諮詢公司容易落入紙上談兵的窠臼之中。

豐富的實戰經驗可以提高企業戰略定位的實施效率，還可以及時規避市場上的一些風險。

其次，優秀的定位諮詢公司應擅長使戰略定位方案落地。戰略定位是使企業的產品、形象、品牌等在預期消費者的頭腦中佔居有利的位置，是一種有利於企業發展的選擇，所以戰略定位不只是理論，還必須要落地。落地，即可以從品牌知名度的提升、銷量的增長等方面明顯覺察出戰略定位方案的成功。

此外，優秀的定位諮詢公司還有一個特別重要的注意點，那就是必須深刻了解中國企業的特殊性，瞭解中國市場的特殊性，瞭解當代、當時的一系列政策。一切不是在實際基礎上建造的方案都是空想。優秀的定位諮詢公司只有在符合當下實際情況的基礎上，按照中國企業、中國市場的特殊性，提供戰略定位方案，指導戰略定位方案的實施，尤其強調戰略定位的落地，才能向企業提供深層次、有價值的定位諮詢服務。

當然，優秀的定位諮詢公司還應具備其他一些特點，比如令人滿意的服務、嚴謹認真的工作態度等等，本文所提及的只是優秀定位諮詢公司應當必須具備的一些內容，對於不同的定位諮詢公司來說，它們的側重點一般都有所不同。因此，企業在選擇定位諮詢公司合作時也應做好相應的調研工作。

3樓：匿名使用者

廣泛全面的知識面，良好的溝通能力，問題解決與分析的能力，表達能力，學習力，執行力，計劃能力，寫作能力

如何成為一名優秀的諮詢顧問

4樓：佛系頑主兒

如何成為一名優秀的諮詢顧問，一個最重要的方面就是掌握結構化思維方法。首先看一下如何理解“諮詢”？諮詢通常是一個專案，有針對性解決一個具體的問題，而且需要在具體的時間完成特定任務。

諮詢本質上是管理，它具備科學性和藝術性；在科學方面它具備認識論和方**，需要對管理職能和管理要素要有深刻的理解，並對問題的研究方法有深入的理解。因為有人在管理中的作用，也就是觀察者和被觀察者都有人的因素，因此管理具有非常強的藝術性的色彩。

管理諮詢專案完成更加需要的科學與藝術的完美融合。中國人對管理更強調的“藝術性”的一面，也就是管理的哲學性。中國古代的管理思想都是關於人的，關於謀略的，這和我們今天討論的管理科學及其管理諮詢是大不一樣的。

後者是西方文明相繼將知識應用於生產過程、商業過程的產物。中國的企業在尋求管理諮詢公司的幫助的時候，開始都是希望通過科學的、合理的方案，不過往往最終發現企業問題的解決卻往往最終取決於企業的高層對問題的“藝術性”把握。

通過以上對諮詢的分析，相對應作為一名諮詢顧問也需要在認識和方法進行培養，一方面對問題要有深刻的理解，另一方面要有系統的方法。諮詢顧問具備系統分析能力，就是要掌握通過系統框架，形成方**，突破在工具（方法）上的束縛，避免深陷細節，最終問題的解決成為必然。由於不同的人在不同的思維層次進行分析，得出的結論會產生差異，所以在群體討論中首先應該在方**上達成共識。

方**上的統一可以減少溝通時間，降低諮詢成本。

一名優秀的諮詢顧問要具備完整的能力和素質，基本素質包括身體素質、外觀形象、敬業態度；在知識結構上要具備管理知識、業務經驗和it應用知識；在基本能力上要具備學習和創新能力、溝通能力、表達能力和結構化思維能力。在溝通能力上主要體現在和甲方專案負責人的溝通上，除了正式的溝通，非正式的溝通更重要；在表達能力上包括口頭和書面兩個方面，書面表達能力主要體現在方案編寫和ppt編寫上；結構化思維能力是指對問題的系統分析，對想法的有效表達和對方案的清晰展示的綜合能力

如何利用結構化思維進行系統分析？首先要掌握結構化分析的基本方法：

– 通過一系列的假設和提問，來**問題產生的可能性

– 並針對具體的可能尋求相應的素材

– 並通過一系列嚴謹的邏輯分析來達到目標

系統問題分析的目標就是以假設為前提，以事實為依據，進行結構化的論證。

" 假設：對問題解決辦法的一種估計

" 事實：企業的管理現狀、資料和外部的案例和資料

" 論證：採用對比的方式來進行（原來、現在、將來）

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諮詢顧問結構化思路就是應用經驗和事實將問題進行分類，發現分類結構，然後通過假設對解決方法進行估計，通過分析、對比、歸納進行論證。對於假設來說，假設一定是可以被驗證的，不能被驗證的假設不能稱為假設。

結構化分析有兩個基本原則：以終為始和mece原則。以終為始就是要緊緊圍繞目標，對問題分類和假設要和目標對應起來。

mece原則是問題分類原則，對問題分類要標準清晰、達成充分共識和不多不少。在除去大的分類時要通過排除法，在細項中剔除時要用試錯法。

結構化分析有三個工具：邏輯樹、圖表和80/20法則。通過80/20法則來確定分類是否合適和關鍵問題。

如何利用結構化思維進行高效表達？在結構化表達方面有三個原則：以終為始、自上而下和重點突出。

以終為始就是要弄清楚為什麼做這次演示（目的）？我要說服誰（物件）？彙報和演示多長時間（時間）？

他們希望瞭解什麼，期待什麼（標準）？我有那些資料可以利用（方法）？

自上而下就是在表達時要首先介紹主要論點，然後是基本事實，最後是資料。重點突出就是要求表達要簡單，要具備簡單結構，同時要考慮重要性、邏輯性和時間性。重點表達時可以利用對比、重複和比喻等技巧。

語言溝通水平是一個人能力的綜合反映，在結構化的語言表達方面要遵循“總－分－總的三段論”

" 表達原則1：在表達的開始必須有一個總起。

– 在口頭表達的時候，這個總起實際上是就要表達的問題確定一個範圍，說明

我們要講的問題是什麼，以確保聽眾能夠跟上演講者的思路。

" 表達原則2：從三個方面來分別闡述。

" 表達原則3：最後應該重複結論

– 口頭表達都應該在最後重複自己的結論，以加深讀者或聽眾的印象。

那麼在進行結構化表達時如何回答問題？不能簡單的回答“是否”，首先要給出回答問題的範圍，然後給出可能的方案和你的傾向。在進行語言表達的時候關鍵是有一個清晰的結構，這種結構可以讓別人深刻的記住你的觀點和結論。

這種結構就要求我們在表達的時候說的結構不要太複雜。一般而言，可以通過“三點論”進行闡述。

書面表達和語言表達的結構類似，但是語言表達可以使用更為複雜的結構，層次也更加豐富，還可以通過複雜的圖形和模型來說明覆雜的問題。

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