1樓：匿名使用者
這個問題得有提早，比如是幫助有溝通障礙的人克服障礙到達正常溝通，還是解決溝通程序中可能遇到的障礙到達有效溝通？前者應當引導性讓個體接受溝通的意義與作用並重視自己處在甚麼樣的情況下，完成主觀認識和接受，並積極的自我鍛鍊和配合性鍛鍊，比如多參與溝通**換活動，多說話，放聲瀏覽，參與多種場合以便適應和建立自信，擴大交換內容範圍同時增加知識量，主觀努力很重要。面後者，還要細分，視情況找規律性障礙或問題，1般會在工作中常見這些情況，很多溝通最後都失去本意，如果是工作程序中遇到的溝通性障礙且普遍性突出的話，那末通過建立機制，將溝通、確認、程序監督、彙報進行標準流程化，所謂的內控管理和工作流程標準化，共同實現有效溝通，克服1切潛藏問題，為正常的運營，創造良好環境。
2樓：匿名使用者
生活中如果遇到溝通障礙的要看是什麼型別了，如果是不講理的人，溝通對於他來說就是空氣；如果是通情達理的人，溝通就比較容易了。
對於不講理的人，就以其人之道還之其人之身。
工作中遇到的話，也要看和誰了，呵呵。
反正就是一句話不能觸犯做人的底線了。
3樓：來自恭王府有野心的華
很簡單修身...你優秀了就行了.我有溝通技巧如下首先，你要選好時機與消費者談話。要消費者情緒好了，氣氛好了，場景合理了才出手。
其次，你要確定你進去之後不會破壞他們的情緒 氣氛 場景，即使破壞了也要想辦法找回來。
再次，不要首先就把你的意圖說出來，比如你說我是賣...東西的就不行。你要先和她聊一些其他的，比如他的房子，家庭，妻子孩子等等，等她不設防了。
你問問題讓她回答的答案就是你今天要乾的事情，就順理成章了。
您工作中常碰到的溝通障礙是什麼？如何解決
4樓：瀟灑哥最棒
和氣解決。
好好說話，多陪小心，凡事自己多承擔一些，這樣大家互相諒解，溝通起來也容易多了。
5樓：嵐可馨
話到嘴邊不知道怎麼表達
怎樣解決工作中的溝通障礙？
6樓：匿名使用者
據調查，管理人員有90%的工作是溝通，是和人打交道，所以，搞好人際關係很重要，要學會溝通的技巧。我們過去在學校裡主要學習書本知識，並沒有人教我們如何和別人溝通，但是如果我們不能很好地掌握這個技巧，我們就不能和別人很好地合作，人際關係的環境差，自己有再大的本事也發揮不出來。
許多人在和別人溝通時容易只站在自己的立場上，希望別人能夠理解自己，忽略了別人內心的想法；經常覺得自己是正確的，別人應該聽自己的；用自己的標準去要求別人；等等，結果卻給別人造成「以自我為中心、盛氣臨人」等不好的印象，尤其是位置越高，這個問題就越嚴重。
心理學家就要求這樣的人要學會站在別人的立場上去想問題，考慮自己的利益，也要考慮別人的利益。你可以這樣檢驗和訓練自己的這一能力。把兩個椅子前後放置在窗前，讓你的下屬或同事坐在前面，你坐在後面，讓他看窗外的景色，隨意描述，例如：
「今天有霧，什麼也看不清，我覺得有些疲倦。」請你說出他內心的潛臺詞，例如：「現在城市汙染很嚴重，我不喜歡。
」然後讓他評價你是否說出了他的心裡話，他可能會說：「不對，最近工作壓力很大，我不知道該怎麼做。」再重複做上述訓練。
多次之後，你會越來越容易地猜透別人內心的想法，你會變得敏感起來，而不是象以前那樣覺得和別人有隔閡。瞭解就容易理解，就容易溝通。
再舉一個例子，如果你是一個售貨員，有人來退貨，你心裡一定不高興，就容易說一些不好聽的話，諸如：「你當初為什麼不看好了，下次你一定要看好了！本來我們是不給你退的，照顧你吧！
」等等，顧客又添了一肚子火，下次就不願意再來了。其實，來退貨的顧客本來覺得挺麻煩你的，如果你熱情接待，並道歉說是你沒介紹清楚等等，他就會有歉疚心理，就會在這次或以後再買點別的來補償。所以，如果你學會了站在別人的角度去想問題，表面上是迎合了別人，實際上是有利於自己的工作。
心理學接研究發現，人在溝通時會用不同的態度去對待對方：家長式的、平等的、兒童式的。
家長式的溝通：看人的眼光是向下的，命令式的，不容置疑的，這樣的溝通效率高，但對方感到不舒服。
兒童式的溝通：看人的眼光是低頭但眼睛向上的，撒嬌的，幼稚的，無助的，容易引起別人的同情和關懷，但人際關係是不成熟的、不理智的。
平等的溝通：是民主的，雙方都能暢所欲言的，客觀的，能幫助雙方成長的，但需要知己知彼，需要時間磨合的。
管理就是借力，發揮大家的能力實現自己的理想。如果什麼事情你都親自做，大家會覺得你好表現自己，不給別人機會，對別人不信任等等，你就費力不討好了。放下你心中的架子，相信別人，走進別人的心。
（文/ 楊霞）
楊霞老師
協和醫大心理專家
2023年畢業於北京大學心理學專業，是中國協和醫科大學副研究員、中國心理衛生協會會員、北京協和啟迪諮詢中心主任、北京心理諮詢與心理**專業委員會主任委員，北京兒童心理協會常務理事。
楊霞老師具有非常豐富的心理學知識，擁有25年的臨床經驗，一直專注於兒童與青少年的身心健康成長，擅長兒童、青少年、**心理諮詢、輔導、成長設計、兒童與青少年的心理輔助訓練、感覺統合訓練。
出版書籍有《教子良方》、《兒童心理諮詢與行為矯正》、《心理學家忠告》、《讓孩子會學習》等。
如何克服溝通中的障礙？
7樓：樂正越
管理學中克服溝通中的障礙有以下方法：1.明瞭溝通的重要性，正確對待溝通。
2.要學會「聽」。
3.創造一個相互信任、有利於溝通的小環境。
4.縮簡訊息傳遞鏈，擴寬溝通渠道，保證資訊的暢通無阻和完整性。
5.職工代表大會。
6.工作組。
7.加強平行溝通。
8.利用網際網路進行溝通。
8樓：裡levi維
首先要對自己有信心，不要總是否定自我，和別人說話的時候，要學會察言觀色，注意細節。注意自己的說話方式和態度，敢於表達內心的想法。
9樓：匿名使用者
膽子放大一點，心放寬些不斷地鍛鍊，慢慢地你就發現原來溝通並不是那麼困難。
10樓：匿名使用者
工作和生活當中離不開與人溝通，溝通能讓你在工作中生活中很重要，有的事沒有溝通好容易出現誤會的情況，多溝通才能少犯錯，希望對你有幫助。
如何克服溝通障礙，做一個真正的溝通高手？
11樓：易書科技
[經典回顧]
人分三六九等，在現實生活中，由於受等級觀念、官本位思想、趨炎附勢心態的影響，溝通往往存在一定的心裡界限。在企業管理中，高管與中層管理及基層員工，在溝通管理方面總是存在不可逾越的障礙。溝通障礙現象在企業中一直都是大問題，很多企業無形中為此增加了一項成本——溝通成本．那麼，作為領導者，克服溝通障礙，做一個真正的溝通高手，就成了一項很重要的任務。
有些企業領導人錯誤地認為：決策是領導做的，部下只需要執行上級決策，不需要相互溝通。其實溝通是雙向的。
領導要使決策合理和有效必須要廣泛蒐集資訊、分析資訊，才能做出科學判斷。 如果企業管理者不信任自己的員工，不進行必要的溝通，不讓他們知道公司的進展，員工就會感覺自己被當作「外人」，輕則會打擊員工士氣，造成部門效率低下；重則使企業管理者與員工之間，形成如阿貓阿狗樣的相互不信任的敵意，產生嚴重隔閡，無法達成共識，有時候甚至會誤解領導的意圖而消極抵抗。因為決策是領導的事，與員工無關。
[案例分析]
某國有纖維廠產品很暢銷，企業效益也很好，但主要領導通過國內外考察，意識到該產品兩年後必然會因為加入wto而面臨國外產品衝擊的危險，於是決定立即引進新的生產線，生產新產品。由於資金不足要求全廠員工集資，規定不集資的就下崗。職工對此怨聲載道，產生強烈的抵抗情緒，認為那是領導好大喜功，結果釀成大規模上訪事件。
無奈之下，廠裡只好取消了這個集資計劃。兩年後果然受到了市場衝擊，全廠上下都很後悔。這就是因為廠領導事先沒有跟員工深入地溝通所致。
沃爾瑪公司的股東大會是全美最大的股東大會，每次大會公司都儘可能讓更多的商店經理和員工參加，讓他們看到公司全貌，做到心中有數。薩姆?沃爾頓在每次股東大會結束後，都和妻子邀請所有出席會議的員工約2500人到自己的家裡舉辦野餐會，在野餐會上與眾多員工聊天，大家一起暢所欲言，討**司的現在和未來。
為保持整個組織資訊渠道的通暢，他們還與各工作團隊成員全面注重收集員工的想法和意見，通常還帶領所有人蔘加「沃爾瑪公司聯歡會」等。 薩姆?沃爾頓認為讓員工們瞭解公司業務進展情況，與員工共享資訊，是讓員工最大限度地幹好其本職工作的重要途徑，是與員工溝通和聯絡感情的核心。
而沃爾瑪也正是借用共享資訊和分擔責任，滿足了員工的溝通與交流需求，達到了自己的目的:使員工產生責任感和參與感，意識到自己的工作在公司的重要性，感覺自己得到了公司的尊重和信任，積極主動地努力爭取更好的成績。
[巧手點金]
在實際工作中，影響對下溝通的主要因素就是領導沒「心」，缺少熱忱。一些企業領導人也注意跟員工的溝通，但是由於沒有交心，隔靴搔癢，溝通的效果也就大打折扣。上級對下溝通，關鍵是要一個「誠」字，用心去溝通。
作為一名企業管理者，要儘可能地與員工們進行交流，使員工能夠及時瞭解管理者的所思所想，領會上級意圖，明確責權賞罰。避免推卸責任，徹底放棄「混日子」的想法。而且，員工們知道的越多，理解就越深，對企業也就越關心。
一旦他們開始關心，他們就會爆發出數倍於平時的熱情和積極性，形成勢不可擋的力量，任何困難也不能阻擋他們。這正是溝通的精髓所在。
如何與人有效溝通，工作中如何與人有效溝通？
易書科技 一 溝通的重要性 在整個直銷事業的發展過程中，溝通是我們是事業成功與否的關鍵，掌握正確的溝通技巧，才能使我們順利通往成功之路。二 溝通的原則 溝通的結果有四種 a你贏我輸 b我贏你輸 c你輸我輸 d你贏我贏。顯然最後一種雙贏的模式為溝通的原則。三 溝通必須注意的事項 有氣勢 溝通時，要興奮...
在生活中，溝通應注意哪幾點，工作中溝通的注意事項有哪些？
的綠茶 溝通是我們一生一世都在實踐和探索著的生存方式，自你出生，無時無刻你不在與人溝通。隨著當今社會的發展，競爭的加劇，溝通能力從來沒有象現在這樣成為個人成功的必要條件。有人說一個人的成功因素75 靠溝通，25 靠天才和能力，其實這一點都不誇張。有效溝通在我們的工作中，同家人 朋友的交往中，以及日常...
如何在工作中高效溝通，工作中，如何與同事進行高效溝通
一零啞劇 1 必須知道說什麼，要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什麼，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的 2 必須知道什麼時候說，要掌握好溝通的時間。要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候 3 必須知道對誰說，要明確溝通的物件。雖然你說得...