1樓：一零啞劇
1、必須知道說什麼，要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什麼，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的；
2、必須知道什麼時候說，要掌握好溝通的時間。要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候；
3、必須知道對誰說，要明確溝通的物件。雖然你說得很好，但你選錯了物件，自然也達不到溝通的目的；
4、必須知道怎麼說，要掌握溝通的方法。你知道應該向誰說、說什麼，也知道該什麼時候說，但你不知道該怎麼說，仍然難以達到溝通的效果。
2樓：屈魔人
學會一分鐘之內把問題描述清楚，事情的前因後果，問題，以及你想得到的結果，截止時間。而對方也不要說無關問題的話，就只針對問題，以及工作任務想辦法，列計劃。
3樓：zero娟
知己知彼，百戰不殆，首先要了解對方的心裡，然後在溝通交流。
4樓：邏輯思維課
三條高效溝通法則，30秒搞定客戶，看懂的都是溝通高手
5樓：君哥爰生活
如何在工作中高效溝通，那就得看你的水平了。
在工作中一定要團結同事，不懂就問，多向同事和老師傅請教，這樣的話就能做到高效溝通。
6樓：五味品人間
在工作中要高效溝通的話，這個主要就是你要說重點，不要說一些次要的話。
工作中，如何與同事進行高效溝通
7樓：智者總要千慮
與同事關係要訣：和
能否建立良好的同事關係，是考驗員工人品的試金石。
雖然，我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個道德品質低下，人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說：物以類聚、人以群分。
一個正常的人，誰願意與人品低下的人為伍呢？所以，人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當然，還必須掌握一些交際藝術。
首先，必須確立一個觀念：和為貴。
在中國的處世哲學中，中庸之道被奉為經典之道，中庸之道的精華之處就是以和為貴。同事作為你工作中的夥伴，難免有利益上的或其他方面的衝突，處理這些矛盾的時候，你第一個想到的解決方法應該是和解。畢竟，同處一個屋簷下，抬頭不見低頭見，如果讓任何一個人破壞了你的心情，說不定將來吃虧的是你，而不是別人。
與同事和睦相處，在上司眼中，你的分量將會又上一個臺階，因為人際關係的和諧處理不僅僅是一種生存的需要，更是工作上、生活上的需要。
和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關係讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率。
要想擁有和諧的同事關係，還必須記住一句話：「君子之交淡如水」。
大家在同一個公司裡工作，個人的交情肯定是大不相同，遠近親疏自然是存在的。問題的關鍵就在於應該如何處理這「遠近親疏」的關係。
我們可以回想一下，平常我們容易對哪些人產生意見。其實我們並不會對誰與誰關係密切，誰與誰關係疏遠而產生什麼異議，因為對於我們自己來講，也存在著和有的人關係比較親近，而和有的人關係比較一般。甚至對於同事中為自己的好友找理由搪塞錯誤，我們也沒有什麼意見，因為誰沒有幾個好兄弟、好姐妹在有事情的時候出來罩著。
但是當我們發現，這種遠近親疏的關係開始因為共同的利益擴大化，甚至出現了營私舞弊、相互傾軋的時候，我們就開始皺緊眉頭了。
這種狀況是一個優秀團隊內部的大忌，甚至可以說是一個團隊瓦解分化的開端，結果就是導致整個團隊的癱瘓。
為了避免這樣的事情發生，我們要做的就是控制好與同事之間的遠近親疏的關係。我們應該這樣想，無論你與一個同事的關係是親還是疏，這都是你們私人之間的關係，而這種關係更是工作以外的關係，不應該對你們的工作產生任何的影響。
道理雖然很簡單，但實際上人與人之間的感情並非如書面所描述的那般容易控制。儘管你的心裡明明白白的知道：「我一定不能把私人關係帶到工作中來。
」但是更多的時候，很多行為都是個人喜惡的自然流露，連你自己都感覺不到。那麼，照這樣說來，究竟應該怎麼辦呢？那就是，應該控制好遠近親疏的程度，最好的辦法莫過於「君子之交淡如水」。
好朋友的形成和維持都是需要條件的。說得具體一點，要成為好朋友，情投意合固然重要，但是還有一點，那就是兩個人之間不能存在著明顯的利益衝突。兩個存在明顯的利益衝突，存在顯性的或是隱性的利益競爭的人，是很難成為好朋友的。
即使是已經成為好朋友的兩個人，在面臨明顯的利益衝突和競爭的時候，也常常會使感情陷入僵局。因為人本性是自私的，誰也逃脫不掉。
正是因為如此，所以在公司裡，還是「君子之交淡如水」的好。因為公司是一個充滿了太明顯的競爭和利益衝突的場合，影響和干擾人與人之間的親疏遠近關係的因素實在是太多了。好朋友之間太容易出現矛盾和裂痕，而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
其次，必須學會尊重同事。
在人際交往中，自己待人的態度往往決定了別人對自己的態度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。
研究表明，每個人都有強烈的友愛和受尊敬的慾望。由此可知，愛面子的確是人們的一大共性。在工作上，如果你不小心，很可能在不經意間說出令同事尷尬的話，表面上他也許只是臉面上有些過意不去，但其心裡可能已受到嚴重的挫傷，以後，對方也許就會因感到自尊受到了傷害而拒絕與你交往。
一位哲人曾提出過這樣的問題：將軍和門衛誰擺架子？答案是門衛。
因為將軍有著雄厚的資本，他不需要架子作支撐。現實生活中也是如此，擁有優勢的人常常胸懷大度，其自尊和麵子足矣，無須旁人再新增。
而與你同一階層甚至某方面不如你的人，很可能因為自卑而表現出極強的自尊，他僅有的一點兒顏面是需要你細心呵護的，如果你能以平等的姿態與人溝通，對方會覺得受到尊重，而對你產生好感。因此，要謹記，沒有尊重就沒有友誼。
要做到尊重同事，就必須自覺保守同事的祕密。
我們知道有關同事的祕密，無非有兩個渠道。一個是這個人親自告訴我們的，一個就是除他親自告訴我們以外的一切途徑。
如果是別人親自告訴我們的，我們可真的是「打死也不能說」。別人這麼信賴我們，我們怎麼可以把別人的隱私隨便的散佈出去呢？
那麼，如果是我們通過其他的途徑，得知了這樣的訊息呢？
那就讓訊息在我們這裡堵塞吧！讓這些訊息在我們這裡終止，散佈通道在我們這裡徹底被截斷。
雖然這些道理我們都很明白，但是有的時候，我們的嘴巴還是不經意的就走漏了風聲。比如，和大家玩得高興，玩得開心的時候，興奮之下，就什麼都忘記了，想起什麼就說什麼，反正大家都很高興嘛！再比如，和誰鬧了彆扭，自己心裡面氣不過，什麼朋友交情，江湖道義，統統閃到一邊去，我給你來一個大穿幫、大揭密。
這樣的情況太有可能發生了。怎樣才能避免呢？一個最好的辦法，就是聽過了別人的事情就乾脆嚥下去，爛到肚子裡面。
一天爛不乾淨，就花兩天的時間來爛掉它。總之，一句話，就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說「禍從口出」，在公司，這種人際關係圈子裡面，這句話應該被每一個人寫在自己的辦公桌上，時刻警醒自己！
再次，要儘量避免與同事產生矛盾。
同事與你在一個單位中工作，幾乎日日見面，彼此之間免不了會有各種各樣雞毛蒜皮的事情發生，各人的性格、脾氣稟性、優點和缺點也暴露得比較明顯，尤其每個人行為上的缺點和性格上的弱點暴露得多了，會引出各種各樣的瓜葛、衝突。這種瓜葛和衝突有些是表面的，有些是背地裡的，有些是公開的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會引發各種矛盾。
同事之間有了矛盾，仍然可以來往。第一，任何同事之間的意見往往都是起源於一些具體的事件，而並不涉及個人的其他方面。事情過去之後，這種衝突和矛盾可能會由於人們思維的慣性而延續一段時間，但時間長，也會逐漸淡忘。
所以，不要因為過去的小意見而耿耿於懷。只要你大大方方，不把過去的事當一回事，對方也會以同樣豁達的態度對待你。
第二，即使對方仍對你有一定的成見，也不妨礙你與他的交往。因為在同事之間的來往中，我們所追求的不是朋友之間的那種友誼和感情，而僅僅是工作。彼此之間有矛盾沒關係，只求雙方在工作中能合作就行了。
由於工作本身涉及到雙方的共同利益，彼此間合作如何，事情成功與否，都與雙方有關。如果對方是一個聰明人，他自然會想到這一點，這樣，他也會努力與你合作。如果對方執迷不悟，你不妨在合作中或共事中向他點明一點，以利於相互之間的合作。
同事之間有了矛盾並不可怕，只要我們能夠面對現實，積極採取措施去化解矛盾，同事之間仍會和好如初，甚至比以前的關係更好。
要化解同事之間的矛盾，你應該採取主動態度，你不妨嘗試著拋開過去的成見，更積極地對待這些人，至少要像對等待其他人一樣地對待他們。一開始，他們會心存戒意，而且會認為這是個圈套而不予理會。耐心些，沒有問題的，將過去的積怨平息的確是件費功夫的事兒。
你要堅持善待他們，一點點地改進，過了一段時間後，你們之間的問題就如同陽光下的水一蒸發便消失了一樣。
如果同事的年齡資格比你老，你不要在事情正發生的時候與他對質，除非你肯定你的理由十分充分。更好的辦法是在你們雙方都冷靜下來後解決，即使在這種情況下，直接地挑明問題和解決問題都不太可能奏效。你可以談一些相關的問題，當然，你可以用你的方式提出問題。
如果你確實做了一些錯事並遭到指責，那麼要重新審視那個問題並要真誠地道歉。類似「這是我的錯」這種話是可能創造奇蹟的。
你做出以上努力以後，基本可以化解同事之間的矛盾。如果遇上一些頑固不化的人，在你做出努力後，他仍然不願意和你和解，這你也不要難過，遇上這樣的人，誰也沒辦法，問題並不在你，你只管放心地去工作，別理會這類人就是了。
最後，要學會與各種型別的同事打交道。
每一個人，都有自己獨特的生活方式與性格。在公司裡，總有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以，你必須因人而宜，採取不同的交際策略。
在工作中如何做到有效溝通
8樓：匿名使用者
在工作中能跟同事進行高效的溝通，能事半功倍，在跟客戶進行溝通的時候，溝通也起著很重要的作用。
課程大綱：
一、知己解彼百戰不殆
1、大堂經理了解客戶心理的重要性
2、如何培養洞察客戶的能力和素質
3、客戶心理分析的三大關鍵要素
案例：荷蘭拉博銀行的網點佈局解密
二、網點客戶識別六大關鍵資訊
1、物品資訊
2、言語資訊
3、行為資訊
4、業務資訊
5、單位資訊
6、住宅資訊
案例：招商銀行大堂經理的車鑰匙營銷法則
三、解讀客戶的行為語言
1、何謂行為語言
2、網點客戶常見行為
3、溝通中的行為語言
4、營銷中的行為語言
案例：興業銀行大堂經理讓投訴變為成交
四、銀行客戶購買決策動機
1、銀行客戶的購買決策動機**
2、影響客戶決策動機的5**則
3、營銷心理博弈過程
案例：客戶簽約為什麼不知道自己買的是那支定投？
五、理財產品的催眠營銷
1、催眠營銷在銀行網點中的運用
2、如何獲得客戶的認同
3、客戶說是法則的設計和運用
案例：渣打銀行的五是營銷法則
六、不同客戶的產品組合與營銷策略
1、cpp模型在銀行網點營銷中的運用
2、年齡軸銀行客戶的cpp策略
3、行業軸銀行客戶的cpp策略
案例：產品導向及客戶導向的交叉使用
以上內容詳見於：溝通技巧 有效客戶溝通技巧 鄭時墨
如何在工作中展現自我價值，如何在工作中體現自我價值
我覺得首先你剛進去，對公司各種程式不瞭解，應該要學會謙虛，慢慢積累自己的實力跟人脈。這樣你就可以在工作中展現了自我價值了。 1 別理會其他雜務 新工作需要高度集中的注意力，嘗試花多些時間與同事合作 處理棘手的工作，把私人事物暫時擱置。2 別將所有責任背上身 謹記自己不是 超人 公司並不會要求你解決所...
如何在工作中獲取更多的幸福感，如何在工作中獲得幸福感？
旌濤拍岸 工作中面對失敗，坦然面對，並積極克服它們。如何在工作中獲得幸福感？ 幸福是可遇而不可求的，你不能自己有意的製造一個幸福，否則，這個世界上不會再有悲傷。但是，我們可以通過一些努力來迎接幸福的到來，而在工作中，我們應該在哪些方面注意，才能讓自己更加幸福哪？投入，如果你每天都在想 5 點下班 你...
工作中情緒如何調節，如何在工作中調節情緒
上官蝶威媼 任何人都會在工作上產生情緒的，這是不可避免的，原因有很多，最好逐個分析。1。矛盾如果可以通過溝通解決，就先用溝通的方法來化解情緒，這是最好的方法之一。多瞭解一些人情世故會讓你在和其他人相處的時候減少很多不必要的摩擦，處理好人際關係，對工作中的任何人都有好處。2。要把注意力集中在工作本身上...