1樓:**的綠茶
溝通是我們一生一世都在實踐和探索著的生存方式,自你出生,無時無刻你不在與人溝通。隨著當今社會的發展,競爭的加劇,溝通能力從來沒有象現在這樣成為個人成功的必要條件。有人說一個人的成功因素75%靠溝通,25%靠天才和能力,其實這一點都不誇張。
有效溝通在我們的工作中,同家人、朋友的交往中,以及日常生活的方方面面,都扮演著極其重要的角色,但是我們的溝通並不總是有效的,無效的溝通成為我們在工作中取 得成功和生活中獲得滿足的障礙。這裡我想講講兩個小故事。 第一個故事是:
一位朋友在不久前談起了他參加的一個研討會。開始時研討會總體氣氛還是比較融洽,但這一切都被一名專家給攪亂了。這位專家在**到自己涉及的領域時顯得十分激動,滔滔不絕,其他與會者發表意見時時遭到他的打斷,整個會場只有他一人口若懸河地發表意見,引起了大家的不滿,研討會在很尷尬的氣氛中草草結束。
還有一個是一則寓言:一把堅實的大鎖掛在鐵門上,一根鐵桿費了九牛二虎之力,卻無法將它撬開。一個瘦小的鑰匙來了,它把身子鑽進鎖孔,只輕輕一轉,那大鎖就「啪」地一聲開啟了。
鐵桿奇怪地問:「為什麼我費了那麼大力氣也打不開,而你卻輕而易舉地就把它開啟了呢?」鑰匙說:
「因為我最瞭解他的心。」 第一個故事告訴我們:作為一個好的聆聽者是成為一個成功的溝通者的重要特質之一。
那位專家就是沒有注意雙方溝通時「注意傾聽」這個細節才引起公眾的不滿。dorothy dix說:「成名的捷徑就是把你的耳朵而不是舌頭借給所有的人。
」就是強調了傾聽在有效溝通中的重要作用;後一個故事則說明:開啟鎖其實很容易,只要你有鑰匙。人與人溝通不難,需要的是你如何既準確又不失巧妙的方式開啟它。
那麼進行有效的溝通究竟應該怎麼做?我想,馬蒂·布朗斯坦的這本《有效溝通》將很好的解決你的困惑。因為在此之前我也曾遇到過類似的難題,是這本書幫助了我,懷著感激的心情我向大家推薦這本書,我也希望你們也能從中受益。
布朗斯坦是一個出色的演講者,他將給我們帶入一個心與心相交流的氛圍與境界。即使對於富有經驗的人來說,這本書也是錘鍊他的談話技能與傾聽技巧的好工具。全書分為六個部分,其中在第二部分提及大量在溝通中傾聽的注意事項,詳細全面,我想那位專家要是早點讀到這本書,或許就不會犯錯誤。
接下來提供了一些建設性的解決衝突的模式和工具包括了電子郵件在內的溝通新手段。特別是最後一部分總結了在特定的溝通環境中的溝通技巧,做到了有的放矢。全書突出特點是內容具有廣泛的實用性,並不是光停留在理論層面,而是結合大量例項,適合於各種不同的工作、生活環境,對幫助讀者實現更有效地進行溝通,提高溝通效果大有裨益。
本書在語言方面亦不失風趣幽默,讀者閱讀起來輕鬆自如。大量簡易幽默的插圖使讀者在歡笑中快速掌握溝通的技巧,令人受益匪淺,回味無窮。 中國聯通的一句廣告詞:
溝通從心開始!是的,人與人的溝通就是從心開始的。現代社會是開放交流的,我們不僅要把自己的思想、情感和資訊傳遞給別人,又要解讀他人的思想、情感和資訊。
這種溝通是我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的一個不可或缺的連結。有效的溝通是我們事業成功的一半,學習溝通的技巧將使你在工作、學習中遊刃有餘。相信布朗斯坦的溝通經驗將會給你帶來很大的成功與驚喜!
2樓:兜蔸情感說
婚姻生活中,怎樣進行有效的溝通,讓夫妻生活更和諧
3樓:繪影社
很實用的四個溝通技巧,一起來學習吧!
工作中溝通的注意事項有哪些?
4樓:阿迪
在工作中做到互動溝通
有一部企業員工認為,自己一直在努力與團隊其他成員進行「溝通」,而且經常和團隊其他成員一起討論問題,卻仍然難與其他團隊成員建立和保持友好的合作關係,因此他們認為溝通不見得有助於彼此之間的合作。其實,這是因為沒有真正理解溝通的內涵之故。溝通本身是一種互動的過程,如果缺少彼此之間的互動,就無法形成真正意義上的溝通。
而這些員工過去所認為的「溝通」只是一種表面行為。在企業團隊內部,溝通是指各成員之間交換和適應相互的思維模式,直到每個人都能對所討論的意見有一個共同的認識。即你所表達的觀點和意義至少要讓其他團隊成員明白,而且還要儘可能地進行相互交換和理解,彼此之間存在互動關係,否則的話,就沒法實現有效的溝通。
第二,鍛鍊自己蒐集資訊的能力
只有在掌握充分的、準確的、有效的資訊的基礎上,彼此這間才有可能形成良好的互動關係,才能促進整個團隊形成暢通的溝通環境。為此,我們在工作和生活中必須有意識地蒐集相關資訊,以免因為資訊不夠充分、準確,而導致與他人出現溝通障礙。
第三、學會有效聆聽他人意見
如果缺少有效的聆聽,良好的溝通就無法得以有效形成。在與其他團他成員進行交流的過程中,我們如果一味地向他人闡述自己的觀點和意見,並且要求他人接受這種觀點和意見,就很容易引起他人反感,反而增加了彼此之間的溝通障礙。如果我們能夠有效地聆聽他人的意見,在充分了解他人所要表達的資訊的同時,針對彼此之間的觀點差異進行科學合理的分析,並且通過友好協商的方式與對方進行溝通,做到求同存異,那麼就很容易在良好的溝通氛圍下達成共識,使整個團隊的效能得到提高。
在聆聽他人意見時必須持以積極認真的態度,切忌在聽取他人意見時心不在焉。
工作中溝通的注意事項有哪些?
5樓:匿名使用者
第一,在企業團隊復內部,溝通是指制各bai成員之間交換和適應相互的思du維模式,直到zhi每個人
dao都能對所討論的意見有一個共同的認識。即你所表達的觀點和意義至少要讓其他團隊成員明白,而且還要儘可能地進行相互交換和理解,彼此之間存在互動關係,否則的話,就沒法實現有效的溝通。
第二,鍛鍊自己蒐集資訊的能力
只有在掌握充分的、準確的、有效的資訊的基礎上,彼此這間才有可能形成良好的互動關係,才能促進整個團隊形成暢通的溝通環境。為此,我們在工作和生活中必須有意識地蒐集相關資訊,以免因為資訊不夠充分、準確,而導致與他人出現溝通障礙。
第三、學會有效聆聽他人意見
如果缺少有效的聆聽,良好的溝通就無法得以有效形成。在與其他團他成員進行交流的過程中,我們如果一味地向他人闡述自己的觀點和意見,並且要求他人接受這種觀點和意見,就很容易引起他人反感,反而增加了彼此之間的溝通障礙。如果我們能夠有效地聆聽他人的意見,在充分了解他人所要表達的資訊的同時,針對彼此之間的觀點差異進行科學合理的分析,並且通過友好協商的方式與對方進行溝通,做到求同存異,那麼就很容易在良好的溝通氛圍下達成共識,使整個團隊的效能得到提高。
耳鳴在生活中應該注意什麼
注意少食辣,少喝酒上焦火容易導致耳鳴,別在耳邊放鞭炮,別去太喧譁吵鬧地方,容易產生耳鳴 患者出現耳鳴,需要到耳鼻喉科專科檢查,確診後的患者第一不宜外出,第二要避免因患者的感知能力差而出現的事故,第三患者飲食避免辛辣刺激的飲食宜清淡,且要勞逸結合,第四重度耳聾耳鳴的患者,助聽器的電池要定期更換,避免一...
求溝通技巧在生活中的運用(需要大量例項
一 與人交談時,應專心聆聽。不要顯出無聊的樣子,或露出一副 我早知道了 的表情。二 不要打斷他人的談話。讓他講完,即使他是在抱怨。你如果打斷他,就是暗示他所說的不值一顧。三 你如果不認識他,先問他姓名,一有機會就叫出他的名字。四 即使他說錯了話,也不要當場指正。等他說完,再提出你的想法 如果你說得不...
椎間盤突出日常生活工作中應注意那些細節
腰椎間盤突出症又名 腰椎間盤纖維環破裂症 椎間盤是椎體之間連線部分,除第 一 二頸椎間無椎間盤外,共有椎間盤23個。本症易發於20 40歲之間,少年兒童極少發病,典型的髓核突出症不發生於老年人,臨床上以腰4 5和腰椎5 骶椎1之間的椎間盤最易發生病變。腰椎間盤纖維環在後外側較為薄弱,後縱韌帶在脊柱的...