1樓：匿名使用者
一家4星級以上酒店管理層架構（職位分配）：董事--總經理--副經理--部門經理--主管--部長--領班 總的來說有這幾個職位，當然，也有的酒店除了設立副總外，還會設些副主管、副部長和副領班等。針對你的問題：
去酒店應聘主管要注意什麼一般酒店不會向外招聘主管以上的職位，謀得這個職位，應該倍加珍惜。第1個，形象方面。包括你的著裝，你的氣質。
氣質源自你給人的感覺，你的笑容、談吐、舉止都需要時刻表現出大方得體。第2個，其實我並不知道你是帶了份簡歷去應聘的，還是已經交過簡歷直接去面試的，在這裡我說後者吧。既然投過簡歷，酒店方面理所當然是認同了你這個人的經驗、技能、或是一些別的。
那麼試想想，酒店應該就不回再考你建立上的簡單問題了。他們可能會想更深層次的去了解你這個人，甚至是你的一些故事。比如：
對以前的公司有什麼看法、離職的原因是什麼。或者是你平時有什麼愛好、興趣等這些生活問題。你的最後一個問題：
主管的工作職責是什麼酒店主管的日常工作是直接對經理負責的（如果沒有什麼高階主管或a主管b主管的話）。細緻的這邊說不上，主要工作是負責或者監督你這個團隊（部門）的正常運作，怎樣去開源節流，開發更多的新客戶，提高營業額。對於酒店而言，營業額高，就是王道。
我的回答完畢，謝謝。
2樓：匿名使用者
飯店人員的職務分配：總經理，副總，部門經理，主管，領班，服務生，實習生。其中，總經理和副總配有祕書，在副總和部門經理之間有營運總監，營運總監負責管理前廳部，客房部，餐飲部，銷售部，工程部，安保部。
部門經理分為a級，大堂副理，b級，主管又分為高階主管，主管。
3樓：匿名使用者
董事，總監、經理、主管、領班、服務員
每個酒店的主管的職責是什麼？
4樓：鉞明煦
（1）對餐廳部經理負責，發揮助手作用，按時、按質、按量完成上級分配的各項工作任務。（2）負責餐廳員工儀容儀表及考勤紀律工作。（3）負責本區域的清潔衛生及餐具的保潔工作，合理擬訂週期衛生計劃。
（4）負責本樓層每日的餐前例會，並根據營業情況合理調動人員，分配工作，做到人盡其用、人盡其才。（5）加強營業中的督導，堅持在一線指揮，及時發現和糾正服務過程中的問題，不斷改善服務質量，妥善處理客人糾紛。（6）熱情接待新老顧客，態度謙和，及時滿足客人各種合理的要求，並注意收集客戶檔案及意見及時上報部門經理。
（7）負責區域營業額，營業費用及勞力的**及控制工作，定期盤點，合理控制損耗，加強財產管理。（8）根據預定跟辦橫幅、水牌、鮮花、音響等物資做好宴會和vip貴賓接待工作。（9）負責餐廳與工程部、倉保、廚務部的橫向聯絡，完成報修、申購、領貨等協調事宜。
（10）負責本樓層員工的業務培訓計劃的制定與落實，不斷提高員工業務素質，授權領班按照計劃，執行服務技巧訓練方案。（11）做好工作計劃，工作總結和工作彙報，定期上報給部門經理。 1.
客房主管的職責
1）負責對所轄樓層客房的接待服務工作實行督導、檢查，保證客房接待的正常、順利進行，直接對客房部經理負責。
2）掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發揮班組長的作用。善於說服動員，作耐心細緻的思想工作。
3）根據具體的接待任務，組織、調配人力。對vlp接待，協助班組掌握佈置規格和要求。
4）每天巡視客房佈置、清潔衛生、服務質量保持正常穩定水平。
5）彙總核實客房狀況，及時向前臺提供準確的客房狀況報表。
6）對客房設施裝置進行定期保養，保證房內設施完好，物資齊全完備。發現損壞或故障及時保修。提出裝置更新、佈置更新計劃。掌握號各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。
7）主動接觸客人及陪同人員，瞭解客人特點和要求。
8）對班組處理不了的客人要求或疑難問題，主動幫助解決或幫助聯絡。
9）對所屬員工的操作方法、工作規範進行培訓。
10）經常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務情況。
11)負責所屬各班組的日常行政管理工作。對員工的工作態度、勞動紀律和工作質量進行統計考評。
12）執行客房部經理交給的其它任務。
2.公共區域主管職責： 1）負責對所轄區域的清潔衛生情況達到酒店的標準，保證服務質量符合酒店要求，直接對客房部經理負責。
2）掌握所屬員工的思想和工作情況。
3）負責安排公共區域服務班次、工作時間和假日輪休。
4）做好各項清潔工作的計劃。
5）檢查當班員工的儀容儀表。檢查所轄區域是否整潔、美觀，發現問題及時糾正、處理。
6）檢查所轄區域的裝飾品、公用設施裝置是否完善，保證能達到酒店的淘氣。
7）制定合理的清潔用品消耗限額，控制清潔用品的發放。
8）負責對與員工進行業務培訓。
9）指導和檢查地毯保養、蟲害控制、外窗清潔等專業工作。
10）完成客房部經理交給的各項臨時任務。
酒店人事主管主要是做什麼工作的？
5樓：匿名使用者
酒店人事部主管崗位職責 1．負責酒店的人力資源整體規劃；2．負責酒店的人力資源招募選拔、培訓上崗、檔案檔案、薪資福利、升遷調動、獎懲制度、考勤考績、離職出公司整個過程的運作及事物性工作處理；3．負責部門檔案及單據的稽核；4．負責部門日常事務的檢查、督促、落實、改進；5．負責員工投訴、處罰事務的調查核實工作；6．負責指導和改進部門員工的工作方法及工作效率；7．負責各個部門之間的人事溝通及協調和發展；8．負責對外人事溝通和協調，發展公司內部的人事關係；9．負責建立和完善企業文化，營造良好的企業文化氛圍；10．負責對外宣傳酒店人事政策，創造具有競爭力的企業人事環境；11．負責辦理酒店員工社會福利保險事宜，保障員工合法權益；12．負責處理日常勞資糾紛，協調公司和員工的利益平衡；13．負責酒店員工的每月薪資計算核對工作；14．負責部門財產保值增值及辦公文具的領用報廢事務；15．負責收集員工思想動態，並針對思想動態開展人事活動；16. 負責人力資源的成本評估;17. 負責公司員工發展，職業生涯規劃;18．負責定期對直接上司彙報工作情況；19．負責處理上級臨時交辦的事務；20．其他臨時性的指定專案和階段性任務。
6樓：匿名使用者
招聘、培訓、績效考核、獎金福利發放
7樓：匿名使用者
人事主管崗位責任制
1、協助經理處理好人事的日常工作
2、接收、影印、儲存發出、呈遞人事方面的各類檔案。
3、負責辦理員工入職、離職、晉升、調職、獎罰過程中的各種手續。
4、辦理總經理稽核批准的有關員工評核調撥事宜。
5、管理員工個人檔案、材料等。
6、組織籌辦公司員工的休假、娛樂、聯歡活動。
7、負責公司固定職工人事檔案的管理及辦理臨時用工工作。
8、協助其他部門進行在崗業務技能培訓，包括協調安排時間地點等。
請問酒店行政樓層主管的崗位職責是什麼
8樓：陸宵
崗位職責如下：
全面負責行政樓層工作，督導行
政管家為客人提供入住、就餐、商務、離店等全程服務。
1、全面管理行政樓層的服務工作，做好行政管家培訓和考核工作。
2、檢查行政管家的儀容儀表、禮節禮貌，嚴格考勤，嚴格執行服務程式與規範。
3、掌握貴賓樓層的房態，賓客的情況和必要的資訊。
4、迎接並送行每一位vip客人，拜訪行政樓層客人，反饋客人意見與建議。
5、與相關部聯絡並協調工作，確保服務的快捷與效率。
6、及時閱讀並處理客人與行政樓層之間的信函；發現問題及時向經理報告，及時得到妥善處理
7、保證行政客房的清潔水平。
8、督導行政管家做好客史檔案工作。
9、瞭解飯店業行政接待情況，不斷完善服務品質與專案。
10、瞭解員工動態，調動員工積極性。
11、閱讀並填寫交**日記。、
12、定期總結工作，分析各種資料並上報。
13、完成上級交辦的其它工作。
14、遵守國家法律和飯店規章制度。
酒店管理，是全球十大熱門行業之一，高階酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。在國際人才市場上，酒店管理人才出現了供不應求的局面。
全世界已有17個國際酒店管理集團在上海投資或管理星級酒店，酒店行業在不斷擴充，對人才的需求也不斷增加，每年都需要數以千計的國際化酒店管理人才。
酒店行業一直以來是職場被忽略的“寶藏” 。在職業規劃意識為先的理性迴歸下，一些發展前景好、潛力大、薪資高的行業尤其受到家長、學生的關注。其中酒店行業尤被認為是職場上尚未被充分挖掘的“寶藏”。
1、行業容量大
作為全球十大熱門行業之一，酒店管理專業在國際上一直屬於就業熱點。隨著2008北京奧運會、2010上海世博會、2023年廣州亞運會和越來越多的國際大型活動在中國舉行，中國對酒店管理專才的需求也日益增大。
近幾年，來自全球各個知名品牌的酒店集團紛紛瞄準了中國市場，並大力投資和加盟，導致行業內的高階專業人才形成了供不應求的局勢。據國家旅遊局統計，世界上每一分鐘都有一個旅遊酒店業的職位產生。
2、中高階人才匱乏
從行業特性來看，酒店業尤其需要那些專業度高、綜合能力強的中高階人才。學院表示，那些語言能力強、具備全球化視野、接受過全球最先進的培訓、有實戰經驗的人才將尤其受到酒店的青睞。
3、重視資歷和持續發展
酒店管理行業不是一些家長認為的“吃青春飯”的行業。這一行業沒有年齡、性別的限制，相反也是個越老越吃香，可以終身為之服務的行業。因為隨著資歷的增加，與人打交道的經驗就越豐富，處理事情的能力也越強。
9樓：匿名使用者
［直系上級］：客務經理 ［直系下級］：客房領班 ［崗位職責］：
負責組織和安排客房和公共區域的清掃工作，督導、培訓和考核下屬員工按標準和流程實施清掃和服務工作，確保酒店客房乾淨與設施完好，滿足客人的服務需求，並負責客房物品的管理，協助工程人員完成客房和公共區域的維修專案。 ［工作內容］： 1、 每天安排客房服務員的工作，合理調配好人員使用。
檢查儀表儀容。 2、 每天仔細檢查抽查客房保證清潔質量及物品補充、擺放達到要求、設施情況良好。 3、 客房主管每天早上召開客房人員例會。
4、 巡視公共區域，保持清潔、整齊、暢通及設施完好，排除安全隱患。 5、 發現客房或公共區域的設施裝置有故障，及時聯絡工程人員維修，檢查維修質量。 6、 配合值班經理妥善處理客人的投訴，努力滿足客人的要求。
7、 制定客房設施裝置保養計劃、公共區域大清潔計劃、客房計劃衛生和安排滅蟲除害工作。 8、 負責客房服務用品、庫房管理工作，物品按運營標準保證使用、消耗控制得當。 9、 做好棉織品的收發、送洗、交接等工作。
10、 做好每月盤點及預算並制定用品申購計劃。完成盤點明細表和物品申購表。 11、 督導服務員按操作標準實施衛生工作，檢查質量，做好服務員在崗培訓和新進服務員的崗位操作培訓。
12、 負責樓層總鑰匙和對講機收發和保管。 13、 負責清潔用品、用劑的發放和**工作。指導客房服務員、安全使用和稀釋。
14、 聯絡和安排水箱清潔和滅蟲除害工作。 15、 關心員工，及時將員工的要求和想法反映給經理。 16、 寫好每天的工作報告與做好交接工作。
17、 做好每月的培訓計劃和實施，完成員工的每月質量考核評估，並做好記錄。 18、 完成上級指派的其他任務。 yh-kf-cx-019客房部領班崗位職責 1、做好班前準備工作，接受客房部經理工作調配。
2、檢查服務員的儀容儀表、行為規範、出勤情況。 3、合理安排工作任務，分配每人負責整理和清掃的客房，傳達上級工作指令。 4、通知vip及有特殊要求的房間。
5、檢查督導服務員按程式標準和工作程式提供各項客房服務。 6、保管樓層****，按規定簽發簽收。 7、按照清潔標準檢查所有的走客房、貴賓房和空房，檢查一定數量的普通住客房、待修房，使清潔水準、物品配備規格、裝置完好狀況均符合酒店的標準。
8、檢查樓層公共區域、工作間、防火通道的衛生及裝置設施的運轉情況。 9、隨時檢查、督導員工清除地毯、牆紙的汙跡。 10、佈置、檢查細緻衛生、計劃衛生的執**況。
11、接受並處理一般客人的投訴，將不能處理的問題及時彙報上級，並做好投訴記錄。 12、檢查各類報修及維修情況。 13、記錄dnd、nl、so房，正確做出處理，以免意外發生與逃帳。
14、控制好各種用品的發放、領取。並保證酒水等無損溢、無過期情況發生。 15、負責樓層各類物品、床單、巾類的控制。
16、填寫物品丟失、損壞報告,樓層督導工作單和服務員月工作量統計。 17、督導新員工以及在崗員工的培訓。 18、督導員工對服務車、清潔工具、裝置的清潔和保養。
19、負責安全檢查。 20、貫徹、執行客房部的規章制度。 21、及時處理各種突發事件，並提出今後的改進意見。
22、處理客人的委託代辦事項。 23、定期向上級提出合理化建議。 24、按照部門的臨時性指令安排工作。
25、負責月盤點客房小酒吧飲料帳簿,客房小酒吧月盤存表,客房消耗品月 盤存表。 26、定期對下屬員工績效評估及有關培訓。
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勃朗設計認為酒店大堂是酒店給顧客的第一印象，在酒店大堂設計時我們應該注重對其藝術性的修飾，讓顧客在酒店大堂中感受到濃郁的酒店文化，同時，大堂的人性化設計與裝飾設計的新穎其設計的關鍵，中庭設計屬於酒店內部設計的一種，其功能就是更好的讓人們享受酒店設計的人性化服務，所以勃朗設計師建議，在酒店中庭設計設計...
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花花 首先就是去了解一下這家酒店他需要什麼樣的人，然後審視下自己，是否具有這樣的條件，最後就是根據這些對比來調整自己的簡歷，調整自己的語言，最重要的是在介紹自己的時候儘量說自己符合這家酒店要求的特點，當然說的要自然一點，不要太明顯，打扮的話最好要符合你的身份，不要太過，面試的時候，態度很重要，一定要...
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