1樓:異鳴硬幣
不知道你是做一手房還是做二手的。以下是我大概總結的小小心得,我認為不管是做一手還是二手都要具備以下的素質才會變的更出色。 首先你要專業知識性強,多讀多看多瞭解多問。
我剛做的時候只要有不懂的就問人,別怕醜任何人都是這樣過來的,專業知識都是靠自己慢慢累積。和客戶們說話時儘量避免:嗯~~啊~~一些語氣詞,要用肯定的語氣回答對方。
我剛開始做的時候有個同事和我說的,後來我發現這點很重要哦,它讓對方覺得你很可靠很信任你! 知識是一方面,做我們這行還有重要的一方面就是不怕累,多動腦,反應快,觀察能力強!要不厭其煩帶客戶到處看房,在一路上還要耐心的講解。
還要對客戶作出判斷,第一次的見面你要儘可能多的瞭解客戶個人資訊和客戶的內心想法,只有瞭解對方想什麼才知道問題出在哪(這樣才便於你對症下藥,嘿嘿)有些麻煩的客戶不是一時半會能搞定的,比如他們會比較周邊的樓盤或挑一些問題,你一定得有心理準備不怕摩人,要有“拿下”的信心,但絕不能急於求成!(其實這兩點是很矛盾的,關鍵看你如何拿捏) 採盤也是我們這行很重要的一個環節,有空或經過哪個樓盤就去看看熟識下其他專案的產品,俗話說:知己知彼方能百戰百勝。
有心要買房的客戶一定不止看你一家房子的,所以說你要說的出周邊的**與你的產品進行對比才更有說服力。 客戶跟進是一個很重要的環節,一定要用心去做好它。第一次接待後應有了筆記,要對此客戶有一定的瞭解,打**時選對時間,想好說辭再打。
我做過客戶,有的銷售員給我打**跟得很緊,但時間總不對,打過來也不知道說些什麼完全沒有技巧,令我對此銷售員相當反感,即便是想買也不會選他。所以跟進時一定要多揣摩,說話多技巧。(建議你有空可以去自己做客戶試試,就會有不少心得) 還有信心,也是很關鍵的!
要心態好,其實做房產銷售很多時候運氣是個因素,但我相信努力也是絕不可少的。沒信心就不會下功夫努力,要時刻為自己打氣,在業績不佳的時候多想想,多看看別人是怎麼做的然後與自己對比。對每一位客戶都要敬業,不要盲目的判斷客戶挑選客戶,儘可能的抓住每個機會。
我看過一本銷售書上說的,失敗不要緊,但一定要搞清楚這個客戶因為什麼原因不選擇你和你的產品。那麼下次才能更好的把握對方!要多學習哦!
其實如何做好一個房產銷售,關鍵在於你喜不喜歡這個職業。不喜歡就不說了,喜歡的話才會用心去慢慢摸索,多觀察多下功夫,時間長了就一定能做的好:)
2樓:溫安晏媛
我覺得如何讓客戶信任自己的話,我覺得首先自己就是要做一個誠信的人,無論是你賣房子,還是賣其他的東西,首先你自己所講過的話是要有一定的信用度可言的。
我覺得只有你自己做一個誠信的人的話,很多時候才能讓客戶覺得你說的話可信,你賣的東西是有保障的。這樣的話你才能取得客戶的一個信任。
只有自己有這樣的一個信用度建立在那裡的話。才會真正的賣的出去房子,讓客戶信任你,然後介紹其他的客戶給你。
3樓:抗葉孤珈藍
其實很簡單。 首先我個人認為買房子不是一筆小數目,客戶不會很容易的就買一套房子,我覺得開始要和客戶把關係拉好,不管做成做不成,生意不成情誼在嘛。然後就是要讓自己的話能和客戶走到一邊,要有相同的語言。
4樓:
首先你自己要先信任自己! 用心去跟客戶溝通,多站在客戶的角度想問題。
5樓:
我們可以把客戶按照其說話的語速大致分為三種,第一,速度快,音調高,肢體動作多的稱之為視覺型,第二語速適中,音調高低起伏,抑揚頓挫稱之為聽覺型;第三,語速較慢,音調低沉,磁性,講幾句話就會停頓幾秒的稱之為感覺型。對初次見面的客戶作出一個基本判斷後,調整自己的語速與其溝通。
接下來,在語言文字上快速捕捉,與其同步,某些口頭禪、流行語、專業術語、特定的一些詞彙上的合適運用。
資深的sales還會在生理狀態,諸如面部表情,姿勢,甚至呼吸上與客戶同步。
總之,學會說話,學會聆聽,使用客戶的頻道和客戶的溝通,會讓客戶快速的建立對你的信任感,從而加倍提升業績。
請問在銷售中怎麼才能使顧客信任你?
6樓:王晨晨
銷售技巧---產品組合策略的運用一覽表 分類 產品定位 特點策略 目標群體 ⅰ **機 數量有限 烘托店面氣氛,創造**量,試向顧客推薦(ⅱ)類或(ⅳ)類機型,分別以實惠和贈品打動。 **敏感者 ⅱ 暢銷機型 消費者認可度高 薄利廣銷,積極推薦其他機型(ⅲ或ⅳ)和配件。 首次購機 ⅲ 主推機型 利潤空間大,新機型和你無我有機型 銷售工作重點,主動了解消費者的需求,以產品特點(待機長、機身輕、款式新、功能好)來打動。
再購機者 ⅳ 推廣機 有獎品支援 目的在於處理顧客異議(如,**和產品知名度)。 綜合類 營業步驟(售中服務) 等待顧客↓
一、 打招呼:接
一、問二、呼三 在接待第一個顧客時,主動詢問第二個顧客的需要,熱情向第三個顧客打招呼,以緩和顧客的焦慮情緒。
二、 定睛注視一相顧客來意:一是買主,其特點是進門急,眼光集中,腳步很快,徑直向營業員走來;二是看客,其特點是進門後腳步緩慢,神色自若,眼光不集中,對這樣的顧客,如果急於接待,或過分熱情,反而會使他們受窘,應當讓他們自由自在的**,當發生興趣時再熱情以待。二相顧客身份:
因年齡、性別、經濟能力不同而有不同的要求。三相顧客愛好:通過詢問和觀察來判斷。
三、 接近顧客:這個階段,顧客注意你銷售的產品,並可能對產品產生興趣,你要設法接近顧客,讓你和產品同時吸引他。例:
1、顧客在賣場閒逛,東張西望(這時,他顯得毫無目的),不要急促地去接待,當你的目光和他碰上時,再打招呼:您好,您隨便看,需要什麼,我來為您介紹。2、顧客一直注視同一件商品時(這時他顯得比較感興趣):
您好,您現在看的是諾基亞8250,我可以為您介紹一下…3、顧客從看商品的地方仰起臉時(這時,需要諮詢):您的眼光真不錯,這是海爾最新推出的超輕機型…4、顧客徑直走向你,提出要求,表明來意時(這時,有目標明確,大多指名購買):您好,請坐,我去…
四、 詢問顧客的需求瞭解顧客想什麼,才能從不同角度來介紹產品。如有些顧客只是為了滿足他的最基本需求,即一種能解決問題的優質產品,而另外一種顧客則是為了情感需求,即購買某種東西來顯示自己的品味,體現自己的身份。
7樓:ku車聯盟
你要注意你所給他的是你需要完成業績的還是他真的需要的。 只要你給客戶的都是他所需要的,他自然會感激你! 對待客戶要以他的意願為主。
就像你剛跑步回來很口渴,很想和涼水, 而正好有人向你推銷超級好的熱飲, 那你會接受他還是一個給你端來一杯涼白開的人呢? 產品沒有好壞之分,只有客戶需要不需要! 客戶需要的就是最好的 .
所以要深挖客戶的需求,把他的需求都滿足後,剩下的就是成交!
8樓:無奈
概括地說,應該注意以下幾點:1.表現真誠、誠懇,給人一種信任感。
2.待客熱情大方、周到,但不過分。3.
多從客人的角度去思考問題.。4.對自己的產品規格、功能、用途、效能等要有足夠的瞭解。
9樓:今夜划船何處
第一,要學習聽,能提一些簡單的問題,讓上帝開口。只要顧客願意開口,就說明對你的第一印象不錯,你通過開放式的問題找到顧客的需求點。問對問題,賺到錢!學會發現顧客的優點。
第二,真誠的讚美顧客,每個人都願意聽到讚美,願意人家發現她的美。一句真心的讚美可以讓彼此的距離接近好多。
第三,認同顧客所說的,只要顧客是對的,就認同他,和他站在一條線上。你越認同顧客,顧客就越相信你。
第四,nlp神經學所說,模仿顧客的語速,肢體動作也有利於建立信任感!
第五,專業知識,豐富的專業知道讓顧客更放心在你這裡買單,專業的穿著也很重要,精心的打扮,良好的外在形象讓你在顧客心裡留下深刻的第一印象。“為成功而穿著,為勝利而打扮”相由心生,內在高貴也可以用外在的來表現!這是每一個業務人員必須要重視的。
第六,使用大客戶證明,這也是非常有效的成交手段。要想讓顧客相信你所說的一切,往往需要一些大客戶的證明。
第七,不斷的收集顧客的詳細資料,瞭解顧客的需求,從顧客的位置出發給顧客介紹他們感興趣並且確實需要的商品!
我是做銷售的,我想問一下到底怎麼做才能讓客戶很信任你呢?希望有經驗的朋友能指導一下,謝謝!
10樓:匿名使用者
信任有時候可以很快建立:
1、做銷售必然要讓自己變得有親和力些。努力調適自己的情緒和狀態,同時讓自己的笑容更自然,更燦爛,如有必要請一定練習笑容,因為這直接跟客戶感覺有關係,跟你業績也直接掛鉤。
2、學會讚美與稱道。。這點是優秀銷售人員必須具備的深厚功力。。說出來話客戶愛聽不煩,聽的順耳,聽的舒心。。這個真是功夫,需要修煉。。讚美的方法很多,可以網上學習。
3、學會契合與模仿客戶,從模仿客戶的情緒、表情到模仿客戶的口氣和常用語,從模仿客戶的語調語速到契合客戶的信念、價值觀,從契合客戶的愛好興趣到跟隨客戶的生理狀態和動作,都可以去模仿和契合,這個技巧俗稱潛意識溝通,是世界流行的nlp溝通技巧。可以學習並掌握之,對建立信任很有幫助。
4、要表現出自己的專業形象和專業能力,對客戶建立信任感非常重要。從你一出場專業形象,到第一句的專業表達都可以讓客戶留下深刻印象的。所有你只有打磨自己的第一印象,讓客戶留下良好印象,然後結合自己專業知識和能力,真正給客戶徹底的信任感。
5、平時表現出良好的禮儀和修養,形成良好的職業習慣甚為重要。可以讓你關鍵時刻不用裝飾。
6、表現良好的個性與品格:誠實、恭敬的態度尤為重要,謙卑不低下,勇氣不懦弱很得客戶心。
7、平時與人為善,助人為樂,培養自己的福運。
8、最重要的一條來了,跟父母關係一定要調理好,古人常說的,一定要多孝順,這是福報的最快捷法門,也是做銷售能否有大成就最核心最祕密訣竅。。。
9、如果這幾條中推薦最重要最重要一條,就是第八條。如有異議,請參照第九條。
11樓:匿名使用者
將心比心,你想讓客戶怎麼對你,首先你就要以什麼樣的態度對待客戶。
首先保持良好的心態,熟知你的產品及服務的全部賣點,在客戶面前你永遠都得是這方面的專家。
其次:制定詳細的拜訪計劃表,一般客戶都有一週,最遲兩週回訪一次,不一定是銷售產品,問候一下公司近況?家庭情況都行,只要別讓他忘記你。
最後:能幫到客戶的地方,盡你所能去幫助客戶;還有對已經購買你產品的客戶更要密切溝通,保持聯絡,他能給你給多的推薦客戶。
我不是賣房子賣不出去,發覺我遇到客戶太水水的我沒心思做這個行業堅持下去簡直覺得浪費時間
好清奇的理由!客戶還有水的?水的不更好上鉤上當受騙嗎?給他介紹專業術語?交給他什麼容積率?不會把建築的上的模也給他普及了?兄弟你這思想問題很嚴重啊!你的工作是幹什麼啊,是為了賣房子!賣房子!賣房子!你只要把客戶需要的給解釋清楚了,給他指導或者誘導他選擇你們的房子就行了。你還管人家水?大概你才入行不瞭...
賣房子的個人所得稅我該交多少,現在賣房子要繳稅,請問交多少呢
如果不符合滿五年且唯一,個稅 40 30 20 2 離婚析產免稅 國稅函 2006 1200號 三 個人轉讓房屋所得。採取核定徵收個人所得稅的,按照實際徵收率 1 2 3 分別換算為應稅所得率 5 10 15 據此計算年所得。按新的國五條計算的話 40 30 20 2萬元 需要繳納2萬的個稅。離婚不...
父親過世房子怎麼賣,父親去世,我想賣房子怎麼辦!
可靠的小美同學 不可以,只有房產的所有權人才能處分房產,進行買賣。其他人無權處分房產,繼承人只有繼承房產並且辦理變更登記以後,才能取得房產的所有權,才能去買賣。房產歸其遺囑繼承人或法定繼承人所有。因此,只有被繼承人的房屋具有合法產權才能被繼承。當繼承發生時,如果有多個繼承人,則應按遺囑及有關法律規定...