1樓：暢野雪理夏
一、選擇正確的目標市場
1、酒店不可能佔領和滿足每一個客源市場。因此，為你的客戶分類：a、願意與酒店建立長期友好協議關係的企業和單位、個體，每次定期消費都能為酒店帶來最大收益的準客戶。
b、願意與酒店長期合作，定期消費且人數又不多的單位、團體或個體等次準客戶。c、喜歡在同行中比較選擇，喜歡嘗試的但消費次數及人數不多的單位團體或個體等非準客戶。
2、酒店所能提供的產品，說到底是服務。而服務是靠人去完成的，當你給你的客戶資源分好類後，你應本著尊重、感恩的進行細心的、用心的、定期、長期不變的進行事後營銷。比如：
節日簡訊問候、定期**拜訪、擇其重點進行實地拜訪等。久而久之，則把客戶經理的關係轉變成熟人、朋友的關係。以至最終達到由消費提升到尊重和認同，甚至形成習慣的消費行為。
二、瞭解顧客需要，創造顧客滿意。
1、顧客的需要是多樣化的，是較難理解的。因為顧客並非會將他的需要明確告訴酒店，這可能是顧客缺乏消費經驗，不善或不便表達。因此，我們在接待中，必須去探明客人的需要和愛好，以作資料存檔。
當下次到店是更好的服務於他，努力讓他或她滿意。因此，酒店營銷代表應當著力於不斷研究顧客的需要，開發能夠滿足顧客需求的產品和服務，創造特色，要設法做到比同檔竟爭對手更加出色，這樣才能吸引顧客。
2、對酒店營銷代表來講，獲得顧客滿意是十分重要的，設想營銷代表通過各種方式不斷招徠顧客，而酒店卻因為服務問題造成顧客的不斷流失，一錘子買賣必將使酒店走向衰退，因為招徠顧客越多，流失也越快。因此，營銷代表應做好補位工作，全程跟蹤式服務，從客人到店、住店到最後離店退房，包括每一個細節。當客人把你當成是問題的解決者時，那麼你就要把客人的需要當成是你的主要任務，為客人排憂解難，做他或她的專職嚮導、助手。
三、建立良好關係，不斷收集顧客的建議。
1、有研究表明：吸引一位新顧客比保持老顧客常常要多5倍的工夫。要使顧客不流失，關鍵是顧客滿意，因為一位滿意的顧客會：
a：光臨次數更多，對酒店忠誠度高。
b、願意感受酒店推薦的新產品。
c、主動向周圍的人說酒店的好話，幫助酒店介紹其他客人。
d、忽視競爭酒店的廣告，對**不敏感。
e、像老朋友一樣樂意給酒店一些好的建議。
f、與新顧客相比，降低了營銷費用和服務成本。
2、顧客是營銷代表最好的老師，營銷代表要不斷地主動收集顧客的建議和意見。因為一般情況下，顧客是不會主動發表建議和看法，顧客往往只有在非常滿意或非常不滿意的情況下，才會表揚或投訴酒店。所以，營銷代表要設法通過多種渠道，調查和**顧客的需求，獲取顧客的反饋。
認真做好上傳下達，把客人的建議及時準確的反饋給領導，以便更好的服務顧客和服務酒店。只有這樣做，你的客源才會越壘越多、你的客源才會經營得更好！
2樓：阿豪系列
推銷員：石先生，我在保險行業已經工作很多年了，您是我非常重要的客戶之一。這些年我的客戶已經累計有500多人了，剛開始客戶比較少的時候，我常常親自去做陌生拜訪，包括您，當初也是我陌生拜訪時認識的，現在想起來真是緣分。
推銷員：辛苦一點是應該的，只是時間有些不夠用。我要是回訪老客戶，就會影響新客戶的開拓。不過也沒有關係，在我回訪老客戶的過程中，老客戶經常會給
話就是我來給朋友幫忙，買不買保險自己決定，這樣，對方就沒有任何壓力了。石先生如果您有朋友也可以介紹給我，我一定像對您一樣，為您的朋友提供服務。也
算您對我工作的支援。
石先生：明天你來一趟，今天晚上我給你推廣一下。明天或許可以給你提供幾個朋友的名單和**，你去找他們談談。
點評分析
保險推銷員通過回憶以前交往的過程，首先提示石先生他們是認識很久的老朋友，並告訴這個老朋友自己已經有很多客戶，面臨忙不過來的局面，順利地把話題
傳給石先生。在石先生理解自己推銷工作性質的基礎上，把握時機讓石先生幫忙介紹朋友，並宣告大家只是朋友，買不買保險不重要，大家互相幫助才最重要。如此
真誠的態度，換成誰都會把身邊的朋友介紹給他認識了。
方式和策略
成功的保險推銷員都有一個成功的祕訣，那就是不斷尋求轉介紹業務。有人說，做保險營銷只要有前10個客戶，再做好服務，業務渠道就算開啟了。這句話不
此，推銷員應該主動請求客戶介紹業務，並把它作為一項重要工作來做。
保險推銷需要學會借力，學會經營客戶，經營人際關係。人際關係就像一張無形的網，彼此有聯絡，充分利用人際關係的這一特性，會使營銷工作變得自然順暢。
請求客戶轉介紹也要掌握好時機，才能水到渠成。通常有以下幾種情況可以順利達成：
●促成保單之後，客戶還處於推銷員所營造的興奮氣氛中，只要順其自然地要求轉介紹，客戶一般都會把朋友介紹過來。
●遞交保單時，已經成功地做了一份業務，此時客戶對推銷員的信任度很高。
●送理賠金時，是推銷員兌現諾言的實際表現，相信這時候客戶也很滿意，所以千萬不要錯過這個有利的機會。
●計劃書送出後，說明客戶對保險並不是特別反感，只是還有一些客觀問題影響而已。如果推銷員從頭到尾的服務都很好，客戶會覺得有些對不起，這時候要求轉介紹，成功率也很高。
●銷售面談不成功的時候，向客戶要求轉介紹，不但能檢測客戶是否滿意自己的服務，而且也是實現自己勞動價值的另外一種方式。
做一個熱情友善的人，不要放過每一個結交朋友的機會。
3樓：幸福的詛咒與愛的執念
如何讓客戶主動幫你轉介紹，核心只有兩個字：面子，面子比天大
怎樣讓自己有更多的客戶資源？？？
你可以多做做宣傳，讓自己的知名度大大提高，想要一下子來增加客戶基本上是不可能的，凡事慢慢來。只要你做得好，客戶只會越來越多的。謝謝採納。怎樣獲得大量的客戶資源？實體店通用的最有效的引流方式。普遍尋找法。這種方法也稱逐戶尋找法或者地毯式尋找法。其方法的要點是 在選擇特定的市場區域範圍內，針對特定的群體...
如何搞定大客戶，怎樣快速的搞定大客戶
文庫精選 內容來自使用者 志崗 如何進行大客戶管理大客戶通常是某一領域的細分客戶，是實現企業利潤和可持續發展的最為重要的保障之一，對於企業具有無與倫比的重要性和戰略意義，對大客戶的識別 開發與持續經營，已經成為行業競爭的焦點。儘管不同企業對大客戶的定義不同，但是作為大客戶至少包含以下元素之一 與本公...
怎樣才能抓住客戶的心裡，如何抓住客戶心理
逆境思維 把握使用者的心理活動，與客戶達成情感共鳴，在能抓住客戶的心 如何抓住客戶心理 神小朵 一 把握客戶的自尊心理 每個人渴望受尊重的程度是不同的，有獨尊，互尊等等。李宗吾先生說 見人短命，遇貨添錢！意思是，看到對方購買了的東西，要說它貴，見人要夸人年輕。購買不一定是求平價。要量身訂造，把握好自...