1樓：匿名使用者
做一個合格的置業顧問，有形的標準是具有相應的從業資格或執業資格，無形的標準便是自信和技能。一個自信的銷售人員，在作產品解說時如潺潺流水，順暢自然，同時不溫不火、恰到好處的把相關的產品資訊有效地傳遞給客戶，能使客戶一聽就懂，入耳入心，也使客戶有美的感受及激起客戶的購買興趣。一個自信的銷售員，能把賣房子給客戶變成幫客戶買房子的過程，很顯然幫客戶買房子比賣房子給客戶容易得多，因為沒有人願意接受推銷這兩個字。
所以自信是合格銷售員應具備的基礎。其二才是技能，基本的技能能使銷售人員應對自如。合格的置業顧問應具備基本的房地產基礎知識、基本禮儀、產品的基本知識、市場資訊、投資理財、基本的政策法規等知識。
俗話說一個專業的銷售人員才能成為專家，只有專家才能成為真正的贏家。因此一個合格的房地產銷售員，必須經過不斷的歷練升級成一個專業的銷售人員。
如何成為一個頂級的置業顧問？
當一個置業顧問經過一段時間的磨練、實踐和積累，基本達到合格的標準之後應該讓自己快速成長、成熟起來，實現由一個新手到熟手再到高手的演變，不停鍛造自己銷售的生命力。縱觀中原、世華、美聯等公司年度銷售總冠軍年入幾十萬或有些企業年入百萬的優秀置業顧問，他們成功的背後雖有很多酸甜苦辣，但也顯現了一個具有生命力的頂級置業顧問的優秀之處的一些共性。
喬吉拉德曾說，每個人都可以成為一個優秀的營銷人員，我們要做的是發現這種銷售的潛質，激發這種潛質，發揮這種潛質。
這些優秀的置業顧問除了公司、市場給予的種種機遇之外，在他們生命的本色中有些素質是有其共性的、與生就有的特質。優秀的職業顧問在不停地激發他們銷售的潛質，發揮這種潛質。
其一，優秀的置業顧問有自我認知力。對於一名優秀的置業顧問不論你在什麼狀態，什麼時間、地點，只要你認識自己的優點和缺點，你就有成功的可能。認知自己是一件很困難的事情，但是隻要你明白自己、深刻地瞭解自己，也是作為優秀置業顧問能力的一種表現。
在競爭激烈的房地產領域，很多置業顧問在取得一點成績之後往往迷失了方向，這種時候更需要認知自己，分析自己的優劣勢，給自己找準前進的方向。臺灣塑膠大王王永慶，年少時開米店送大米，自幼對自己有很強的認知度，他堅信每個人都能成為優秀的銷售員，他更相信自己有做銷售的潛質，他也堅信發揮他自己的潛質一定能讓他成就一番事業，最終他成功地締造了他的塑膠王國。他的成功除了時代賦予的機遇，更重要的是他強烈的自我認知和不懈的努力。
自我認知的能力對優秀的置業顧問是非常重要的，自我認知是你職業生涯中的航標，是你銷售工作中的那盞燈，它指引著你前進的方向，鼓勵和支援你不斷努力，不斷向前。
其二，自我激勵的能力。俗話說一個口才不好的置業顧問可能丟失一個客戶，而不懂自我激勵的置業顧問則有可能丟失所有的客戶。推銷之神原一平在見客戶5分鐘之前照鏡子整理衣冠，將手指伸進嘴裡讓自己僵持的臉龐鬆弛起來，讓笑容像嬰兒般燦爛無邪，這便是一個自我激勵的過程。
原一平輝煌的職業生涯是由很多的成功與挫折編織而成的，他的成功是一個自我激勵、自我超越的過程，是我們優秀置業顧問的榜樣。自我激勵是自信心和意志力的綜合表現。
自我激勵對優秀的職業顧問來說也是非常重要的，因為自我激勵讓我們不再害怕壓力，只有不怕壓力才能創造一個又一個的奇蹟。王石說“每個人都是一座山。世界上最難攀越的山，其實是自己。
向上走，即使一小步，也有新高度。做最好的自己，我能!”其實自我激勵不一定要有豐厚待物質獎勵，“我能，我一定能！！
”這句來自生命深處的吶喊便是最好的激勵方式。一個懂得自我激勵的置業顧問從不懼怕挫折，因為人的生命就蘊含在挑戰與克服之中。在營銷的生涯中，在銷售的過程中，其實壓力與挫折是磨鍊意志的墊腳石，自我激勵則是協助置業顧問攀上銷售頂峰的助推劑，是向上一小步生命深處的原動力。
其三，準確的判斷力。一個優秀的置業顧問要能準確地判斷和抓住客戶的需求，每當一批客戶來到售樓現場必須在短時間內判斷客戶的基本需求，客戶需要什麼樣的產品，或者需要什麼樣的服務。以便為進一步的服務做好相應的鋪墊，也為下一步工作指引了方向，出色的判斷能力對於置業顧問來說往往是成功的開始。
判斷能力來自於直覺與經驗的混合。如果說直覺是源自於置業顧問自身主觀的感受，那麼經驗則是他們不斷學習與積累的結果。任何一名優秀的職業顧問都必須經過一定的磨練，才能練就對客戶的準確判斷力。
優秀的置業顧問短則一兩分鐘長則三五分鐘就可知客戶的基本需求，這樣就大大地縮短了銷售過程中的時間成本，提高工作效率，同時也可以大大提高成交率。
其四，學習的能力。優秀的置業顧問是一個愛學習、愛閱讀的銷售人員。俗話說愛學習的不一定成功，但是成功者永遠都是一個學習者。
如今的時代是一個資訊的時代，也是一個多變的時代，是一個飛速發展的時代。優秀置業顧問的學習能力是指能夠快速地汲取最新的市場資訊，瞭解經濟發展趨勢，瞭解區域發展規劃，瞭解國家政策對行業可能產生的影響。能夠將學習到的知識與實際工作結合，做到理論指導實踐，為整個銷售洽談過程作指導。
一個優秀的職業顧問要不斷地學習新知識、新思想、新觀念，充實自己的知識結構。一個優秀的置業顧問要學習成為一個“雜”家，要成為雜家就要曉知天文地理、體育賽事、金融**、政策法規、休閒旅遊、美食娛樂等。只有這些知識儲備到一定程度，才能在客戶洽談中面對各種問題，快速檢索、應對自如，不至於思想短路或無話可說。
其五，自身的品格。作為置業顧問，一言一行都是公司的形象、專案的代言，因此必須體現其良好的道德修養。“正心則修身”，做人要正，做事也要正。
要將事業心和責任心緊密聯絡在一起，在思想上要能意識到這個行業的高尚、任務的艱鉅。要不驕不躁，養成良好的職業素養和品格。一個具有良好職業品格的置業顧問是你在這個行業裡組建人脈的關鍵，人脈即錢脈。
古人云“正心修身則平天下”，因此置業顧問的品格是其職業生涯中的基石，是其具有持久銷售生命力的基礎。
在房地產領域，對於置業顧問的銷售生涯來說，就是一場不間斷的讓人毫無喘息的戰鬥，是一次永不停歇的賽跑。在他們每一次成功的背後都夾雜著許多的失敗和拒絕，在興奮與得意之間存在著恐懼和失望，在危機和惶恐之間他們深感生活的無奈和工作的壓力。但是不論他們身在何處腳踏何方，不論有多少的荊棘和坎坷，對於我們頂級的置業顧問來說這只是開始，因為他們優良的品質讓他們絕對堅信“沒有失敗，只有暫時停止成功！
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2樓：匿名使用者
具備良好的專業知識,過硬的心理質素,攝人的魅力,伶俐的口齒,服眾的威嚴!
怎樣做一個合格的房地產置業顧問
3樓：溫柔攻
一、房地產置業顧問的特點：
二、房地產置業顧問的作用一個銷售主管要想在未來競爭中長期成功必須具備以下素質：房地產的前景 房地產銷售技巧之分析第一節 成功的銷售要素
第二節 推銷九招式
第三節 客戶購買動機之研判
第四節 銷售現場佈置及氣氛的運用技藝
第五節 銷售技巧
第六節 銷售問題的處理技巧
第七節 客戶提出反對意見的應付辦法
第八節 結束推銷的方法
第九節 客戶型別分析與對策
第十節 應付難纏客戶的功夫第十一節 基本素養第十節 應付難纏客戶的功夫
如何做好一個房地產的置業顧問 詳細
4樓：匿名使用者
首先要有樂觀的心態，對工作充滿激情，保持良好的形象、氣質，對客戶有吸引力；再者，房地產專業知識要紮實，也要懂裝修、金融、法律等方面的知識；很關鍵的是，要善於溝通，能運用一定的營銷技巧、隨機應變。在工作過程中要充分體現工作的服務性，熱情耐心地接待客戶，讓客戶感到我們是他的理財參謀、貼心朋友，讓自己以及公司形象得到客戶認可，言行舉止切不可損害公司利益落實到日常工作中，
要做好以下幾個方面：
1.塑造形象，培養氣質 設法讓自己的形象氣質散發魅力，並形成良好的禮儀習慣。
2.合理安排時間置業顧問是個服務性崗位，工作時間較長而且比較辛苦，學習、工作、休息 時間要合理分配，注意勞逸結合，工作時保持良好的精神面貌、提高效率，及時 學習產品知識及相關知識。
3.做好充分的準備工作
（1）資料準備。包括自己要使用的資料和需要提供給客戶的資料。
（2）工具準備。筆、紙、記事本、計算器 （3）心理準備。保持積極、樂觀的心態，對自己所銷售的樓盤有信心，始終 對客戶友好，以平靜的心態對待談判的成敗。
4.正確地接待客戶
（1）**接待 三響之內接起**，主動問好：“您好，我是...樓盤的置業顧問”。
語調親 切，吐詞清新，只作簡短交談並鼓勵客戶來現場洽談。通話後記下****，恰 當的時候主動約見。
（2）現場接待 a.禮貌地迎接客戶，簡短寒暄的同時詢問客戶的基本需求。 b.
介紹產品，有針對性的回答客戶疑問，提出參考性意見並引導其購買。 c.深入談判，注意捕捉資訊，瞭解客戶需求及心理，爭取成交。
d.看準時機鼓勵客戶簽約。 e.
做好籤約的服務工作。細心解釋合同條款、選擇合適的付款方式等。 f.
送客。即使客戶未簽約也要友好的送出。 g.
售後記錄客戶資訊，適時與客戶聯絡，協助其辦理相關手續，維護好與客 戶的朋友關係。
5.發揮團隊精神，同事之間相互協作、配合，互助共進，不搞不良競爭。 6.不論是否成交都要做好接待記錄，分析成敗原因，抓住潛在客戶。
7.定期小結，每週、每月都要總結經驗教訓，冷靜檢查自己的優劣之處，虛 心學習同行的有益經驗。
拓展回答
1) 必須瞭解當地所有現售樓盤的名稱、地理位置、檔次定位、**水平、銷售情況等，並能分析出它們有哪些優勢和弱勢，和給你所代表的樓盤帶來的影響。
2) 必須精通你所代表樓盤的一切特點。如她的品位、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、**、公建設施、裝置、社群管理、社群文化等等，這是售樓的基礎，也是置業顧問必須能如數家珍的。
3) 必須掌握一些相關的房產知識以及它的專有名詞。如房屋的面積如何測量、房屋的層高、樓間距的計算、閣樓最低處、土地使用年限、容積率、七通一平、房價的組成等。
4) 必須瞭解一些家裝方面的知識。甚至培養自己一點美學、人文歷史方面的愛好。這些對你的美感和給客戶介紹房屋時彌補戶型方面的缺憾是很有幫助的。
5) 必須對最後你所要和客戶簽訂的合同一切相關事宜（如貸款按揭、分期付款等）瞭如指掌。這是最後一步，也是最關鍵的一步，千萬要把握好，不要前功盡棄。
6) 必須要有良好的禮儀和銷售技巧。在知識相等的情況下，你的素質、銷售水平高低直接決定了你的業績。 自己售樓無常法，機遇不常存，置業顧問惟有以紮實的專業知識和靈敏的觀察和反應力，才能把握住每一個可能的客戶，才能切切實實的賣好房子，為公司創造效益的同時也豐富了你
參考資料
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