1樓：匿名使用者
董事長、總經理經常開會強調質量，但經常講質量管理人員扔到一邊，加薪、升職、福利總是比製造、技術少一點。產量增大，客戶評價好了，大肆表彰製造一線，質量差了，產量少了，說品質部門沒有把好關。 作為質量管理的負責人應該如何做？
這類問題在生產企業和服務業都一樣，在國內對質量的理解和管理水平都有待提高。
每種產品都有衡量它質量的標準尺度,作為質量管理的負責人首先應制定出產品的質量標準,包括制定出從開始生產到產品出廠每個部門每個崗位的標準操作程式,讓相關部門清楚瞭解,那麼出現質量產量問題就不難找出原因.所以就這個問題我們 可以從兩個方面來解決：
首先先明確企業內部所說質管的範疇，6sigma和普通意思上的質量管理可是完全不同的兩回事情，3m這樣的公司也經不起6sigma的折騰，畢竟大家不是ge，motorola那樣的超級航母。就像大家在國內大談jit一樣。。。擺事實，講道理，從財務和報表上說話往往是和領導溝通的好的方式，老闆從來只看報表和損益，不看單據，他們重視的是結果，不是過程。
給自己一個好的角色定位,技術生產,都是直接創造價值的部門,所以他們加薪各種福利都會快.因為是看得見的.而品質的管理過程是無形的(相對而言) 要把眼光放長遠點,不要只看到本部門的利益,更不要因為薪水而影響自己的正確思維.
做你自己應當做的事情,實在看不過人家薪水多,可想辦法向生產管理轉型，那樣你可以一個月多掙幾百塊。
其次不同的企業在不同的時期對於產品質量的要求和重視程度也是不同的，要分清領導是真的在概念上錯誤的對於質量不重視還是企業現在真的沒有必要對質量過於重視。如果是這種，擺正自己的心態，考慮如何在最小的投入或者沒有投入的前提下產生最大的產出，這也是老闆所願意看到的結果，在結果已經產生的前提下，比較容易討價還價。 另外有一點引起老闆重視的手法，就是完善內部各種流程，制度、考核、報表等等，有的時候可以矯枉過正一下，一方面可以有功表功，另一方面可以有過避責。
六西格瑪是旨在持續改進產品、服務和過程質量，實現客戶滿意的管理方法，它通過系統地、整合地採用質量改進流程，實現無缺陷的過程設計，並對現有過程進行過程定義、測量、分析、改進和評價，消除過程缺陷和無價值作業，從而提高質量和服務、降低成本、縮短運轉週期，使客戶完全滿意，增強企業競爭力。它是一套方法體系、一種質量理念或質量文化。公司的員工不願意花時間做六西格瑪，一方面可能是因為他們不太瞭解六西格瑪到底是什麼，以及如何通過六西格瑪實現產品數量的增加和產品質量的提高，這可以通過培訓來解決；另一方面可能是因為計件工資制本身的問題，如果你們公司的計件工資制不僅僅考慮產品數量，還考慮產品質量，即根據所生產產品的合格數計件，則或許可以提高員工的積極性。
六西格瑪是一種自上而下的改進方法，強調與公司戰略掛鉤。同時，它需要公司具備一些基本條件，比如5s等。
2樓：匿名使用者
有標準，標準符合實際，有執行標準的人，人員素質滿足。
3樓：匿名使用者
檢測-收集資訊-得出解決辦法，資訊反饋，實際應用，評估
如何做好品質管理工作？
4樓：合易人力資源管理諮詢****
合易認為：如何才能bai
做好品du質管理，用一zhi句話來概括就是：「將品質管理dao中的各項
內職能做到極致」。容具體來說：
一、建章建制。編制品質部管理檔案，檔案內容有：如何進行來料檢驗、製程檢驗、成品檢驗；編制抽樣檢驗標準；編制樣品管理標準等。
二、開展品質培訓。內容有：公司品質政策、組織結構（職位關係）、職責、標準、儀器操作、記錄填寫、檢驗流程、統計方法等。
三、檢查督導工作。內容有：召開品質早會、巡檢、監督檢驗記錄等。
四、定期召開品質會。內容有：分析各類物品不良率、報廢率、首檢不合格率等資料的原因，討論並制定改進措施。
五、規範計量儀器管理。內容有：建好計量用品臺賬、計量儀器定期盤點和保養等。
六、做好品質看板管理。內容有：不良率控制圖、不合格項等重要資料張貼在倉庫或生產車間的看板上，讓員工一目瞭然，便於及時改進。
5樓：匿名使用者
這個課題有點大,總之,是先建立標
準,再培訓,然後考核,最後固化和改進,但,有幾點版得提醒:1\一定要職責權清楚,部門職責和崗位職責,以及每個人的崗位要求,要所有人員都知道他是幹什麼的,在質量管理裡充當的角色是什麼? 2\要從源頭策劃好,也就是要在質量管理前進行計劃好,把將罰也進行制度化, 我們每走一步應該怎麼做,用什麼制度進行管理和控制,應該怎樣處罰等,一定要清楚,這樣,執行過程中,可對事不對人的工作,3\一定要做到"說寫做"一致.
那麼就要求,所有的動作要有標準,所有的過程要受控,並留有可追溯性的記錄. 如果你在上面這些做好了,你一定是一個非常好的質量管理人員.祝你成功!!
6樓：匿名使用者
做品質管理首先要做好品質策劃，讓公司高層認同並得到全力支援，其次宣導到公司每位員工，得到大家認同，這樣品質管理實現才有基礎
7樓：匿名使用者
首先要從源頭抓起，在從過程中進行控制
8樓：匿名使用者
個人感悟:要做好品質管理,非得有較深厚的功底不可!
一、要會制定工作目標及考核版方案，並分解到品質部權每個人身上；
二、會制定工作計劃；
三、有很強的執行力；
四、有很強的溝通協調能力；
五、有豐富的管理知識；
六、對品質管理流程有深的理解；
七、對品質管理的工具有較深的認識！
如何做好質量管理工作？
9樓：匿名使用者
樓主修改後可以進行套用。
一、堅持執行「作業指導書」和「程式檔案」，使廠務公開民主管理工作規範化。
江銅集團黨建質量體系「程式檔案」和「作業指導書」中關於廠務公開民主管理的規定，是各級組織進行廠務公開民主管理操作的標準規程，它明確了廠務公開民主管理工作的規範做法。一是每年年初工會根據黨建質量方針、目標的要求，研究制訂《年度廠務公開民主管理工作質量目標》，報同級黨組織批准後組織實施；二是認真實施公司、廠礦單位、車間、工段、班組五級廠務公開民主管理制度，落實《＜廠務公開實施辦法＞執行明細表》，按照質量管理5wih（即：做什么、為什么做、誰來做、何時做、怎么做、做到什么程度）的要求，落實工作職責和質量要求；三是按照質量體系關於「該說的要說到，說到的要做到，做到的要有效，有效的要有鑑證」的要求，對廠務公開民主管理過程進行策劃、實施、檢查、改進，做到「pdca」閉環控制；四是通過業務督查、黨委年度內審和管理評審，對廠務公開民主管理工作進行體系過程監管和持續改進，並以年度「雙文明」一體化考核，檢驗和評價其成果。
按照「程式檔案」和「作業指導書」，各級廠務公開民主管理的責任部門和工作人員在實際操作時就能有所依據，新手也能通過學習「程式檔案」和「作業指導書」，較快地熟悉工作，儘快進入角色。如認真做好主渠道的廠務公開民主管理。江銅和各二級單位認真組織開好一年一度的職工代表大會，聽取和審議行政工作報告和財務工作報告；職代會閉會期間，開好職代會聯席會，審議行政提交的有關方案。
近年來集團公司職代會先後審議了《貴冶三期工程建設方案》、《江銅集團勞動合同管理暫行規定》、《江銅集團「十五規劃」調整方案》、《江銅集團職工基本醫療保險制度改革方案》等重大方案；努力落實了職代會「民主評議權」，在公司兩年一次的處級領導幹部考核中，採用職代會民主測評與幹部主管部門考核相結合的方法，組織開展職代會民主測評，民主測評結果作為任免幹部的重要參考依據。
二、堅持「以顧客為關注焦點」，使廠務公開的內容切合了職工的實際需要。
以顧客為關注焦點，是is09000的一項重要質量管理原則。對廠務公開民主管理這項工作而言，顧客的主體就是我們的廣大職工。在推行廠務公開民主管理的過程中，我們堅持以廣大職工為關注的焦點，通過每年一次的專項調研活動，及時掌握職工對廠務公開民主管理的需求和意見，不斷調整充實廠務公開民主管理的內容。
為滿足職工的需要，近年來我們把公開的重點放到了以下幾個方面：
企業發展目標及經營狀況，通過年度職代會、行政例會、機關職工大會等形式及時公開；職工關心的企業改革發展重大方案，經職工代表大會或職代會聯席會議審議通過後，予以公開；選撥幹部、評選先進，實行單位內部公示制；公司領導日常費用實行計劃控制，每月通過成本費用表公開，接受監督；職代會民主測評領導幹部的結果在規定範圍公開；領導千部工資（年薪）、獎金由組織部、紀檢和勞動人事部門檢查核實，半年向上級報告一次；職工工資、獎金分配，公司、廠礦通過經濟責任制考評會公開，車間、工段通過公開欄公開，企業業務招待費的提取、使用情況每年由總會計師向職工代表大會報告；社會養老保險金、住房公積金繳納情況通過職工每月工資條和個人帳戶年度結存情況通知單，告知每位職工；成本管理情況每月由財務部門通過成本費用表公開；上市公司財務年報、中報經國際知名會計師行審計後，向社會公佈；公司的年度財務計劃及執行結果向職代會報告，資金使用按月、按旬通過召開資金平衡會予以統一排程，公開運作；主產品銷售**每週在經理辦公會公佈；材料裝置採購實行公開競標訂貨，比質比價，監督部門全程參與，重點專案在內部工作簡報上公佈；工程承發包實行公開招標競標；廠務公開民主管理工作考評結果在年度考評總結會上公開。
上述各項公開均按照「提出一審查一公開一評議一整改」五個環節進行，即：公開內容由各責任部門負責提出，經主管領導審查批准後，以相應形式適時公開，接受廣大職工的評議和監督，廣泛聽取職工意見，對不足之處及時予以整改，形成一個工作閉環。特別是在公開之後，通過加強跟蹤調查，及時掌握後續動態，對職工反映的意見和建議，進行認真評議和研究，合理的予以採納，並及時對廠務公開工作中的不足之處進行整改。
對廠務公開民主管理的總體工作，通過黨建質量體系內部稽核，及時發現工作中的偏差和不足，通過分析原因，尋找對策，採取糾正措施、預防措施而達到推動廠務公開民主管理工作持續改進的目的。實踐證明，標準化規定的各項公開內容都是職工迫切想要知道和了解的事項，把這些內容的公開和民主管理工作做好，能最大程度的滿足廣大職工的需要，「以顧客為關注焦點」的原則就能得到貫徹和落實。
三、堅持持續改進原則，使廠務公開民主管理工作不斷提升水平和成效。
持續改進作為一種質量管理理念，貫穿於廠務公開民主管理的全過程。我們通過廠務公開民主管理工作檢查、質量體系的內部稽核、管理評審，及時發現工作中的偏差和不足，通過分析原因，尋找對策，採取糾正措施、預防措施而達到推動和持續改進的目的，從而不斷提升廠務公開民主管理工作水平。由於較好地堅持了持續改進的原則，江銅這幾年廠務公開民主管理工作不斷取得新的進展，通過實行廠務公開民主管理所取得的成效也非常顯著。
最明顯的一點，就是通過落實職工知情權和民主參與權，加大工作透明度，進一步調動了職工的積極性，創造出可觀的經濟效益。例如：江銅所屬各生產單位在車間、工段普遍實行了二次分配公開，通過對每位職工進行崗位業績考評，把考評結果與職工收入掛鉤，並堅持做到考評結果上公開欄聽取職工意見，大大提高了收入分配的透明度，保障了職工的民主管理權利，用職工的話說，過去是「辛辛苦苦幹活，糊里糊塗拿錢」，現在是「精打細算幹活，明明白白拿錢」。
再比如，近年公司實施了「陽光工程」，對大宗裝置、材料、備品配件的採購實行公開招標、比質比價、競標擇優，採購結果以簡報形式在公司內部公開，防止了「暗箱操作」，每年可降低採購成本3000萬元，取得了很好的經濟效益。
實踐使我們深深地體會到，在廠務公開民主管理工作中匯入質量管理原則和理念，有力地推進了廠務公開民主管理的制度化、規範化和標準化，使廠務公開民主管理在江銅上下得到了全面貫徹落實，較好地保護和調動了職工群眾的生產工作積極性，促進了江銅的改革發展和生產經營管理，取得顯著的成效。通過將廠務公開民主管理工作納入黨建質量管理體系，對創新廠務公開民主管理執行機制進行了一點初步的探索和實踐，按照is09000標準的要求，持續改進是永無止境的，我們將以黨的十六大精神為指標，全面貫徹「****」重要思想，在黨建質量管理體系中繼續深化和完善廠務公開民主管理工作，按照上級的部署和職工的需求，不斷地追求廠務公開民主管理水平的提升，努力開創廠務公開民主管理工作的新局面。
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首先判斷證書中的結果是否符合所依據校準規範或檢定規程的要求，若符合要求，若配備合適的話對使用來說就不會有問題。若校準結果不符合技術檔案的要求，那就要看被測量產品的公差要求了。do30 2型數字多功能校準儀是作為傳遞標準用的，若不符合技術檔案的要求就比較麻煩了，可能有部分準確度高的器具應不能用它傳遞了...