1樓：匿名使用者
還寫信，現在那有這麼笨的方法的啊，直接打**不就行了，讓客戶清楚明白知道他買的那臺電腦是真的一萬塊，而不是五千塊，然後就說，如果客戶不換，那隻能扣店員的工資了，一般客戶好人的話會換的，也有一些貪的人是不換的。
還有一個辦法就是，打**給客戶，說他這一批的電腦出廠時有問題，廠家需要退回返修，這樣就拿回來了，然後說給客戶聽這一批次的電腦都有問題，返修需要很久的時間，而且現在沒有一樣的貨換給他，讓他換另外一種五千元型號的電腦(任他選一種，如果不行，退款啦)。
2樓：my陳錦
對於這個問題，個人覺得絕對不能欺騙顧客，對於家電它必然有售後服務，顧客知道你們欺騙它必然對店裡誠信有所損，為誠信必然要坦誠，直接跟顧客講述。他所購買電腦價值一萬，希望能跟他溝通，經公司商議，目前有兩個方案，第一個方案，依同款價值六千店跟顧客手中電腦對換，並且免費將電腦將來維修延長一年，第二方案是，顧客如喜歡這機型我店將折價賣給顧客，只需顧客再付三千五即可，並且將來機子壞了，我們還灰將免費維修也同時延長一年時間。
首先你要明確明白這是你們店裡失誤，不是顧客失誤，你們失誤一定要有一定賠償，不然顧客灰很難跟你們對換。
對於店長這職務你必須要有主見，店裡損失金錢比損失誠信對比，你認為吶個重要？
3樓：匿名使用者
告訴顧客這個系列的電腦發現了一些嚴重問題，告訴他可以免費幫他維修，但是需要將機器返廠維修，需要等待2個月。如果他不願意等待的話可以免費或另加少量現金幫他換另一個型號的本本(實際**5000元)的。
4樓：匿名使用者
1：笨辦法，扣工資。
2：找客戶說清楚，如果是通情達理的客戶，我想客戶是能還回來。
5樓：印鴻雲
寫信我不會退換的，一般購機都會有聯絡**及早溝通客戶約時間登門帶些小禮物，講明道理！就說營業員剛來的不懂情況，老闆要扣發她3個月的工資！一般客戶通情達理有惻隱之心，怎麼會捨得讓小女孩受傷害呢？
是吧！這樣就能把損失追回了！
如果你是一個店員，你把一個價值1000元的***，以500元錢錯賣給了一個顧客，你應該怎麼和顧客解釋？
6樓：匿名使用者
你和他說剛剛拿了1個300塊的***給他，讓他帶機子回來重拿
7樓：匿名使用者
法律是傾向於消費者的，要為自己的疏忽負責，一般消費者是不會退還的，除非消費者良心發現自己肯退換。
8樓：匿名使用者
要坦誠的告訴他，那是你的工作失誤造成的。並告訴他你將要因此而承擔的後果！給他造成道德壓力！並且提示他，他即將做一件好事（退貨）！這對他毫無任何損失。
一道奧運面試題謝謝啦
丁香娛 一道奧運面試題應該直接說 怎麼這麼不小心,再找找吧。你是做家教的,教完就走了,管他丟了東西，自己沒做過,就不用慌。 壬鈮衲 這個極有可能是家長或者小朋友故意找茬，你可以肯定自己沒有帶走平板同時幫他們一起找 嘎咘嘰 你如果沒有拿人家的膝上型電腦，你可以直接說 我沒拿你們家電腦。你們如果懷疑我，...
求解 年薪40萬的一道面試題
這個問題我也問過,我有答案 9月1日 原因 1 小明說 如果我不知道的話，小強肯定也不知道分析 由此可知，小強並不能通過n值判斷日期，所以n一定有重複的 因此，6月7日和12月2日，一定不是。而小明只知道月份，因此不是6月也不是12月。剩 3月4日 3月5日 3月8日 9月1日 9月5日 2 本來我...
一道公務員面試題，求最佳答案
如果這個問題可以扯到你身上，你就出面承擔 前提是不會讓你在公司待不下去 讓他們兩個都有臺階下。如果扯不到你身上，那就明哲保身了，不要過多的與他的頂頭上司接觸，兩個吩咐的事都要認真去做，我建議是最好明哲保身。職場上的關係處理很重要的，因為很多情況上不是能力高工作就會很好，相反那些能將人際關係處理的人往...