1樓:喵小採
1、消費決策者:有權單獨或在消費中擁有與其他成員共同作出決策的人。
2、消費倡導者:本人有消費需要或消費意願,或者認為他人有消費的必要,或者認為其他人進行了某種消費之後可以產生所希望的消費效果,他要倡導別人進行這種形式的消費,這個人即屬於消費的倡導者。
3、消費影響者:以各種形式影響消費過程的一類人,包括家庭成員、鄰居與同事、購物場所的售貨員、廣告中的模特、消費者所崇拜的名人明星等,甚至素昧平生、萍水相逢的過路人等。
4、消費購買者:做出最終購買決定的人。購買者,即直接購買商品的人。
5、消費使用者:最終使用、消費該商品並得到商品使用價值的人,有時稱為"最終消費者"、"終端消費者"、"消費體驗者"。
消費者權益:
1、消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未作規定的,受其他有關法律、法規保護。
2、以個人消費為目的而購買使用商品和服務的個體社會成員。
3、保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。
4、國家鼓勵、支援一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳,對損害消費者合法權益的行為進行**監督。
2樓:火虎
購物行為中五種角色不存在於家庭,所以也不存在角色的劃分。
購物行為中五種角色如下:
1、消費決策者
2、消費倡導者
3、消費影響者
4、消費購買者
5、消費使用者
消費者的購買行為是由一系列環節、要素構成的完整過程。在這一過程中,購買決策居於核心地位;決策的正確與否直接決定購買行為的發生方式、指向及效用大小。
3樓:皋瑋
所在家庭購物行動中,五中角色的劃分應該是父母父親負責買,母親負責選兒子負責吃。
4樓:0蘇堤春曉
一般家庭購物都是分成開車的人去選擇商品的人,負責拎包的人,以及比較價效比的人。
5樓:情感心理剖析王老師
如果是在家庭購物的話,我覺得是質量**,還有環境等因素
6樓:陌上花開聆聽者
策劃,總負責列出採買清單。
採購財務
記賬搬運
消費者購買行為主要有哪幾種型別
7樓:百度文庫精選
最低0.27元開通文庫會員,檢視完整內
原發布者:lsd616
消費者購買行為型別消費者在購買商品時,由於自身心理因素的作用,購買行為的表現形式不同,分類方法也不同:
一、按購買行為表現特徵分,可劃分為習慣型、理智型、經濟型、衝動型、情感型、不定型(隨意型)、疑慮型和隨意型。1習慣型。特點:
是喜歡根據過去的購買經驗、使用習慣來購買商品。其購買行為的習慣會集中反映在對商品品牌、商店、消費方式等方面.因此。他們會長期惠顧中意的商店,或長期使用某個品牌。
這類消費者對信任、偏好的商品會不加考慮,決策果斷,成交速度快,且不受時尚風氣的影響。營銷對策:營銷者只需想辦法幫助其實現購買即可。
例:小東長期購買美的電器,不受流行因素的影響。2.理智型。
特點:理智型購買行為表現為冷靜購買,即消費者在走進商店之前,不僅廣泛蒐集了所需購買商品的資訊,而且還經過周密的分析和思考後才作出購買決定。這類消費者善於思考,主動性和主觀性較強營銷對策:
營銷者應尊重其選擇,適時的加以讚許和肯定,不要過多的參與意見例:通過查閱資料,分析比較決定購買3.經濟型。
特點:購買商品時多從經濟和**等方面考慮,他們在購物時往往對**、質量、效果特別敏感,因此,對商品要反覆挑選。營銷對策:
營銷者應強調商品的物美價廉,物有所值,幫助其選擇適合其心理價位的商品。例:爺爺奶奶購買東西注重物美價廉,**合適就買。
特別是喜歡**商品4.衝動型。特點:
在購物時對外界環境的刺激比較敏感,情緒不易自控,容易衝動購買;一
舉例說明部門劃分的7種方式
8樓:耍賴喲
1、按職能劃分 2、產品或服務劃分 3、按地域劃分 4、按顧客劃分 5、按流程劃分
舉例說明影響消費者購買行為的因素
9樓:匿名使用者
影響消費者購買行為的主要因素有消費者自身因素、社會因素、企業和產品因素等。分析影響消費者購買行為的因素,對於企業正確把握消費者行為,有針對性地開展市場營銷活動,具有極其重要的意義。
消費者自身因素:消費者購買行為首先受其自身因素的影響,這些因素主要包括:
1、是消費者的經濟狀況,即消費者的收入、存款與資產、借貸能力等。
消費者的經濟狀況會強烈影響消費者的消費水平和消費範圍,並決定著消費者的需求層次和購買能力。消費者經濟狀況較好,就可能產生較高層次的需求,購買較高檔次的商品,享受較為高階的消費。相反,消費者經濟狀況較差,通常只能優先滿足衣食住行等基本生活需求。
2、是消費者的職業和地位。
不同職業的消費者,對於商品的需求與愛好往往不盡一致。一個從事教師職業的消費者,一般會較多地購買書報雜誌等文化商品;而對於時裝模特兒來說,漂亮的服飾和高雅的化妝品則更為需要。消費者的地位不同也影響著其對商品的購買。
身在高位的消費者,將會購買能夠顯示其身份與地位的較高階的商品。
3、是消費者的年齡與性別。
消費者對產品的需求會隨著年齡的增長而變化,在生命週期的不同階段,相應需要各種不同的商品。如在幼年期,需要嬰兒食品、玩具等;而在老年期,則更多需要保健和延年益壽產品。不同性別的消費者,其購買行為也有很大差異。
菸酒類產品較多為男性消費者購買,而女性消費者則喜歡購買時裝、首飾和化妝品等。
4、是消費者的性格與自我觀念。
性格是指一個人特有的心理素質,通常用剛強或懦弱、熱情或孤僻、外向或內向、創意或保守等去描述。不同性格的消費者具有不同的購買行為。剛強的消費者在購買中表現出大膽自信,而懦弱的消費者在挑選商品中往往縮手縮腳。
擴充套件資料
企業要在市場競爭中能夠適應市場、駕馭市場必須掌握消費者購買的基本特徵。
消費購買涉及到每一個人和每個家庭,購買者多而分散。為此,消費者市場是一個人數眾多、幅員廣闊的市場。由於消費者所處的地理位置各不相同,閒暇時間不一致,造成購買地點和購買時間的分散性。
消費者購買是以個人和家庭為購買和消費單位的,由於受到消費人數、需要量、購買力、儲藏地點、商品保質期等諸多因素的影響,消費者為了保證自身的消費需要,往往購買批量小、批次多,購買頻繁。
消費者購買因受年齡、性別、職業、收入、文化程度、民族、宗教等影響,其需求有很大的差異性,對商品的要求也各不相同,而且隨著社會經濟的發展,消費者消費習慣、消費觀念、消費心理不斷髮生變化,從而導致消費者購買差異性大。
絕大多數消費者購買缺乏相應的專業知識、**知識和市場知識,尤其是對某些技術性較強、操作比較複雜的商品,更顯得知識缺乏。在多數情況下消費者購買時往往受感情的影響較大。因此,消費者很容易受廣告宣傳、商品包裝、裝潢以及其他**方式的影響,產生購買衝動。
消費者購買必然慎重選擇,加之當前市場經濟比較發達,人口在地區間的流動性較大,因而導致消費購買的流動性很大,消費者購買經常在不同產品、不同地區及不同企業之間流動。
消費者購買常常受到時代精神、社會風俗習俗的導向,從而使人們對消費購買產生一些新的需要。如apec會議以後,唐裝成為時代的風尚,隨之流行起來;又如社會對知識的重視,對人才的需求量增加,從而使人們對書籍、文化用品的需要明顯增加。這些顯示出消費購買的的時代特徵。
認清消費者購買的特點意義是十分重大,它有助於企業根據消費者購買特徵來制定營銷策略,規劃企業經營活動,為市場提供消費者滿意的商品或勞務,更好地開展市場營銷活動。
10樓:匿名使用者
店員的服務態度
**質量
價效比主要是這些
舉例說明你所在家庭某次購物行為中五種角色的劃分?
11樓:藍日
購物行為中五種角色如下:
1、消費決策者
有權單獨或在消費中擁有與其他成員共同作出決策的人。
2、消費倡導者
本人有消費需要或消費意願,或者認為他人有消費的必要,或者認為其他人進行了某種消費之後可以產生所希望的消費效果,他要倡導別人進行這種形式的消費,這個人即屬於消費的倡導者。
3、消費影響者
以各種形式影響消費過程的一類人,如家庭成員。
4、消費購買者
做出最終購買決定的人。購買者,即直接購買商品的人。
5、消費使用者
最終使用、消費該商品並得到商品使用價值的人,有時稱為“最終消費者”、“終端消費者”、“消費體驗者”。
12樓:
舉例說明你在所有家庭某次購物行為中,無論角色的劃分,這個不會劃分不了
簡答馬斯洛的需要層次理論把人的需要分為哪幾個層次?
13樓:新院第一高富帥
馬斯洛的需要層次理論把人的需要分為:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。
一、生理需求
生理需求,也稱級別最低、最具優勢的需求。如:食物、水、空氣、性慾、健康。
二、安全需求
安全需求同樣屬於低階別的需求,其中包括對人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等。
三、社交需求
社交需求屬於較高層次的需求,如:對友誼、愛情以及隸屬關係的需求。
四、尊重需求
尊重需求屬於較高層次的需求,如:成就、名聲、地位和晉升機會等。尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺,也包括他人對自己的認可與尊重。
五、自我實現需求
自我實現需求是最高層次的需求,包括針對於真善美至高人生境界獲得的需求,因此前面四項需求都能滿足,最高層次的需求方能相繼產生,是一種衍生性需求,如:自我實現,發揮潛能等。
14樓:靠名真tm難起
1、生理上的需要,也稱級別最低、最急迫的需求,如:食物、水、空氣、睡眠。
2、安全需求,同樣屬於較低層的需求,其中包括對人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病、身體健康以及有自己的財產等與自身安全感有關的事情。
3、社交需求,屬於較高層的需求,如:對友誼、愛情以及隸屬關係的需求。
4、尊嚴需求,屬於較高層的需求,如:成就、名聲、地位和晉升機會等。尊嚴需求既包括對成就或自我價值的個人感覺,也包括他人對自己的認可與尊重。
5、自我實現需求,是最高層的需求,包括針對於真善美至高人生境界獲得的需求,因此前面四項需求都能滿足,最高層的需求方能相繼產生,是一種衍生性需求,如:自我實現,發揮潛能等。
15樓:王珂
層次分為五種,分別是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。
1、生理上的需要:呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性。
如果這些需要(除性以外)任何一項得不到滿足,人類個人的生理機能就無法正常運轉。換而言之,人類的生命就會因此受到威脅。
2、安全上的需求:人身安全、健康保障、資源所有性、財產所有性、道德保障、工作職位保障、家庭安全。
馬斯洛認為,整個有機體是一個追求安全的機制,人的感受器官、效應器官、智慧和其他能量主要是尋求安全的工具,甚至可以把科學和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。當然,當這種需要一旦相對滿足後,也就不再成為激勵因素了。
3、情感和歸屬的需要:友情、愛情、性親密。
人人都希望得到相互的關係和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細緻,它和一個人的生理特性、經歷、教育、宗教信仰都有關係。
4、尊重的需要:自我尊重、信心、成就、對他人尊重、被他人尊重。
人人都希望自己有穩定的社會地位,要求個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可分為內部尊重和外部尊重。
5、自我實現的需要:道德、創造力、自覺性、接受現實能力。
人必須幹稱職的工作,這樣才會使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出,為滿足自我實現需要所採取的途徑是因人而異的。自我實現的需要是在努力實現自己的潛力,使自己越來越成為自己所期望的人物。
舉例說明什麼是遠期利率,舉例說明什麼是即期利率和遠期利率
五阿哥金牛 遠期利率則是指隱含在給定的即期利率之中,從未來的某一時點到另一時點的利率。以儲蓄利率為例 現行銀行儲蓄一年期利率為4.14,二年期利率為4.68,10000元,存一年本利和為 不計所得稅等 10000 1 0.0414 10414元,存兩年為10000 1 0.0468 2 10957....
舉例說明道德的認識功能,舉例說明藝術的功能是怎樣表現的?
陳說教育 進一步來講,慾望是由感覺引起的,感覺又分為快樂和痛苦。快樂 於愛好,痛苦 於討厭。凡熱愛一事物者,該事物就能夠給他以快樂,所以愛好道德者,道德也使得他快樂。因此,道德與快樂並非不可兼得。道德的認識功能是指道德可以通過善惡觀念來能動地反映社會現實,特別是反映社會經濟基礎的客觀要求,從而使人們...
舉例說明什麼是市場失靈,舉例說明正的外部影響如何導致市場失靈
情感生活談 舉例 收入與財富分配不公 這是因為市場機制遵循的是資本與效率的原則。資本與效率的原則又存在著 馬太效應 從市場機制自身作用看,這是屬於正常的經濟現象,資本擁有越多,競爭中越有利,效率提高的可能性也越大,收入與財富向資本與效率也越集中 另一方面,資本家對其僱員的剝奪,使一些人更趨於貧困,造...