1樓：匿名使用者
zl:加油啊`！
一 海爾管理三步曲
「三步曲」現象在海爾管理的每一個方面都有所體現。本文擬選擇質量管理、市場創新、營銷創新幾個方面進行分析。
1 質量管理三步曲
第一步：提出質量理念：有缺陷的產品就是廢品
海爾在轉產電冰箱時，面臨的市場形式是嚴峻的：自己在規模、品牌都是絕對劣勢的情況下，靠什麼在市場上掙得一席之地？只能靠質量。
於是，張瑞敏提出了自己的「質量理念」：「有缺陷的產品就是廢品」、對產品質量實行「零缺陷，精細化」管理，努力做到使用者使用的「零抱怨零起訴」……
理念的提出是容易的，但是，讓員工接受、認同，最後變成自己的理念，則是一個過程。一開始。許多職工並不能真正理解，更難自覺接受。
所以，產品質量不穩定，客戶投訴不斷。2023年，有一次投產的1000臺電冰箱，就檢查出76臺不合格。面對這些不合格品，許多人提出，便宜一點，賣給職工……張瑞敏強烈意識到，企業提出的質量理念，大部分員工還遠遠沒有樹立起來，而理念問題解決不了，只靠事後檢驗，是不可能提高質量的。
於是，張瑞敏果斷邁出了——
第二步：推出「砸冰箱」事件
許多人都非常熟悉「砸冰箱」事件，但是對「砸冰箱」之後發生的事，卻知之甚少。當員工們含淚看著張瑞敏總裁親自帶頭把有缺陷的76臺電冰箱砸碎之後，內心受到的震動是可想而知的，人們對「有缺陷的產品就是廢品」有了刻骨銘心的理解與記憶，對「品牌」與「飯碗」之間的關係有了更切身的感受。但是，張瑞敏並沒有就此而止，也沒有把管理停留在「對責任人進行經濟懲罰」這一傳統手段上，他要充分利用這一事件，將管理理念滲透到每一員工的心裡，在將理念外化為制度，構造成機制。
在接下來的一個多月裡，張瑞敏發動和主持了一個又一個會議，討論的主題卻非常集中：「我這個崗位有質量隱患嗎？我的工作會對質量造成什麼影響？
我的工作會影響誰？誰的工作會影響我？從我做起，應該如何提高質量？
」在討論中，大家相互啟發，相互提醒，更多則是深刻的內省與反思。於是，「產品質量零缺陷」的理念得到了廣泛的認同，於是人們開始了理性的思考：怎樣才能使「零缺陷」得到機制的保證？
於是他們又走出了關鍵的——
2樓：匿名使用者
海爾企業文化是被全體員工認同的企業領導人創新的價值觀。海爾文化的核心是創新。它是在海爾二十年發展歷程中產生和逐漸形成特色的文化體系。
海爾文化以觀念創新為先導、以戰略創新為方向、以組織創新為保障、以技術創新為手段、以市場創新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創新、發展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創中國的世界名牌，為民族爭光。
這個目標把海爾的發展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起，每一位海爾員工將在實現海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現個人的價值與追求。海爾文化的核心是創新案例：「有生於無」與「以柔克剛」有一次，張瑞敏執行長出訪日本一家大公司。
該公司董事長一向熱衷中國至理名言。在這位董事長介紹該公司經營宗旨和企業文化時，闡述了「真善美」，並引述老子思想，張瑞敏也發表了自己看法：《道德經》中有一句話與「真善美」語義一致，這就是「天下萬物生於有，有生於無」。
張瑞敏以這句話詮釋了海爾文化之重要性。他說，企業管理有兩點始終是我銘記在心的：第一點是無形的東西往往比有形的東西更重要。
當領導的到下面看重的是有形東西太多，而無形東西太少。一般總是問產量多少、利潤多少，沒有看到文化觀念、氛圍更重要。一個企業沒有文化，就是沒有靈魂。
第二點是老子主張的為人做事要「以柔克剛」。張瑞敏說：「在過去人們把此話看成是消極的，實際上它主張的弱轉強、小轉大是個過程。
要認識到：作為企業家，你永遠是弱勢；如果你真能認識到自己是弱勢，你就會朝目標執著前進，也就會成功。」有一次，一位記者問張瑞敏：
「一位企業家首先應懂哪些知識？」張瑞敏想了想說：「首先要懂哲學吧！
」張瑞敏能聯絡企業實際，從老子思想中悟到「無」比「有」更重要、「無」生「有」的道理，也悟出柔才能克剛、謙遜才能進取的為人做事之理。驕橫與張揚永遠是企業衰敗之源。人的成熟，在於思想的成熟。
企業家的成熟在於實踐經驗基礎上形成的理念體系。一切成功的企業家都是經營哲學家。著名經濟學家艾豐為《張瑞敏如是說》一書寫序，題目就是：
「不用哲學看不清海爾」。艾豐用哲學恰到好處地評價了張瑞敏。案例：
海爾文化走進哈佛講壇2023年3月25日 ，在美國哈佛商學院內，工商管理碩士二年級學生的課堂上是一番異常熱烈的景象，大家正欣喜萬分地迎接一位陌生的老師——來自中國的企業家海爾集團執行長張瑞敏。「請大家想想看， 1984 年張瑞敏先生面臨的嚴重挑戰是什麼？」林·佩恩教授循循善誘地向大家提出一個又一個問題。
呈馬蹄形排列的座位上立即舉起一片手臂，大家迫不及待地想表述自己的想法。其中有拉美人、日本人，更多的是美國人。教授不斷提問，把討論逐漸引向深入。
「海爾具有每年增長 80% 的速度，成為家電發展最快的企業，大家認為什麼是影響海爾成功的因素？你若是張先生，又如何做出決策？海爾管理為什麼是有效的？
一條『休克魚'為什麼能被海爾文化啟用？為什麼研究企業文化就是研究活力？」學員們各自發表著看法。
張瑞敏聽著各國碩士生的提問和對海爾文化案例的熱烈討論，對他們提出的問題一一作了解答。一位美國的學生說：「從張先生的講課中，我第一次瞭解到了中國企業成功的管理！
」張瑞敏是走上哈佛講壇的第一位中國企業家，以海爾的卓著業績和精闢經營理念讓世界認識了中國企業與成功的海爾文化。這一事件在中國企業管理史上具有重要歷史意義，它說明，中國企業只要創新，同樣也可以在企業管理方面為世界做出貢獻。還可以去看看張瑞敏寫的《張瑞敏談商錄》25年中國最佳管理典範讀本最能影響中國商界的管理經典超值配備張瑞敏經營之道vcd 體現張瑞敏超前管理思想的經典教程突破現代公司經營困境的管理金鑰匙張瑞敏無疑是中國現代管理的大師，他的許多思想所閃現出來的光芒幾乎超越了這個時代的智慧。
中國有許多管理者可以稱為企業家，但真正可以稱作管理大師的惟有張瑞敏。相信會對你有很大益處~
海爾企業文化
3樓：百度文庫精選
內容來自使用者:文曉燕1992
1、海爾簡介：
海爾創立於2023年，經過28年創業創新，創造了海爾從無到有、從小到大、從弱到強，從國內到海外的卓越業績，發展成為現在全球白電海爾第一品牌。海爾秉承銳意進取的海爾文化，不拘泥於現有的家電行業的產品與服務形式，在工作中不斷求新求變，積極拓展業務新領域，開闢現代生活解決方案的新思路、新技術、新產品、新服務，引領現代生活方式的新潮流，以創新獨到的方式全面優化生活和環境質量。
2023年，海爾全球營業額1631億元，利潤90億元，利潤增幅是收入增幅的2.5倍。據消費市場權威調查機構歐睿國際資料，海爾連續四年蟬聯全球白色家電第一品牌；在美國波士頓管理諮詢公司釋出的2023年度「全球最具創新力企業50強」中，海爾是唯一進入前十名的來自中國的企業；並且位居消費及零售類企業榜首。
海爾目前正通過打造開放的平臺型企業，為使用者提供引領的美好生活解決方案。並且，海爾還以全球的五大研發中心作為資源介面，與全球一流**商、研究機構、著名大學建立戰略合作，形成了以虛實網為媒介的120多萬名科學家和工程師的創新生態圈。截至2023年底，海爾累計申請專利13952項，獲得授權專利8987項。
海爾電器作為主體的1169以互動平臺和配送平臺推進平臺型的商業生態網，通過打造營銷網、虛網、物流網、服務網四網融合的競爭力，為使用者(1)「迅速反應、馬上行動」，這種海爾的作風作用於海爾的每個部門、每個人的心中，也正是憑著這種作風，海
4樓：
1、 我們的企業文化：
我們企業文化的核心價值觀：創新
2、 我們的海爾精神
敬業報國 追求卓越
敬業報國的中心思想是中國傳統文化的「忠」，「忠」就是回報，海爾人就是要用最好的產品和服務來回報使用者、回報社會、回報國家；「忠」就是真誠，海爾人真誠到永遠。
追求卓越的核心思想是創新。追求卓越表現了海爾人永不自滿、永遠進取、永遠創新的生生不息的精神境界。
能體現海爾精神的兩句話：
把別人視為絕對辦不到的事辦成；
把別人認為非常簡單的事持之以恆地堅持下去。
3、 我們的海爾作風
迅速反應 馬上行動
「迅速反應，馬上行動」體現了海爾人的市場觀念，以迅速快捷的態度對待市場，絕不對市場說「不」。體現了海爾為使用者著想，對使用者真誠，快速排除使用者煩惱到零。
4、 我們的海爾理念
4.1生存理念
4.2用人理念：人人是人才 賽馬不相馬
4.3質量理念：優秀的產品是優秀的人幹出來的
4.4營銷理念：先賣信譽 後賣產品
4.5競爭理念：浮船法：只要比競爭對手高一籌，半籌也行，只要保持高於競爭對手的水平，就能掌握市場主動權。
4.6市場理念：創造市場
只有淡季思想 沒有淡季市場
只有疲軟的思想 沒有疲軟的市場
4.7售後服務理念：使用者永遠是對的
4.8出口理念：先難後易
首先進入發達國家，創出名牌之後，再以高屋建築之勢進入發展中國家。
4.9資本運營理念：東方亮了再亮西方
4.10海爾技術改造理念：先有市場 再建工廠
4.11技術創新理念：創造新市場 創造新生活
4.12職能工作服務理念：您的滿意就是我們的工作標準
5、 我們對市場的兩條原則
5.1緊盯市場創美譽
5.2絕不對市場說「不」
6、 我們的創新觀念
6.1源頭論
6.2資源論•整合力
6.3市場鏈
6.4 sst
6.5零距離銷售
6.6美譽度
6.7吃「休克魚」
5樓：xjlei吖
①海爾的企業精神是：誠信生態、共贏進化 ②海爾的企業作風是：人單合一，鏈群合約
6樓：同心動力諮詢師
這個頁面裡面有詳盡的關於海爾企業文化專題的資料。是我當時自己整理的
希望對你有用
海爾企業文化，海爾的企業文化是什麼
文庫精選 內容來自使用者 文曉燕1992 1 海爾簡介 海爾創立於1984年，經過28年創業創新，創造了海爾從無到有 從小到大 從弱到強，從國內到海外的卓越業績，發展成為現在全球白電海爾第一品牌。海爾秉承銳意進取的海爾文化，不拘泥於現有的家電行業的產品與服務形式，在工作中不斷求新求變，積極拓展業務新...
海爾企業文化的研究，對海爾企業文化的研究
文庫精選 內容來自使用者 文曉燕1992 海爾企業文化分析 1 海爾簡介 海爾創立於1984年，經過28年創業創新，創造了海爾從無到有 從小到大 從弱到強，從國內到海外的卓越業績，發展成為現在全球白電海爾第一品牌。海爾秉承銳意進取的海爾文化，不拘泥於現有的家電行業的產品與服務形式，在工作中不斷求新求...
企業文化培訓從哪些方面來做比較好些
一 內容要求層次性。很多企業在進行文化培訓時，恨不得所有的人都來聽，有時一個教室有一兩百人，企業各個層級和部門的人都有，講師也是 眉毛鬍子一把抓 不分物件，跟誰都是一個內容，這樣往往沒有好的效果，在企業進行文化建設的初期，需要對企業文化理論有基本瞭解的時候，可採用這樣的培訓方法，但如果進行深入的文化...