1樓:雲南萬通汽車學校
銷售員職責有以下幾點:
所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。
銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,樹立公司良好形象。
銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策,並且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來。
銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結報告,並按時上交這些報表。
銷售人員必須按照客戶的實際情況,在銷售內勤的協助下,把自己所管轄的客戶進行分檔管理。
銷售人員每月底都要根據公司總體銷售目標,制定出下月自己的工作計劃和銷售目標,並把它們分解到每週甚至每天。
銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃,以便在開發老客戶的同時,穩定老市場,穩定基礎銷量。
銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手,必須及時收集與公司有關的市場資訊,並把自己認為有用的資訊整理出來,及時上報銷售內勤備案或直接找自己的主管反映。
銷售人員在接到銷售內勤安排的客戶跟蹤工作之後,要按時跟蹤處理,並將跟蹤處理結果及時彙報。
銷售人員在走訪市場時,必須認真聽取客戶投訴或建議,並認真作出記錄,回公司後報與銷售內勤備案並反饋處理建議;能夠當場處理的,儘量及時處理,並把問題及處理結果及時報與銷售內勤備案,以免客戶再次追訴。
銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7︰30-22︰00的暢通性。
如果公司政策調整、新品上市等情況變更,銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶,以便公司政策的執行、新品的推廣等。
銷售人員要做好所轄銷售網點的裝置監管及使用指導工作,以保證公司所投放裝置使用的安全性和裝置的專用性。
準時參加公司組織的銷售會議,遵守會議秩序。
銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度,有臨時工作時,要主動配合其他人員完成。
銷售人員應認真執行公司領導安排的所有臨時性工作。
2樓:天行健管理諮詢
銷售員的崗位職責:
1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,執行並完成公司產品年度銷售計劃。
2、根據公司市場營銷戰略,提升銷售價值,控制成本,擴大產品在所負責區域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產品市場佔有率;
3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務
4、根據公司產品、**及市場策略,獨立處置詢盤、**、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中,協調並監督公司各職能部門操作。
5、動態把握市場**,定期向公司提供市場分析及**報告和個人工作週報。
6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發及拓展上下游使用者,尤其是終端使用者。
7、收集一線營銷資訊和使用者意見,對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。
銷售人員的崗位職責有哪些?
3樓:
1.定期組織市場調研,收集市場資訊,分析市場動向、特點和發展趨勢。
2.收集有關競品的資訊,掌握當地啤酒市場的動態,分析銷售和市場競爭發展狀況,提出改進方案和措施。
3.負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。
4.確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃。完成公司下達的銷售任務。
5.監督計劃的執**況,將銷售進展情況及時反饋給總經理。
6.根據專案的賣點(賣點是可以創造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
7.管理銷售活動。制定銷售管理制度、工作程式,並監督貫徹實施。制定每月、季度、年度銷售計劃,進行目標分解,並執行實施。銷售人員每週、每月、季度銷售任務制定與監督。
8.建立各級顧客資料檔案,保持與顧客之間的雙向溝通。做好客戶拜訪記錄,迅速、高效、禮貌的解決客戶問題,客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作。
及時做好協議客戶合同到期的續簽工作。
9.合理進行銷售部的預算控制。
10.制訂銷售人員的行動計劃,並予以檢查控制,充分調動工作積極性。負責銷售部業務員隊伍的組織、培訓與考核工作。
11.定期收集並整理市場資訊,定期把市場資訊報備公司。
12.**市場危機,統計、催收和結算款項。
13.做好銷售服務工作,促進、維繫公司與客戶間的關係。
14.根據市場實際需求提出對開發新產品、調整產品結構、改進產品包裝裝潢等方面提出合理化建議。
15.及時掌握市場動態,分析市場動向、特點和發展趨勢,合理的開發新客源、新市場。
16.嚴守職業道德,不洩露客戶資料,做好保密工作。
17.做好與各部門做好協調、溝通工作。
擴充套件資料
工作內容:
1.負責支付產品的市場渠道開拓與銷售,執行並完成公司銷售計劃;
2.根據公司市場營銷戰略,擴大產品在所負責區域的銷售;
3.與客戶保持良好溝通,提供主動、熱情、滿意、周到的服務;
4.處置詢盤、**、合同條款的協商及合同簽訂等事宜;
5.動態把握市場**,定期向公司提供市場分析及**報告;
6.維護和開拓新銷售渠道和新客戶,自主開發及拓展上下游使用者,尤其是終端使用者;
7.收集一線營銷資訊和使用者意見,對公司營銷策略提出參考意;
8.協同同事共同完成公司制定之戰略目標。
4樓:匿名使用者
具有良好的形象,豐富產品知識,積極開發客戶,按時間有計劃的完成任務。要熱愛銷售,高度的責任心,堅持不懈的精神~希望能夠幫到你!
5樓:匿名使用者
(1)積極努力,做好奶製品銷售工作。
(2)根據銷售經理和副理的要求制定個人月回款計劃。
(3)認真、周到的接待來訪客戶,樹立企業及本產品良好的品牌形象和美譽度。
(4)及時提供各類資訊,配合設計部做好本產品營銷推廣工作。
(5)配合其他部門做好客戶服務工作。
(6)負責合同簽定,催收貨款,及時清理欠款。
(7)建立個人客戶檔案,每天填寫工作**表交至銷售副理,定期對客戶進行跟蹤回訪,及時向公司反饋客戶意見。
希望對你有用~嘿嘿~
銷售人員的崗位職責是什麼
6樓:爭扎的小男人
推銷產品,必需對自己所銷售的物品有所理解,抓住適合的客戶群,來介紹自己所銷售的物品
7樓:深圳兄弟軟體
1、找出客戶清單,通過**篩選過濾,形成一份潛在客戶清單;
2、對潛在客戶進行跟蹤、拜訪,形成自己的機會客戶表,並列出a、b、c、x類客戶;
3、對a、b類客戶重點跟進,瞭解客戶需求,促成訂單;
4、商務談判、完成合同的簽訂、收款;
5、監督服務品質與產品質量;
8樓:瀋陽萬通汽車學校
1、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃;
2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況,瞭解客源市場佈置的流量,注意市場結構的變化。
3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,隨時關注其變化並適時做出應對。
4、組織本組組員對新市場進行開發。
5、管理開發好自己的客戶。
6、負責組織銷售計劃的審定及落實,並進行督查。
7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動,並稽核銷售記錄卡。 協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作,保持客戶檔案的完整。
8、每天早晨組織銷售員召開晨會,佈置當日工作重點;晚上參加部門銷售會議,彙報當日工作進**況及次日工作重點。
銷售人員的考核制度:
1.銷售人員業績考核標準為公司當月的營業收入指標和目標,公司將會每季度調整一次。
2.銷售人員行為考核標準。
(1)執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。
(2)履行本部門工作的行為表現。
(3)完成工作任務的行為表現。
(4)遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。
(5)銷售人員的銷售話述(即溝通表達能力);銷售人員的服務態度;銷售人員所掌握的產品知識及應變能力;銷售人員的情緒波動控制(即抗壓能力)
1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,執行並完成公司產品年度銷售計劃。
2、根據公司市場營銷戰略,提升銷售價值,控制成本,擴大產品在所負責區域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產品市場佔有率。
3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
4、根據公司產品、**及市場策略,獨立處置詢盤、**、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中,協調並監督公司各職能部門操作。
5、動態把握市場**,定期向公司提供市場分析及**報告和個人工作週報。
6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發及拓展上下游使用者,尤其是終端使用者。
7、收集一線營銷資訊和使用者意見,對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。
8.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身業務水平。
9.積極完成規定或承諾的銷售量指標,並配合銷售代表的工作。
銷售人員的職責是什麼,它具體包括哪些內容
9樓:ofweek人才網
1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規和公司的規章制度。
2. 所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。
3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,樹立公司良好形象。
4. 銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策,並且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來。
5. 銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結報告,並按時上交這些報表。
6. 銷售人員必須按照客戶的實際情況,在銷售內勤的協助下,把自己所管轄的客戶進行分檔管理。
7. 銷售人員每月底都要根據公司總體銷售目標,制定出下月自己的工作計劃和銷售目標,並把它們分解到每週甚至每天。
8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃,以便在開發老客戶的同時,穩定老市場,穩定基礎銷量。
9. 銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手,必須及時收集與公司有關的市場資訊,並把自己認為有用的資訊整理出來,及時上報銷售內勤備案或直接找自己的主管反映。
10. 銷售人員在接到銷售內勤安排的客戶跟蹤工作之後,要按時跟蹤處理,並將跟蹤處理結果及時彙報。
11. 銷售人員在走訪市場時,必須認真聽取客戶投訴或建議,並認真作出記錄,回公司後報與銷售內勤備案並反饋處理建議;能夠當場處理的,儘量及時處理,並把問題及處理結果及時報與銷售內勤備案,以免客戶再次追訴。
12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7︰30-22︰00的暢通性。
13. 如果公司政策調整、新品上市等情況變更,銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶,以便公司政策的執行、新品的推廣等。
14. 銷售人員要做好所轄銷售網點的裝置監管及使用指導工作,以保證公司所投放裝置使用的安全性和裝置的專用性。
15. 準時參加公司組織的銷售會議,遵守會議秩序。
16. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度,有臨時工作時,要主動配合其他人員完成。
17. 銷售人員應認真執行公司領導安排的所有臨時性工作。
此外,在競爭日益激烈的市場環境中,要想做好銷售工作,銷售員還要做好以下八點:
1、成為一個專業的區域熟手
銷售員要想成為一名專業的區域熟手,必須要保持做市場調查的習慣,經常圍著經銷商轉的銷售員肯定做不好市場,只有透徹瞭解市場,才能真正定位市場;
2、協助經銷商完成區域銷售目標
要把自己的角色從管理經銷商向經銷商的專業協理員過渡,所以,第一個角色做的好壞會直接影響第二個角色;
3、主動疏通下面的渠道
等經銷商去細緻開發分級渠道會影響整個區域市場的業績和計劃,要堅決「到廣大農村市場」,去
二、三線市場,去終端去與消費者打成一片,那兒才是真正的市場;
4、要有培訓經銷商的能力
經銷商一般會**或者經銷很多廠家的產品,你的產品在他眼裡,也許就是一個雞肋,但你又確實感到經銷商能夠在這個時期幫你,如何引起他的重視,讓他對你的產品、你背後的公司以及你個人產生濃厚的興趣,完全可以通過培訓他的方式來獲得,尤其是快速消費品行業,很多經銷商都是出奇的夫妻店發展而來,他們需要現代的管理知識、需要現代的營銷理念、需要不斷了解行業的新情況,這些都是你能夠做到的,都是你向經銷商展示自己以及公司的機會;
5、協助經銷商完善業務員團隊管理
幫助他制定營銷計劃,幫助他提升銷量,幫助他解決應收款難的問題等,都會在無形之中提升自己產品在經銷商心中的地位,更重要的是,在這些工作中,你的產品銷量和品牌已經實實在在的上升;
6、市場資訊的反饋
傳統的銷售員要麼認為資訊收集是市場人員的工作,要麼應付差事,敷衍了事。事實上,銷售員要時刻把收集資訊放在工作的範疇之中,只有這樣,才能保障自己的區域市場暢通的後勤補給,不會一味抱怨產品不適合市場需要,公司政策太呆板等,聰明的銷售員最懂得用實際資料區打動公司管理層的心;
7、**貨款
這個不用多說,是銷售員永遠的職責
8、懂得自己策劃區域市場
一個不懂得策劃區域市場的業務員,只能是一個送貨員或者**員。
銷售人員的崗位職責有哪些,銷售人員的崗位職責是什麼?
具有良好的形象,豐富產品知識,積極開發客戶,按時間有計劃的完成任務。要熱愛銷售,高度的責任心,堅持不懈的精神 希望能夠幫到你!銷售人員的崗位職責是什麼? sa sa 陳 銷售人員的崗位職責是按照部門的銷售計劃進行認真的工作,完成自己的銷售任務。銷售人員在銷售產品前應熟悉下面幾點 1 熟悉產品的特性。...
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銷售的金鑰匙,這本書我看過,還是15年的時候買的,現在都更新了好幾版了。還有配套的教程。這本書確實不錯,剛開始做銷售看這本書非常適合,甚至我現在做了好幾年的銷售了,我也經常拿出這本書來反覆看。主要是讓我對銷售有了重新的認識,其實很多時候,還是我們自己不相信自己,沒有端正思維。我之前跟很多人一樣,總是...
好的銷售員要具備那幾點,一個好的銷售員要具備那幾點?
銷售明白三點 銷售的底層邏輯 1 客戶為什麼要買這個的產品。2 客戶為什麼現在要買這個產品。3 客戶為什麼現在就要買你賣的這個產品。瞭解這三點,對於做銷售行業終身受益!如果是手機銷售,樓主你就一定要對各種手機的效能都要了解,還要對行貨水貨的 及效能進行更多的瞭解。對於客戶攻心為上,每個客戶都會衍生出...