1樓：董彩榮越未
看你買的保險了，買多少錢的保險，看你著火是因為什麼原因引起的，在不在保險責任範圍內。然後看你因為著火損失了多少錢，你著火時房屋的作價是多少錢。舉個例子，你買了10萬元的保險，受災時你的房屋價值9萬（只要是低於十萬），屬於足額投保，保險公司全陪，陪你損失的價值9萬。
如果受災時你的房子價值高於十萬，那就按比例賠付。比如，你的房子值20萬，你保10萬，那你等於只保了你房子價值的一半，那保險公司只陪你一半，也就是5萬。
2樓：郭律師專業答疑
回答1.保險事故發生時，被保險人應盡力採取必要的措施，防止或減少損失，並立即通知保險公司，同時向公安、消防等有關部門報案；
2.索賠時，要向保險公司提供保險單、損失清單、發票、費用單據和有關部門證明，如消防火災證明、公安部門的盜竊證明、氣象證明等，各項單證、證明要真實、可靠；
3.保險責任範圍內的損失後，如果應該由第三者賠償的，被保險人可以向保險公司或第三者索賠，如果向保險公司索賠，被保險人自收到賠款之日起，向保險公司轉移向第三者代位索賠的權利，並積極協助，提供必要的檔案及有關情況；
4.保險人如將家庭財產同時向幾家保險公司投保，出險後要同時向幾家保險公司報案，各保險公司將根據各自的保險金額所佔比例計算賠償，各家賠償公司賠款合計不會超過被保險人的實際損失；
5.家庭財產中，如果房屋及室內裝璜未足額投保，保險公司要按比例賠償，室內財產分項承保，按實際損失賠付，但以不超過分項保險金額為限；
6.被保險人的索賠期限：為自其知道保險事故發生之日起，不得超過二年；
7.發生盜搶事故後，經公安部門確認，且三個月內未破案，保險公司負責賠償。
提問打保險公司的**，第一天說安排人來看現場，直到第三天都沒人來，今天打**過去一直不接，現在該怎麼辦
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