1樓:匿名使用者
尤其是在發生失竊後,雙方關於責任承擔問題常常爭執不休。小區內業主財產被盜,會有多種原因,物業公司是否要承擔責任,首先要明白二者之間的關係及物業管理的職責內容。
一、對物業管理的理解
依據《物業管理條例》(以下簡稱條例)第2條規定:「物業管理是指業主通過選聘物業管理企業,由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施裝置和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動」。從本條可以明確以下兩點內容:
首先,物業公司同業主之間是平等主體,處於平等的法律地位,是物業服務合同關係。物業管理的具體內容,均應有物業企業同業主進行約定,同樣,物業安全管理的職責與範圍,如:具體安全防範的內容與範圍是什麼?
什麼情況下應承擔責任?應承擔什麼責任等等,應由雙方在合同中明確劃分,界定責任;其次,按照建築物區分所有權理論,物業分為共有和專有兩部分,而物業管理主要進行的是物業共有部位的管理,專有部分除合同另有約定外,由產權人(業主)自行負責管理。
二、安全管理是「防範」不是「保障」
依據條例第47條規定:「物業管理企業應當協助做好物業管理區域內的安全防範工作」,本條首先明確了物業企業是「協助」進行安全防範管理,說明他不是主要的責任人,處於次要地位;二是物業「保安」的工作是安全「防範」服務,而絕不能理解為安全「保障」服務或「保鏢」服務,物業企業既無安全保障的法定義務,也無安全保障的現實能力。物業管理只能降低物業範圍內的犯罪率,不能也不可能完全杜絕物業範圍內的犯罪現象。
三、物業管理合同有別與車輛保管合同
物業管理合同與車輛保管合同是兩種不同性質的合同關係,物業管理合同並不自然包含車輛保管合同。業主不能認為只要交納了物業服務費,物業企業就應當承擔保管自己車輛或財產丟失的責任,因為物業公司工作人員並沒有實際控制業主車輛,不符合保管合同的具體特徵(舉例:如果張三將鄰居李四家地下室開啟,將李四的電動車推入自己地下室,張三未被查獲,那麼李四以車輛被盜為由向物業投訴,物業公司是否就應當向李四賠償一輛電動車?
)。當然,如果物業公司另行同業主簽訂保管合同,業主將車輛交付物業公司保管,物業公司實際收取保管費,而後出現車輛丟失損毀的,物業公司就必須承擔保管不善的責任。
四、物業公司不是保險公司
按照條例規定,物業企業從事日常性服務管理一般包括物業區域內的環境綠化、清掃保潔、公共維修、消防管理、裝修管理、秩序維護等等。物業企業既不是不是保險公司,也不是公安機關。試想,一旦發生了失竊就要求物業公司承擔賠償責任,其等同於向保險公司投保了家庭財產保險,相對於收取微薄的物業管理費的物業企業來說並不公平;退一步說,如果要承擔責任的話,也應該是公安機關,因為打擊犯罪是公安機關的主要職責,物業企業作為納稅人承擔了公安機關的各種費用,社會治安不好,公安機關也有不可推卸的責任。
五、物業管理不能包治百病
由於物業管理屬新興的朝陽行業,發展歷史不是很長,部分業主理解為只要交納了物業服務費,就可以高枕無憂了,物業公司對自己的財產應確保不受損害,並負有保障義務,出了事物業公司自然難逃干係。這種觀念其實是沒有正確認識和了解物業管理,而無限止擴大了物業安全管理範圍,對物業管理期盼值過高。物業管理不能包治百病,盡心盡力有時並不等於絕對滿意。
六、物業服務提供質價相符
物業管理公司作為企業,也需要生存和發展,既要考慮社會效益,也要考慮經濟效益。受物業檔次影響,豪華別墅區或高檔商品房的物業管理費標準相應偏高,智慧化安防等硬體設施配備相對比普通住宅區要好的多,安防系統完善,硬體安全係數高,軟體人員素質高。由於物業服務費是同物業公司提供的物業服務相對成正比的,因此,物業公司只能根據所管物業收費標準來確定物業安全管理方案,合理配置安防人員,為業主提供質價相符的安防服務。
七、隨意欠費導致惡性迴圈
安全防範工作的好壞還取決於物業管理費的收取情況,如果物管費本身定位較低,業主缺乏對物業管理的理解和支援,動不動找各種理由拖交、拒交管理費,無疑會影響到物業公司正常運營,進而導致工作熱情不高、服務質量下降、人員數量減少等等,影響到安全防範工作的開展;隨即又會引發更多業主的不滿,拒繳物業管理費,直接導致惡性迴圈發生,使物業公司無法正常開展服務管理下去,而導致小區癱瘓,最終使全體業主成為受害人。
2樓:圓點說法
業主家中被盜,物業應否承擔責任?
3樓:高律師法律
如果簽訂的物業管理合同有關於這方面的規定,那麼物業公司就應當按照合同的約定進行賠償。?如果沒有這方面的約定,就要詳細分析物業公司在財產丟失過程中存在的過錯。如果主要責任在於物業公司,那麼也需要進行賠償。
家裡被盜物業該負責任嗎?
4樓:阿派說說說
物業需要負責任,可以通過法律途徑索要賠償。打官司勝訴的機率為70%具體要看警察調查的結果,如果戶主有較大責任,那麼可能敗訴。如果勝訴也最多賠償30%的損失。
《物業管理條例》第三十六條 物業管理企業應當按照物業服務合同的約定,提供相應的服務。 物業管理企業未能履行物業服務合同的約定,導致業主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。
5樓:鑽誠投資擔保****
小區物業職責範圍:
1、物業維修管理:物業管理公司應當按照國家對物業管理的標準,對其經營管理的物業進行維修和技術管理,包括對房屋安全與質量的管理、對房屋維修技術的管理以及對房屋維修施工的管理;
2、物業裝置的管理。需要管理的物業裝置主要有給排水裝置、燃氣裝置、供暖裝置和通風裝置、電氣裝置等;
3、物業環境管理:物業管理公司有義務對住宅小區的環境進行管理,使其達到國家規定的標準,具體包括汙染防治、環境保潔、環境綠化等;
4、物業管理安全:物業公司應當採取各種措施,保障業主和房屋使用者的人身財產安全,對小區的治安進行管理,對小區的消防安全進行管理以及對出入小區的車輛與人員進行管理。
住宅樓低壓供電設施管理職責:使用架空線路供電的,高層樓以樓內配電箱為界,多層樓以樓外牆為界。界限以內(不包括配電箱和計費電度表)至使用者的供電線路及裝置,由物業管理企業負責維修、管理。
使用地下埋設線路供電的,以電纜進線兀接箱為界。界限以內(不包括兀接箱和計費電度表)至使用者的供電線路及裝置,由物業管理企業負責維護、管理。供水設施管理職責:
高層樓以樓內供水泵總計費水錶為界,多層以樓外自來水錶為界。界限以外(含計費水錶)的供水管線及裝置,由供水部門負責維護、管理;界限以內(含水錶井)至使用者的供水管線及裝置由物業管理企業負責維護、管理。
6樓:物業屋
首先你要報案並且公安機關破案,才能確定你的損失,其實你要證明是因為物業公司或保安失職造成的你的損失
7樓:
有責任,雖然不是很多!
但是已經體現了他的危險性了!
一定要賠償的!
家裡被盜 物業有責任嗎
8樓:華律網
如果簽訂的物業管理合同有關於這方面的規定,那麼物業公司就應當按照合同的約定進行賠償。?如果沒有這方面的約定,就要詳細分析物業公司在財產丟失過程中存在的過錯。如果主要責任在於物業公司,那麼也需要進行賠償。
第一,要看物業公司在被盜事件中盡沒盡安全防範義務。物業公司承擔的安全防範義務是有限的,僅指一般意義上的防範。如設定門崗、門禁、外來人員或車輛登記、日常巡邏、監控維護等。
物業公司如果做到以上幾點,比如各崗位都有正常工作記錄等,那就是盡到了安全防範義務。或雖然有一項或幾項沒做到,但與業主被盜沒有關係,也算盡到安全防範義務。此種情況下物業公司無責任。
如果是由於物業不履行義務導致業主被盜,比如攝象頭損壞長時間未修(注意是長時間)、門崗登記制度不利、巡邏不及時之類的事情,導致業主被盜,物業需承擔一定的責任。第二,看你們之間的合同約定,如果合同約定承擔業主被盜的安全防範責任的話,那麼就要由物業承擔。法律依據:
《物業管理條例》第三十六條?物業服務企業應當按照物業服務合同的約定,提供相應的服務。物業服務企業未能履行物業服務合同的約定,導致業主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。
9樓:巨昶釁琇
樓主你好:
物業是否賠償請看以下分析
首先,物業只負責公共部位的設施裝置及財產安全,車輛是您的私有財產,不在物業費包括的範圍之內,所以丟失車輛只能由您自己負責,但是,如果業主繳納了物業費,在物業應有的工作範圍之內,物業沒有履行自己的職責,沒有按規定正常巡查小區安全,或者保安發現偷盜未制止,以及小區監控設施早已損壞,物業沒有及時維修而給案件偵破增加了難度,物業是有責任的。
所以呢,你應該先蒐集證據。包括保安當天巡查記錄,進出車輛登記,如果保安沒有按規定做到這些,那物業有責任,你整理好這些證據去和物業協商此事,協商不成。直接起訴法院,只要你又那些證據,法院會判物業賠償你一部分責任。
最後建議你,自己私有財產包括車輛應存放到指定有人看管的停車場,那樣會安全很多。即使丟失,也會有專人承擔責任。小小的看車費換來的是您的財產安全不受損失
望採納補充下,因任何理由拒交物業費都是違法的,如果認為物業不作為,可以起訴法院要求減免物業費,但是不能拒交物業費。
10樓:明白婆婆
1.可以告。《物業管理條例》第三十六條 物業管理企業應當按照物業服務合同的約定,提供相應的服務。
物業管理企業未能履行物業服務合同的約定,導致業主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。
11樓:匿名使用者
你應該報警,他們是有責任的,因為物業費裡就有設施維修費用,除非你物業費沒交。
12樓:紀季萇泰鴻
你應該先看看你們小區跟物業公司籤的協議,然後再瞭解物業公司是否盡了自己的職責,如果他們沒儘夠職責,他們應該有責任的,如果他們指責儘夠了,你沒必要告他們
13樓:稅曜葛建柏
一般情況而言,物業是要承擔一定的責任的。
一、根據物業服務合同來界定
家中被盜物業該是否需要承擔賠償責任.至關重要的是取決於業主委員會與業主大會選聘的物業服務企業訂立書面的物業服務合同中是怎麼樣規定的,通常情況下,物業服務合同對物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容都進行明確的約定。如果有了明確的約定,物業服務企業就應當按照物業服務合同的約定,提供相應的服務。
物業服務企業未能履行物業服務合同的約定,導致業主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。
根據我國《物業管理條例》第三十六條的規定:「物業服務企業應當按照物業服務合同的約定,提供相應的服務。物業服務企業未能履行物業服務合同的約定,導致業主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。
」之規定,向物業主張賠償權利。
二、根據責任義務的履行來界定
這種要求是要看小區物業是否存在違反物業管理合同,存在疏忽大意,或者過失比如應當有值班而沒有值班,或者應當進門查證而沒有讓小偷混入等等,必須證明物業存在過錯,否則,如果物業公司已經履行了職責,那麼你們就沒有辦法起訴,因為物業公司不是萬能的,不可能保證沒有像這樣的事情發生,公安局還會被盜。
我的自行車在小區裡丟了物業有責任嗎
根據樓主的描述,顯然物業公司是有責任了,這還不是管理和保管的問題。理由如下 物業公司所提供的服務是指對公共區域維修養護,對物業的保養和增值。而根據樓主提供的情況,小區是有攝像頭的,並且攝像頭是損壞的,從而可以明顯判斷物業公司提供了不合格的服務,而攝像頭能否正常工作對能否防範被盜和協助破案有重要作用,...
汽車停在小區裡被颳了物業有責任嗎
一般來說在小區裡面停車被劃和物業有一定的關係的,這個有可能是因為物業那邊管理不到位所導致的,一般來說小區裡面也都有安裝監控的,但是因為有些地方是盲區,所以沒有辦法監控到所有的地方,當然小區的物業工作人員還是需要定期進行檢查的。物業公司的工作人員職責都是非常大的,平常也是需要維護小區裡面的安全。法律分...
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