1樓：曉曉休閒
1、要深入開展教育實踐活動，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，始終把實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作為一切工作的根本出發點和落腳點，進一步提高守護平安、服務群眾的能力和水平，努力使公安工作更多地惠及民生、服務百姓。
2、要把群眾安全感和滿意度作為檢驗和衡量公安工作的根本標準，始終把打擊矛頭對準群眾反映強烈的突出犯罪活動，既要重視大案要案，也要重視影響群眾安全感的小案件，真正把工作做到老百姓的心坎上。
3、要把維護社會公平正義作為首要價值追求，嚴格依法履行職責，讓人民群眾從公安執法活動中實實在在感受到公平正義。
4、要把培育優良警風作為根本任務抓好抓實，堅持從群眾滿意的事情做起、從群眾反映強烈的問題改起，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，努力打造一支忠誠為民公正廉潔的公安隊伍，不斷提高公安機關公信力。
5、面對面聽取基層民警和普通群眾的意見建議，切實找出找準基層反映集中和群眾反映強烈的突出問題。推行視窗文明用語等一系列措施，切實加強公安機關的作風建設，主動迴應人民群眾的新期待。
2樓：青青綠洲
廣大的農夫和蛇，怎麼和諧呀。
如何進一步豐富完善向***告工作機制，積極推進和諧警民關係建設
**新形勢下如何加強和諧警民關係建設
3樓：世界之最b噸
密切聯絡群眾，是我們黨最大的政治優勢。公安消防部隊作為黨領導下的一支擔負著防火和滅火救援重任的現役武裝力量，從建隊那一天起，就把加強警民團結、構建良好的警民關係作為優良傳統代代相傳。當前，全國上下正積極投身構建社會主義和諧社會，作為和諧社會的重要組成部分，和諧的警民關係，對於公安消防部隊更好地履行執法與服務雙重職能、促進社會和諧穩定，具有十分重要的現實意義。
構建和諧警民關係，要求我們不斷強化隊伍正規化建設，提升消防服務水平，杜絕任何傷害人民群眾利益和感情的事故、案件發生。而新形勢下如何構建和諧的警民關係，是擺在我們面前的重大課題。在這裡筆者就新形勢下如何構建和諧警民關係談幾點自己的看法。
一、影響公安消防部隊警民關係的不和諧因素
(一)服務意識不強、監督執法不公不廉。新的歷史時期是新舊價值觀不斷衝突激盪的時期，作為與地方聯絡緊密的消防部隊，不可避免地會受到市場經濟浪潮的衝擊和社會不良思潮的影響，服務意識不強、執法不公不廉的問題逐漸顯現。有的官兵執法為民思想樹得不牢，以管理者和執法者自居，執法方式簡單粗暴，對群眾正當要求敷衍塞責、推諉扯皮，甚至耍脾氣、抖威風，給廣大群眾造成了消防機構「門難進，臉難看，事難辦」的惡劣印象。
有的為錢執法，吃拿卡要，巧立名目亂收費，亂拉或強拉贊助發福利。有的辦人情案、關係案，擅自違反行政審批時限、許可權，或是濫用自由裁量權，對同一違規情況給予不同處罰，以此大搞創收、從中漁利。更有甚者，甚至利用職權插手消防工程招投標，參與消防產品經營，干預消防中介服務，向社會單位強行攤派物品，社會反映相當強烈。
(二)火災原因認定和火災損失核定引發行政訴訟。火災原因認定和火災損失核定是法律賦予公安消防機構的職權行為。然而，由於大量火災涉及民事賠償和行政處罰，關係到受災各方的經濟和社會利益，使原因認定和損失核定成為了消防行政訴訟的熱點，稍有爭議便容易引發集體上訪、重信重訪甚至****件。
加之當前火災事故調查理論和技術手段方面的相對滯後性，相當部分訴訟案件中公安消防機構敗訴，更進一步加深了廣大群眾對消防執法公正的訴求。
(三)消防部隊執勤過程中存在的問題。一是群眾的心理作用，以及對滅火過程和滅火戰術的不瞭解，導致對消防工作的誤解。發生火災，特別是居民住宅火災，受災群眾總是希望消防車快點到場，希望打過報警**之後，消防車馬上從天而降。
常有這樣的情況：消防車到場時火已被熄滅，群眾就反映消防車來的真快；如果消防車到場後火勢已大，不能紀實撲滅，儘管出車也是快的，群眾常嫌消防車來得太慢。在滅火中，消防人員常採取先控制、後消滅的戰術，有時要犧牲區域性，保衛重點，有時為阻止火勢蔓延要拆除毗鄰火場的可燃建築，這些也往往難為群眾所理解。
這些情況常常引來群眾的不滿。二是消防車輛器材裝、滅火救援響應機制和戰術水平相對滯後備落後，影響了滅火戰鬥，群眾當然不瞭解其中原因，往往遷怒於消防官兵。突出表現在：
部分地區三臺合一系統設定不科學，存在「二次接警」現象，延誤了出警時間。相當部分基層中隊在滅火救援中不講究戰略戰術，不遵守「不見明火不射水」的基本原則，不區分火災型別統一使用直流射水，造成嚴重的水漬損失，使群眾在受災的同時蒙受了更大的經濟損失。
(四)個人自身存在的問題。個別官兵為人民服務的宗旨意識淡薄，特權思想嚴重。動輒以管人者自居，從心理上拉遠了同人民群眾的距離。
群眾辦事「門難進，臉難看，話難聽，事難辦」，一句本來能讓群眾感到溫暖的話語，從個別官兵口中出來就變了味，聽起來冷冰冰的，拒人於千里之外，結果傷害了群眾感情；一些本來耐心解釋幾句就能解決的問題，卻使得群眾認為官兵蠻橫無禮，對此意見很大；由於責任心不強，一些很小的事情件久拖不絕，造成小事拖大，大事拖得使群眾走向上訪道路，損害了部隊在人民群眾心目中的形象。另外，不少官兵的群眾工作能力不強，有的甚至不會做群眾工作，工作中面對各式各樣的群眾普遍感到壓力大，難度大，存在畏難情緒，怕做群眾工作，不知道怎樣去宣傳群眾、發動群眾，工作方法簡單，缺乏深入群眾的工作作風，沒有真正將群眾工作做到位，因此也很難得到群眾的理解和支援。
部隊管理中「三鬆」現象突出。一些官兵尤其是機關駕駛員無視交通法規，開霸王車、特權車、賭氣車，引發交通事故，甚至造成車毀人亡，既危害人民群眾的生命安全，又敗壞消防部隊的嚴肅形象。一些官兵條令意識不強，「五條禁令」不落實，酒後駕車、酒後滋事，引發事故案件。
還有的官兵宗旨意識不強，特權思想嚴重，外出消費肆意賒帳且長期掛帳不還，嚴重損害了群眾利益。
二、構建和諧警民關係的對策構建和諧警民關係，首先要從消防自身抓起，狠抓隊伍建設，強化為民服務意識，通過我們紮實有效的工作，逐步改善社會環境和人際關係，從而真正建立起適應消防工作需要的、符合時代特徵的「警愛民、民擁警，警為民、民助警」的新型警民關係。
(一)從嚴治警，打造群眾滿意隊伍，牢固樹立以人為本思想
構建和諧警民關係，廣大民警必須樹立以人為本的思想，真正要想群眾之所想，制定出符合群眾切身利益的便民措施。消防部隊要想贏得群眾的信任，首先得從自身做起，「打鐵還得自身硬」，這就要求廣大消防官兵在實際工作中，要帶頭遵守部隊條令條例和法律法規。黨員幹部要率先垂範，帶頭執行，以實際行動感染教育官兵。
要群眾做到的，自己要首先做到；要求群眾不能做的，自己要帶頭不做；要嚴格、公正執法，做到法律面前人人平等，不能因為執法物件和自己有某種關係而枉法，更不能因為自己是部隊官兵就自認為享有某種特權，情繫群眾，才能感動群眾。特別是對社會中的弱勢群體，應該給予必要同情、關心和幫助。同時，要切實提高廣大消防官兵的「四個能力」和「兩個水平」，藉助執勤崗位大練兵和思想政治教育活動，切實解決當前隊伍中存在的辦事效率不高、主動為民服務意識不強等問題。
要充分發揮幹部的先鋒模範作用，努力踐行為人民服務的宗旨，打造一支政治堅定、紀律嚴明、作風優良、戰鬥力強的群眾滿意的隊伍。
(二)強化為民服務意識，提高消防工作水平，牢固樹立尊重人權觀念
構建和諧的警民關係，消防部門要從為人民服務的角度出發，在平時執法中尊重人權，堅持法律面前人人平等，努力提高消防工作效率和水平。一是充分發揮消防部隊職能作用。要依法嚴厲打擊消防違章違法行為，消除火災隱患，快速有效處置各類火災和搶險救援事故，保護國家、集體財產安全和人民群眾切身利益，努力創造良好的消防安全環境，這是對國家和人民群眾最大的服務。
二是堅持「服務在先」的理念。要不斷改進和加強工作作風，強化服務意識，文民執法、秉公辦事，採取多方面、高質量的便民利民措施，特別要注意選擇突破口，從涉及群眾利益的消防行政審批服務視窗和群眾反映強烈的熱點問題入手，從群眾看得見摸得著的實事入手，真抓實幹，竭誠為民服務，使群眾真正信服，從而拉近與群眾的距離，讓群眾切身感受到公安機關尊重並保護他們。三是擺正位置。
要把消防官兵定位在「公僕」和「勤務員」的角色上，一切為了群眾，密切聯絡群眾，想群眾所想，急群眾所急，在群眾身上進行「感情投資」，做他們的知心人、貼心人，讓群眾既感受到消防執法的嚴肅，又感受到官兵的可愛可親。四是堅持專門工作與群眾路線相結合的方針。在當前嚴峻的消防安全形勢下，廣大官兵要深入群眾一線開展調查研究，客觀、全面地掌握各地消防安全狀況，吸納各方面意見，集思廣益，做出切合實際的判斷和決策，避免脫離群眾，脫離實際而形成的主觀臆斷，使消防工作與群眾需求真正有機地結合起來。
(三)增強法制觀念，提高執法水平，牢固樹立依法辦事意識
構建和諧的警民關係，消防部隊要不斷提**兵的業務素質，進一步提高監督執法水平。一是牢記樹立「安全第一」的理念。廣大官兵要明確對法律負責與對黨、對國家、對人民負責的一致性，切實增強依法辦事和嚴格、公正執法的責任心。
二是加強法制教育和執法培訓。要大力開展法制教育培訓，堅持有法必依、執法必嚴、違法必究，不斷提高消防幹警執法素質和執法水平。三是完善機制，依法辦事。
要不斷改進和完善執法內外監督制約機制，加大內部和社會各界監督的力度，防止濫用職權、以權謀私，損害消防部隊形象。要針對影響嚴格、公正執法的突出問題，如地方保護主義、人情干擾、權大於法、金錢**等，從思想教育、制度建設、內外監督等多方面採取措施，堅決糾正執法隨意性，抵制各種壓力和**，堅持嚴格依法辦事。五是營造良好的執法環境。
要明確執法範圍，下大力氣減少、杜絕行政干擾和非警務活動，以完善的監督機制、制度化的法律規章和條例代替行政命令，指導和約束消防行政行為，儘可能減少不規範的人為因素，以營造有利於消防工作的執法環境，締造和諧的警民關係。
(四)疏通警民溝通渠道，縮短警民距離
構建和諧的警民關係，消防部隊要想群眾所想，急群眾所急，努力縮短與群眾的距離。一是要認真做好信訪工作。把消防工作的信訪機制推向社會，面向群眾，及時瞭解群眾反映的問題，要做到「件件有落實」。
要嚴格按照信訪工作流程，積極履行職責，做到及時受理登記、認真調查處理、通報查處結果，自覺維護信訪秩序。對於投訴清楚，符合法律、法規、規章等規定的信訪事項，要認真解決；對於確因消防部隊和部隊官兵不作為、亂作為，確屬消防部隊和部隊官兵執法過錯而造成群眾來信來訪的，要實事求是地糾正；對涉案官兵要依法依紀嚴肅處理，給人民群眾一個滿意答覆。二是加強「119」服務機制建設。
要不斷加強和改進「119」服務機制，保證接警人員24小時在崗在位，真正做到「有警必接，有難必救」。三是警務公開。要建立和完善執法制度的溝通機制，利用聽證、複議和訴訟等形式，平衡各種利益關係，傾聽群眾和當事人的意見，化解糾紛，解決矛盾。
消防工作走的是群眾路線，密切聯絡群眾，一切依靠群眾，要想得到群眾的支援幫助，我們就要在工作中主動深入群眾，思想上主動貼近群眾，服務上主動關心群眾。深入到群眾中去，經常徵求群眾意見和建議，傾聽群眾呼聲，自覺接受人民群眾的監督，併力所能及地為群眾做一些實實在在的、便民、利民而不擾民的事情，和群眾拉近距離。這樣才能獲得群眾的信任，工作中才能得到群眾的支援。
因此在構建和諧警民關係中，要切實從群眾的角度出發，想群眾所想、急群眾所急、事為群眾所辦，努力構建「警愛民、民擁警、警為民、民助警」新型的警民關係，切實做好消防工作，與人民群眾齊心協力建立社會主義和諧社會，這是構建和諧警民關係的重要步驟。
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淮島分水嶺 首先要做到以人為本樹和諧 在思想政治工作實踐中堅持以人為本，就是要從企業員工的根本利益出發，尊重員工的人格 保障員工的權利 維護員工的權益。一方面要關注員工的思想動態。思想是行動的指南，思想不是靜止的，而是隨著時代的發展而改變的，因而思想政治工作者要緊跟時代發展的節奏，圍繞提高人的素質 ...
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