1樓:對鉤網
ps:借鑑一下別人的文章來回答你~
有的人說是品牌,的確,**網對
b2c的偏愛讓很多小賣家很不滿意,確加速了這樣那樣的品牌的誕生和成熟。但是現在面對眾多而又雜亂的**品牌,而且**品牌正像雨後春筍一樣瘋狂的冒
出,小品牌價值就變得很淡了。就像以前消費者面對很多個人**一樣,品牌的概念也許會越來越淡化。除非你能做到很大很大,像國內某些知名的東西。所以企業
缺一種先做品牌在做營銷的概念,凡客無疑是成功的,在虧錢的情況下讓自己的品牌廣為傳播,然後開始盈利。
有人說是客戶,有了穩定的客戶就會有穩定的銷量。首先說的是,據我的經驗,真正的回頭客佔得銷量比例微乎其微。而且,現在有哪個電商會把精力放在crm上
呢?客戶第一可能每個企業都會提,而且都會說客戶是衣食父母。但是有幾個企業能夠真的做到了呢?打著回饋客戶或者放血大甩賣來處理賣不光的商品可能是大多
數企業都會做的吧。所以,一顆真真正正把客戶當成衣食父母的心態,一個感恩的心態對於電商很重要。
有人說是宣傳,直通車、seo、edm或者其他的一些,宣傳到了,然後可能達到效果,瘋狂的賣,瘋狂賺。但是這是理想情況下的情景,真的效果誰也不敢預
測。而且,如果沒有強大的物流支援和服務質量支援,伴隨來的將是高的退貨率和投訴。電商的客戶很重要,因為有時候失去一個客戶,就會永遠的失去這個客戶並
且會造成壞的口碑從而失去更多客戶。最好的宣傳是口口相傳,那樣會帶來相對穩定的客戶群,當然,必要的推廣還是必不可少的,但是千萬不能盲目。
可能會有人說更多的....
但是,筆者認為,現在的電子商務企業最缺的是文化。很多電商企業的飛速發展導致了文化上的斷層,但是老闆往往把精力放在了業績或者銷售額上。他們整天責怪
自己的員工忠誠度低,但是試想沒有人文關懷或者高額的工資卻還要整天的加班,他們憑什麼對你忠誠。品牌可以複製,客戶可以複製,宣傳也可以複製,真正不能
複製的是企業的文化,是精髓。電子商務迅猛的發展很大因素上是因為大環境的適合,但是隨著競爭的激烈和企業的越來越大,文化的斷層和不重視將會成為企業的
致命傷。米粒的失敗就是一個很大的教訓。所以說,現在電商企業最缺少的是文化。
2樓:電商之家
針對電商企業,缺人才,針對電商人,缺遠見。
現在做電商還有前途嗎?
3樓:雲和資料
1、電商的現狀
她在**一家店鋪消費了四年,收到了客服的這條簡訊後,感覺瞬間拉低了在心目中的地位。
先不說客服為了kpi導致了動作變形。這樣的一個現象,恰恰反應了現在電商的市場競爭。如果你還不能體會,那我再分享一組資料。
之前我看到過這樣一個資訊,一位資深電商人士舉了個案例:
**上一家皇冠級**店,30%的成本是產品成本,30%的成本是營銷成本,人員辦公等成本是12%,看上去毛利有20%多。但是,商家如果在營銷方面除了做廣告還要刷單的話,成本會增加10%,整體營銷成本就超過了40%。
因此,綜合核算下來,這家**店的產品毛利只有5%-10%,再扣除物流等運營成本,淨利幾乎為虧損。
是的,現在在電商領域創業,最大的難點就是流量。獲客成本的急劇增加,商家的經營成本太高,導致眾多賣家當中,真正賺錢的只有2%。
2、電商的本質
為什麼曾經讓一些人大獲成功的電商,現在反而變的讓無數商家感到無比煎熬?電商不是顛覆了很多行業嗎?為什麼現在很難在**生存下去呢?
為了回答這個問題,我想先從身邊的經歷開始說起,還原一下電商的底層邏輯:
在我大概八歲左右的時候,我的父母就賺了一些錢,在廣州做小生意做了好幾年,就是開士多店(便利店)。
我記得,他們在不同的地方開過很多次,每次都能賺到一些錢。我記得最清楚的三個地方:一個是在羅衝圍、一個是在海珠、一個是在同德圍。
每一次,只要他們覺得營業額有所下降之後,就會選擇轉讓出去,然後重新尋找地段開店,開的店都是選擇在外來人口的集中地段。反反覆覆折騰了有四五次,確實也賺了一些錢,既賺了轉讓費,也通過開新店賺了錢。
為什麼?
因為零售的底層邏輯是:永遠要不斷的尋找新的流量紅利。我的父母當時在不斷尋找新的地段,其實就是在尋找新的流量紅利。
也許他們當時並不清楚這個商業邏輯,也不瞭解這個商業概念。但是,當我開始創業以後,仔細思考商業的本質之後,我發現這是他們給我上過最好的一次商業課。
嗯,電商也是同樣的邏輯。當實體經濟面臨產能過剩的時候,**的出現,對於很多商家來說,就是新的流量紅利(過去十年,中國網民的急劇增加,形成了電商的紅利期)。
這就像是線下新開了一家購物中心,有新的流量紅利。一小部分人開始嘗試之後,他們驚奇的發現:在**賣東西,竟然不用租金,而且還能賺到錢。
比如說你是一個賣鞋的,你在**開了一家店鋪,把自己的產品上架到****。這時候,有人想在**買一雙鞋子,直接在搜尋欄進行搜尋,出來的商家可能就那麼幾家,而且剛好就在你的**店下單。
因為顧客是通過搜尋找到你的產品,所以這個訂單的獲客成本幾乎可以忽略不計,也就是說,這個時候屬於**賣家的紅利期,所以好做。
然而,商人憑藉敏銳的市場嗅覺,覺得**會是一個巨大的商機,就紛紛開始進駐**。因為你賺錢了,而且幾乎沒有成本,自然會吸引大家來分一杯羹。
一時間,**上的商家如“雨後之春筍,嫖後之皰疹”般的出現,隨便一搜可能都會有幾百家,如果你沒有信用沒有流量,自然不會有顧客光臨你的店鋪。
那麼,你想獲得流量該怎麼辦呢——“當然是推廣。”
不論是外部引流還是**廣告展示,**商家為了流量都開始花錢宣傳。這樣一來,你獲取流量的成本開始急劇增加,甚至不花錢宣傳就沒有流量,經營成本已經和實體店持平。
以前是主動搜尋的流量,而現在是被動接受的流量,這就直接導致了經營成本的上升。經營成本變高之後,利潤就減少,利潤減少,大家就覺得難做。所以,這就是為什麼現在大家覺得**難做的根本原因。
零售的底層邏輯是不斷的尋找新的流量,過去的傳統對很多商家來說就是新的流量紅利,而現在的紅利幾乎已經被抹平,這就是導致電商競爭激烈的一個原因。
那麼,為什麼電商的流量紅利會越來越少?原因有很多,比如說產能過剩、網民增速下降、而商家又增多等原因。
但,背後有一個最重要的本質很多人沒有意識到:網際網路做的只是存量市場,無法解決增量市場。也就是說,在網際網路吃的市場永遠是線下沒有觸及的部分,而不是因為產生了新的增長。
比如說一些大的品牌,一開始並沒有入駐**、天貓之類的平臺,你在網際網路創業,也就是佔了他們的份額,一旦大品牌入駐,市場份額還是屬於他們的。
然而,很多傳統企業或者想在電商領域創業的人,並沒有意識到網際網路其實是一個“存量市場”,頭腦一熱就擠進了網際網路創業的潮流。
3、電商的未來
面對流量的困局(流量紅利基本消失)、政策的變化(電商法的出臺)、激烈的競爭,是不是感覺進入電商領域之後沒有機會了?
當然不是。
而政策的變化,就是讓商家不得不按照正規化經營。原來正規的,該花的錢一分不少,而不正規的,需要去適應這個過程,適應不了的,最終也已經被迫出局。
實際上,普通人創業,電商依然還是屬於最好的選擇。對於缺少資金、人脈、資源的大多數人來說,只要你給消費者提供真正的價值,讓消費者認可你,就有機會獲得流量。
未來的電商,將會由“傳統電商”變成“新電商”,其實現在已經有人在實踐了。前面說了,傳統電商的流量紅利已經被抹平,而新的流量紅利正在慢慢形成。
對於普通人而言,在沒有強大團隊和資金的情況下,想要進入電商領域創業,未來的方向主要做好以下兩點。
1)小眾市場
未來是小眾市場,細分領域越來越多。只要在一個細分領域死磕到底,精心打磨產品,終究會有用武之地。
競爭激烈、紅利消失,普通人再想進入電商紅海領域的話,需要靠的是團隊、運營、營銷能力。比如說你至少要會付費搜尋邏輯。
比如說如果你想在朋友圈或者**賣東西,你不知道賣什麼,賣水果賣零食都發現很多人在賣,如果你也選擇賣水果賣零食,很有可能你就會變成像大多數保險業務員一樣(只做熟人生意),後面就再也無人問津。
你不如抓住小眾需求的市場,比如說賣地瓜,真有人賣的挺好的,然後你跟朋友說你在朋友圈賣地瓜,如果他很驚訝,那就大膽去做吧。比如說你有什麼手工產品,完全可以選擇在電商切入。
網際網路帶來最大的變化是什麼?打破了地域限制,讓資訊越來越對稱。
一些小眾產品也許平時很少人需要,但是網際網路和智慧手機的普及打破了地域限制,小需求已經可以被迅速的收集起來,一個個小需求最終都會累積成大需求。
未來大規模的去做一件有效的小事,才能做大。所有商業的長期成功,都是因為對於一個行業的理解深度,遠遠超過了同行。
什麼是行業的理解深度?懂需求。
你知道你的市場,有什麼樣的客戶,你知道他們需要什麼樣的產品。並且,你知道你可以用什麼差異化的產品,服務其中的一類客戶,這就是理解了一個行業的本質。
優秀的創業者,懂得服務小眾客戶,深入細分領域。
2)自建流量
放眼看商業世界,所有的變化都是圍繞著流量而變化,每一次流量的變化,都暗藏著新機會。
比如說近一二十年線下流量的變化:從街邊店到購物中心,從傳統網際網路到移動網際網路。但不論怎樣變化,每一次流量變化帶來的紅利逐漸消失之後,都會遇到流量的天花板。
因為開店的越來越多,流量自然不夠用。所以,商家為了保證自己的顧客不輕易流失,採取會員機制的方式建立流量池。
其中,“會員系統”是我們比較熟悉的自建流量池的方式,也是商家建立流量池的重要方式。
那麼,面對電商的流量困局(雖然現在電商商家基本上都有自己的電子會員卡),應該怎麼辦?
實際上,我們熟悉的會員機制不會過時,未來的一個趨勢是:會員制電商。比如說“京東pius會員”已經開始是試行會員經濟。
當然,這是平臺乾的事情(就像是線下商場的會員卡,而不是單個商家的)。
當你把**當作轉化端,而不是流量端的時候,你就徹徹底底解脫了。
為什麼?
因為平臺屬於中心化,平臺上的流量永遠都是屬於平臺的。不論你是一開始獲得了平臺的流量紅利,還是付費推廣獲得了流量,你一定會發現這樣一個事實:
在眾多的賣家當中,消費者很難想起他在哪家買過東西。
而且,平臺上的流量很容易被競爭對手截流,比如說當競爭對手投了直通車廣告之後,很可能消費者就選擇了你的對手。而且,每個平臺都有流量分配規則,比如說**分配流量的規則是:根據老訪客量、復購率等資料進行分配。
也就是說,電商平臺擁有絕對的流量控制權,要想在一個平臺生存,只能去適應平臺的規則,永遠需要花錢購買流量。或者是不再單純的依賴平臺,建立自己的流量池(也就是前面說的:把平臺當作轉化端,而不是流量端)。
所以,不論你是微博、小紅書之類的免費推廣還是付費推廣,自己辛辛苦苦積攢的客戶,如果不懂得留存,不懂的構建自己的流量池,最後一定會舉步維艱。
為什麼?
未來每一個精明的商家,都將會有自己的客戶群體(對電商來說就是新的流量紅利)。這也是為什麼說小眾市場,才是未來的大市場。
建立屬於自己的流量池,最大的好處就是:不受平臺的限制,還能及時參與互動,互動之後就能產生購買慾望,購買之後又能產生傳播,最後別人看見你購買,那我也購買,然後繼續互動、分享。
總之,誰能深入切入一個小眾市場,誰能有效建立自己的流量池,誰能為使用者提供價值,誰就能贏在電商的下半場。
電商的利弊不爭議了,如果現在關閉電商,那麼會有什麼影響
小虎有話說 影響很大的,流量問題。造路的流量成本很高,實體得到這流量要付出很大代價。而網路也是一種流量資源。也是人民的。可惜被馬雲盜取了。所以他的競爭有很大優勢。所以貧富差距大了。繼續奮鬥吧,電商其實是資本家的錢袋。其中的道理其實也非常簡單,如果窮人支援電商實際是把自己賣了還幫別人數錢。電商的最大優...
電商服務用什么CRM系統好些呢,電商服務用什麼CRM系統好些呢?
要做好crm就要先解決好意識和思維問題,現在 賣家都會存在這樣的一個思維 我店鋪還小,會員量不多,還沒必要考慮老會員服務 其實這樣的意識完全是錯誤的。會員服務和營銷就應該從開店的第一天開始建立起來,從第一個購買的會員開始服務起來,這樣不僅不會增加運維成本,相反當店鋪發展到一定階段之後你就會發現他給你...
乾電商什么東西好賣,乾電商什麼東西好賣?
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