如何解決三大痛點，如何解決生鮮O2O的三大痛點

1樓：

痛點一：

是不是「**」？

「一開始海淘的人都是極具冒險精神的人。」曾碧波如此形容消費者海外購物的現狀，這份不安全感主要來自距離感，對商家和物流的雙重不確定讓他們產生了對於「**」的質疑。

「保稅區的貨都不一定是真貨！」曾碧波認為，要打擊假貨，一方面，應對源頭商家與買手的入駐嚴格把關，從源頭上保證消費者購買到的商品100%為海外**，保證貨源渠道的純正。另一方面，要確保商品從海外到國內各個運輸段的封閉性，同時合法合規清關，全程狀態實時查詢。

痛點二：

能不能「本土退貨」？

第三方報告資料顯示，消費者對跨境電商平臺上的客服與售後服務的需求很大。一方面是因消費者對於多種海外商品認知度不高，另一方面，物流查詢、商品退換等售後問題的解決是購物體驗的最後一道門檻。

曾碧波建議，應創立「本土退貨」概念，建立國內退貨倉，支援「7天無理由本土退貨」，包括商家端保稅發貨與海外直郵兩種入境方式的商品退貨。

痛點三：

什麼時候收到貨？

跨境購物相比傳統電商購物，漫長的從海外到國內的**鏈、發貨週期都是消費者購物的成本。因此，「什麼時候能收到商品」和「能不能買到我想要的東西」一樣成為消費者挑選購物平臺的重要標準。

2樓：幣圈二三事

快看！區塊鏈是如何解決3大痛點，顛覆醫藥保健行業？

如何解決生鮮o2o的三大痛點

3樓：鳩斯

您好，冷鏈馬甲線上冷鏈物流交易平臺向您解答：

1.生鮮屬非標產品，使用者體驗成難點

生回鮮產品與其他電答商產品不同的是，即使是同一種產品，也不會完全一樣，例如由於季節和產地的不同，外觀和口感也大不相同，到消費者手上也感覺各不一樣，因此生鮮產品的標準化不強，使用者體驗也難以把控。

2.生鮮產品的安全管理

生鮮產品屬於非標準產品，另外加上易損耗的特點，很容易產生安全性問題，因此除了電商自身對品質具有較強的把控能力，還需要建立一定的監管體系，例如阿里要求食品經營者提供食品生產、衛生等許可證，京東要求銷售商提供品牌質檢報告、食品流通許可證等證件。

3.冷鏈**問題

由於生鮮類產品本身具有很短的保質期，因此需要冷鏈倉儲、冷藏車輛等保鮮措施。但是這裡又涉及到冷庫溫度不可控，因此生鮮的質量又收到嚴重威脅，而且冷鏈**比較燒錢。如果是像京東、順豐優選等生鮮電商一樣選擇自建**鏈，則需要強大的資金鍊作為後盾，而且短期內無法很快實現盈利。

4樓：超級単子

一、配送計劃：用相關的軟體制定配送路線

二、商品的生產加工計劃：商品管理系統，每個產品做好記錄三、配送員的培訓管理。

我廚的配送感覺不錯，經常在路上都會看到配送的貨車和電動車，配送員、商品都好。