1樓:項傅香五汝
教師所面對的學生來自不同的家庭,每個家長的文化水平、素質、修養不同,各個家長對學校教育的配合程度自然存在很大的差異性,有時我們甚至會遇到一些粗魯的家長,那就要求我們與不同型別的家長家長溝通時必須講究語言的藝術。
1.對於知識型的家長
:一般如實向家長反映情況,主動請他們先提出教育的措施和處理的意見,認真傾聽。這些家長一般來講比較注重對孩子的教育,他們觀察自己孩子的表現經常比我們老師還要深入、細緻、具體,作為教師應虛心聽取他們的建議。
當然,在聽取家長意見的同時還要具有自己的判斷力,要冷靜地分析。每個班級都會有這樣的一批家長,他們有一定的知識、修養,在教育孩子這方面有獨到的見解,與這類學生家長交談後通常都能達到預期的效果。
2.對於溺愛型的家長
:一般見面都要先肯定學生的長處,對學生好的一面給予肯定,再調皮搗蛋的孩子身上都會有一些閃光點,抓住他們身上的積極品質,那些溺愛型的家長更是希望聽到老師對自己孩子的肯定。要充分尊重學生家長的感情,肯定家長熱愛子女的正確性,這樣家長才會從心理上接受老師的意見。
同時,也要用懇切的語言向家長反映情況,指出學生存在的問題。對於這樣的家長,教師要在肯定中提出要求,在要求中透著婉轉。教師的主要目的是要家長全面的瞭解孩子,從而主動地與老師共同商討教育孩子的方法,主動配合學校的教育工作。
3.對於脾氣暴躁型的家長
:這樣的家長往往文化程度不太高,「恨鐵不成鋼」,學生一出現毛病,他們也不加分析就拳腳相向。與這樣的家長溝通要特別講究方式方法,謹慎行事。
要以柔風細雨式的交談方式,要讓家長知道:老師請家長到學校來並不是希望給自己的學生招來一頓皮肉之苦,而是為了幫助學生儘快認識和改正自己的缺點錯誤,希望得到家長的配合,齊抓共管,共同教育學生。要使家長理解所有這一切,首先就要以情服人,取得家長的信任。
使他們相信,請他們到學校來並不是為了給孩子以懲罰,而是爭取家長的協助,共同幫助學生。對於這樣的家長一定要宣告:既不能打罵孩子,還要起到教育作用。
4.對於後進生的家長。
我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。教師最感頭痛的是面對「後進生」的家長。面對孩子可憐的分數,無話可說;面對家長失望的嘆息,無言以對。
對於「後進生」,我們不能用成績這一個標準來否定學生,要儘量發掘其閃光點,要讓家長看到孩子的長處,看到孩子的進步,看到希望。對孩子的缺點,不能不說,不要一次說得太多,不能言過其實,更不能用「這孩子很笨」這樣的話。在說到學生的優點時要熱情、有力度,而在說學生缺點,語氣要舒緩婉轉,這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。
只有家長對自己的孩子有了信心,他才會更主動地與老師交流,配合老師的工作。
5.對於氣勢洶洶的家長
,我們要以理服人。教師碰到氣勢洶洶的家長往往也會熱血衝頭,碰到這種家長我們一定要沉得住氣才行。碰到此類家長,最有效的做法就是面帶微笑。
在人際交往中,微笑的魅力是無窮的,它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。班主任在面對家長的指責時,要剋制自己的怨氣;不要和家長爭執,更不要挖苦諷刺學生而傷及家長,臉上要充滿微笑,那麼無論是在多麼尷尬或困難的場合,都能輕易渡過,贏得家長的好感,體現自己的寬容大度,從而最終消除誤解和矛盾。
2樓:迪總
一、建立良好的信任關係
調查表中所顯示的溝通是在矛盾激化之時,這種時刻往往很難做到真正的溝通。這顯然不是最佳時機。法國作家埃克索佩顯曾寫到:
「唯一真正的美是人與人之間的交往。」要想使交往成為美事,不是令人討厭的例行公事,我們首先應做到與家長建立充滿信任的聯絡。這也是任何交往成功的必備前提。
要想取得家長的信任,我們老師應做好各方面的工作。首先要做好自己的教學工作。在向學生傳授知識的過程中,以廣博的知識,得體的舉止,動情的講演,來展現做為教師的風采,讓學生在學習的過程中總被你吸引、打動,進而達到崇拜。
學生會把自己的這種觀點在有意無意之間傳達給家長,家長從孩子或其他人口中就獲取對你最初印象。你給家長所留下的這種印象是至關重要的。如果一位老師不能讓絕大部分學生佩服,那麼,想讓家長信任你豈不是天方夜譚嗎?
我們不難發現這樣一個事實:每一位教學突出、成績優秀的教師,他的班主任工作或者校領導工作往往都能做得很好。有的教師常常埋怨,為什麼同樣的方式對待學生,對於優秀教師的行為家長樂於接受,而對於他們卻吹毛求疵,甚至揚言訴訟法律。
我想很大一部分原因是基於是否建立了信任的聯絡。所以說,要想取得家長的信任,首先,我們就應當提高自己的素質,把自己的教學搞上去,把自己的班級管理好。即使不能取得全區、全校第
一、第二,至少也要比過去有所提高。這樣,家長才會感到你不但很負責任,而且能力突出。當然不少家長常會有這樣的感慨,「老師的話比家長管用」,產生這種情況的緣由並不是學生「怕」老師,而是「敬」老師,他認為老師的話是對的。
而家長在家裡很多時候過於隨便、過於武斷,往往批評孩子不問青紅皁白,時間長了,導致了學生對家長的不信任,不尊重。而老師很少在學生面前過於武斷或隨便。老師的話大多經過斟酌,推敲,自然很少有錯,所以能取得學生的信任。
建立了這種信任,使交往變成一件樂事而不是負擔,就不再是一句空話。
二、要做好充分的準備工作
剛接手一個班,班主任在熟悉學生的同時,也要去熟悉家長,瞭解他的姓名、工作,甚至於他們的興趣、愛好。這樣在不約而至的家長面前,你才可能有話說,不僅可以談孩子的學習情況、在校表現,還可以談他們感興趣的問題,比如他們的工作情況、單位效益等等,有著共同語言,就自然會產生一種親切感。感情融洽了,思想就容易溝通,在如何教育學生這一問題上,意見就容易達到一致。
最能與家長廣泛自由溝通的,莫過於家長會了。每次家長會都要精心設計主題,創設情境,開出有自己特色的,體現自己水平的,讓大多數家長開闊思路的,有所感觸的家長會,讓家長們都感到把孩子交給你,是孩子的幸福。
三、要把握與家長溝通的最佳時機
同樣的方法處理同樣的問題,不同的時候效果就大不一樣。要想把與家長溝通工作做好,就必須注意把握一些最佳時機。
1、在第一學期剛接手一個新班時,應在最短的時間內到學生家中去家訪,最好是當學生剛知道要換班主任連名字還不清楚之時,新班主任已站在自家門前。這時候,往往因為你工作的認真負責而讓家長感動,自然會受到家長的熱情接待,讓學生感到自己很受老師的重視。在這種情況下,許多問題都可以相互**,不少要求也可以提出研究。
這樣的家訪往往對以後班級工作的開展,對以後與家長的溝通都能起到良好的效果。我在接手初一班主任時,時常採用這種方法,並獲得許多家長的支援,學生的信任。所帶的那個班在全校各個方面表現都很突出。
2、在學生有所進步之時,特別是「後進生」有點進步之時,學生的進步往往都有明顯的「預兆」,我想,凡細心的班主任都能觀察到,從他的作業,從他的言談舉止,從他的眼神等等各方面都會捕捉到一點資訊。在這種時候去家訪,或者找家長談話,效果很好,因為你是在表揚學生,進而稱讚家長,家長當然很高興,在這種時候輔以激勵,提出一點希望,一點要求,家長和學生都會願意接受。如果在學生已經取得了較大進步,或者考上重點中學之時,你去家訪顯然已經失去意義,反而有「邀功」之嫌。
3、在學生剛要誤入歧途之時。學生「變壞」都有「先兆」,而且這種「先兆」比進步更為明顯。日本成城大學石川弘義教授經過研究,列出十六種之多。
這顯然不需累舉,我們班主任也很清楚。在這種情況下要及時儘快地與家長取得聯絡,研究對策,「防患於未然」,鄭重其事指出其危害性之大,家長大都還是非常配合地。如果等到學生觸犯了法律,或者違反校紀已被處分之時再去找家長溝通,那樣不但不起作用,反而招致埋怨,可以說自討沒趣。
四、要有良好的心態進行溝通
良好的心態是做好溝通工作地重要條件。要有飽滿地精神,用熱情的態度來對待家長。即使是學生嚴重違反校紀,也要時刻告誡自己「家長沒有錯」。
千萬不要在家長剛一坐下,就劈頭蓋臉一頓訓斥,這樣大多解決不了問題。如果自己的情緒失控,家長心情再不好,脾氣再暴躁,極有可能把矛盾激化。我校曾有一位非常優秀的學生,畢業後到市一所重點高中去讀書。
因為一個晚上沒上晚自習和同學去「上網」,被班主任知道後,通知家長到校,剛一進屋,家長迎來的就是一頓訓斥,而家長本身也窩著一肚子氣,結果沒到三分鐘,雙方就吵起來。該生感覺很沒面子,一氣之下,離開了辦公室。家長感覺沒辦法談下去也走了,連下次家長會也沒有參加。
學生的成績受到了極大的影響。家長几次揚言要訴之法律。這種事本身並不是很難解決,只要雙方控制一下,調整一下心態,可能完全是兩種 完全不同結局。
可見良好的心態是很重要的。當然,老師也決不可以忍氣吞聲,一味遷就。在態度上要不卑不亢,保持教師的尊嚴。
我校很多老師都看到的發生在去年上學期的「衝突」,一位家長因誤聽孩子的「造謠」,氣沖沖地到校去要打該班的其他兩位同學。結果被老師堅決制止,兩個人在辦公室裡「脣槍舌戰」了整整三節課。最後,該家長、被辯得心服口服,臨走還說:
「老師真負責任。」看到這一幕的所有老師和學生都拍手稱讚。所以說,對待蠻不講理的家長,我們老師也一定要據理力爭,決不能遷就。
因為我們要對全體學生負責。如果無原則的遷就,那就會出現混亂,今天你來找調位,明天他來找不幹班幹……當然這樣的家長是少數,我們在大多數情況下還要熱情誠懇的對待家長,在家長面前一定要讓他充分感覺到你對他的孩子很負責任!我感覺家長特別忌諱政治說教,千萬別像指導員那樣長篇大論,要娓娓道來,擲地有情。
五、談話的內容要有針對性,要實事求是
每次與家長談話的時間不會太長,所以決不可能解決所有的問題。如果每次能解決一個問題就很不簡單了。而且,如果一次提出的問題或要求過多,讓家長也會無所適從。
每次的談話內容要集中,要有針對性。實事求是地針對某一現象客觀地分析,入情入理地與家長交流。千萬別做無原則的誇張。
如果你的誇張失真,讓家長「識破」了,將會極大地降低你在家長心目中的地位,從而影響了溝通的效果。有的老師,一見到差生的家長,就恨不得把所有情況一下子全部告訴對方,期待著家長能狠揍學生一頓,然後該生會在一夜之間洗心革面。這可能嗎?
所以說,每次談話的內容要集中,針對某一話題,某一情況或者某一問題,千萬不可傾盆大雨或者指「鹿」為「馬」。
六、要建立形式多樣的溝通方式
與學生家長溝通,不能僅侷限於開家長會,與家長個別談話、家訪,還應該舉辦一些家長講座、家長討論會,家長交流會。開會時,主講的不一定非要班主任,還可以請家長主講。對於住校生,多進行一些書面調查為宜,像家長問卷、家長意見、孩子在家中的情況等。
當然,與家長的溝通目的是為了學生的進步與發展,是為了學生的學習,限於老師的精力有限,家長的時間不多,這種方式不能開展過多。但也決不能沒有。但千萬不能流於形式,走過場。
我校在上學期推行的家長會改革,運用張靜蓮教授輔導的一些方法,效果很好。
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