1樓：匿名使用者
實現員工個人價值的最大化
——與北京應物會議中心總經理張翼先生一席談
管理者的任務就是為企業的每一個員工實現個人的最**值而服務。
記者（以下簡稱記）：作為記者，我對貴公司有一定的瞭解，但許多讀者也許對貴公司瞭解得不多，您能向我們的讀者介紹一下貴中心的基本情況嗎？
張翼（以下簡稱張）：可以，北京應物會議中心是由國防科研單位下屬的後勤服務部門改制組建的多種經營單位，是一家以中小型學術性會議為服務物件的飯店。現有客房160套。
十幾個中小型會議室、1000餘平米各種規格的寫字間、30幾輛服務車輛。總資產淨值近3000萬元。中心現有員1150人，管理人員15人，管理人員與普通員工的比例是10％。
中心的規模，在北京的飯店業中屬於中小型飯店，在經營業績上，我可以很欣慰地說，我們的效益是一流的。
記：北京應物會議中心原是一個後勤服務單位，在國有企事業單位的後勤社會化改革的大背景下，從經濟上與原單位脫鉤，走上了自負盈虧的道路。體制變了，經營的方式也變了，您是如何適應這種變化並取得成功的？
張：國有企事業單位的後勤社會化改革是一個老話題了。我個人認為，作為一個企業的管理者，適應這場變革的最為重要的是觀念的更新和管理方法上的革新。
如果說，今天的成果一定程度上還算是成功的話，我認為成功的祕訣就是在企業文化上突出人力資源開發的人文思想，並將它貫穿於管理工作中去。通俗的說就是要把人的工作做到位，我對做人的工作最根本的指導思想就是：實現員工個人價值的最大化是實現會議中心經濟效益的最大化的有效保證。
記：您談到了“成功的祕訣，就是在企業文化上突出人力資源開發的人文思想”，這是一個新穎的話題，我的理解所謂的“人文思想”就是您關於企業文化的核心精神，它的具體內涵是什麼？
張：企業文化是一個系統工程，對於服務性行業來說，工作的性質無外乎人服務於人。所以在構建我們的企業文化上也要突出“人”。把人的文章做足做透。其中的文化主要有三方面：
一是“兄弟姐妹，親如一家”。從臨時工到主管，從基層到最高層管理者，我們號召工作上嚴謹認真，令行禁止；在生活上我們是兄弟姐妹，人格平等。所以在我們這裡工作的員工會有很強的歸屬感，大家心甘情願在這裡工作，工作氛圍輕鬆，工作熱情高漲。
二是“**服務，每一個人就是一個品牌”。我們要讓我們的每一位員工都意識到這一點，我們是服務性企業。我們**的商品就是服務。
一次成功的服務會穩定一位顧客，通過他又能影響更多的人。反之，一次失敗的服務會損失一位顧客，同樣會影響更多的人。所以，在服務上要立足個人，要精益求精，如果我們的每一位服務者都將服務做得最好，就能使中心的效益最大。
同時，為強化服務的意識，我告訴我的員工們，每一位員工就是一個品牌，是一個具體的區別於別人的品牌，如果每一人均能珍視個人的品牌，讓各人的小品牌閃光，那麼，我應物會議中心的大品牌就會金光閃閃了。
三是“完美原則，顧客是皇帝”。服務沒有止境，完美是最高準則。每一人的意識不一樣，標準也就不一樣。
為統一標準，並使這種標準具體化和形象化，所以我倡導這樣的理念，“顧客是皇帝”。大家從電視上經常接觸大量的皇帝宮廷生活的場景，當然，我們不贊成奢侈的生活。從職業的角度，我們可以視之為一種服務，一種最高等級的服務狀態。
過去人們常說“顧客是上帝”，太抽象，中國人對上帝又不瞭解，在服務上很難找準定位點。“皇帝”就不一樣，非常生動具體，容易定位，容易學到位。如果把服務定位於“皇帝”的話，也就找到了服務的最高標準了。
記：您對於貴單位企業文化的論述很精彩，很形象，起點很高。企業文化是企業員工的統一價值觀，是企業經營管理的靈魂，是企業推行一系列管理方法的前提和有效保證。
您的企業文化已經定位了，那麼您是如何使您的員工認同這種價值的，如何推行您的理念的？
張：任何一種先進理念，從創立、傳播到認同均有它自身的規律。就我個人而言，沒有什麼更玄妙的東西。
首先是以身作則，身體力行，我要求別人做的自己必須首先做到，我以自己的行動直接影響我的直接下屬，他們接受了之後，又能影響他們的下屬，一級帶一級，傳至最底層。在此過程裡，我非常注重學習、培訓和溝通。“學習”就是學習同行的先進的企業文化和管理思想。
長城、凱賓斯基、北京飯店、友誼飯店都是我們學習的榜樣，我曾親自帶隊現場考察、並和業內同行交流。“培訓”就是以檔案、培訓材料、各種不同型別的會議的形式廣泛地、多層次地、多角度培訓影響我們的員工，大家聽得多了，見得多了，慢慢的也就認同了。我認為，企業文化能否順利傳播最為關鍵的還是管理者的以身作則、海納百川、不斷挑戰，永不言敗的精神力量。
記：您已經深入地闡述了貴中心的企業文化，任何一種好的企業文化只有通過執行者的實踐才能體現他的作用，員工素質的高低是影響企業經營效果的重要因素，在員工的招聘問題上您是怎麼做的呢？
張：招聘工作一直是我們人力資源開發工作的很重要的方面，直接關係員工整體素質高低、關係隊伍的穩定、關係團隊的團結、關係員工的土氣，也關係經營效益的好壞。招聘工作我基本放權人事部門負責，我要求他們一定要堅持“制度招聘”。
我們中心的所有工作崗位均有詳細的崗位描述，在招聘時對應聘者要進行詳細周密的素質測評，根據測評的結果決定是否聘用。在素質測評工作中，我還要求對應聘者的工作適應度進行全方位考察，儘量挑選綜合素質高的，結構合理的人。把住源頭，寧缺勿濫。
再就是內部消化，合適人到合適位置，一般不輕易開除人，比如在餐廳服務員崗位上不勝任不代表在客房服務不合適，有可能幹得更好。我儘可能讓我的員工在會議中心都能找到合適的位置。我為我的員工負責，員工也會為我負責，為我們中心負責。
記：就貴中心的人力資源開發的企業文化理念，您下一步的打算如何？
張：企業文化應隨企業的發展不斷充實、豐富與完善。下一步的工作就是要不斷地在“充實、豐富與完善”上下工夫，這是一項長期的工作。
具體說來，突出服務意識，就是管理者的服務意識，過去管理者的職能主要是管理、控制，以後我考慮能否加進服務的內容，並且是以服務為主的管理職能。“上級就是下級，下級就是上級”，這句話的意義在於上級對下級的服務和尊重。我這樣認為，下級是經濟效益的直接創造者，他們處於被管理者的地位，處於弱勢地位，更需要關懷和尊重，所以上級理應為下級服務。
如果我們的所有管理者在嚴格管理、勤奮工作的同時，能提高服務的意識和質量，為他們的下屬提供更好更多的服務，那麼我們的員工將是怎樣的工作熱情？怎樣一種工作狀態？我想這“服務”恐怕是一種很好的“激勵機制”吧。
記：貴中心的成功深深得益於企業文化，貴中心的企業文化的核心內容始終圍繞徹底解決激勵機制的問題，激勵機制的目標是激發員工實現個人價值的最大化，從而實現中心的最佳效益。您對企業文化的認識使我很受啟發，相信雜誌的讀者們也會有所啟發的。
2樓：匿名使用者
每個人的價值觀是不一樣的，至於你所說的價值的最大化，也是別人來衡量的。我認為只要你能夠積極主動的完成你所應該完成的事情，就是價值最大化的一種體現。還有從自身來講，只要你喜歡，樂於幹那就是自我價值的一種體現。
3樓：匿名使用者
價值是外在的東西，評價的標準是可以利用的程度有多少，如果你是**，在荒島上是沒有價值的。
1、如果你是職業經理人，可以參考扁鵲：我大哥把病治於發病先，二哥治病於病中，而我則最差，是治病於病後，我的兩位哥哥的工作是坐在先，因此知道他們的人很少，尤其是大哥，更是不為人知，而我則是在病人得病後才治病，因此薄有威名。
2、如果你自己是老闆，在你發展到不同階段，你對價值的理解不同，因此你的追求也不同。
3、如果從人生的角度來看，老子說過“甚愛必大費，多藏必厚亡，知足不辱，知止不殆，可以長久。”。
怎樣才能做出適合自己的職業規劃？
4樓：匿名使用者
職業規劃是我們進入職場，需要做的第一件事情，他有利於我們規劃好我們接下來的一些人生目標，讓我們有一個清晰的發展定位。
第一，定一個目標，這個目標就是一個啟明星一樣的作用，就像是一個選擇一樣的，定了一個目標，我們就開始了一段新的征程不同的目標，對應著不同的人生，這個目標不能是虛妄的，不可實現的，而是一個清晰的，我們確定自己能夠達到的目標，這樣我們才會知道對自己最重要的，是什麼朝著這個目標有了動力。
第二，認識自己清晰的瞭解自己的長處和短處，瞭解自己最擅長做的領域，只有清楚了自己的優勢，我們才能夠根據他來確定一個有發展優勢的工作。
第三，在我們確定一下我們要工作的職業之後，我們要去了解這一個職業他的發展前景以及他目前發展的瓶頸，瞭解這些職位是否有一個長足的動力，能夠讓你去實現你的目標，在排查各種職業之後確定想進入的公司以及崗位。
第四，進入公司以後，可以為自己先定一個眼前的規劃，先把眼前的這個目標實現，再去考慮下一個規劃，這樣階段性的實現這些，有利於你在工作上始終保持動力。
第五，根據你選擇的這份職業，來學習相應的專業知識，提前做好準備，請教一些職場的高手，避免在職場中走一些彎路。
做好一個職業規劃，有利於我們更高效的投入進這份工作中，雖然事情的發展並不是完全按照這份職業進行的，但是提前做好準備工作是完全可行的。
5樓：江淮一楠
第一步：確定志向。
志向是事業成功的基本前提。沒有志向，事業的成功也就無從談起，立志是人生的起跑點，反映著一個人的理想、胸懷、情趣和價值觀，影響著一個人的奮鬥目標及成就的大小。所以，在制定職業規劃時，首先要確立志向，這是制定職業規劃的關鍵，也是職業規劃最重要的起點。
第二步：自我評估。
自我評估的目的是認識自己，瞭解自己。因為只有認識了自己，才能對自己的職業做出正確的選擇。所以，自我評估是職業規劃的總要步驟之一。
一般來說，自我評估包括自己的興趣、特長、性格、學識、技能、智商以及組織管理、協調、活動能力等。
第三步：機會評估。
機會評估主要是評估各種環境對自己職業發展的影響，每一個人都處在一定的環境之中，離開了這個環境，便無法生存與成長。所以，在制定個人的職業規劃時，要分析環境條件的特點，環境的發展變化情況，自己與環境的關係，自己在這個環境中的地位、環境對自己提出的要求，以及環境對自己有利條件與不利條件等等。只有對這些環境因素充分了解，才能做到在複雜的環境中避害趨利，使你的生涯規劃具有實際意義。
如組織環境因素評估包括組織發展戰略、人力資源需求、晉升發展機會等等。
第四步：確定目標。
目標的設定是職業規劃的核心。一個人事業的成敗，很大程度上取決於有無正確適當的目標。沒有目標如同大海的孤舟，四野茫茫；沒有方向，不知道自己應走向何方。
只有樹立了目標，才能明確奮鬥的方向，猶如海洋中的燈塔，引導你避開險礁暗石，走向成功。目標的設定是在繼職業路線選擇後，對人生目標做出抉擇。其抉擇是以自己的最佳才能、最優性格、最大興趣、最有利的環境等資訊為依據，通常目標分短期、中期、長期和人生目標。
第五步：制定行動計劃在確定了目標後，行動變成了關鍵的環節。
沒有達成目標的行動，就不能達成目標，也就談不上事業的成功。這裡所指的行動是指落實目標的具體措施，主要包括工作、訓練、教育、輪崗等方面的措施。例如，為達成目標，在工作方面，你計劃採取什麼措施提高你的工作效率？
在業務素質方面，你計劃如何提高你的業務能力？在潛能開發方面，採取什么措施開發你的潛能等等。都要有具體的計劃與明確的措施，並且這些計劃要特別具體，以便於定時檢查。
第六步：評估與回饋
俗話說“計劃趕不上變化”，有的變化因素是可以**的，而有的變化因素難以**。在此狀況下，要使生涯規劃行之有效，就須不斷地對生涯規劃進行評估與修訂。其修訂的內容包括：
職業的重新選擇、路線的選擇、人生目標的修正、實施措施與計劃的變更等等。
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