1樓：質量管理與六西格瑪
許多人說要賺錢先需要有錢。
在「六西格瑪」質量體系中，也是如此：使用「六西格瑪」質量方法節省金錢必須要先投入金錢。如果不投資培訓，組織基礎架構和文化發展，您將無法期望通過使用六西格碼（six sigma）來顯著降低成本並增加銷售額。
當然，您可以使用六西格碼質量方法來降低成本並提高業務的銷售額，並且，可以聘請六西格碼黑帶，以較低廉的**做到這一點。
有人喜歡將這種情況視為「六西格瑪」的「快速致富」方法。但是，如果那位六西格碼黑帶被提升到其他地區或離開公司，這種情況會持續到最後嗎？可能不是。
如果您想在組織內部產生文化轉變，這種轉變會導致每位員工考慮其行為如何影響客戶並使用一致的語言在企業內部進行溝通，那麼這將需要投入資源。
六個西格瑪能帶棧什麼財務承諾，您期望獲得多少財務收益？經常聽到一些專家說：
「各種型別和規模的公司都處於質量革命之中。通用電氣在五年內節省了120億美元，並使每股收益增加了1美元。霍尼韋爾（allied signal）節省了超過8億美元。」
「通用電氣公司從六西格碼獲得的年度收益超過25億美元。」
「從1987-2023年，摩托羅拉降低了14億美元的製造成本。」
「據報道，六個sigma在過去11年中為摩托羅拉節省了150億美元。」
上面的**實際上可能是正確的，但是將數字從組織收入的上下文中拉出來並沒有幫助公司確定六西格碼是否適合他們。例如，一家價值一千萬美元或一億美元的公司期望節省多少？
我們研究了摩托羅拉，allied signal，ge和霍尼韋爾。之所以選擇這四家公司，是因為它們是發明和完善「六個西格瑪」的公司，它們在部署和文化變革方面最成熟。正如摩托羅拉**所說，他們是2023年發明六西格瑪的。
allied signal在2023年部署了六西格瑪，2023年在ge部和霍尼韋爾(honeywell)也開始部署了。霍尼韋爾之所以加入，是因為allied signal在2023年與霍尼韋爾合併（他們於2023年發起了自己的計劃）。在通用電氣和霍尼韋爾之間，許多公司已經部署了六西格瑪（six sigma）。
儘管目前尚不瞭解按年進行投資和節省的具體情況，但是六西格碼的節省顯然對公司而言意義重大。節省的費用佔收入的百分比從1.2％到4.
5％不等。從ge的部署中我們可以看到，公司在實施的第一年不應該超過收支平衡。六西格碼不是一種「快速致富」的方法。
我更喜歡將其視為一種退休儲蓄計劃。六西格碼（six sigma）是一種緩慢的致富方法，要點是，如果您進行適當的計劃和一致的執行，您就會慢慢地變得富有。
正如ge 2023年的年度報告指出的那樣：「據估計，低於六西格碼質量，即大多數美國公司的平均三到四西格瑪水平，可能會使一家公司付出的代價高達其10-15％收入。對於通用電氣來說，這將意味著8-12億美元。
」 ge 2023年的收入為1,116億美元，這意味著節省了112.167億美元。儘管2023年節省了20億美元，但似乎ge仍無法彌補因質量欠佳而造成的損失。
無論如何，收入的1.2-4.5％都是非常可觀的利益，應該足以引起任何執行長或cfo的注意。
對於一家年收入為3000萬美元的公司而言，這每年可節省約36萬至135萬美元的底線費用。賺錢先需要有錢。投資六西格碼質量，對您的員工和組織的文化是否物有所值？
只有您和您的執行領導團隊才能決定該問題的答案。
2樓：匿名使用者
因為企業都面臨嚴酷的市場競爭，必須提高自己的管理水平、提高質量、降低成本、提高勞動生產力，才有可能在競爭中取得勝利，而六西格瑪正是提高管理水平的措施之一，所以企業需要使用這個工具。
3樓：天行健管理諮詢
六西格瑪管理給企業帶來的好處總結:
降低企業的質量成本.
1個西格瑪=690000個缺陷dao/百萬次機會,意味著每天有2/3的事情做錯,企業將無法生存.
2個西格瑪=308000個缺陷/百萬次機會,意味著企業資源每天都有1/3的浪費.
3個西格瑪=66800個缺陷/百萬次機會,意味著平平常常的管理,企業缺乏競爭力.
4個西格瑪=6210個缺陷/百萬次機會,意味著企業擁有較好的管理和運營能力以及滿意的客戶.
5個西格瑪=230個缺陷/百萬次機會,意味著企業擁有優秀的管理、很強的競爭力和比較忠誠的客戶.
6個西格瑪=3.4個缺陷/百萬次機會,意味著企業擁有一個卓越的管理,強大的競爭力和忠誠的客戶.
按照六西格瑪管理理念,產品如果出現了質量缺陷、返工或客戶索賠等問題,那麼產生的直接損失只是一小部分.除此之外,還有更多的間接損失,如次品的出現會加大內部流程負荷,打亂正常生產秩序等.同時,為了減少次品對於後繼工序的影響,還需要更多的投入來強化檢驗能力,並要增加維修費用.
質量缺陷帶來的看不見的損失將更為嚴重,如失去市場機會,降低客戶忠誠度以及對企業的信譽度和對企業品牌的負面影響及傳播等.因此,出現質量缺陷時,企業的損失就像大海里的冰山,直接損失只是露出海面的冰山一角,水面下才是冰山的絕大部分.
提高企業的工作效率和企業效益.
優秀跨國公司的實踐證明,六西格瑪管理模式具有使企業獲得快速成長的功能.該系統對企業經營業績的改善能夠涵蓋如下內容:
市場佔有率的增加、顧客回頭率的提高、成本降低、週期縮短、缺陷率減少、產品或服務開發速度加快、企業文化改變等方面.
加快企業的改進速度.
六西格瑪管理不僅可以改進企業的績效,還可以改進企業的業務流程,並加快企業的改進速度.摩爾定律(cold moore)告訴我們:每平方英寸晶片的電晶體數目每過18個月就將增加1倍,成本則下降一半.
所以說,誰改進的快誰就贏得比賽.而六西格瑪管理恰恰是加快企業的改進速度的有效方法,摩托羅拉"4年提高100倍"目標的實現,為企業做出了成功的示範.
促使企業成為一個學習型組織.
六西格瑪管理作為一種學習工具,是一種能夠在企業內部促進並加速發展、分享新觀點的方法,能促使企業成為一個學習型組織.摩托羅拉、通用電氣的成功就依賴於他們實施了六西格瑪管理,把自己建成了"學習型組織".通過六西格瑪管理建立起來的學習型組織為觀點分享與績效評價都打下了良好的基礎.
促進企業實行戰略轉移.
市場競爭更加激烈,顧客期望越來越高,要求企業具有很強的應變能力.新產品、新技術、新材料的不斷出現,使得企業在今天看來還擁有壟斷性的專利技術和產品,明天可能就將失去它的光芒.所以,企業只有迅速變革、調整和構築新的組織結構才能跟上時代步伐.
六西格瑪管理的思想能夠促進企業實行戰略轉移,而這也正是企業在21世紀成功的必備要件.
能為企業中的所有人設計出績效目標.
任何企業,要讓每位員工有一致的目的,向著同一個方向、朝著同一個目標努力都是很困難的.企業裡的每個業務分支、每個單位、每個人都有各自的目的和目標,他們彼此的共同之處就是提供貨品、服務或資訊給顧客.六西格瑪管理正是利用這個共同的業務架構——流程和顧客,形成一個可以持續的目標:
六西格瑪質量水準,或者說是多數人想象中幾近完美的績效水準.只要瞭解顧客需求,便能以六西格瑪水準,即99.9997%的"完美"目標評估自我的績效.
造就和諧團隊,改善員工精神面貌.
六西格瑪管理模式所要求的企業組織結構、評估體系、考核方法等都將使企業員工的日常工作與質量意識、經濟利益有機結合.與員工和企業的共同願望緊密聯絡在一起.在六西格瑪管理的企業氛圍中,所遇到的問題都不是個人就能決定的.
六西格瑪管理的屬性決定了企業的經營者和決策者必須以數字為依據,用事實說話,而不能憑感覺和喜好辦事,更不能由某個人跨越時空的裁決問題;只能在數字和理性的推理基礎之上,通過團隊工作和團隊決策來處理問題.
企業推行六西格瑪管理為什麼要請諮詢公司？
4樓：張馳管理諮詢****
不論是白手起家還是繼承祖業而有一番作為，在某種意義上來說，企業家都是成功的，都有自己的經營哲學和管理理念，也許並不成型，但就對自己企業的瞭解和用心，恐怕沒有人能比得上。
從自己這幾年接觸的企業來說，有發展良好的，也有經營上遇到困難的，但都能與諮詢公司合作，並且是花費了不少的金錢和精力，他們為什麼在推行六西格瑪時要重金要請諮詢公司呢？以輔導自己的經歷，主要歸納有以下幾種情況：
一、當局者迷、旁觀者清： 「久入芝蘭之室而不聞其香，久人鮑魚之肆而不聞其臭」，企業管理同樣如此。身處企業內部，慢慢的就會被同化、為環境所改變。
當初認為不合理的，久而久之，也會認為是正常的，導致發現不了問題，只能事後處理而難以事前預防；天天成了「消防兵」。而諮詢公司則以局外人的身份、以更客觀的、專業的眼光來審視，通過調研、分析來發現企業的問題，並能站在沒有利益牽絆的客觀立場來設計方案解決問題，特別是一些重要的決策和涉及利益的敏感問題，諮詢公司的方案就更具有優勢，能有效處理和避免更大危機的發生。浙江一家電力企業，老闆有十五年的管理經驗，並且企業連續3年以21%的速度在發展，企業運營管理的相當不錯，但還是請我們去調研並進行了合作。
在和老闆交流時，他這樣說的： 「雖然我們經營的很不錯，但我總感覺管理中存在問題，成本居高不下；但具體又說不出來，請你們來，就是要幫我找出了問題所在，根源所在；只有不斷髮展問題我的企業才能有更好的發展。
二、專業優勢日新月異，管理變得更加的職業化和專業化。管理的職業化要求對企業管理人員、員工進行職業培訓，成為職業經理人和職業化的員工，職業經理人可以集中精力完成其主要職責——調配企業資源來達成目標；管理的專業化可以交給諮詢公司，利用顧問的專業知識、經驗及諮詢公司的知識庫，與企業管理人員配合，更快更好的解決企業的實際問題。
三、藉助外力推動管理進步 「自己抓自己的辮子爬不起來」，管理體系和變革只靠職能部門推動是非常很難的，即使有老總的大力支援也很難以奏效；因為自己人都不好下手。 輔導餘杭企業hr經理說：說起來人力資源的重要性大家都知道，老闆也很重視，並且專門成立了人力資源部，但真的去推行這套體系時，卻寸步難行。
業務部門總是忙於業務，不願花時間來做職務分析、績效標準、任職資格等，生產部說生產忙，貨都出不了；並且企業裡很多管理崗位人員認為是在變相批評他們不稱職。雖然知道人力資源管理體系怎麼構建，實在是心有餘而力不足。這時候，企業應該怎麼辦？
這就需要藉助外力。 俗話說，「外來的和尚好唸經」，管理諮詢顧問應被視為企業外部的一種人力資源。首先，這個「外來和尚」本身更加專業化而且可以專心的唸經，既可以通過具體專案分析，整合流程來幫助企業解決問題，也可以為企業提出純粹意義上的管理和決策諮詢。
其次，老總也可以借諮詢顧問「唸經」把管理意圖貫徹下去，各部門也不會認為是職能部門強加給他們的而產生較大的牴觸情緒，管理顧問廣泛瞭解的外部資訊及地位的客觀性是企業內部管理者無法取代的。反對的聲音總是會有的，但只要老總堅持，通過諮詢公司來營造更大的支援力量，推進先進的管理方法，建立新的管理體系就會有更大的保障。
一般來說，企業請諮詢公司主要是幫助企業完成以下工作：
1.匯入新的管理概念和方法，如目標管理、全面質量管理等；
2.幫助解決企業的經營與管理問題。這種情況出現得最多，並且範圍非常大，大到經營戰略、小到區域性現場管理、某個具體流程的優化。
3.幫助企業建立管理框架。特別是很多新成立的或老公司設立的分公司，會考慮聘請顧問公司來建立基本的管理框架，如組織結構與部門劃分、基本的業務流程和規章制度等。
4.培訓企業管理人員和員工。人們經常把管理顧問比喻成「企業的醫生」，兩者的目的的確類似，但管理諮詢的難度更大。
管理諮詢不只是找到**開個藥方那麼簡單，所要面對的是一個複雜的組織系統，這個系統與外部環境相互影響，並且是動態變化的，必須採用科學的、系統的調研、診斷和分析方法，利用專業的知識、經驗和實踐的優勢，提供系統性、針對性和可操作的方案，並且要貼身輔導，才能有效解決企業的經營和管理的問題。
企業在考慮推行六西格瑪時，應該將培訓工作放在十分重要的位置並加以很好地策劃。各個層次的培訓不僅是使管理層和員工瞭解6西格瑪管理及其意義，學會6西格瑪方法工具，更重要的是它是在三個維度上推進6西格瑪，使企業不斷成長為6西格瑪組織的重要手段。
在北京六西格瑪綠帶培訓中,企業六西格瑪DMAIC流程戰略如何實施
天行健管理諮詢 六西格瑪dmaic流程改進戰略 1 定義 識別改進機會 可用多種方法來識別改進機會 制定專案章程 制定專案章程，是為了明確定義績效偏差和改進機會，讓所有人員清楚專案工作的範圍，帶著重點清晰正確地開展工作 記錄流程 專案小組會記錄下實際應用的流程。僅觀察工作如何執行便能找出許多改進 點...
為什麼要參加六西格瑪培訓，中小企業為什麼需要六西格瑪培訓？有什麼用？
天行健管理諮詢 參加六西格瑪培訓，可以促進企業發展，獲得競爭優勢。分析如下 1 六西格瑪培訓夠有效地提高員工的素質 六西格瑪認為員工是企業獲取競爭優勢的根本，六西格瑪管理的推行能夠有效地提高員工的素質，促進員工的職業發展。學習型組織 這個很多人感興趣但很難付諸行動的概念產生於20世紀90年代，聯合訊...
企業在六西格瑪培訓DMAIC流程當中,測量當前績效與界定階段
hunsunn瀚晟管理顧問 眾所周知，測量階段是六西格瑪dmaic過程的第二個階段，它是銜接分析階段的橋樑。因為測量是六西格瑪專案的關鍵過程，所以企業在推行六西格瑪時，一定要了解六西格瑪測量階段的基本任務，六西格瑪團隊在專案確定後，要對關鍵質量特性及其相關因素進行測量，一個過程的測量有四個主要方面 ...