1樓：匿名使用者
找一款功能全面的crm軟體就可以了。我們公司現在用全管crm功能就比較全，85個功能模組，涵蓋事務、流程、交流、知識、後勤、客戶、銷售、採購、倉儲、專案、應收應付、人事、考勤、薪酬、財務等企業協同辦公及業務管理的各個方面。
2樓：ab客
不知道你是哪個行業的，如果是外貿的話，我推薦你用「ab客」crm客戶管理軟體；
不僅可以新增和管理客戶，還有銷售流程管理等外貿管理軟體中常有的工具，還有免費的海關資料，每天智慧型推薦客戶（根據你設定的行業和關鍵詞）、全球**（可以從客戶管理系統中一鍵撥打，平均一分鐘費用低於市場價幾毛錢，音質很清晰）；
不僅功能多，使用也很快捷、方便、智慧型提醒你需要跟蹤的客戶，可以篩選客戶等級，讓你可以集中較多的精力開發優質客戶。
最重要是免費的！完全免費。
什麼是管理系統crm？
3樓：任我行諮詢
客戶關係管理簡稱crm（customer relationship management）。
crm概念引入中國已有數十年，其字面意思是客戶關係管理，但其深層的內涵卻有許多的解釋。以下摘錄國外研究crm的幾位專家對crm的不同定義，通過這些定義讓我們對crm有乙個初步的認識。
從字義上看，它是指企業用crm來管理與客戶之間的關係。crm是選擇和管理有價值客戶及其關係的一種商業策略，crm要求以客戶為中心的商業哲學和企業文化來支援有效的市場營銷、銷售與服枝信務流程。如果企業擁有正確的領導、策略和企業文化，crm應用將為企業實現有效的客戶關係管理。
crm是乙個獲取、保持和增羨雹加可獲利客戶的方法和過程。crm既是一種嶄新的、國際領先的、以客戶為中心的企業管理理論、商業理念和商業運作模式，也是一種以資訊科技為手段、有效提高企業收益、客戶滿意度、僱員生產力的具體軟體和實現方法。
crm的實施目標就是通過全面提公升企業業務流程的管理來降低企業成本，通過提供更快速和周到兄搭帆的優質服務來吸引和保持更多的客戶。作為一種新型管理機制，任我行crm極大地改善了企業與客戶之間的關係，實施於企業的市場營銷、銷售、服務與技術支援等與客戶相關的領域。
4樓：秒懂百科
crm客戶管猛首察芹基理系統：一套先進的枝茄管理模式。
crm管理是什麼
5樓：成長的易飛科技
crm（customer relationship management）即客戶關係管理，是乙個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，並不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的過程。
其內含是企業利用資訊科技（it）和網際網絡技術實現對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業營銷的技術實現和管理實現。客戶關係管理注重的是與客戶的交流，企業的經營是以客戶為中心，而不是傳統的以產品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關係管理可以為客戶提供多種交流的渠道。
crm管理軟體的目標是縮減銷售週期和銷售成本、增加 收入、尋找擴充套件業務所需的新的市場和渠道以及提高客 戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。crm管理軟體要求企業完整地認識整個客戶生命週期， 提供與客戶溝通的統一平臺，提高員工與客戶接觸的效 率和客戶反饋。
6樓：匿名使用者
客戶關係管理(customer relationship management,crm)是乙個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，並不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的過程。
7樓：斯嘉麗波特曼
crm=customer relationship management客戶關係管理。
不知道你說的是系統還是crm的概念。。。反正就是通過crm可以更好的對自己客戶進行管理。。。
8樓：灰太狼
crm管理就是客戶關係管理。
9樓：秒懂百科
crm客戶管理系統：一套先進的管理模式。
10樓：唯美一生
crm系統（又稱客戶關係管理系統）是乙個旨在改善企業與現有客戶的關係，尋找新的潛在客戶，並贏回以前客戶的系統。crm系統可以通過促進客戶資訊收集、整理和管理的軟體來實現。
隨著技術公升級與企業發展，crm系統不再僅僅適用於擁有龐大客戶資料庫的大企業，它對中小企業亦有許多好處。旨在簡化流程的crm系統能夠成為企業寶庫中最強大的管理工具之一。
什麼是crm，如何進行管理
11樓：不端恭樂欣
relationship
management）即客戶關係管理。是指企業用crm技術來管理與客戶之間的關係。在不同場合下，crm可能是乙個管理學術語，可能是乙個軟體系統，通常所指的crm，指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應等流程的軟體系統。
它的目標是縮減銷售週期和銷售成本、增加收入、尋找擴充套件業務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。crm專案的實施可以分為3步，即應用業務整合，業務資料分析和決策執行。crm是選擇和管理有價值客戶及其關係的一種商業策略，crm要求以客戶為中心的企業文化來支援有效的市場營銷、銷售與服務流程。
2.在比較大的企業中尤其是客戶比較繁雜比較多的企業中使用較多，如大型商場等，在小的企業中根本沒有的，也用不著，留住顧客的重要管理工具，但並不是所有的企業都適合用，根據自己公司的情況使用比較恰當，現在有些公司都有點盲目崇拜了，搞的還不如不用。
全管c5-crm客戶管理系統如何有效管理客戶和銷售？
12樓：全管c5管理軟體
全管軟體針對銷售型企業提供了銷售自動化解決方案。
通過全管c5的客戶管理、線索管理、銷售機會、銷售訂單、客戶收款、銷售發貨、費用報銷等功能模組，領導即時瞭解銷售情況，及時發現和糾正問題，全面提高銷售的效率和業績。
方案價值。機會跟進過程清晰，推進有序，既提高了業務員工作效率，也有效避免了撞單和搶單等情況。
客戶往來賬目清晰，確保及時回款。
所有客戶資料以及銷售資料都沉澱在系統中，不會因為業務員的離職而陷入被動。
任意級分級管理，上級即時檢視下屬的工作情況，及時發現問題。
方案概況。業務員通過線索挖掘潛在客戶，將確定有效的線索轉換為客戶和銷售機會，並在機會的每一次推進中判斷可能成交金額以及機會進度。機會失敗時需要說明原因，以便於分析和改善。機會成功時可根據機會明細快速生成銷售訂單。
通過銷售訂單可以進行多種模式的收款、分析往來對賬、通知發貨、瞭解發貨情況、開具發票等等，更進一步還可以生成關聯專案以及安排生產。
現在好多企業都用全管crm，好在**?
13樓：全管c5管理軟體
這些功能對企業發展主要有以下方面的助力作用。
oa協同+工作流審批+工作任務提醒，顯著提高辦公效率，加強各部門之間的協同合作關係，訊息瞬達，不滯後，通知到位。減少工作貽誤量，減少紙張浪費。
crm客戶管理： 採用銷售自動化解決方案，符合大多數企業的業務流程：從線索管理、銷售機會、銷售訂單、客戶收款到銷售發貨，整個業務流程清晰，操作簡單。
領導可即時瞭解銷售情況，及時發現和糾正問題，全面提高銷售的效率和業績。
採購管理：特別是商貿型企業，採用集中批量採購解決方案，減輕採購員的日常工作量。獨有的庫存精確鎖定技術，對於供貨時間短、供貨緊急訂單，通過庫存精確鎖定功能，確保有貨可發。
解決採購員的後顧之憂。
庫存管理：銷售出入庫管理、採購入庫管理、調撥管理、盤點等功能符合大多數企業的倉庫管理日常操作。
怎樣用好CRM軟體，Crm軟體，具體是如何進行使用的呢？
用好？不明白你的意思，首先需要有軟體吧！然後軟體要適合你們單位吧，然後軟體你們要都會用吧！呵呵，達到這些估計就差不多了，而且管理軟甲要天天記，日日記錄這樣能看到效果 怎樣用好crm軟體？需要避免這4個錯誤 1 避免關注錯誤的指標 資料中有趣的部分很容易分散你的注意力，但是如果你看到100萬的 訪問量...
如何正確選擇CRM管理軟體，如何選擇CRM管理系統
1 是成熟的產品，有多個購買使用者正在使用 2 開發商能夠提供正規的培訓和服務 3 開發商能夠長期地保持良好的溝通 4 有能力不斷升級產品 其實crm是需要長時間來使用體驗的，隨時可以總結遇到的問題。如果介紹一款可以永久免費使用的crm給你，不知你能否考慮下呢。這款軟體就是立友信crm，而且還能隨時...
如何進行管理，如何進行文件管理
鴻博檔案 對於文件的管理，首先要明確檔案分類，檔案界一般把檔案劃分為 文書檔案 科技檔案 專門檔案和音像檔案 或特殊檔案 四個種類。而檔案分類是一項重要基礎性工作，如果檔案分類不清 組織體系混亂 材料沒有 各歸其位 整理編目雜亂無序，整理者空耗精力，使用者 怨聲載道 科學分類 按照國家標準，如 機關...