為什麼保留老客戶比獲取新客戶更重要

時間 2022-12-20 05:45:16

1樓:匿名使用者

第一:維護一個老客戶的投入遠遠小於開發一個新客戶的成本。 1、目前大部分賣家開發新使用者都是依靠直通車,鑽展等燒錢的形式; 2、總之一句話,引流太花錢,新客戶增長太少。

對比老客戶維護的投入就很少少,賣家可以通過旺旺群,**幫派。

2樓:冷秀皖

開發10個新客戶,不如維護1個老客戶。因為: 一個滿意的老客戶=8個潛在客戶,而一個不滿意的老客戶=減少25個潛在客戶。

老顧客的轉介紹率無論是對公司業務盈利還是個人業績的提升都具有非常重要的作用。

因為口碑的力量,往往會帶來連鎖反應與利潤成倍的增加。

所以要重視老客戶服務與維護,並提升老客戶轉介紹率。

3樓:勝亦谷

老顧客應當重要 但是新顧客也重要 留住老顧客。

4樓:網友

新客戶比老客戶重要,長江之所以一直川流不息,是因為源頭有水源源不斷的注入,否則它將只是一片死海,慢慢發臭或者乾涸掉。任何的企業都需要新鮮血液的不斷注入才能不斷充實發展壯大,只有不斷增加新客戶,新客戶變成老客戶,老客戶維護成忠實客戶,才是企業客戶鏈的最佳迴圈,否則只有等到僅有的幾個老客戶一個個老去離開流失時後悔莫及。

老客戶究竟有多重要為什麼老客戶的重要性更

5樓:波士商學教育

第一:維護一個老客戶的投入遠遠小於開發一個新客戶的成本。

1、目前大部分賣家開發新使用者都是依靠直通車,鑽展等燒錢的形式;

2、總之一句話,引流太花錢,新客戶增長太少。

對比老客戶維護的投入就很少少,賣家可以通過旺旺群,**幫派,掌櫃說,以及免費郵件和廉價的簡訊營銷進行定期的維護即可,主要是要給客戶在第一次留下一個好的印象,這樣下來,由於對於店鋪已經有了一定的信任和認知,重複購買的老客戶會很多。相比於通過直通車,鑽石展位,焦點圖開發新使用者的高費用來說,老客戶的維護非常廉價便宜。

第二:老客戶對店鋪的貢獻佔店鋪總營收的80%以上。

**吸引新客戶的成本至少是保持老客戶的成本的8倍,而這些老客戶幾乎創造了店鋪80%的收入和90%的利潤;

第三:開發老客戶賺取的利潤要高於從新使用者身上獲取到的。

老客戶對你的商品質量,商品價位都有一定的認知。所以當他需要下單的時候不會去擔心質量不過關而只敢買一件商品,只要他有這個需要,肯定願意一次性買下他需要的多種商品,這一點是新使用者所比不了的。

第四:留住老客戶還會使成本大幅度降低。

目前大部分賣家熱衷於參加各種秒殺,**,試用等優惠活動**賣家如何做好老客戶營銷維護**賣家如何做好老客戶營銷維護。以低價或者賠本的方式去獲得大量的新客戶,大家都很清楚這第一單是完全虧本的,賣家是希望客戶再來消費第二單才能賺取到一定的利潤。而事實上,再次下單的比例是很低的,賣家忽視了一個最重要的問題,那就是這批客戶是完全衝著低價而下單的,質量非常低。

第五:老客戶會自發的替您進行口碑宣傳帶來新客戶。

通過對老客戶的維護,他們得到了我們優質的商品和服務。自然在他們的心目中,我們是可以信賴的店家和選購商品的最好去處,他們向他們的朋友和親人推薦我們店鋪,只要我們店鋪有他們需要的商品,他們肯定首選我們。

辯論賽,吸引新客戶與留住老客戶那個更重要?

6樓:卿三孃的搞笑生活

留住老客戶。

留住老客戶更節約成本。不僅是工作量,還有時間成本。

有時間了才能再去開發新客戶。

7樓:網友

如果以拓展市場來說,那麼吸引新客戶更重要,但是以長期的經營戰略而言,留住老客戶更重要,所以看從哪個角度辯論。

8樓:

通常人都會認為留住老客戶是穩定的客源,但不論是大公司還是小商戶,需要的是「融入」,所以只有融入新的客戶,公司才能增添客子,源增長人脈,增加合作的選擇。就連普通的理髮店都會推活動來廣招新客戶,老客戶一個月你能剪幾次頭?沒有新客戶從哪來人辦理會員卡?

常識與真相:老客戶與新客戶哪個更重要

9樓:匿名使用者

新老顧客應該有個比例的,就看自己怎麼去把握了,在人有限的精力裡,二者是不可能兼顧的。

10樓:木環酒杯

老客戶是你用來維護的。

新的是你來開拓空間的。

新的比較重要,老的使用者都是從新的變來的。

老客戶與新客戶哪個對公司的發展更重要?

11樓:鑫光驕子

各有千秋。

老客戶可以重複購買,提高公司銷售額,但是如果對內公司的產品或服務有成見,也容會影響下一步的消費。新客戶先入為主,如果能塑造出良好的公司形象,對於不斷擴大市場份額也很有好處,要學會彈鋼琴,協調兼顧。

辯論賽老客戶和新客戶哪個重要?提個問題?

12樓:教育小工匠老師

維護老客戶,還會大大有利於發展新客戶,獲取更多的市場客戶份額。在目前很多產品、服務同質化的今天,通過老客戶的影響、輻射發展新客戶的作用不可低估。維護老客戶就照顧好家裡一樣,如果照顧不好,後院**,你在外面早再多的人也是,到最終你是人財兩空。

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