1樓:捷暉閔婷美
我們曾經在一家化工企業作過訪談,這家合資企業的老總告訴我們:「公司的發展動力主要來自於內部的技術人員和中高層管理人員,這些員工在經濟水平上來說已經相當不錯了,這時如何進一步調動他們的積極性呢?當時上海還剛剛出現購買私家車的勢頭,私家車是身份和社會成就的象徵,於是公司決定對對企業效益有一定貢獻的員工給與購車補貼和汽油補貼,這一措施極大的調動了技術人員和中高層管理者的工作積極性,使企業的效益保持了持續的增長勢頭。
」而對於一線的生產工人來說,他們的物質水平相對於其它職業一般比較低,從個人需求來講,採用物質激勵會更有效。從企業利益的角度考慮,生產工人一般從事的是簡單勞動,工作的技術含量比較低,相對來說創造的價值較低,並且對於這部分員工人力市場的勞動力**充足,所以對於他們採用物質激勵不僅更有效、適用,而且還很經濟、節約成本。公司按照她們工作的完成情況給予物質獎勵即可。
上面所述僅僅是針對生產企業的員工激勵而言,對於知識型的公司來說,更要進一步對員工需求進行細分,以採取恰當的激勵手段。總而言之,重要的是要深入的瞭解員工的實際需求,有針對性地進行獎勵,使激勵的效用達到最大化。
員工工作積極性的測量框架
員工工作的積極性是與員工對工作的滿意度具有一定的相關關係的。較高的員工滿意度是員工工作積極性高漲的一個必要條件,但不是充分必要條件,就是說要有較高的工作積極性,必須有較高的員工滿意度,而有了高水平的員工滿意度卻不一定能使員工積極性達到高水平。由於積極性和滿意度之間這種相關性的存在,在對員工工作積極性進行測評的時候應該參照員工對工作的滿意程度。
如何評價員工的工作積極性呢?可以採取主觀測評和客觀測量相結合的方法。從主觀上來看,採用上司主觀測評的方法可以對企業內部的員工積極性水平有一個大致的瞭解,但這種方法很難做到對整個公司的員工工作積極性水平進行統計描述,這時我們就要結合問卷調查的方法來取得資料資料,以便對員工工作積極性的水平進行測評。
一般來說,可以把員工工作積極性的表現分為兩個維度:主動性、消極性。
其中,員工工作積極性的主動性因素包括:
主動幫助缺勤的同事去處理積壓的工作;
主動去做不是職責範圍內的工作;
主動幫助新同事適應新環境;
主動分擔其他同事的工作量;
主動協助領導的工作;
主動提供意見以改善團隊的工作;
主動參與對企業形象有幫助的活動;
在沒有報酬的情況下超時工作;
下班後仍想工作;
如不能準時上班會預先通知並做好工作安排;
員工工作積極性的消極性因素包括:
經常上班剛好準時或者遲到一點;
缺勤率比別人要高;
遲到或早退的次數剛好等於或超過公司規定的次數;
工作休息次數、時間超過單位的一般規定;
臨近下班時間減慢工作速度;
在工作時間與別人閒談。
另外,企業還可以根據考勤的資料來推測員工的工作積極性水平,如統計缺勤率、遲到率、早退率等。
採用上面的調查框架進行資料收集之後,就可以對企業內部的員工工作積極性水平及其表現方式進行分析了。對積極性水平的統計描述可以看出企業員工積極性的平均水平和方差,以瞭解員工之間在工作積極性上是否存在差異,是否是水平一致,還是有的員工工作積極一些,而另外一些員工相對來說則不是很積極。
另外,還可以對員工工作積極性的表現形式進行分析,用spss統計軟體包可以輕鬆的建立此模型。瞭解了員工工作積極性的表現形式,就可以進一步對造成這種現象的原因進行假設分析,從而找到提高員工積極性的具體激勵措施。
2樓:暴戎戎
多瞭解,多溝通,要營造一個老闆與員工的氣氛,對待員工不要拿自己的身份對待,讓員工不會懼怕你,員工出了問題,先不要指責員工,先找出問題再跟員工好好說。。。把自己的員工當作自己的朋友,這樣員工才能幫你提高公司的效率。企業如何營造一個讓員工積極工作的氛圍?
時常聽到一些企業的管理者分享到:公司裡有一個員工提出辭職了,交流以後知道原因是因為工作氛圍不好,其實早有耳聞,以前也有過改善工作環境,提高河蟹氣氛的建議,但後來都沒有落實或者說是沒有成功。 一個令人愉快的工作氛圍是高效率工作的一個很重要的影響因素,快樂而尊重的氣氛對提高員工工作積極性起著不可忽視的作用。
如果在工作的每一天都要身處毫無生氣,氣氛壓抑的工作環境中,那麼員工怎麼可能會積極的投入到工作中呢? 良好的工作氛圍是自由,真誠和平等的工作氛圍,就是在員工對自身工作滿意的基礎上,與同事,上司之間關係相處融洽,互相認可,有集體認同感,充分發揮團隊合作,共同達成工作目標,在工作中共同實現人生價值的氛圍。在這種氛圍裡,每個員工在得到他人承認的同時,都能積極的貢獻自己的力量,並且全身心的朝著組織的方向努力,在工作中能夠隨時靈活方便地調整工作方式,使之具有更高的效率。
互相認可,談何容易,有誰敢說我絕對認可我的每一個同事,對他們沒有任何的疑義。我相信沒人能做到,特別是同一個部門,更是覺得誰都不如自己了。真誠對待,起初可能會有人以誠相待,現在的人大家可能都知道都帶個虛偽的面具,甚至有人說,學會了虛偽才學會了人際學的第一步。
如果這樣我們還能真誠嗎?每個人的行為和思維方式,教育程度的不同,是每個員工在交往都有衝擊和摩擦,要想真的從中互相收益,必須要調整工作方式和心態。這是首先要做的。
工作氛圍是一個看不見,摸不著的東西,但我們可以確定的是,工作氛圍在員工之間的不斷交流和互動中逐漸形成的,沒有人與人之間的互動,氛圍也就無從談起。制度在這方面所能起到的作用有限,最多也不過是起到一個最基本的保健作用。人是環境中最重要的因素,好的工作氛圍是有人創造的。
管理者如果能夠掌握創造氛圍的技巧,並將之運用到工作中,那麼管理者將會能夠識別那些沒有效率和降低效率的行為,並能夠行之有效的進行變革,從而高效,輕鬆地獲得有創造性的工作成果。上述這些道理誰都懂,說起來也很輕鬆,但是真的做到是很不容易。雖然我們很多人在思想上已經發生了很大的改變,但是傳統的文化對人的影響是不可忽視的,並不斷的對管理者和員工的行為產生影響。
領導者處於絕對突出的位置,是工作中的核心人物,工作氛圍在很大程度上受到領導者個人領導風格的影響,這就決定了良好的工作氛圍的創造取決於管理者的管理風格。 還有就是要從制度層面確定各個部門,工作職位之間的明確分工。部門之間,崗位之間的合作是否順利是工作氛圍好壞與否的一個重要標誌,明確的分工才能有良好的合作。
真誠,平等的內部溝通是創造河蟹的工作氛圍的基礎,職務只代表分工不同,是對事的權責劃分,溝通的原則應是就事論事,決不牽扯其他的方面。任何一個企業要發展,都要真實的做到尊重人、尊重社會,企業融入社會,企業才有長足的發展。第一.
領導做榜樣打造快樂參照系 從領導層做起,打造一個態度參照系。作為人際關係的協調中心,領導層以自身做榜樣帶動團隊成員的快樂心態。我們要求各區域的銷售經理,不能簡單地向銷售人員要銷量,而要蹲點帶班,當好一線銷售人員的老師、助手和榜樣,「逼」著銷售人員端正工作態度,改變以往的工作作風。
第二.工作習慣奠定快樂基石 建立嚴格的考核獎懲制度,讓銷售人員的工作業績及時、公平地得到認同和激勵,是我們建立快樂工作態度的重要手段。另外,考核制度不是單獨以銷量為標準。
我們明確地告訴銷售人員,我不管你銷售多少,我一定要管你做什麼和如何做。只要你做得好,銷量不好也不是你的錯,並照樣能得到公司的承認和獎勵。於是,銷售人員在精神上解除了「銷量」這個巨大的枷鎖。
這個措施,促使銷售人員能夠認真對待銷售工作中的每一個細節,培養銷售人員的良好工作習慣,為快樂銷售打下了堅實基礎。 第三.雙迴路反饋實現快樂溝通 我們把所有的資訊都彙總到一個交流平臺上,利用「雙迴路資訊反饋模式」(如上圖),讓銷售人員、客戶、決策者、執行者都能夠共享各種市場資訊,從而營造一個民主、平等、和諧的交流環境氛圍。
在每一項銷售工作中大家都能理解怎樣做、為什麼這樣做,這也是調整人員心態、促進人員態度改變的一項基礎工作。 第四.自我解決問題提升快樂價值 我們要求管理層、督察層不準帶著問題下市場,而是要到市場後再去發現問題,把自己發現的問題與下級彙報的問題進行對比分析,並在共享資訊平臺進行充分的溝通交流,及時地從中找出正確的應對策略,探索出正確的工作方法。
最後,大家都認為這種方法是自己想出來的,而用自己想出來的方法創造出好的成果,更讓銷售人員感到了自我價值的實現與提升。 第五.自由辯論找到輕鬆做事航標 通過定期的辯論,以正確的認知為引導,改正銷售人員原有的錯誤認知,促使銷售人員的態度轉變,積極地做正確的事,正確地做事,使工作變得更順暢、輕鬆。
事實上,認知是行動的指南與動力,做自己認為正確的事,才會感受到快樂。 第六.業務培訓為快樂工作充電 許多觀點認為,銷售職業生命週期較短。
相比之下,培訓則是延長職業生命週期和提高團隊戰鬥力的最佳手段。我們發現,加強銷售人員各項知識和基本技能的培訓,可以使銷售人員輕鬆、快樂地完成各項工作。 知識的培訓主要靠外腦,可以聘請專業人員進行系統的營銷知識培訓。
而技能的提升主要靠實戰,要不斷地進行銷售人員的交流與互動學習,讓業績差的到業績好的區域進行跟班鍛鍊。 第七.控制細節把握大局是關鍵 在「快樂銷售」的過程中,要注重對工作流程和過程的研究和控制,其關鍵是一個「細」字。
「天下難事必做於易,天下大事必做於細」,要結合實際情況,細分市場、細分指標、細分客戶、細分人員、細化辦法。把總的任務細分到每個區域、每個客戶、每個人員的每一天。把大任務分解成小任務,也就化解了任務的壓力。
把困難的事情細分成簡單的事情,從而降低工作的難度。當我們做好了每一個細小的事情,就在不知不覺中辦成了大事,過程做得好,結果一定好,做好了事情誰都會感受到快樂。 我們推行「快樂銷售」理念與做法後,取得了卓越的成效,銷售業績不斷提升,銷售人員的精神面貌也煥然一新。
當時,安順、畢節、興義等區域的銷售人員一度沮喪到極點,最後銷售部派專人到這些區域蹲點,積極推行「快樂銷售」的做法,經過一年多的努力,這些區域不僅恢復了銷量,而且在此基礎上有了大幅度的提升。
怎麼樣才能讓自己有氣質,怎麼樣才能讓自己在水中浮起來
氣質包括兩方面,首先是外表,這是天生的,我們可以通過後天對自己衣著 髮型等等進行修飾,這樣可以使我們的外在氣質達到一種很好的提升,男孩子嘛,衣著整潔大方最重要,時尚與否都是次要,不要給人拖拖拉拉的感覺,你應該感覺自己像一陣風,而不是一攤泥。其次,很多人並不是很美,但就是讓人覺得有一種魅力,這便是性情...
怎麼樣才能讓自己解脫痛苦,怎麼樣才能讓自己解脫?我好痛苦!!!
壽興有有茶 首先明白你的痛苦是什麼啊?是事情本身帶有痛苦性還是你把事情痛苦化了!如果你認為事情本身具有痛苦性就不要去想啊!可以自我調節!例如聽聽輕快的 看看幽默的笑話啊!如果你把事情痛苦化了你也可以自我調節!想想為什麼事情讓你痛苦!瞭解本質!將痛苦轉化!加油吧!走出痛苦。 杞秀梅乾甲 如果你覺得愛t...
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