1樓：
服務是很差，完全符合店大欺人，全是官話套話，都是p話，發貨都是集中一起發貨，也就是說你所在位置不能太偏，人家走趟車走自己油給你免費的，所以有些慢。
2樓：手機使用者
蘇寧售後服務簡直差到找不到詞形容！！！！！。我家新房裝修，要預埋空調管線，22號全單支付買了格力空調，買單前說第二天上門安裝，買單時告訴說要第三天才行。當時還覺得大企業辦事透明，可接下來的經歷就悲劇了。
第三天開始直到第八天我實在忍受不了退貨，每天早上都有派單通知發到手機上，大約半小時後，安裝工的**打來，問安裝地址，需要什麼材料，要多長，每天到一樣。前兩天問完會告訴你下午去，讓你到現場等，現在說來，我都不好意思，我居然都相信了這幫laji的話，真等了兩天。之後幾天問完就直接告訴你去不了，我真服了，去不了你問那麼多幹嘛，不知道是不是吃太飽撐的慌。
告訴安裝工已經留了資料在公司，他居然說公司沒有把資料告訴他。每天派工師傅都不一樣，出奇的是每個的說法做法都一樣，最後就是裝不了，暈。打去客服投訴，反饋回來的意見居然是安裝工說顧客態度不好，真是極品客服。
你們有誰經歷過比這更差的服務嗎？
3樓：匿名使用者
我在蘇寧買了兩個對講機,
引數上說能對講五千米,實際連一半都不到,打算換貨,看了其它回答我心裡很沒底,差不多兩百塊阿!(我是在校初二學生)還有,你們買東西自提時預計到貨日期當天下午三四點之前千萬別去,否則氣死你沒商量!
4樓：関中刀客
不是很差，是極差，我有一次（今年）在蘇寧易購買了臺海爾的32寸網路電視，寫的家裡的地址（農村），第二天早上客服發來簡訊說下午1到3點中到貨，我就出去辦事了，結果送貨的11點左右打**說讓接貨，我說我現在不在家，讓家裡人接貨，我給他個**，讓他安地址直接送家了，結果他說他只跑國道，不送農村，你tm不送農村你讓我提交地址，我說我打客服問，他說你愛要不要（錢已經付了），很氣憤。最後一想還是算了，打**過去讓他送到縣城（我當時就在縣城），接貨了，送貨的就直接跟你說，我就是這個車牌，你隨便告，隨便投訴
這樣的公司如何談的上服務，如何不敗？交錢前你是爺，付款後你就是孫子了，在蘇寧是驗證了，也很慶幸，本來準備空調，洗衣機那次一塊買，多虧沒買……看來在蘇寧易購買東西還真要有點心裡承受能力呀
5樓：匿名使用者
蘇寧易購0元購確實划算，但是不小心躺著就能中刀，買東西就買不容易出問題的，真要是有了問題，一個字退換貨就是個難上加難呀。對待蘇寧的售後一要有恆心，持之以恆的投訴，二要有耐心，三要心臟好，省的氣犯了病。跟他幹到底，事情就一定能夠解決。
蘇寧易購的售後就是簡單的事情複雜化，合理的問題不合理處理。欺軟怕硬，反正買東西一定要考慮好
6樓：潔西卡
太讓人失望了，從廣州到長沙物流要13天，你相信麼？而且還不一定能13號到。反正我是徹底失望了
7樓：
是超級差 沒聽朋友勸 剛剛上了蘇寧易購的當了 剛下的訂單 人家不賣了 非要我加100 否則去別家 真霸道啊
8樓：匿名使用者
九月三日應該到貨的產品，五天後還沒有到貨，聯絡客服中心或是**投訴也是相互推諉，今天居然做出不迴應的姿態，這就是蘇寧大肆鼓吹的服務！下週前往南京出差，準備親自登門拜訪！！！
9樓：匿名使用者
態度極差，在易購網上買了款手機，後發現有質量問題，要求退貨，但他們不同意退貨，還說要我們自己拿到廠裡去做鑑定，最後，只有自認倒黴了，建議大家最好不要在蘇寧易購上面買東西，要不然後悔都來不及！
10樓：匿名使用者
一個願宰，一個願賣。
11樓：匿名使用者
我覺得還不錯，只是搞大活動搶購時，發貨有些慢，考慮成本較多，不象其他b2c只考慮銷售額，賠本有風投，所以有時感覺不如一些其他電商的服務好，不過他們也在不斷改進，明年如何值得期待。
12樓：盛瀅鎖琳瑜
豈止不好啊，我都不敢相信有這樣的客服蘇寧還能上市，蘇寧老闆真牛啊，不信你打客服找6409，人家的口號是：你覺得哪家好去哪家買！
13樓：項夕嘉亥
據蘇寧工作人員透露，蘇寧的電子數碼產品基本上都是蘇寧電器的返修貨或者是高仿貨，跟真的外觀一摸一樣，就是內部配置不同而已，一般人很難看出來，而且蘇寧**是不讓人差評的，差評永遠不可能通過稽核的。
14樓：蓋興有學丁
一般，所謂售後，其實是你購買商品運營商提供售後服務，蘇寧售後更多隻是**協助，別出現質量問題，出現後也不一定會有怎樣的態度，買大品牌，不貪小便宜，降低商品故障概率才是關鍵。
15樓：小小一個小明
蘇寧官方自營的還比較好，第三方的話，就沒辦法說了。
反正不同人，不同感受，不是所有人，都遇到售後那麼差的客服
蘇寧易購售後服務怎麼樣，蘇寧易購上買家電售後服務怎麼樣？和線下一樣嗎
非常差！好幾千買的顯示器收到後，裡面是壞的，死活不退，態度極差，最後找了消費者協會，結果蘇寧易購和消協一起讓我提供非人為損壞鑑定書，然而搜遍了全網，根本就沒有類似的鑑定機構，說你要投訴儘管投訴吧，反正退不了，最後不了了之了。這是第一次蘇寧易購消費，也是最後一次。 其售後不是一般的差，我16年雙十二在...
蘇寧易購和京東的售後服務哪個好，蘇寧易購與京東比較
都可以，蘇寧是自己做售後服務，京東是廠商做售後。千萬別再蘇寧買東西，售後比京東差太遠了！蘇寧易購與京東比較 誰的盤子鋪大？無疑是京東。京東經營多年，至少比蘇寧易購早。而且從電商的規模效應上來看，京東和蘇寧易購也不是一個等量級的。在規模上，在盤子上，京東強過蘇寧易購。總的來說，還是京東好一點，京東的服...
京東商城和蘇寧易購售後服務態度怎麼樣啊
天緯環境工程 京東和蘇寧的售後不錯。我經常在京東買東西，售後很不錯，上門提貨，態度也很好。 我7月份購買這個電腦，當時買的時候說有戴爾原裝滑鼠和電腦包的，付款後反一個 戴爾原裝包鼠易購券 重新拍一下戴爾原裝滑鼠和電腦包，可是一直都沒貨，券也到期了，諮詢客服，他們給重新反了一張券，可是到期了還沒貨，他...