1樓：甄婧穎律師
12315依法受理工商行政管理機關管轄及上級機關授範圍內的消費者申訴、舉報。
(一)依法受理工商行政管理機關管轄及上級機關授範圍內的消費者申訴、舉報。
(二)下列申訴、舉報應予以受理。
1、消費者及團體購買的消費品直接用於生活和團體直接消費的；
2、根據《消法》關於「消費者的權利」的第九項規定，消費者權益受到侵害的；
3、根據《消法》關於「經營者的義務」的十項規定，經營者未履行義務的；
4、根據《消法》第五十條規定受理農民購買、使用直接用於農民生產資料方面的；
5、對生產者、銷售者、修理者，違反《部分商品修理、更換、退貨責任規定》的；
6、對不正當競爭行為、走私販私行為、商業欺詐行為、非法壟斷及其它違反工商行政管理法律、法規的。
2樓：任教授說職教
12315投訴範圍如下：
依法受理工商行政管理機關管轄及上級機關授範圍內的消費者申訴、舉報；下列申訴、舉報應予以受理如下：
1、消費者及團體購買的消費品直接用於生活和團體直接消費的；
2、關於「消費者的權利」的第九項規定，消費者權益受到侵害的；
3、關於「經營者的義務」的十項規定，經營者未履行義務的；
4、受理農民購買、使用直接用於農民生產資料方面的；
5、對生產者、銷售者、修理者，違反的；
6、對不正當競爭行為、走私販私行為、商業欺詐行為、非法壟斷及其它違反工商行政管理法律、法規的；
7、其他法律、法規規定的應予受理的。
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條。
有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：
（一）符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；
（二）不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。第十六條 下列投訴不予受理或者終止受理：
（一）不屬於工商行政管理部門職責範圍的；
（二）購買後商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的；
（三）已經工商行政管理部門組織調解的；
（四）消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的；
（五）法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；
（六）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的；
（七）不符合國家法律、法規及規章規定的。
12315受理範圍是什麼？
12315投訴範圍
撥打12315投訴有用嗎，打12315投訴有用嗎 打這個電話投訴會對被投訴者造成什麼影響 怎麼樣投訴才是最有力的維權
只是勸樓主節哀順便了。如果投訴有用的話，他們也不會這麼囂張了。12315基本上都是來回推諉，因為12315沒執法權，他們會讓你打工商，你打工商他們會讓你先打12315。總之，你的手機是回不來了。只能說你經驗不足。如果是在 的話，就把你寄回手機的回執影印一份向 投訴吧，這樣還可能有戲，如果不是在 那就...
天津12315網上投訴，12315官網投訴
我2009年3月份在蘇寧電器塘沽店購買一款三星手機，而且購買了延期保修一年的服務 共保修2年 延期保修為費用65元，我手機在使用了22個月的時候，手機有4個按鍵不能使用，拿到蘇寧電器延期保修，蘇寧電器以沒有延期維保單為藉口不給予維修，打12315投訴後，蘇寧客服讓把手機送到蘇寧電器塘沽店給予延期保修...
12315可以投訴順豐快遞嗎，12315可以投訴快遞公司嘛
小袋學長 12315可以投訴順豐快遞。12315 消費者投訴舉報專線 和全國網際網路平臺。1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用 號碼。全國12315網際網路平臺於2017年3月15日正式上線。這是推進 網際網路 政務服...