1樓:蔬格拉底
這個是不一定的,我以前也是幹服務行業的,有的人他就是受了委屈,沒地方發洩,才會這樣子,你當他是神經病就好了,陌生人,沒必要那麼在意,而且你跟他計較,影響你的心情,然後服務其他客人的時候,態度就不會好了,有可能會引起投訴,扣工資。把心態放平,我們是打工的,就當是這天被瘋狗咬了一口就算了
對於服務行業來說,你覺得怎樣是對顧客負責
顧客至上,對於顧客的合理要求大多需要滿足,而對於無理的請求也需要用微笑面對,而不是板著臉對其不理睬,尊重顧客也是非常重要的,將他們拿朋友對待。作為在優衣庫zara這類的快時尚服裝店打工一年多的我來說,能給顧客提供真實的她穿這個衣服的反饋,包括給她挑選最適合她風格的衣服,而不是為了提高店鋪盈利一個勁的...
服務行業的工作總結
我努力的方式 應該是想知道怎麼做好服務員吧。我有點心得分享一下。我覺得要熱情 耐心 細心 專心 恆心。熱情在任何一個行業應該說都是必要的,就算打 你熱情對方也聽得出來的,在服務行業更是需要熱情,下次才會再次光臨。耐心也是服務行業需要的,顧客有些都是很刁鑽古怪,甚至是蠻橫無理的,但是作為服務員是最忌諱...
現在服務行業真難做,好心幫顧客掃碼,結果受到白眼,說我自己不會掃呀,結完賬還撇冷我一眼
你好,做服務行業的話,強大的心理素質是必備的,以後慢慢你以後磨練出這種心態。由於學歷和環境的影響消費者的素質參差不齊,做過服務行業的人出去作為消費者都會設身處地的為他人著想,所以你不要想太多,做到問心無愧就好。也不要把負面情緒帶給其他顧客和親近的朋友哦,心態自己學會轉化的話,做任何行業都會前程似錦的...