對於服務行業來說，你覺得怎樣是對顧客負責

1樓：王先森說娛樂

顧客至上，對於顧客的合理要求大多需要滿足，而對於無理的請求也需要用微笑面對，而不是板著臉對其不理睬，尊重顧客也是非常重要的，將他們拿朋友對待。

2樓：圓滾滾

作為在優衣庫zara這類的快時尚服裝店打工一年多的我來說，能給顧客提供真實的她穿這個衣服的反饋，包括給她挑選最適合她風格的衣服，而不是為了提高店鋪盈利一個勁的給推薦高單價的商品，就是最負責的行為了。

3樓：沉夜孤星

儘量滿足顧客的要求，做到熱情周到，衛生服務，這是一個服務員的基本禮貌.

4樓：寶69751嗇透

換位思考，將心比心！儘量滿足顧客的需,營銷者也就沒有可能獲得利潤

5樓：銘刻

個人覺得，營銷者如果是做生意的一定要了解顧客的需要，儘量滿足顧客的需要，而且如果沒有顧客來買我們的東西，那麼營銷者也就沒有可能獲得利潤，所以照顧顧客的利益也就是照顧好我們的利益。顧客就是上帝說的是營銷者要從顧客的角度出來，以最好的態度讓顧客滿意，以此來提高營銷者的銷售，實現我們的利潤。

6樓：王一是個好青年

首先第一點就是尊重顧客，在我老家這邊像餐廳，服裝店等地方，有好多服務員看起來比顧客脾氣都大，一進店門那冷著個臉愛搭不理的感覺真是讓我一點購物的慾望都沒有了。

第二點就是敢於承擔責任，做買賣並不是說你賣出去東西賺到錢了就結束了。如果顧客因為你家店裡產品有問題而回頭來找你的時候，你要勇於面對，積極去解決，不要在那裡找藉口，很令人反感。

7樓：車凡之

1：真誠的態度：態度決定一個人的做事是否成功和基本要求，誠懇的對待所有事，別人才會尊重你，也是企業體現；是接社會、消費者、企業的樞紐。態度直接影響著今後的發展趨勢。

2：自信心：信心是一種力量，首先要對自己有信心；工作的時候要時刻鼓勵自己（能完成的更好），並把行業作為競爭對手，要有自己的優勢，用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

3：不是忠心消費者：針對無理取鬧的顧客用三寸不爛之舌勸退、或置之不理不懂尊重尊嚴之人。

8樓：

市場競爭就是顧客競爭，爭取和保持顧客是企業生存和發展的使命。企業既要不斷爭取新顧客，開闢新市場，提高市場佔有率，又要努力保持現有顧客，穩定市場佔有率。然而，在企業的實際經營運作中，往往一方面大批新顧客源源而來，另一方面許多現有顧客悄然而去。

這就是西方營銷界所稱的"漏桶"現象。據統計，企業每年要流失10％一30％的顧客，平均每5年要流失一半的顧客。企業要防止顧客流失，堵住"漏桶"，就要充分認識忠誠顧客的價值，

9樓：以心

對顧客負責首先得尊重顧客，其次要和氣和顧客交流！