1樓：匿名使用者
「12315」消費者投訴舉報專線**，是國家工商行政管理局在國家資訊產業部的大力支援下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼。在今年的「3.15"消費者權益保護日晚會上，國家工商局局長王眾孚同志就宣佈了要儘快統一全國受理消費者投訴舉報的**號
2樓：職場導師伍哥
回答您好，我是您專屬的豐富經驗解答師伍哥！很高興為您服務！您的問題我已經看到了，五分鐘之內回覆您，如果您覺得滿意，可以給我個贊嗎？謝謝您！
親12315是消費者投訴****，只要涉及消費者權益的侵權問題，都可以打**投訴的呢。
一.應符條件：
1.有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家資訊，如店名、地址、**等）
2.有具體的申訴請求、事實和理由；
3.屬於工商行政管理機關管轄範圍；（管轄範圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄範圍涉及：職能和屬地兩個方面）
4.消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
二.否決申訴：
1.超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；
2.達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；
3.法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；
4.消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；
5.消費者無法證實自己權益受到侵害的；
6.不符合國家法律、行政法規及規章的。
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公司被投訴到12315會有什麼處罰？
3樓：匿名使用者
12315只是工商局內設copy的消費
者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。當然，如果快遞公司的行為違反了相關的工商行政管理法律法規，在調解的同時或之後，12315也會轉給工商局的其他內設（派出）機構進行處罰，不過這種例外很少。12315也會受理消費者的舉報，但實施處理的依然不是12315。
4樓：淄博律師
一般會調查，取證，協調處理
12315是什麼用來幹嘛
5樓：匿名使用者
「12315」消費者投訴舉報專線**和全國網際網路平臺。
為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，2023年3月15 日，國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用**。全國各級工商行政管理機關以12315**為依託，建立了以現代資訊科技為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊製售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。
6樓：職場導師伍哥
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親12315是消費者投訴****，只要涉及消費者權益的侵權問題，都可以打**投訴的呢。
一.應符條件：
1.有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家資訊，如店名、地址、**等）
2.有具體的申訴請求、事實和理由；
3.屬於工商行政管理機關管轄範圍；（管轄範圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄範圍涉及：職能和屬地兩個方面）
4.消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
二.否決申訴：
1.超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；
2.達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；
3.法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；
4.消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；
5.消費者無法證實自己權益受到侵害的；
6.不符合國家法律、行政法規及規章的。
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如果說12331是舉辦**，那麼12315是什麼？
7樓：樂觀小山
「12315」消費者投訴舉報專線**和全國網際網路平臺。
開通意義：
1、2023年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用**。
2、全國各級工商行政管理機關以12315**為依託，建立了以現代資訊科技為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
3、12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊製售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。
4、2023年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網釋出《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2023年底前，原工商、質檢、食品藥品、物價、智慧財產權等投訴舉報****，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315**，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。
擴充套件資料
一、消費者通過本平臺的投訴應當符合下列條件：
1、有明確的被投訴人；
2、有具體的投訴請求、事實和理由；
3、屬於工商行政管理部門職責範圍。
二、下列投訴不予受理或者終止受理：
1、不屬於工商行政管理部門職責範圍的；
2、購買後商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的；
3、已經工商行政管理部門組織調解的；
4、消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的；
5、法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；
6、消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的；
7、不符合國家法律、法規及規章規定的。
8樓：精分軟體樂園
12315是消費者投訴舉報專線**。
12315是消費者投訴舉報專線**和全國網際網路平臺。
2023年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用**號碼。
全國12315網際網路平臺於2023年3月15日正式上線。這是推進「網際網路+政務服務」的又一重大舉措，標誌著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入網際網路+時代 。
擴充套件資料：
《食品藥品投訴舉報管理辦法（試行）》規定：
各級食品藥品監管部門應建立專門機構，負責受理舉報。接到投訴舉報後，該機構要統一編碼管理，專人負責，並於5日內作出是否受理的決定。對投訴舉報物件及違法行為明確，並屬於本行政區管轄的，應予受理。
全部辦結的期限一般為60個工作日，情況複雜的，延長期不得超過30個工作日。
「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」****，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和製售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。
「12315」工作宗旨 堅持全心全意為人民服務，為民排憂解難，為消費者提供熱情周到、快捷的服務。
「12315」工作的原則：堅持依法行政。
「12315」工作作風：反映敏捷、行動快速、務實高效。 「12315」
「12315」工作的目的：保護消費者和經營者合法權益，維護市場經濟秩序，促進國家經濟的健康發展和社會穩定。
「12315」的承諾：有問必答、有訴必接、有假必打、有案必查、有查必果。讓**放心、讓人民滿意。
「12315」 工作標準：諮詢解答快、受理申訴快、調解查處快、資訊反饋快。
「12315」網路建設的「四化 ： 指揮現代化、處置網路化、管理規範化、行動快速化。
全國12315網際網路平臺於2023年3月15日正式上線。
9樓：
12315的官方小程式首度登陸支付寶。目前，在支付寶進入「城市服務」或在首頁搜尋「12315」就可以開啟國家工商總局官方的12315小程式，點選「我要投訴」或者「我要舉報」然後輸入要投訴舉報的公司名稱，最後提交要投訴舉報的資訊就可完成。
通過平臺投訴時，如果消費者不知道企業名稱，可以通過電子地圖確定企業名稱，系統來配備相應的管轄機關。
企業處理訴求的時間不超過十個工作日，如果您對企業處理結果不滿意時，一鍵可以轉交給企業所在的工商和市場監管部門由他們再進行處理。
12315是幹什麼的
10樓：職場導師伍哥
回答您好，我是您專屬的豐富經驗解答師伍哥！很高興為您服務！您的問題我已經看到了，五分鐘之內回覆您，如果您覺得滿意，可以給我個贊嗎？謝謝您！
親12315是消費者投訴****，只要涉及消費者權益的侵權問題，都可以打**投訴的呢。
一.應符條件：
1.有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家資訊，如店名、地址、**等）
2.有具體的申訴請求、事實和理由；
3.屬於工商行政管理機關管轄範圍；（管轄範圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄範圍涉及：職能和屬地兩個方面）
4.消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
二.否決申訴：
1.超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；
2.達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；
3.法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；
4.消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；
5.消費者無法證實自己權益受到侵害的；
6.不符合國家法律、行政法規及規章的。
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11樓：京睿達
12315是全國工商行政管理機關依託123 15 **，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權益案件和製售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。
12315的投訴範圍，12315受理範圍是什麼？
12315依法受理工商行政管理機關管轄及上級機關授範圍內的消費者申訴 舉報。一 依法受理工商行政管理機關管轄及上級機關授範圍內的消費者申訴 舉報。二 下列申訴 舉報應予以受理。1 消費者及團體購買的消費品直接用於生活和團體直接消費的 2 根據 消法 關於 消費者的權利 的第九項規定，消費者權益受到侵...
12315的電話為什麼打不通，12315的電話怎麼打不通
回答12315打不通是因為號碼一直處於佔線狀態，也是因為全國打投訴 的人比較多，可以多撥打幾次就會打通。12315是全國消費者投訴舉報專線 是國家工商行政管理總局在原國家資訊產業部的大力支援下，在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用號碼。在2017年又正式在網際網路上上線，全面落實了 網際網路 政...
碾子是幹什麼的，碾子是幹什麼的
愛拍攝的東東 是麥黍 玉米等糧食脫殼 去皮及碾碎加工時使用石碾子。石碾子 過去，北方大部分地區麥黍 玉米等糧食脫殼 去皮及碾碎加工時使用石碾子。碾子由碾臺 碾盤 碾滾和碾架等組成。碾盤中心設豎軸，連碾架，架中裝碾滾子，多以人推或畜拉，碾盤和碾滾上分別由石匠鑿刻著很有規則的紋理，其目的是增加碾制糧食時...