1樓:匿名使用者
1.多血質的人有以下的消費行為:他善於交際,有較強的靈活性,能以較多的渠道獲得商品的資訊。
對購物環境有較強的適應能力,並且在購物時視野開闊,反應敏捷,易於與營業員進行溝通。但是有其興趣與目標往往因為可選擇的商品過多,而容易轉移或一時不能捨取,因而我們要抓住他的情感,不讓他轉移興奮點。
2.膽汁質的人有以下的消費行為:在購物時喜歡標新立異,追求新潮,具有刺激性的流行的商品。
他們一旦感到需要,就迅速產生購買動機並很快完成購買行為。但是,如果購物環境不如意或受到營業員的怠慢,會激起他們煩躁的情緒和強烈的反感,有時出現不理智的行為甚至會產生購衝動購買。
3.粘液質的人有以下的消費行為:在購物時比較冷靜、細緻,不易受廣告宣傳、商標或營業員勸說的干擾。
喜歡通過自己的觀察和比較來做出購買決策。對自己熟悉的商品會積極購買,並持續一段時間,而對新商品往往持審慎態度。
4、抑鬱症的人有以下的消費行為:在購物時往往考慮比較周到,對周圍的事物很敏感,能夠觀察到別人不易察覺的細枝末節。其購物行為比較拘謹,優柔寡斷。
他們一方面表現出缺乏對商品應有的知識和對購物的主動性,另一方面又對別人的宣傳或介紹不感興趣或不信任。
上述是幾種典型氣質的消費者的心理與行為。當然,在現實生活中屬於典型型別 人很少,多數是屬於混合型。一般是以某種氣質為主,同時兼有其他氣質型別的特點。
2樓:匿名使用者
消費者的性格是在購買行為中起核心作用的個性心理特徵。消費者之間不同的性格特點,同樣會體現在各自的消費活動中,從而形成千差萬別的消費行為。
依據體液說,我們可以對四種典型的消費者的購買行為作如下描述:
1.膽汁質型消費者 這類消費者表情外露,心急口快,選購商品時言談舉
止顯得匆忙,一般對所接觸到的第一件合意的商品就想買下,不願意反覆選擇比
較,因此往往是快速地、甚至是草率地做出購買決定。他們到市場上就想急於完
成購買任務,如果候購時間稍長或營業員的工作速度慢、效率低,都會激起其煩
躁情緒。他們在與營業員的接觸中,其言行主要受感情支配,態度可能在短時間
內發生劇烈變化,挑選商品時以直觀感覺為主,不加以慎重考慮。
接待這類消費者要求營銷服務人員動作要快捷、態度要耐心,應答要及時。
可適當向他們介紹商品的有關效能,以引起他們的注意和興趣。另外,還要注意
語言友好,不要刺激對方。
2.多血質型消費者 商品的外表、造型、顏色、命名對這類消費者影響較
大,但有時注意力容易轉移,興趣忽高忽低,行為易受感情的影響。他們比較熱
情、開朗,在購買過程中,願意與營業員交換意見或者與其他消費者攀談;有的
會主動告訴別人自己購買某種商品的原因和用途;喜歡向別人講述自己的使用感
受和經驗;自己不知道,也希望從別人那裡瞭解到。另外,選購過程中,易受周
圍環境的感染、購買現場的刺激和社會時髦的影響。
接待這類消費者,一是營銷服務人員應主動介紹、與之交談,注意與他們聯
絡感情,以促使其購買;二是與他們的「聊天」,應給以指點,使他們專注於商
品,縮短購買過程。
3.粘液質型消費者 這類消費者挑選商品比較認真、冷靜、慎重,信任文
靜、穩重的營業員。他們善於控制自己的感情,不容易受廣告、商標、包裝的幹
擾和影響。他們對各類商品,喜歡自己加以細心的比較、選擇後才決定購買,給
人慢悠悠的感覺,有時會引起服務人員和別的顧客的不滿情緒。
接待這類消費者要避免過多的提示和熱情,否則容易引起他們的反感;要允
許他們有認真思考和挑選商品的時間,接待時更要有耐心。
4.抑鬱質型消費者 這類消費者選購商品時,表現得優柔寡斷,顯得千思
萬慮,從不倉促地作出決定;對營業員或其他人介紹將信將疑、態度敏感,挑選
商品小心謹慎、過於一絲不苟;還經常因猶豫不決而放棄購買。
接待這類消費者要注意態度和藹、耐心;對他們可作些有關商品的介紹,以
消除其疑慮,促成買賣;對他們的反覆,應予以理解。
3樓:匿名使用者
消費者不同的氣質型別,會直接影響和反應到他們的消費行為,不同的行為法方式,風格,和特點
4樓:秋色連天
錢多就買貴的,錢少就買便宜的
消費者的性格對其購買行為有什麼影響?
5樓:來自天險河爽快的石榴
消費者性格指的是消費者在面對消費品,置身於消費場所時所表現出來的情感流露、個性展現、消費習慣等消費行為的總稱。消費性格決定了消費者在做出消費行為時的偏好,當一個消費者具備積極的精神狀態時,面對他想要購買的商品,會愉快的進行挑選,對於商家的導購行為,也會欣然接受,而反之亦然。但面對一個急性子的消費者時,他在消費的時候往往不假思索,商家幾句勸導就很容易促成他們的消費行為;而慢性子的消費者則會對所購買的商品精挑細選,必要的時候甚至會挑三揀四,令商家大為頭疼,此時商家就需要在面對不同消費習慣的時候,給出不同種類的消費產品,提供不同型別的消費服務;而對於具備特定消費習慣的消費者來說,消費所帶來的意義恐怕是過程大於結果,因此需要在消費者多次消費過後建立起對消費者習慣的熟悉瞭解,並通過熟悉瞭解建立起相應的消費策略。
以上就是我對消費者消費性格對消費者購買行為影響的說明,希望能夠對你有所幫助。
6樓:匿名使用者
沒有什麼影響,以日常用品為例,更重各樣的性格不需要衣食住行呢。
至於奢侈品及藝術品,不同性格可能購買的奢侈品風格有所差異,但都會購買的,性格還是影響不到購買行為。
消費心理學問題
7樓:匿名使用者
企業作為市場主體,若想在競爭中取勝,先得征服
消費者;欲要征服消費者,先得征服消費者的心.因此,研究消費者心理對企業的營銷決策乃至生存和發展都至關重要.在綜合國內外這一領域發展里程和現有成果的基礎上,針對心理學在營銷活動中的表現,創造性地提出了一些具體措施和建議,以期對企業經營決策和良性迴圈有所裨益.
8樓:_鷹嘴
這麼多,看來我是個外行了
9樓:齊沈谷清昶
那要看你做出來的東西實不實用
10樓:施奧陶水蓉
實用性,市場,成本,價值。都可能制約
氣質對消費者購買行為有哪些影響?
11樓:畢樹花衷亥
氣質和自身的服務態度也要結合的。良好的服務態度。在加上本身的氣質。其實更完美的。
不論你推銷什麼樣的產品。首先就要向顧客推銷你自己這個『個人品牌』當顧客認可你的個人品牌的話
對你產品也當然是很信任了,所謂的『個人品牌』就是隻你自己,這樣就會有顧客自動上門
而且推銷起來也很容易,方便。要學會察言觀色,根據顧客的心裡,改變自己的態度。
氣質,要看你銷售的是什麼樣的產品吧都有他的對等性質。現在人,。主要看的產品的質量
和你服務態度。價錢已經不在是個問題。要讓顧客覺得物超所值吧、
簡述氣質對消費者行為的影響
12樓:歲月就這麼說
站在服裝行業的角度來說銷售者的氣質對消費者會有很大影響:(1)影響店鋪形象。(2)影響服裝上身效果,誤導顧客產生不好的聯想,從而使顧客失去想試穿的想法失去銷售機會。
(3)一個人的氣質是由多方面綜合起來的,不是一朝一夕練就的,諸如,學識,修養,禮儀。要想培養氣質那就從自信開始吧,微笑多一點吧!
消費者的性格對其購買行為有什麼影響
來自天險河爽快的石榴 消費者性格指的是消費者在面對消費品,置身於消費場所時所表現出來的情感流露 個性展現 消費習慣等消費行為的總稱。消費性格決定了消費者在做出消費行為時的偏好,當一個消費者具備積極的精神狀態時,面對他想要購買的商品,會愉快的進行挑選,對於商家的導購行為,也會欣然接受,而反之亦然。但面...
消費者的特點有哪些,消費者購買行為的特點有哪些?
超級晨霧的光 1 少年兒童消費特點 少年兒童購買目標明確,容易參照群體而購買同類同品牌同款式的商品,好奇心強,更注重商品的外觀,新奇 奇特的商品對少兒消費者更具吸引力。2 青年消費特徵 青年是數量非常龐大的消費群體。是企業相互爭搶的主要群體。一般來說,青年消費者喜歡追求時尚 新穎和個性,在選擇商品時...
消費者權益,消費者的權利有哪些?
人身財產安全權,知悉真實情況權,自主選擇權,公平交易權,依法求償權,獲得知識權,監督批評權 人格尊嚴.民族風俗習慣受到尊重等九頂權利 如果一個美容院搞活動,我向她購買了卡項,後面說是同行,單方面要退款回來,我是否可要求賠償 消費者權益都有哪些?1 保護消費安全 2 瞭解消費資訊 3 消費選擇自由 4...