1樓：終極鬥士
我們應該儘量做到1.堅持原則。2.
別傷和氣。當我們遇到這種問題的時候：首先，反思一下客戶的不講理，是否是自己的問題的存在。
如果真的是自己的問題的話，或者是我們做的不夠好的地方，我們應該吸取經驗，再接再厲，即使是無理取鬧，我們鴨子啊不傷和氣的情況下，要大度的對待客戶，因為在我們擅長的領域他可能不懂，所以才產生了這種的無理取鬧。即使是無理取鬧也要大度一點。換位思考，認真講解。
我們也應該站在客戶的角度上去換位思考。反思一下是否要我們認真改進。用我們專業的知識和熱情為客戶耐心的講解。
堅持原則。洗浴不講理的就不應該退讓。有些客戶就是那中欺軟怕硬的，對於蠻橫不講理顧客倒是非黑白的，那麼就不要顧及客戶的感受啦，堅持自己的原則，有些客戶不講理就是希望能夠為自己多新增一些利益，對於這樣的人堅持原則，不能退讓。
但是假如真的是顧客找事的話，記得，我們一定不要失掉自身的風度。因為每個人都是不一樣的，各個方面。你不能拿著自己的高要求去要求他們能跟你一樣。
2樓：
很多是客戶無理取鬧，可能是之前服務態度或者其他問題引起的，那應該細心解釋或者嗯，稍作安排颳著通過上一級看看是怎麼樣處理的，如果太倔強外**的話直接報警打110。
3樓：匿名使用者
客戶是性格多種多樣的，素質都不在一亇層面，所以踫到這樣的客戶還去以笑臉相迎比較好，畢竟無理蠻纏的人極少，他要說就讓他去說，不必太去理會。
4樓：朝田泉美
客戶無理取鬧，找下原因，是客服原因造成的應當面道賺，如果客戶存心找麻煩，而影響到你的正常工作，影響他人的工作可直接報警。
5樓：在文化街跳倫巴的文竹
不論什麼工作，都會遇到這樣的人。既然是工作就多點耐心，好好說。只要她不太過分，真沒必要和這樣的人計較，生氣。
不能拿她的素養，來委屈自己，影響自己的好心情。忍忍就過去了，沒必要較真
6樓：嘿嘿好運卡
對於這些不講理的客戶，你千萬不要跟她吵架，真要是吵起來你也會是不對的，建議你還是還是正常態度說話，最好要有有語音記錄的，以免她背後投訴你，這樣你有證據也能夠說明清楚。
之後她的情況你要及時反應給你的領導，以免她要中傷你。
7樓：哼哼唧唧小
做客服工作類的都是這樣的。因為客戶各種素質和層次的都有，沒有辦法做到完全讓所有人滿意。但是基於職業素養，禮節到位，遵循自己的職業操守，儘量的安撫。
畢竟不講理的還是少數，但是長久積攢的壓力也要懂得釋放和緩解，不然哪天爆發後果也比較嚴重。
8樓：符院長讀書
作為一個專業人員，你能清楚地明白這件事是客戶理解錯了，但沒必要為這個為題與客戶反覆糾纏，以避免陷入無謂爭辯。你不要在心裡抱怨：這個客戶是不是傻？
是不是故意來找茬的？這種顧客真麻煩？……這種想法絕對不要有。
因此，你要端正好你的心態，你不要怕麻煩，你要站在客戶的角度，對他的任何心情表示理解，並表示，不管發生什麼，你都會用專業的態度對待他。
9樓：伏浩思
有些人就是蠻橫霸道無理取鬧。像是她家開的似的。其實人在社會上打拼，什麼人都會遇見，特別是給人熱臉貼冷屁股，人家還不識好歹，偏偏要給臉色看，這種人就是既不講道理也不給人餘地。
就是不要太遷就她，越是這樣她越囂張！
10樓：
面對這樣的顧客，你就隨他說去吧，你就當是沒聽到或者當做是小狗叫，只要不影響正常工作就好了。
11樓：
天天這種情況我們經常能碰到的一些無理取鬧的客戶，還會去投訴我們跟領導去投訴，我們，然後領導立馬就打**來找我，所以經常會遇到這種情況的，但是我們怎麼辦呢？我們在這個單位上班的話。就得受這份委屈，不然你就可以自己出去創業啊，出了社會，你就發現什麼都不能嗯，無理取鬧了都得。
嗯，努力的朝著一個啊，努力進取的方向邁進所以我覺得嗯，這種情況很簡單，跟客戶講道理，實在不能講道理，那就沉默吧，因為真的沒有辦法解決，但是你在你領導面前肯定是不能選擇沉默的。
12樓：游來的錦鯉
先保持沉默，不要在他氣頭上和他針鋒相對，等他消氣後，再和他溝通協商，如果確實解決不了，只能這筆生意自認倒黴虧點錢，不然還能怎樣？？？為他這筆單以後就不做生意了嗎？
13樓：
要端正好你的心態，你不要怕麻煩，你要站在客戶的角度，對他的任何心情表示理解，並表示，不管發生什麼，你都會用專業的態度對待他。
14樓：旅行家科迪
服務行業，沒有辦法，只能微笑服務了。
怎麼面對無理取鬧的顧客
15樓：愛亢彥
我們bai應該儘量做到1.堅持原則。du2.
別傷和氣zhi。當我們遇到這種dao問題的時候：首先內，反思一下客戶的不講理，是容否是自己的問題的存在。
如果真的是自己的問題的話，或者是我們做的不夠好的地方，我們應該吸取經驗，再接再厲，即使是無理取鬧，我們鴨子啊不傷和氣的情況下，要大度的對待客戶，因為在我們擅長的領域他可能不懂，所以才產生了這種的無理取鬧。即使是無理取鬧也要大度一點。換位思考，認真講解。
我們也應該站在客戶的角度上去換位思考。反思一下是否要我們認真改進。用我們專業的知識和熱情為客戶耐心的講解。
堅持原則。洗浴不講理的就不應該退讓。有些客戶就是那中欺軟怕硬的，對於蠻橫不講理顧客倒是非黑白的，那麼就不要顧及客戶的感受啦，堅持自己的原則，有些客戶不講理就是希望能夠為自己多新增一些利益，對於這樣的人堅持原則，不能退讓。
但是假如真的是顧客找事的話，記得，我們一定不要失掉自身的風度。因為每個人都是不一樣的，各個方面。你不能拿著自己的高要求去要求他們能跟你一樣。
16樓：匿名使用者
現在人生活
bai壓力太大，花du30元消費也要發洩一zhi下，認為她是消費者，花錢dao了，內你就必須
哄著他開心。在她容說出不滿時，服務人員一聲不吭，只是靜靜的聽著，對方還是會不滿意，還故意說特別刺激的話，想激怒服務人員，但是服務人員依然不反抗，最後她也只是咆哮而去了！
17樓：匿名使用者
個人認為面對無理取鬧的顧客，避其鋒芒就好了。為了口舌之爭影響你的實際收入實版在不值當。而且看多了你就權會預判這個顧客是不是低素質，以後不要正面迎上就好了，或者避開讓給其他人。
可能你會覺得很憋屈，但是不管是你還是顧客可能都遇到了些怎麼樣的憋屈的事情，今天一起爆發了而已，大家都稍微冷靜一**諒一下。不然就是他本來個性這樣，這樣的人在社會也爬不高的，不用去理他就好了。
遇到無理取鬧的客戶怎麼辦？客戶要去消協和質監局投訴。 5
18樓：
這個社會是這樣抄的，太多的不襲
公平和無理取鬧了，每一個地方都有的，只是看你用什麼樣的心態去面對了，要不然怎麼會有句名言：「千萬別把老闆當朋友」，最終解釋：你把老闆當成奴隸主，就覺得很正常了，把他們當成朋友你會傷害的更深，所有老闆都一樣，你別指望你的老闆會特殊，只能說為了人民幣被老闆剝削吧，妹子你的心情我的理解
如何遇到顧客無理取鬧怎麼辦
19樓：有情有愛有生活
對於無理取鬧的客戶，可以嚴格按照公司規章制度的標準來處理。無理取鬧的客戶基本不會成為好客服，沒有必要浪費太多時間。
20樓：手機使用者
這個問題 只能靠你自己 現場臨時發揮了
21樓：清茶沒酒
禮讓七分！雖不能讓每個都滿意，盡最大努力，讓更多的人滿意！
22樓：司恩烏雅書蘭
天下沒有不對的顧客。如果聰明的銷售員，可以讓顧客口服心服，讓他沒有話說，如果沒有話說自然而然的就不會無理取鬧了。
女朋友總是無理取鬧該怎麼辦，女朋友總是無理取鬧應該怎麼辦？
南牆你周姐 無理取鬧的背後可能是一次又一次的失望。可能每個人的立場不一樣，我作為女生，其實對一些戀愛中比較作的女孩子很能感同身受。如果你的女朋友是後來才開始無理取鬧的，那麼也許在這些無理取鬧的背後確實有著她深深的不安和失望。我戀愛之後也有過一段無理取鬧的時間，但是在那之前，我也有好好和他聊過，他有一...
對於無理取鬧的長輩，我們該怎麼對待？
在你心情平靜下來，也理解長輩出現這一情緒的原因與處境時，就應該給他們排憂解難，幫助他們走出這種困境，替他們分擔點負擔。要和顏悅色地面對他們煩搏行喚躁不安的情緒基凱，細細詢問他們的憂慮之處，靜靜聆聽他們，等他們說完帶笑後，提出自己的意見。經常和他們談談心，幫他們做做家務等，慢慢地，你會發現你們的家庭會...
當女人無理取鬧的時候該怎麼辦，女朋友無理取鬧時，該怎麼應付？
重新來過 先不要理她冷處理是最好的方式，等她安靜下來的時候再給她好好聊 有兩種常見的處理辦法 一是不理她，讓她生悶氣。但是後果比較嚴重 二是好好哄她，哄回來就好了。 如果你真的很愛她，她無理取鬧的原因只有一個，那就是她怕你不在乎她了。其實 只是想引起你的重視而已，不必太擔心。 歡笑悲歌終殊途 不建議...