為什麼我得手機沒有4g網了
1樓：匿名使用者
若使用的是vivo手機，不能使用4g網路的排查方法如下：
1、進入設定--行動網路（雙卡與行動網路）--移動/聯通/電信--網路模式，4g手機選擇：4g(優先)/3g/2g，5g手機選擇：5g(優先)/4g/3g/2g
注：如果通過以上方法檢視不到網路模式，可以通過撥號盤輸入*####*檢視網路模式。
2、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件。
請您檢視是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾訊號接收，建議您取下配件檢視。
3、確認當前環境是否覆蓋運營商網路。
您可以觀察周邊使用相同運營商網路的手機訊號判斷，如果同樣出現沒有4g網路的情況，則屬於運營商4g網路覆蓋不完善導致。處於封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等）或比較偏遠的地區，可能未完全覆蓋運營商網路。
4、重啟手機或開關飛航模式。
部分地區的網路配置原因可能導致手機在短時間內無法回到4g網路，可以重啟手機或開關飛航模式嘗試。
5、檢查sim卡，進行交叉換卡驗證。
觀察sim卡金屬面是否存在汙垢或氧化，可清潔後檢視。如果使用剪裁的sim卡，建議更換成標準sim卡。將sim卡安裝到其他裝置，或者將其他sim卡安裝到您的手機對比測試，判斷是否屬於sim卡故障。
如果屬於sim卡原因，建議您前往運營商營業廳補卡。
6、升級系統或重置網路設定。
請您將手機升級至最新版本，如果手機已經是最新版本，建議您進入設定--系統管理--備份與重置--重置網路設定--移動/聯通/電信--重置設定，再使用檢視。
注：重置網路設定會重置wlan、移動資料網路和藍芽連線記錄。
7、服務中心檢測。
若以上方法未能解決您的問題，請提前備份好手機資料，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，關注微信***「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址**，建議去之前**聯絡，確保有工作人員接待您再過去，避免耽誤您的寶貴時間，讓您白跑一趟。
2樓：中國聯通客服
如果您是指無法使用我司4g網路，有可能是由於沒有滿足使用條件所致。目前使用聯通4g網路，需要滿足以下條件才可以使用：
手機終端支援聯通4g網路；
當前所在位置有覆蓋聯通4g網路；
使用聯通usim卡；
號碼開通了4g上網功能。
如滿足以上使用條件，還無法使用我司4g網路，您可聯絡歸屬地客服協助查詢您位置附近4g基站是否存在故障並按指引處理。
為什麼手機沒4g網
3樓：中國聯通客服
根據您提供的資訊，不排除是因為您不符合使用聯通4g網路條件導致的。使用聯通4g網路需要三個條件：使用開通聯通4g功能的usim卡、手持支援聯通4g網路終端、在有聯通4g網路的覆蓋下。
建議您通過以上條件進行排障。
為什麼我的手機沒有4g網
4樓：華為終端客服
如果您的手機沒有4g訊號只有2g訊號有多種原因，請您按照以下方法排查：
1.如果您是雙卡時主卡無4g訊號，請確認副卡是否在接收彩信。
如果您遇到的問題是副卡接收簡訊、彩信時，主卡會顯示2g:
1）您可以進入資訊介面，點選三個點或四個點，進入更多 > 設定 > 高階或者設定 > 高階，然後將自動**彩信設定為 關閉。
2）如果您的手機支援雙volte雙通，建議您開通雙卡的volte功能：在volte網路覆蓋區域，手機狀態列顯示雙hd圖示時，即可實現兩張卡同時工作。
2.請確保啟用4g開關。
1）安裝單卡時：請從手機螢幕頂部下劃，開啟快捷選單，長按移動資料圖示，進入設定介面，開啟啟用 4g或者在網路模式中選擇4g/3g/2g 自動選擇。
3. 請移動當前所處地點。
您可以諮詢當地運營商網路覆蓋情況，或觀察周邊使用相同運營商sim卡的手機網路狀況，如果同樣會出現沒有4g網路的情況，一般是當地運營商4g網路覆蓋差、不穩定導致，建議您移動到其他地方後嘗試。
4. 請重啟手機或開關飛航模式。
部分網路的特殊配置可能導致您手機在短時間內無法回4g網路，重啟手機或開關飛航模式後可恢復。
5.請重置apn
apn設定不正確會影響網路的正常使用。
建議您開啟設定，在最上方的搜尋欄輸入apn，點選接入點名稱 (apn)跳轉到移動資料設定介面，再次點選接入點名稱 (apn)，然後點選右上角三個點，選擇重置為預設設定。
6.請還原網路設定。
7.請取出手機卡。
1）如果您的手機卡是手動剪的卡，有可能由於形狀不標準、接觸不良影響到訊號的讀取，建議您攜帶個人身份證前往運營商營業廳辦理標準手機卡。
2）手機卡有髒汙或氧化也會影響到訊號的讀取，建議您保持手機卡的清潔。
8. 建議及時更新到最新系統版本。
如果您的手機仍然只有2g訊號，請您聯絡華為消費者服務**（950800），或者提前備份好資料(qq、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心檢測。
手機沒有4g網路了？
5樓：oppo服務
1、手機卡當前使用**為3g**，可聯絡運營商修改**；
2、使用當地環境的4g訊號覆蓋不到，導致4g網路無法使用；
3、對比手機支援的網路頻段和當地所支援的網路頻段，是否有吻合頻段，需頻段吻合才可使用。
6樓：中國聯通
如您無法使用聯通4g網路，建議您可以通過以下使用4g網路的條件排查：
使用聯通4g**或者**已開通4g網路功能；
手機終端支援聯通4g網路；
所處位置有覆蓋聯通4g網路；
號卡為usim卡。
您可以檢視是否滿足以上條件，滿足後才可以使用聯通4g網路，如排除後仍無法使用4g網路，建議諮詢當地聯通客服核查基站設施是否出現故障。
7樓：郭電喜
1、重啟手機。
2、把手機卡放到別的(支援4g)的手機內試試，以確認是卡問題還是手機問題。
3、卡問題，到營業廳換卡。手機問題就恢復出廠設定。不行送修。
8樓：華為終端客服
華為手機不能使用4g網路了，請確認以下條件是否具備：
1、手機卡已開通 4g 流量**，並且不是**更換期，若在**更換期，**一般將於下月生效。（部分地區使用完**後，將無法使用 4g 網路，此功能具體情況請諮詢當地運營商），且運營商在您所在的區域覆蓋有 4g 網路且訊號良好；
2、手機支援 4g 網路，移動資料開關和 4g 開關均已開啟，並在「設定 > 無線和網路 > 行動網路 > 網路模式」中選擇「4g/3g/2g 自動選擇」；
3、請確認手機 4g 版本和卡的運營商已對應。一般來說，定製版本的手機都只支援本運營商的 4g 業務，比如電信定製版本就只支援電信 4g 網，移動定製版本就只支援移動 4g 網。
4、如果滿足以上條件仍然無法使用 4g 網路，您可以嘗試更換手機進行試驗：若更換手機後仍不能正常使用 4g 網路時，請諮詢手機卡運營商；若更換手機後可正常使用 4g 網路請備份重要資料後攜帶購機發票前往網點進行檢測。
4g手機沒有4g網路怎麼回事
9樓：等未來
手機沒有網路訊號，這個原因很多呢，可能是網路不穩定或者所在位置覆蓋問題，換個地方重啟一下手機然後開啟飛航模式返回試試。
為什麼我得手機沒有4g網了
10樓：
摘要。您好，首先看一下您當前環境下的手機訊號，如果是3g的話，說明是當前的環境訊號不好導致4g網路不穩定，點選手機的設定，點選「行動網路」然後點選「sim卡管理」把您當前使用的卡關掉，在開啟一下即可。如果是顯示的2g的話，說明是您的手機欠費了，現在正好是月初 ，手機欠費就會顯示2g網路，那麼這種情況及時補交花費就可以了。
為什麼我得手機沒有4g網了。
您好，首先看一下您當前環境下的手機訊號，如果是3g的話，說明是當前的環境訊號不好導致4g網路不穩定，點選手機的設定，點選「行動網路」然後點選「sim卡管理」把您當前使用的卡關掉，在開啟一下即可。如果是顯示的2g的話，說明是您的手機欠費了，現在正好是月初 ，手機欠費就會顯示2g網路，那麼這種情況及時補交花費就可以了。
您好，因為在地下室的訊號都很差，所以網路環境是很差，所以您的手機才會沒有網路，別人打**也打不進來，您也打不出去**，在地下室這個屬於正常現象
為什麼開了4g套餐但沒有4g網路
如您無法使用聯通4g網路，建議您可以通過以下使用4g網路的條件排查 使用聯通4g 或者 已開通4g網路功能 手機終端支援聯通4g網路 所處位置有覆蓋聯通4g網路 號卡為usim卡。您可以檢視是否滿足以上條件，滿足後才可以使用聯通4g網路，如排除後仍無法使用4g網路，建議諮詢當地聯通客服核查基站設施是...
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