1樓：匿名使用者
我覺得，可以做方差分析和迴歸。前者可以幫你確定服務補救對於顧客有沒有效。後者可以幫你研究服務補救和顧客滿意之間有沒有直接的聯絡，及其關聯程度。
這些都是比較有現實意義的。此外，還可以再做因子和聚類，比如根據對補救服務的敏感程度不同，把客人分成若干類別，在分析不同類別的客人都有啥特徵，該用何種營銷策略之類的，感覺就很實際了。
spss資料分析方法有哪些?
2樓：環球青藤
1、線性模型
點選分析，一般線性模型，單變數，設定因變數和固定因子，點選確定，在結果視窗中檢視線性模型的具體構建情況。
2、圖表分析
點選選單欄圖形開啟舊對話方塊，選擇一種圖表型別，選擇簡單散點圖，點選定義，設定xy軸的資料列，點選確定，在輸出視窗中檢視圖表結果。
3、迴歸分析
點選分析，開啟回歸，設定自變數和因變數資料，點選確定，在輸出視窗中檢視回歸分析的結果。
4、直方圖分析
點選圖形，開啟舊對話方塊，點選直方圖，選擇某一列變數，點選確定，在結果視窗中檢視資料的分佈趨勢。
5、統計分析
點選分析，開啟描述統計，進入描述，選擇要分析的資料列，點選確定即可在輸出視窗中檢視資料的整體情況。
關於spss的資料分析
3樓：
摘要。1、spss資料分析可以看出資料的集中性程度。2、透過spss可以瞭解兩種或多種類比的相關性程度及離散性。3、spss對於寫研究報告有著非常重要的依據和資料支撐。
關於spss的資料分析。
spss資料分析：選取在理論上有一定關係的兩個變數，為了解決相似性強弱用spss進行分析、從分析-相關-雙變數，然後相關係數選擇pearson相關係數，點選確定在結果輸出視窗顯示相關性分析結果即可。使用者只要掌握一定的windows操作技能，我還是有些不太明白，能否再詳細些？
1、spss資料分析可以看出資料的集中性程度。2、透過spss可以瞭解兩種或多種類比的相關性程度及離散性。3、spss對於寫研究報告有著非常重要的依據和資料支撐。
關於spss的資料分析
4樓：
摘要。spss為ibm公司推出的一系列用於統計學分析運算、資料探勘、**分析和決策支援任務的軟體產品及相關服務的總稱，有windows和mac os x等版本。2023年spss總部首先推出了世界上第一個統計分析軟體微機版本spss/pc+，開創了spss微機系列產品的開發方向，極大地擴充了它的應用範圍，並使其能很快地應用於自然科學、技術科學、社會科學的各個領域。
世界上許多有影響的報刊雜誌紛紛就spss的自動統計繪圖、資料的深入分析、使用方便、功能齊全等方面給予了高度的評價。
關於spss的資料分析。
spss為ibm公司推出的一系列用於統計學分析運算、資料探勘、**分析和決策支援任務的軟體產品及相關服務的總稱，有windows和mac os x等版本。2023年spss總部首先推出了世界上第一個統計分析軟體微機版本spss/pc+，開創了spss微機系列產品的開發方向，極大地擴充了它的應用範圍，並使其能很快地應用於自然科學、技術科學、社會科學的各個領域。世界上許多有影響的報刊雜誌紛紛就spss的自動統計繪圖、資料的深入分析、使用方便、功能齊全等方面給予了高度的評價。
你講得真棒！可否詳細說一下。
spss為ibm公司推出的一系列用於統計學分析運算、資料探勘、**分析和決策支援任務的軟體產品及相關服務的總稱，有windows和mac os x等版本。應用於自然科學、技術科學、社會科學的各個領域，自動統計繪圖、資料的深入分析、使用方便、
spss相關分析
5樓：科技阿胡
1、開啟**spss分析軟體spssau，匯入資料後，在左側邊欄選擇「相關分析」。（本處區分了 x 和 y，所以需要對應放入。 如果並不區分 x 或者 y，此時直接把所有項放入「分析項 y（定量）」框中即可。
2、將「**商家滿意度」、「**忠誠度」放入y框，「**客服服務態度」、「**商家服務態度」放入x框，點選「開始相關分析」，spssau即可一鍵輸出結果表。
3、分析後得到結果表。對於分析結果**，spssau系統將自動輸出分析建議，根據建議的提示我們就能讀懂結果表的含義，自行進行分析~
4、進一步利用大資料和人工智慧原理，spssau系統還自動輸出了智慧化分析，我們直接看這些文字就能明白結果，寫起調查報告和結果分析也得心應手。
SPSS如何分維度分析，SPSS分析量表中各維度的得分如何處理？
可以計算維度平均值，把多個指標合併成一個維度後，再用維度項與性別項進行分析。針對問卷量表資料，同時幾個題表示一個維度。比如想要將 我在工作中能獲得成就感 我可以在工作中發揮個人的才能 這兩題合併成一個維度 影響因素 可以通過spssau的 生成變數 功能計算均值，生成新的變數用於後續分析。操作步驟 ...
spss如何對前後測資料進行分析
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用spss分析資料，怎麼進行性別分組
小丁創業 方法和詳細的操作步驟如下 1 第一步，開啟 spss 軟體以在 variable view 視窗中自定義一組變數資料，例如，性別和年級，設定相關的選項，見下圖，轉到下面的步驟。2 第二步，執行完上面的操作之後，返回到 data view 視窗，並隨機輸入一組資料，以便使男性和女性的性別交錯...