1樓：匿名使用者
當前情況：其實網購沒有物流資訊算不上少見，但也不是常見的事情。**聯絡賣家不好記錄投訴用的材料，建議還是用旺旺聊天記錄。
你這種情況一般來講兩個原因：物流確實疏忽導致無法更新物流資訊；第二個就是賣家暫時沒有貨，但是為了不違背天貓規則，他會給你安排假的發貨，造成的這種物流資訊無法顯示。作為消費者本人很難區分到底是哪種原因造成的。
而賣家也可以有合理的解釋，物流問題。即使你投訴到315也是這樣，因為賣家有發貨週期，他們都可以拿這個來搪塞。
建議：一個是旺旺聊天，仔細詢問一下，別太直接，旁敲側擊的問，一旦瞭解原因，截圖上傳天貓申訴。如果實在是問不出什麼來，你可以申請退款。再去其他家購買吧。
如果還是咽不下這口氣，就慢慢等，等你確實收到貨物之後，先給了差評。結合你從拍下到收貨的總時長，可以決定在天貓平臺進行投訴。收貨時長、差評率、投訴率這幾項是天貓店鋪的服務核心資料，其實每一個對店鋪的影響都比較大，你完全可以不用著急慢慢玩。
打了這麼多字，希望採納~~
2樓：襠底殺氣從未洩
下單超過48小時不發貨，可以直接申請退貨或在客服處進行投訴。
3樓：mzc梓宸
可以的，可以直接申請退款，不用退貨。實在不行可以起訴。
4樓：未聞星塵
直接**客服就可以投訴
5樓：安靜的一陣風
這個要確定是不是物流那邊搞丟了,可以找**的客服處理 我個人建議網購還是京東好些至少在維權這方面
天貓怎麼投訴商家？
6樓：
天貓投訴：開啟天貓**，登入天貓賬號，找到投訴訂單，點選「投訴人」選項，頁面自動跳轉到投訴人頁面，填寫並選擇投訴原因，如實填寫投訴描述，上傳憑證，填寫完畢後點選提交投訴申請。
1、首先，開啟天貓的**，登入賬戶。
2、登入後，在頁面頂部找到「我的**」，點選選擇購買的寶藏。
3、找到要投訴的訂單，然後單擊「投訴商家」選項。
4、點選「投訴商戶」後，頁面自動跳轉到投訴頁面，填寫投訴原因，如實填寫投訴描述，上傳憑證，必須填寫帶*的選項。
5、填寫完畢後，點選提交投訴申請完成提交。
6、買方提交投訴申請後，賣方有24小時的處理和證明時間，然後等待天貓客服的介入，在大約3個工作日內給出投訴結果。
注意事項：1、申請時最好加上**作為證據。
2、不要隨意使用投訴權，更不要惡意投訴。
7樓：
天貓投訴商傢俱體做法如下：
1、首先在**的首頁點選「我的**」。
2、接著點選「已買到的寶貝」，如下圖所示。
3、選擇需要投訴的店鋪，選擇「投訴商家」。
4、找到需要投訴的型別，這裡用「承諾未履行」為例。
5、接著依次選擇填寫好「投訴型別」，「投訴原因」，「投訴說明」以及「上傳憑證」。
6、寫上**號碼，點選「提交」，已經投訴商家了。
8樓：朝華秋梵禕
天貓這樣投訴商家：開啟天貓**，登陸自己的賬號，找到要投訴的訂單，點選「投訴商家」選項，頁面自動跳轉至投訴頁面，填選投訴原因，並如實填寫投訴說明，上傳憑證，填寫完成後，點選提交投訴申請。
1、首先開啟天貓**，登陸自己的賬號。
2、登陸後，在頁面上方找到「我的**」，點選選擇已買到的寶貝。
3、找到要投訴的訂單，點選「投訴商家」選項。
4、點選「投訴商家」後，頁面自動跳轉至投訴頁面，填選投訴原因，並如實填寫投訴說明，上傳憑證，帶「*」號的選項是必須要填寫的。
5、填寫完成後，點選提交投訴申請即可完成提交。
6、在買家提交投訴申請後，賣家擁有24小時的處理和舉證時間，然後等待天貓客服介入，3個工作日左右給出投訴結果。
注意事項：1、申請的時候加上**作為證據會比較好。
2、不要隨便使用投訴權利，更不能做出惡意投訴的行為。
天貓**如何投訴賣家不發貨如何得到賠償
9樓：曼諾諾曼
工具：魅族note8
原料：**
1、進入在手機**主頁面，找到我的**，進入之後檢視全部訂單選項。
2、進入頁面之後，找到不發貨的訂單商家，點選進入。
3、進入訂單詳情頁面後，找到投訴賣家選項，點選進入。
4、然後選擇投訴型別，選擇發貨問題。
5、然後提交不發貨的憑證，然後點選提交。
10樓：哤哤哤
天貓**投訴賣家方法：
1、輸入使用者名稱及密碼，登入**網頁版。如下圖所示：
2、進入**網，頁面最上方中間位置『我的**』滑鼠放上去後會顯示選擇欄，點選『已買到的寶貝』。如下圖所示：
3、進入已買到寶貝頁面，會顯示所有訂單，找到需要投訴的訂單，在訂單金額右側點選『投訴商家』。如下圖所示：
4、因賣家不發貨原因投訴，所以選擇發貨問題。如下圖所示：
5、填寫投訴申請，資料填寫完畢後，點選提交申請即可。如下圖所示：
11樓：涵絮飄飄
賣家未通知沒貨或者遲點發貨情況下，三天後仍未發貨，屬於延遲發貨。
投訴賣家，賣家沒有快遞單號提供的話，投訴成立。賣家除扣三分之外,須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
天貓交易規則：延遲發貨的，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。買家付款後天貓店72小時不發貨。
買家有選擇申請延遲發貨退款。並且投訴天貓賣家。然後經過天貓客服確認後得到賠償（天貓積分）。
12樓：匿名使用者
天貓賣家超過72小時不發貨，買家還能獲得天貓的一筆天貓積分賠償。投訴的步驟如下：
1.天貓賣家未發貨，不能在頁面直接投訴，只能撥打官方**，業務辦理：投訴、退款、轉賬、提現、充值、業務辦理24小時服務， 或者在頁面申請退款（申請成功可獲得一筆天貓積分賠償）。
2.登陸**賬號，選擇我的**—已買到的寶貝。
3..在已買到的寶貝中找到不發貨的那筆訂單，選擇退款/退貨。
4.在退貨的原因上，選擇「未按約定時間發貨」，帶*號的都填上。提交後，等待商家處理。
13樓：匿名使用者
在已買到的寶貝里麵點投訴賣家就行了。
14樓：匿名使用者
啥也不說，搶個沙發！贊.!!!!
天貓**欺騙消費者？該怎麼投訴？成功怎麼懲罰？
15樓：弄不相歇
這屬於不按約定發貨，可以要求天貓客戶介入申請賠償，投訴商家不發貨或虛假髮貨，可以獲得訂單金額的30％的賠償金額返還。
16樓：__買櫻桃的丸子
在淘小蜜找小二介入，申請理賠，投訴商家不發貨/虛假髮貨，可以獲得訂單金額的30％的賠償金額返還。
17樓：智源ps美工平面設計
先聯絡一下官方的小二。實在不行的話就直接打**報警。
18樓：小小一個小明
你可以選擇退款，理由，賣家虛假髮貨。
或者是直接找到這個訂單，一般都可以看到有個投訴的按鍵。如果找不到，可以在訂單的左下角或者是右上角地方，肯定會出現有三個點的地方，點選下，就會彈出投訴的地方了。
19樓：匿名使用者
這屬於不按約定發貨，可以要求天貓客戶介入申請賠償，賠償標準是貨款的30%，一天貓積分的形勢賠付
為什麼天貓**有的沒有投訴賣家
20樓：匿名使用者
首先登陸**的會員，輸入使用者名稱與密碼，登陸**；
進入**頁面中後，選擇我的**；
下一步在**的交易中選擇 已買到的寶貝就可以了；
在我的**已買到的寶貝中，選擇你購買過商品的**賣家，有投訴的相關選項，點選投訴賣家就可以了；
申請投訴要注意上傳相關的憑證，**客服以便更好的處理；
21樓：閭全考卯
沒聽說過天貓賣家怕投訴的，除非你投訴工商局或消協，投訴天貓是沒用的，他們給天貓交過錢了
天貓投訴**是多少
22樓：泰易後欣美
天貓沒有售後投訴**，只有天貓**客服，你可以聯絡天貓**客服諮詢投訴流程，或者你找到那筆訂單，然後點選申請售後，再選擇投訴賣家，把理由修改好然後發起投訴就可以了，天貓小二一般會在5-9個工作日內介入處理你的投訴。
23樓：匿名使用者
天貓消費者 9510211 天貓商家 400-860-8608 按語音提示選擇相關服務，比如賣家或者買家，也可以直接接通人工服務投訴，提供需要投訴的訂單號及內容，如果是買家有交易糾紛，可以在電腦端登陸taobao.com查到訂單，點選投訴賣家，如果是手機端，在「退款」裡面，有一個投訴賣家，直接提供有效憑證，投訴如果無效果或不對症，小二處理時會依據提供的證據直接判斷，所以一定要合理提供有據可依的憑證，比如聊天記錄，比如天貓規則等
24樓：feilyi莉莉安
天貓消費者
9510211
天貓商家
400-860-8608
看你需要自己選
請問怎麼投訴天貓小二？如何投訴淘寶小二？
1 客戶申請7天無理由退款，但是寄出前並沒有告知商家產品已經嚴重影響二次銷售就過來，而我們在客戶寄出前已經明確告知客戶寄回商品不得影響二次銷售，而事情相反，客戶寄回商品底座有多處明顯刮痕，後續跟客戶協商無果後拒籤，客戶申請天貓客服維權 2 在我們上傳了小二告知的進貨發票和證明後聯絡處理小二上傳憑證是...
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